增员意愿挖掘讲述课件.ppt
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1、A,态度决定一切,-米卢,2016 05 03,人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。拿破仑希尔,消极者,为什么受伤的总是我?,我真高兴又获得一次好机会!,积极者,与其哀哀怨怨去做 不如快快乐乐来做,请记住:你的态度决定你的一切!,面对全球经济一体化、信息网络化和市场竞争的无疆界;面对日新月异的中国经济发展和逐步开放的市场环境;面对众多寿险市场主体的竞争和潜力无限的中国寿险市场;我们如何把握:寿险业的最佳时期,怎样才更具有竞争力 面对这一切汇集而成的时代召唤就是:在寿险业如何体现个人的最大价值?
2、,思考,错误的公式得出正确的答案:,100%的技能*0%的意愿=0100%的意愿*0%的技能=100,决定增员关键所在,意愿,组织发展的经营怪圈,以上这些问题,让许多寿险单位在经营上陷入困境,老人的增员意愿不强,新人进来不易,即便有新人进来,却也因辅导系统跟不上而无法定着。久而久之,团队萎缩,成员信心受挫,陷入“难增员、增员难的怪圈。,习惯造就一切,LIMRA曾经就“增员筛选流程”进行调研统计:一位单位主管,如果想要增进一个适任的业务人员,最起码要面试20个人。从这项数据,我们得知,如果1/20是一个基本的增员定着比例,那么首先我们要解决的是“20”的量从哪里来?当然在这之上,首要牵涉的还是寿
3、险营销人员的意识问题。如果团队成员缺乏增员意识,那么后续的增员开拓、增员活动、新人辅导、培训等问题都是空谈。,如何建立团队的增员意识?首先必须从“习惯”着手让增员成为习惯。习惯于时时思考增员的渠道,习惯于时时对他人开口,习惯于时时将增员纳入每天的日程规划中。,先解决意识问题 在解决技术问题,思想决定行动。在一个寿险营销团队主管扮演着灵魂的角色,对于团队未来发展的“想法”往往牵引着团队的走向。如果一位主管,对于组织发展缺乏愿景,跟随他的人自然是“过一天算一天”,没有明确的目标,也没有清晰的职业生涯规划。因此,在增员上,不是“增员难”这个问题打垮我们,主要还是心态与意识在作崇。,从根本上解决“意愿
4、”不足的问题:以面谈的方式,为新人和主管们进行“人生定位”分析。分两个部分,一是针对被面谈者物质需求的面谈。如“你几岁”、“进入社会参加工作多长时间”、“现阶段住多大面积的房子”“有没有存款”“有没有大件”等问题、了解被面谈者内心对生活的渴望与企图。二是针对被面谈者的背景,如学历,社会背景,从中分析被面谈者在退休之前必须要做好的规划。通过这个方法,不论新人还是老人,都能够成功协助他们做好个人的职规划,调动他们晋升的欲望。,人对了世界就正确了,从“想不想”到“会不会”,增员像呼吸离开不能活,从源头抓起用团队文化塑造增员气氛,找到“源头”迎刃而解,关怀制度恩威并行,复制增员思维,“11”增员法,“
5、11”增员法必须成为团队的文化,增员活动多样化高效化1、活动之前一定要做好准备工作。2、做好活动的宣传推广工作。3、要精心安排活动的每个环节,趣味化的同时一定要有效益,不能吃过玩过之后,增员效果却不佳。4、活动后的跟进和总结也很重要。,增员工作室专职专人实现增员,有付出才会有回报,增员工作室,增员工作室的操作流程,辅导跟进才是留存的核心,辅导是留存的关键,职前培训与新人训练,新人精英班与“呼唤奇迹,“授之以鱼不如授之以渔”,想要让新人长久的留下来必须抓好辅导跟进这个核心工作。只有通过辅导培训让新人拥有了良好的工作习惯、扎实的展业技能和优秀的工作业绩,能够感受到自己的价值和进步,新人才会心安此处
6、,紧紧和团队融合在一起。,为什么要过穷日子?传勒博士小的时候,和其他大部分地黑人一样,生长在贫民窟,十岁开始工作。但是他有一位不一样的母亲,他母亲常告诉他“我们之所以贫穷,是因为你的父亲从来就不想富有”。所以传勒常告诉自己,将来一定要富有。就因为他从小就有这种强烈的企图心,后来他成为了美国一个大企业家,关系企业遍及美国各地。要拼才会赢的时代已经过了,现在流行的是要全赢才拼,您曾检视您目前的行业吗?五年后,十年后您仍然原定踏步?或是您会有更辉煌的成就?或是您可能一无所有,又须重新开始?,可是人的一生能有几个十年?,推销是一份职业,组织发展是一项事业,组织发展才是硬道理,营销管理的本质,寿险营销管
7、理的定义:是指成功地招募、训练和激励员工为客户服务的过程。寿险经营失败的三大理由:1、招募-不持续 2、选择不严格 3、训练不科学,做正确的事比把事情做正确更重要!,保险代理制有其特殊性,代理人转正之后,其收入主要来源于推销收入和增员产生的团队业绩的津贴。而且,随着营销人员的成长,后者在总收入中所占的比重会越来越高。也就是说,增员是每一个保险代理人工作的一个重要组成部分。一般保险代理人转正后6个月,业绩达到标准,增员人数达到3名(直接增员2人,转正1人),即可升营业主管。,在国际寿险界营销员如何发展?,所以,所有的保险代理人在转正后都必须开始增员,对增员的人员进行培训及准备晋升营业主任,同时更
8、需要掌握团队经营的技巧。将职业道德的培训融入营销人员管理培训之中,目的是提高保险营销的绩效,过程是增员、培训、团队经营、主管培养。推销技巧、保险专业知识是保险营销人员的基本素质,保险营销人员的管理知识是保险营销人员的高层次需求。,推销是一份职业,组织发展是一项事业,寿险事业发展的程序:推销-组织-管理-经营(增员)(主任)(经理)推销的生命期五年左右,组织发展的生命20年左右。推销是盖房子,组织发展是买地皮,独眼龙现象:很多精英的寿险生命之所以短暂,是因为他是“独眼龙”只看到寿险营销利益的一个方面推销利益,而看不到组织利益。,推销是一份职业,组织发展是一项事业,寿险的两大收入 推销能收入多少?
