室内设计程序——3方案与实施课件.ppt

《室内设计程序——3方案与实施课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《室内设计程序——3方案与实施课件.ppt（184页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、1,设计程序,方案与实施,2,设计方案 设计实施,3,设计概念从虚到实的过程,概念设计,设计方案,方案设计,施工图纸,4,专业图形语汇的运用,传统技法信息技术,专业化,技术化,形象化,5,细化修正,施工可能,功能定位,审美权衡,技术选择,6,设计方案的内容,概念设计的终极表达,7,设计方案是概念设计的成果经过总结归纳的最终表达。设计方案是设计概念思维的进一步深化，成为设计对象付诸实施前的关键环节。在方案的设计阶段，需要设计者进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，通过构成设计所有要素的对比优选，进行设计方案全部文本和图纸的制作。,综合分析的对比优选,8,知识技能,社会文化,工程制图,

2、空间造型,材料构造,财政概算,9,完整文案,系统工程的全面表达,10,环境设计项目方案的实施主要通过委托设计或招投标设计的方式来完成。委托设计，在设计构思、功能定位、创意草图阶段就有更多的机会与时间同甲方进行沟通与交流，因而在方案设计阶段就会避免走很多弯路，拿出的设计成果更容易得到甲方的认可与采纳。公开的招投标设计与委托设计不同，作为设计师在进行方案设计前，就应该在人文环境调研和功能分析等方面下足功夫，从不同的方面去思考，通过最佳方案的展示来争取甲方的认可。,专业能力与公关能力,11,通过勘测的方法，深化建筑与室内制图的知识、规范及绘制方法的认识。以实地实体的勘察测量训练，提高设计者从三维空间

3、到二维投影图再到三维空间形态塑造的理解能力，要求掌握符合国家标准的相关专业制图规范以及测量绘制方法。切实掌握正投影法的基本理论及其应用，培养学生的空间逻辑思维能力、形象思维能力和创新精神。培养阅读设计工程图纸的基本能力，得到徒手与计算机绘制工程图纸的基本训练。,专业能力体现的基础,12,基础知识与专业技能,方案综合表达,文字语言,手绘技能,信息技术,13,设计概念与设计方案演示的文本与语言表达训练。文本陈述的逻辑性，语言表达的程序性，主题思想表现的确定性等内容。通过实际设计课题的登台演讲与幻灯文件演示。,文本与口语表达,14,通过徒手绘画技法教学，掌握以素描、色彩为基本要素的具有一定专业程式化

4、技法的专业绘画技能。重点是透视空间的基础表现技法：包括形体塑造、空间表现、质感表现的程式化技法，绘制程序与工具应用的技巧。不同类型单件物品的绘制特点。手绘表现图的形式多种多样，主要包括水粉、水色、彩色铅笔、马克笔等技法。,手绘设计图形表达,15,了解计算机专业绘图软件及硬件知识（内容应根据信息技术发展的情况及时更新）掌握专业辅助图形设计软件的应用方法及技能。（3D建模渲染软件、2D工程图形设计软件、PS类图形设计与绘制软件，其它相关的应用软件）,信息技术图形表达,16,在设计方案的制作过程中，依然需要拓展设计思维，选择合适的工作方法。,重点在于三个方面：信息技术表达 计算机辅助图形的设计表达能

5、力；设计掌控能力 对设计方法和设计表现的掌控能力；概念拓展能力 科学的室内空间系统规划与室内设计概念推导能力。,17,设计者亲身参与项目的环境体验：经由目测、速写、测量、记录等方式。,提高三种能力：思维能力 对空间形态的感知思维能力；认知能力 对工程图纸的视读能力；创新能力 通过“空间形态-平面图纸-空间形态”思维绘图过程形成的创造想象能力。,18,利用目测使用工具记录与测量场所的方法，以空间实景手绘速写的透视图作为辅助勘测手段，综合逻辑思维与形象思维认知应用于项目设计方案的测绘与制图。在方案系统表达的进程中，强化视图与读图的作业训练，进一步理解投影原理以及项目空间视图与空间立体之间的关系，初

