毕业论文家族企业代际传承问题分析和对策研究.doc
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1、一、 研究背景与意义家族企业作为一种最古老的企业组织形态,在世界各地都大量地存在和发展着,并在各国的经济发展和社会就业方面扮演着非常重要的角色。据克林盖尔西克等人的研究,由家族所有或经营的企业在全世界企业中所占比例在65%-85%左右,2010年财富500强中约36%的企业为家族所拥有。在中国大陆,改革开放30多年来,民营企业取得跨越般的成长,而家族企业作为民营经济中的主导力量,企业数量在快速增加,并已成为推动中国经济发展的重要动力。图1列出了一些国家和地区家族企业占登记注册公司的比例。岁月蹉跎,有统计数据表明,中国未来3至10年内,家族企业创业者将会功成身退,第二代企业家即将即位。 图1 世
2、界部分国家和地区家族企业占登记注册公司的比例图众多研究显示,只有约30%的家族企业能够延续到第二代,能够成功地传递至第三代的则仅为10%-15%。在美国家族企业的平均寿命是24年,非常巧合的是,家族企业创始人的平均任期也是24年。当这一群时代弄潮儿光荣谢幕之前,摆在他们面前的是企业的未来何去何从?这是任何家族企业在成长过程都不能回避的代际传承问题。因此,本文研究家族企业代际传承问题,形成家族企业代际传承综合过程模型并进行有效分析,对我国家族企业代际传承实施具有重大的实践指导意义。二、家族企业代际传承的界定与研究现状(一)研究对象界定本文对家族企业的界定是:具有法定公司形态的,企业控制权高度集中
3、的,由家族人士,以及具有亲密关系的如同学、朋友、同乡等共同掌握企业资产和经营权的企业。在确定研究对象时,需要区分民营企业与家族企业的差异。两者在概念和实质上都具有差异。民营企业是通过经营权的归属来划分企业的性质,民营是与国营相对应的。而家族企业往往通过对企业控制权来界定,通过判断该企业是否通过“家族成员”共同控制了企业的资产,进而掌握了企业的经营方向来界定该企业是否是家族企业。因而,家族企业一定是民营企业,而民营企业则不一定是家族企业。如联想集团就被认定是民营企业的,但它不是家族企业。因为,其中国有资产还占了很大比重,另外,虽然私人资产占了一定比重,但这些私人资本并没有通过“家族成员”来控制企
4、业的经营。关于代际传承:家族企业的代际传承也被习惯称为接班,主要是指所有权和管理权在家族成员代际间的转移,是子女为继任家族企业所经历的长时间的学习和实践过程,区别于公司制企业的CEO传承。(二)国内研究现状对于我国家族企业代际传承问题,当前国内研究还处于初级阶段。究其原因,一方面我国家族企业接班出现时间尚短,无法进行跟踪研究。另一方面企业接班问题与外在环境存在很强的联系,我国当前经济快速增长带来了外在环境的激烈变化,也影响了对家族企业接班问题的研究。因此,国内还缺少对家族企业接班问题较为系统成熟的研究,当前国内研究主要集中在家族企业代际传承的原因,继承人选择的标准,继承人的培养,权力交接过程中
5、产生的问题,以及继承人如何与企业和员工相处等多个独立的方面,对于家族企业代际传承进行系统分析并提出系统解决方案的研究尚不多见。三、家族企业代际传承问题分析 家族企业代际传承过程中会产生很多问题,本文按照代际传承从计划到交接完成整个过程对代际传承产生的问题进行分类分析问题如下:(一)家族企业家方面1、家族企业家“不愿让位”目前中国家族企业在任者往往是家族企业的创业者。他们凭借着个人卓越的能力,少有的财务资本以及良好的人际关系抓住了改革开放这个时代机遇,艰苦的建立了自己的企业。对这一代企业家而言,他们往往将大半生的精力和情感投入到企业的创建和运营当中,因此他们具有对企业绝对的所有权和管理权,从而拥