9、组织发展能收入多少?你愿意放弃1/2、3/4收入吗?,推销是一份职业,组织发展是一项事业,组织发展给个人带来什么?,稳定的收入延长寿险生命晋升-发展空间是职业到事业的桥梁提升自己 表现自我 提高身价,推销是一份职业,组织发展是一项事业,概念创新,增员=组织发展,增员:主管行为 公司行为 要我干,组织发展:自我行为 自我发展 我要干,我要好好活一下:,“我们既不知前世,也不知来生,所能掌握的只有今生今世,而人生无常,今生今世能有多长,无法预料。我们为什么不把握这有限的今生去好好活一下。好好活下去与好好活一下是不一样的。一生胸无大志,只求无痛无灾,三餐得以温饱,那是好好活下去而已。好好活一下,是要
10、以无比强劲的力量,活出生命的光彩。对保险业务员来说,如果只是为了维持考核,业绩只求过关就好,那是只求好好活下去,是消极的想法与作为。好好活一下,是努力工作,实践自我,要表现更出色,要在荣誉会上领奖,要晋升当主任、当经理,要发展组织,培养出更多成功的人才;努力销售保险,为客户提供更好的服务,要在保险事业有一番大作为,积极规划此生。”,给自己八个增员的好理由,许多寿险行销人员想到增员头就大,或许这些人也知道增员工作的必要,但由于长久以来的工作习性及心理因素,以致在增员上缴了令人不满意的成绩,应该先由态度上和心理上根本改造,积极些、勇猛些,要明了一些事实,例如:增员工作是今天做不好,明天就会后悔的事
11、;会推销的人不过是师傅,善增员的才是真工夫;推销用力气,增员靠智慧;推销成功时,你得意,大家帮你鼓掌;增员是团队成功时,大家一齐鼓掌 推销像买趸缴,一次的好处;增员是年年还本,活得愈老,领得愈多。,事实1:,增员让保险之路不孤独,如果一个人在保险之路踽踽独行,将是多么落寞、孤寂,为什么在快乐时、兴奋时没人可分享?为什么在痛苦、失望时没人可分担?而自己独到的创见、资讯,为何不能让有共同利益、情若家人的伙伴来共享呢?保险之路是不可以作“自了汉”,独善其身的。,事实2:,增员是保险事业的“保险单”,项羽再强,打不过拥有各种人才的刘邦团队;一个人再有能耐,一天不过二十四小时;智慧再高,还是难以复制;身
12、体再强壮,挡不住随时侵袭的疾病、意外、衰老。有了组织运作,就会多出一条生财线路,当无法预测的危机发生时,仍然还有无意的收入和地位,就像拥有一份保单,这也是分散风险的措施。,事实3:,增员是传播保险观点的重要途径,保险是替天行道、人我两利之功德事业。一人从事保险工作不过造福几百个家庭,如果有千百名和我们相等实力的伙伴不就造福了千百万个家庭吗?邱吉尔说:“如果我做得到,我将在家家户户的门口写下保险两个字”。使保险更扩散,这应该是我们不能忘怀的初衷。,事实4:,增员可以激发增员者个人和团队成员的斗志,根据统计,每年40%新业绩来自于新人。如果没有新观念和持续力,老人的表现就乏善可陈。新人有他的新市场
13、、人际网路、新的思考模式和新作风,往往带给单位新的气息和风气,有时只是一两个新人的帮助,整个职场的气氛即为之改变,业绩随着一飞冲天。要能有效的发展业绩,增加新人是最有效率的作法。,事实5:,增员符合寿险的行业特点,保险论责任、论人性,必须诚恳相谈,当面剖析劝服,所以它是劳力密集的工作,以时间换取空间的事业。有多少人就做多少业绩,所谓“有树有鸟栖,有人有业绩”一点都不为过。,事实6:,增员是借力,可以突破我们的“业务禁区”,“成功者先有能力再找机会,平庸的人先有机会再找实力”。每一行都有他的专业知识和默契,一个人再怎么通才也不可能行行皆通、行行皆精。为求打入该行业求得有效的绩效,光靠自己的努力是