6、步完成从“平面到空间”的思维训练过程，从而达到能够阅读与绘制项目空间视图的目的。理解并掌握符合国家标准的环境设计相关专业制图规范，明确建筑平面图、立面图、剖面图；室内平面图、立面图、细部节点图；景观平面图与竖向图等图纸的规定画法及简化画法。,空间量向的思维转换,19,作业案例-6,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,设计方案的程序,遵循系统控制的方法,36,设计方案的制作程序，因遵循系统控制的方法。系统是自成体系的组织；相同或相类的事物按一定的秩序和内部联系组合而成的整体。在自然辩证法中，同“要素”相对。由若干相互联系和相互作用的要素

7、组成的具有一定结构和功能的有机整体。系统具有整体性、层次性、稳定性、适应性和历时性等特性。,系统控制的设计程序,37,就设计的实用概念而言需要的是控制论系统。“控制论系统当然是一般系统，但一般系统却不一定都是控制论系统。,一个控制论系统须具备五个基本属性：可组织性：系统的空间结构不但有规律可循，而且可以按一定秩序组织起来。因果性：系统的功能在时间上有先后之分，即时间上有序，不能本末倒置。动态性：系统的任何特征总在变化之中。目的性：系统的行为受目的支配。要控制系统朝某一方向或某一指标发展，目的或目标必须十分明确。环境适应性：了解系统本身，尚不能说可成为控制论系统。必须同时了解系统的环境和了解系统

8、对环境的适应能力。,38,利用步行与目测来研究场所的方法，观察与诠释特定的场所环境。从中进行最佳的观察、辩证、理解与搜集线索。汇总线索进而理解某个场所的故事与其背后的动能、建造时间和为谁而建。藉由物质与感觉指标探讨社会经济演变、趋势、问题、弱点、政策与准则等议题。,运用场所体验的方法,39,以系统化方法进行入户与田野调查，并由探究及确认环境事件的发生以建立新的模式。关注人们如何感知环境、如何使用环境、在环境中人们期望会发生的事件。不刻意强调缜密的资料搜集，而着重于连结不同的数据源、假设点、验证流、通过串连发现线索，进而导出可能的结果。理解特定环境的实质系统：室内的尺度、纹理、光色、房间、陈设、

9、室外的街廓、街道、区域、基础建设与大自然。,获取第一手资料,40,评估复合结构的方法,复合结构包含实质环境、感知、价值观、规划行为、设计专业、政府官员、顾客、媒体与不同的用户。,41,掌握环境设计空间控制系统功能、设施、建造、场所要素相关机理的基本知识和理论；掌握环境设计专业方向完整的专业设计程序与方法。以上专业内容的工作程序在于：运用画法几何的正投影理论知识，建立正确的空间尺度与比例观念，通过室内设计制图知识的拓展、掌握不同比例制图规范及相应绘制深度的方法。,尺度与比例的控制系统,42,文案制作的技能，体现在理论与实践、观念与技术的结合层面，一个设计项目的文案是以具有内在逻辑的系统文字、图形

10、和实物（材料样本）呈现。,两类控制系统的运行：其一：以材料优选概念主导的环境设计建造控制系统。掌握经济、适用、美观三位一体的建造设计方法。其二：以人文关怀的理念规划环境设计场所控制系统。学习在自然与人工环境的任一场所中，合理适配场所与特定人群需求的设计方法。,43,最终完成设计文案专业水平的高度与深度，实际就是设计者对于以上控制系统把握的技能，这些技能体现在四个方面。（1）分析能力。设计方案优劣的分析能力；（2）认知能力。对工程图纸的视读能力；（3）设计表达能力。记录与传达环境印象与概念的能力；（4）创新能力。通过“空间形态-平面图纸-空间形态”思维绘图过程形成的创造想象能力。,四种能力的集成