6、有能控制代际传承决策和过程的权力,并具有合法性。但是正因为企业是他们一砖一瓦建立起来的,投身企业之中不仅是家族企业家的一份工作,更成为他们的一种生活方式,企业本身已经成为他们生命不可分割的一部分,因此很多家族企业家都“不愿让位”。同时,如果家族企业在任掌权人有多个,或者继承人有多个,在任企业家由于惧怕“传位”会引起家族成员的争斗以及出现企业经营不善等状况,更是“惜位如命”,从而导致许多创业者病倒在工作交椅上或传位之后仍然“垂帘听政”等现象,这会极大地打击继任者的积极性和自尊心。大量的研究表明,家族企业的代际传承决策和过程都是在在任者的领导控制下进行的。所以,一方面,家族企业家的让位意愿将直接影
7、响到代际传承计划的制定、实施和控制过程;另一方面,家族成员若得不到在任者的支持,要成功接替企业的概率微乎其微。正因为此,在任者“不愿让位”或不愿全部放手是家族企业代际传承的首要障碍。2、缺乏传承计划制定传承计划是家族企业进行权力传承的首要任务,是进行权力传承后续工作的基础,也是避免出现突发状况引起企业混乱的保证。笔者经过调查分析,家族企业缺乏代际传承计划的原因主要有以下两个方面。(1)相关研究与历史经验缺乏由于中国目前刚处于改革开放后第一代企业家传承给第二代企业家,不像欧美发达国家许多家族企业已经经历了几代传承,没有什么历史经验可以借鉴,相关研究也缺乏,所以不要说传承计划的制定,很多家族企业家
8、甚至没有传承计划这个概念。(2)家族企业家无暇制定传承计划中国目前这批家族企业都是在改革开放之后下海经营而成功的,而中国还有建立起真正的职业经理人市场,因此企业家们一直以来既是公司董事长,又是总经理,整天忙于做大做强家族企业,常常无暇思考制定传承计划。(二)继承人方面1、中华文化的“子承父业”带来的问题从世界家族企业的发展历史来看,家族企业传承模式中“子承父业”、“传子不传贤”更加受到在任企业家的青睐。而中国家族文化积淀之深厚,对人们心理与行为影响之深远,是其它国家和民族难以比拟的,就像钱穆所说:“中国文化全部都从家族观念上筑起”。家族观念和关系格局在某种程度上己成为影响人们社会行为的重要因素
9、,甚至成为影响资源配置的决定性因素,这对于家族企业领导人选择继承人来说同样也不例外。因此,在家族企业领导人的心理认知上,继承人的家族关系和忠诚甚至比才能更加重要。这种传承模式固然有它的优势与合理性,但也必然会带来一些问题。(1)继任者的个人接班意愿会对传承模式和传承效果产生极大的影响一方面,父子两代的社会生活背景不尽相同,会导致在任者与继承者在价值观,兴趣等方面的差异,甚至是冲突;另一方面,企业所处的行业背景会影响继承者对于未来接班企业的预期回报,从而对家族成员继承企业的意愿产生一定的影响。“股神”巴菲特的儿子彼得-巴菲特就不愿意接班父亲的企业,而是选择成为一名音乐制作人,这明显是兴趣的不同影
10、响了企业家子女的接班意愿。一项研究表明,71.7%的在任企业家在继承人选问题上会首先考虑自己的子女。而且在对53家创业家族放弃运营的企业的研究发现,子女不愿接班是创业者放弃运营权的首要原因。(2)继任者个人能力及经验必须与企业的需要相适应要想使家族企业有效/成功传承,在任者必须在传承之前长期考察继任者的能力和经验是否达到顺利运营企业所必需的要求。多项实证研究发现,继承人的能力及经验对企业的成功传承具有显著的影响。因为继任者卓越的能力和丰富的经验可以帮助他们在即位时获得合法性和提高可信度。同时,企业在运营过程中不可能一帆风顺,企业外部环境和内部资源时刻都在不断的变化之中,继任者的卓越的能力和丰富
11、的经验能够帮助他识别市场机会,避开企业自身的劣势,运筹帷幄,带领企业平稳地发展。2、家族成员之间的权力斗争关系问题众所周知,家族企业家身份不仅仅是一种工作方式,更是一种集家族企业所有权和管理权的收益与权力的表征。家族代际传承“子承父业”模式意味企业的所有权和管理权在家族成员(特别是在任者的子女)中的重新分配,假如家族中存在一个以上有即位意愿的成员,从而导致家庭成员之间为“夺位”而产生的权力斗争。同时这也是一种利益之间的较量。一方面,从所有权角度看,由于受中国传统观念“子承父业”和“家和万事兴”的影响,子女要求拥有对家族企业的利益分配便具有了合法性与存在的意义,父母亲则希望能将毕生心血公平的传给