14、不够的,如果有借力,应用化身原理,进入各行的区域是事半功倍的聪明之举。就像杰出者为求成功而先拥有能力再找机会,拥有各行业的人士再以他们的背景顺势打入是最自然而有效的作法。面且因行业的特性比较,在付出及收益的差异下,“艰困行业”的人员进入保险界是合理的事。,事实7:,“直辖”是寿险经营的永恒主题,不管晋升到那个阶位,业绩的计算、比赛的标的都是以直辖成绩为准,而最大的利益也在直辖单位。“问渠那能清如许,唯有源头活水来”,没有活水,清潭也会变为污池,少了新生命的加入,单位的色彩不可能是彩色的,而且要以身作则,以业绩耀入,直接表现不能不让人刮目相看。最亲的业务人员是直接子弟,最佳的表现来自直辖业绩,再
15、辉煌的过去,再强的实力,如果不能以直辖去印证,那都是难以说明人的。,事实8:,运用基本法为自己获取最大利益者才是寿险业的成功者,业务制度是明确且公平的,当部属的成绩到了可以成为主管时,主管必须乐见其成,但一分枝出去,带走的是传承、文化和实力,老干如果不再有新枝,业绩被超越可能利益就中止。收入是力量的延伸、实力的拓展,我们要的是无限的发挥。主管的示范是长期都可以培养新人,主管的毅力在于诲人不倦,忠于根本,基础若稳定,良好的循环才可以让保险事业源源再生。杰出的单位和成功的保险人大都是团队运作和人多势众,想在保险界扬名立万,没有什么好说的,把增员工作做好是唯一且重要的任务。,增员经典故事,懦夫求吻的
16、故事,在公园的一个僻静角落里,月色昏暗,有个年轻人揽着女友的肩,谈情说爱之余,突然鼓起勇气问:“我可以吻你吗?”女友目光直视着前方的花丛,低头不语。俩人之间一阵沉默,年轻人心中忐忑不安,过了许久,再次鼓起勇气,问道:“我可以吻你吗?”这次,女友的头低得更低,索性眼睛也闭了起来,两片红霞飞上她的脸庞。年轻人的心中,更是起伏不定,面对这种难熬尴尬的局面,竟然连手脚都不知放哪儿好。时间一秒一秒过去,年轻人终于费尽吃奶的力气,再次问:“我可以吻你吗?”女友这次猛然抬头,脸涨得通红,“叭”一巴掌刮在年轻人的脸上,生气地说:“只会说,不敢做,真没用-”,点评 面对我们心中真正想要的东西,我们往往心生犹豫,
17、迟迟下不了决心。我们已经反复说过,只要你投身保险事业,照着主管为你设计的方案去做,那么你就会获得与你的主管同样的成功,甚至你的成功要超过你的主管,你为什么还要犹豫呢?或许你认为,前方有太多阻碍在等着你,你不知道决定了会遭到什么样的后果,就像那个年轻人不敢行动一样。但至少我们知道,不行动,结果不会改变,甚至会变的更糟(就像火辣辣的一巴掌),而立即行动,也许结果还是一样糟,却有更大的可能会使结果变得更理想,甚至出乎意外地好。就比如王先生,当初未进公司时,忧这忧那,整整犹豫了半年的时间才入门。尽管现在也做得很出色,但比早进来的方先生就显得起步晚了,人家方先生现在已经晋升高级主管了,而王先生最起码还要
18、再奋斗几个月时间才能升主管。,把握住正确时机,立即行动,才是成功的保证,你为什么还要迟疑不决呢?,增员的成功与失败,从事保险工作,为什么有的人组织庞大,人气鼎盛,枝繁叶茂。有些人却孤军奋战或人丁单薄气虚力衰。成功的人一定有他的方法,失败者必然也有他的道理。在学习成功者的作为时,也该力求避开踏上失败的覆辙。,陷井1:,未明了增员的重要性,许多寿险行销人员自己做老习惯了,要他管理他人,反而让他不自在。况且人增员进来,还要训练,不如自己拓展业绩来得自由。但是,增员是每个业务人员都该做,也必须做的事,许多人就是无法明了增员的重要性,把增员当作是负担。,陷井2:,没有目标及方向,增员是经营寿险事业必经之
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