11、,44,设计方案的制作,室内设计方案制作,45,室内设计的最终结果是包括了时间要素在内的四维空间实体，其设计方案是在二维平面作图的过程中完成。在二维平面作图中完成具有四维要素的空间表现，并体现在设计方案的制作中，显然是一个非常困难的任务。因此设计方案的制作，必须调动所有可能的视觉图形传递工具。图面作业采用的表现技法包括：徒手画（速写、拷贝描图），正投影制图（平面图、立面图、剖面图、细部节点详图），透视图（一点透视、两点透视、三点透视、轴测透视）。,二维图面作业,46,室内设计方案作图的程序一般按照设计思维的过程安排。透视图和平、立面图是方案设计阶段图面作业的主体。视觉形象信息准确无误的传递，对

12、设计方案的表达具有非常重要的意义。因此平立面图要绘制精确，符合国家制图规范；透视图要能够忠实再现室内空间的真实景况。根据设计内容的需要采用不同的绘图表现技法（手绘图、计算机绘图、模型图）,视觉图形的准确表达,47,提倡手绘,学习阶段的方案图作业提倡手工绘制，直接动手绘图反映到大脑的信息量，远超通过机器的获得。,48,在室内设计的设计方案制作中，平面图的表现内容与建筑平面图有所不同。建筑平面图只表现空间界面的分隔，而室内平面图则要表现包括家具和陈设在内的所有内容。精细的室内平面图甚至要表现材质和色彩。立面图也是同样的要求。,室内设计图纸的标准,49,一套完整的方案图作业，应该包括：设计主导概念的

13、报告文本，平立面图、空间效果透视图以及相应的材料样板图和简要的设计说明。工程项目比较简单的可以只要平面图和透视图。具体的作图程序则比较灵活，设计者可以按照自己的习惯，以时间控制的观念做出相应的安排。,项目方案图的内容,50,掌握以设计概念表达为主要内容，结合文字、图表、图片等要素的设计报告写作方法。,文案写作,51,掌握扎实的制图基本功，包括工具（手绘与计算机辅助技术）的正确使用，图线、图形、图标、字体的正确绘制，不同设计阶段以不同尺度比例呈现的规范；通过测绘的手段，确立正确的制图绘制程序与方法；掌握专业设计方案图及施工图的一般绘制方法。,正投影制图,52,掌握以素描、色彩为基本要素的具有一定

14、专业程式化技法的专业绘画技能；通过对环境设计资料的收集、临摹与整理，用专业绘画的手段，初步了解专业的概略；通过绘制透视效果图验证自己的设计构思，从而提高专业设计的能力与水平；从专业绘画的角度，加深对空间整体概念及色彩搭配的理解，提高全面的艺术修养。,手绘图形,53,掌握电子计算机基本知识，学会操作系统专业软件。至少掌握一个专业设计或绘图软件系统（如CAD、PHOTOSHOP）的使用方法。,电子计算机辅助设计与绘图,54,构造与技术发展沿革。各类材料的物理性能，不同专业工程的结构、界面、环境效益和使用质量，材料、色质、肌理的艺术表现；不同专业所用材料的分类，材料的安装方式以及辅料的类型。室内装修

15、与装饰工程在施工中的材料应用与艺术表现方式，各类材料连接方式的构造特征，界面与材料过渡、转折、结合的细部处理手法。室内环境系统设备与空间构图的有机结合。,材料与构造,55,设计方案制作的两种能力,从主观技能和客观物质两个层面介入技术的能力设计方案制作时间的系统控制能力,56,作业案例-7,57,58,59,60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,74,75,76,77,78,79,80,81,82,83,84,85,86,87,88,89,90,91,92,93,94,95,96,97,98,设计方案内容、程序、制作流程,99,室内设计方案表达的基本