12、后代,以免发生因分配不均而造成的家族失和,影响企业的未来。另一方面,从管理权角度看,哪位成员能够顺利继承企业的管理权(区别于职业经理人),他/她便可以对企业发号施令,拥有控制权所带来的收益和实现自己价值的舞台,同时对其它家族成员的未来收益产生一定的影响。我们知道,权力斗争的通常结局是控制权从经营能力高/斗争能力低的成员向经营能力低/斗争能力高的成员转移,使家族企业在权力争斗中被拖垮。正因如此,如果代际传承过程中,在任者对这种权力争斗处理得不妥当,将会对家族企业未来的发展造成重大的影响,甚至威胁到企业的生存。(三)权力交接方面1、继任者与公司员工的观念差异前面分析中已然提到,由于年龄,社会背景,
13、经历等差异,在任企业家和继任者会在观念,思维方式等方面存在较大,甚至不可磨合的差异。同样的,当继任者顺利进入家族企业后,以创业者为中心的“老一辈”管理团队必将跟继任者在观念,思维方式等方面存在一定的分歧。因此,在权力交接初期,继任者与企业元老的关系经常会十分尴尬。在笔者看来,企业继任者与企业元老团队的冲突主要源于继任者与元老团队之间的认同障碍和信任危机。这种冲突在企业运营层面的具体表现主要有以下几个方面:继任者所推行的运营政策是否与企业原先的文化相适合,会影响政策的执行力度;继任者是否给予元老团队更多的利益支持,会影响他们的满意度和工作积极性;继任者的能力,人格魅力是否得到团队的肯定和认同,会
14、影响他们对企业未来发展的预期。有分析指出,企业元老往往仗着与创业者的关系以及初期创业的共同经历,“倚老卖老”,而继任者为了在企业中树立权威,借机拿元老团队开刀,重新选拔和培养自己的亲信,组成新的管理团队。这会涉及到元老们的利益,从而引起他们的反抗,进一步激发了继任者与元老们的矛盾。2、继任者对企业及员工路径依赖的问题在家族企业的创立和成长过程中,创业者累积了大量的管理诀窍和技术经验。而正是这些知识帮助在任者顺利的运营企业。在家族企业代际传承过程中,在任者会通过不同的方式把自己的管理诀窍和技术经验“灌输”给接班人。因此,当这些知识从创业者通过不同的方式转移到继任者身上时,对继任者的企业运营管理具
15、有一定的积极作用。特别地,在一些技术密集型行业中,创业者独特的管理经验、心得体会以及高超的技术诀窍更是给继任者以非常大的帮助。大量的案例研究表明,创业者非常重视自身的知识经验能随着所有权和管理权一并转移到继任者身上。同时,在任者在位期间凭借自己的管理经验和技术诀窍所制定的一系列管理制度和技术规范必然会伴随着接班人的接班过程乃至管理运营企业过程。企业的内部员工会在接班人接班后很长一段时间内沿用创业者的管理制度和技术规范,对前任企业家的思维方式产生一定程度上的路径依赖。然而,环境在变化,事物是处于不断的发展之中。老一辈的知识体系不一定全部适应传承之后企业未来的发展。因此,路径依赖性会导致接班人很难
16、在管理纬度和技术纬度做出某些适应现实环境的变革,从而使得企业难以发展。路径依赖的特定含义是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性,即一旦进入某一路径(无论是“好”还是“坏”)就可能对这种路径产生依赖。也就是人们一旦选择了某个体制,由于规模经济、学习效应、协调效应以及适应性预期等因素的存在,会导致该体制沿着既定的方向不断得以自我强化。一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去。所以,接班人如何在接班之后的管理和技术实践过程中正确发挥父辈经验和思维方式的积极作用,并且能在企业内外部环境发生变化后敢于摒弃企业中不合时宜的管
17、理制度和技术规范,同时建立起能够适应内外环境的新制度规范将是继任者面临的一个重大问题。3、继任者与外部利益相关者的关系问题家族企业的外部利益相关者包括供应商、顾客、债权人、咨询机构、政府等能影响企业目标的实现和被企业目标的实现所影响的个人或组织。他们独立与企业之外,但却又跟企业密切协作。企业关系管理理论研究指出,企业的发展不仅在于企业内部的良好协调,也在于与外部利益相关者维持和谐的合作关系,家族企业也不例外。因为我国大部分的家族企业是在计划经济向市场经济的转型中获得生产和发展的,此时的市场产品是处于严重短缺时期,只要企业的产品能够生产出来,就会有顾客来消费,长期发展下去,必然导致企业不注重客户