16、知识和理论。,立足环境设计系统的整合理念，结合室内设计相关专业工程建设知识学习与图形技术实施的技能训练，掌握运用材料构建塑造空间形态和表达设计概念的能力。,通过测绘与制图、材料与构造知识的学习，研究环境心理学与环境物理学的问题，了解并掌握经由逻辑思维与形象思维捕捉对象认知环境的综合勘测手段。,掌握设计实施技术路线优选抉择的知识与实际动手操作的技能。,100,以室内设计专业为例,设计实施,完整人格,专业素养,+,101,核心竞争力,沟通能力与决策能力,102,项目场所,社会文化,总体掌控,装修材料,家具灯具,织物陈设,103,设计实施的要点,综合性与复杂性的考量,104,项目实施面向部门,社会文

17、化,建筑设计,室内设计,装修施工,工程监理,物业使用,委托管理,105,以室内设计方为主的项目实施程序，涉及经济、政治、文化、社会，以及人的道德伦理、心理、生理，还包括技术的功能、材料，审美的空间、装饰等等。室内设计方必须具备广博的人文、社会科学与自然科学知识，还必须具有深厚的艺术修养与专业的表达能力，才能在复杂的项目实施程序中胜任犹如“导演”角色的设计实施工作。,实施程序中的“导演”,106,设计实施程序的系统控制概念极强，从项目工程的开始到完成都受到以下几点的制约与影响。,（1）经济、政治、文化与社会背景：室内设计项目的确立，根据主持建设的国家或地方政府、企事业单位或个人的物质与精神需求，

18、依据其经济条件、社会的一般生活方式、社会各阶层的文化定位、人际关系与风俗习惯来决定；（2）设计者与委托者的文化素养：文化素养包括设计者与委托者心目中的理想空间世界，他们在社会生活中所受到的教育程度，欣赏趣味及爱好，个人抱负与宗教信仰等；（3）技术的前提条件：包括科学技术成果在手工艺及工业生产中的应用，材料、结构与施工技术等；（4）形式与审美的理想：指设计者的艺术观与艺术表现方式以及造型与环境艺术语汇的使用。,107,社会环境,建筑环境,室内环境,在室内设计项目的实施过程中，室内设计者受到物质与精神、心理上主观意识的影响，要想以系统工程的概念和环境艺术的意识正确决策，必须依照下列顺序进行严格的功

19、能分析：,技术装备,装修尺度,装饰陈设,108,设计实施程序制定的难度，关键在于设计最终目标的界定。设计者总是希望自己的设计概念与方案能够完整体现。但在现实生活中作为乙方的设计者，毕竟是要满足作为甲方的使用者。设计者不能单凭自己的喜好与需求去完成一个项目。设计师与艺术家的区别就在于：前者必须以客观世界的一般标准作为自己设计的依据；后者则可以完全用主观的感受去表现世界。,思辨与协调的设计管理,109,在设计实施程序中及早与各相关方的专业协调，对设计方案的实施具有重要意义。设计方案与各方各专业尤其是构造设备发生矛盾，只有通过及时沟通的人际协调才能解决。以装修构造为例，其结果无非是三种：满足设计方案

20、的要求；放弃方案的设计概念另辟新路；在大原则不变的情况下双方作小的修改。因此，思辨的主观性与协调的客观性，只有在辩证统一的条件下才有可能实施。,人际沟通与专业协调,110,思辨与协调设计管理知识的获取在于研讨下列主题：,（1）设计管理的基本概念与构成要素；（2）技术与艺术控制标准的权衡；（3）自然、地区、社会条件对设计方案的制约；（4）材料与设备选购的控制；（5）统筹兼顾的工程实施程序。,111,通过制定工程实施的计划与程序，提高思辨与协调的能力。设计思辨能力室内空间序列的综合设计判断分析能力；设计协调能力掌握大型复杂空间的整体协调设计能力。客观认知与主观判断的技能。,制定计划与程序的能力,1