18、关系管理(CRM),整个企业内部没有完全树立良好的顾客服务意识。然而,市场的现状已今非昔比,消费者现如今消费的不只是产品本事,更看重的是企业的服务,包括售前、售中和售后服务。因此,继任者在即位之后,必须转变企业的经营理念,帮助企业树立整体的服务意识,改善服务质量,进一步提高企业的竞争优势。另外,家族企业的创立与发展往往是凭借着自身的人格魅力、素质和与供应商等伙伴的外部关系网络。因此家族企业家们在与供应商进行商业交易的同时也会维持一定程度的人脉关系,特别在双方彼此认同的基础上。正是这种人际关系所形成的专业化企业间的合作关系网络帮助企业家在创业初期不断获得市场产品信息和技术知识信息,促进企业的不断
19、发展。继任者是否能在继承表面关系脉络的基础上,取得供应商所有者与管理者的肯定与支持,这是继任者在权力交接后面临的又一大问题。四、家族企业代际传承综合模型的建立针对上述分析我国家族企业代际传承多个方面的问题,笔者经研究认为:家族企业代际传承是一个权力传承的综合过程,这个权力传承过程中有三个时点:传承计划启动、传承决策、权力交接完成;这三个时点将传承过程分为两个阶段,传承计划启动到传承决策之间是继承候选人培养阶段,传承决策到权力交接完成之间是权力交接阶段;同时,传承决策过程中通常会受到四个方面因素的影响。图2所示为笔者构建的家族企业代际传承综合模型。图2 家族企业权力传承的综合模型(一)传承计划家
20、族企业的权力传承首先要制定权力传承计划,权力传承计划是企业为了顺利完成权力的传承而做出的一系列谋划和安排,计划启动即指传承计划开始实施。制定传承计划是家族企业进行权力传承的首要任务,是进行权力传承后续工作的基础,也是避免出现突发状况引起企业混乱的保证。权力传承计划包括两方面的内容,一是继承候选人的来源,二是对继承候选人进行培养。(二)传承决策权力传承决策即是对选择合适的继承人作出决断,选择谁、如何选择、哪些因素会影响到决策等是本阶段最关键的问题。在按照传承计划对继承候选人进行限定,并对其进行全面的培养之后,就可以进行传承决策。影响传承决策的因素很多,笔者在模型中将它们归纳为四个大的方面,即文化
21、因素、治理结构、企业领导人因素和继承候选人因素,从这四个方面分析它们各自对传承决策的作用机制。传承决策的完成意味着领导人从继承候选人中选定了继承人。(三)权力交接在确定了继承人后,家族企业的权力传承就进入了权力交接环节。权力交接过程是一个逐步授权的过程,在此过程中很可能出现继承人在更高的职位上不能胜任的现象,因此企业领导人会对继承候选人重新进行培养和选择。同时,权力交接过程中可能出现各种问题,比如候选人之间争权夺利,企业元老不服等,所以建立相应的协调机制也是必需的。权力交接顺利完成后,继承人就成为了家族企业的新一代领导人。新一代领导人接掌企业经营权仅表示这一轮权力传承的结束,事实上,新一代领导
22、人仍然要面对下一轮的权力传承,即权力传承是一个代代循环的动态过程。为了避免企业出现突发状况,新一代领导人应目光长远,从上任初始就要着手考虑权力传承问题。当然由于企业发展周期、外部环境、市场竞争等的不同,每一次的权力传承不可能采用同样的传承计划,企业应该根据自身的情况合理制定每一次传承计划,从而实现家族企业的持续发展。五、家族企业代际传承的解决机制(一)设计代际传承计划对家族企业领导人来说,要懂得“激流勇退”,克服心理上的障碍,就算此时自己的身体质素和心智功能还能支持企业的发展,要想使企业长期稳定发展,必须提前考虑权力继承人的选择、培养及自身的退休问题。并且他应该意识到,权力的转移可能随时发生,
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