21、12,工程项目设计管理的技能只有在知识、技能和社会运作的实际综合训练中才能获得,了解项目的设计环节及实际问题的解决案例与沟通方法，培养自身设计管理的实际操作与协调能力。通过设计管理第一手资料分析、评估与记录的方法，掌握从事设计管理工作所涉及的技能。例如：工程进度控制文案、施工现场技术协调、材料选择与设备选型等。,113,经由现场观察勘测与人际沟通技巧等方法的学习，能够提升以下能力：,（1）系统控制能力。对设计项目实施的控制系统进行演绎、归纳、提问和验证的能力；（2）设计管理能力。以人为本，充分考虑使用者行为特征的设计目标管理能力；（3）表达能力。记录与传达施工现场环境的印象与概念的表达能力，（

22、4）沟通能力。与人为善，积极向上的汲取精神与不耻下问的工作态度，以勤奋与理解达成与人沟通的能力。,114,掌握设计管理的基本知识,客观认知能力项目实施环境（人文环境与场所环境）对设计方案的制约；主观判断能力设计实施过程中各技术环节的综合判断力。,115,作业案例-8,116,117,118,119,120,121,122,123,124,125,126,127,128,129,130,131,132,133,134,135,136,137,138,139,140,141,设计实施的环节,材料选样与施工技术,142,施工图绘制完成，标志着室内设计项目实施图纸阶段主体设计任务的结束。材料选样是设计

23、实施环节的第一步。通过了解材料的基本特性，认识材料选样的作用和意义。掌握设计空间界面材料的客观实际效果，把握材料选样的基本原则。材料的选样在室内工程项目中呈现的是空间界面材料的客观真实效果，对室内设计的最终实施起着先期预定的作用。,施工图与材料选样,143,材料选样对于设计者、项目委托方、工程施工方，其作用具体可概括为以下几个方面：,（1）辅助设计。根据设计要求，全面了解材料市场，对材料的特性、色彩、及各项技术参数进行分析，以备设计时有的放矢。（2）辅助概算和预算。材料的选样与主要材料表、工程概预算所列出的材料项目有明确的对应关系。相对于设计图，材料选样更直观、形象，有助于编制恰当的概预算表及

24、复核。（3）辅助项目工程甲方理解设计。材料选样的真实客观，使甲方更容易理解设计的意图，易感受到预定的真实效果，了解工程的总体材料使用情况，以便对工程造价做出较准确的判断。（4）作为工程验收的依据之一。（5）作为施工方提供采购及处理饰面效果的示范依据。,144,材料选样必然要受到材料品种、材料产地、材料价格、材料质量及材料厂商等因素的制约，同时，也受到流行时尚的困扰。在一个相对稳定的时间段内，某一类或某一种材料使用得比较多，这就可能成为材料流行之时尚。这种流行实际上是人们审美能力在室内设计方面的一种体现。充分展示材料的特质，注重材料与空间的整体关系，以及强调材料的绿色环保概念，是材料选样方面应坚

25、持的原则。,注意把握材料的特性,145,严格遵循施工规范,遵循室内装修工程的施工基本要求、程序和规范，是设计方案的可行性的坚实技术保障。,146,作为设计实施的装修工程基本规范，在学校学习阶段需了解的专业知识主要在于以下 8 个方面：,（1）装修工程必须进行设计方可施工，并具有完整的正式施工图设计文件。（2）施工单位应具有相应的资质，并应建立质量管理体系和相应的管理制度，有效控制施工现场对周围环境可能造成污染和危害。施工人员应有相应岗位的资格证书，遵守有关施工安全、劳保、防火、防毒等法律、法规，施工单位应配备必要的安全防护设备、器具和标识等。（3）装修工程设计必须保证建筑的结构安全，施工中禁止

26、擅自改动建筑主体、承重结构或主要功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等设施。（4）住宅装修施工时，不得铺贴厚度超过10以上的石材地面；不得扩大主体结构上原有门窗洞口；不得拆除连接阳台的砌块、混凝土墙体和其它影响建筑结构。,147,作为设计实施的装修工程基本规范，在学校学习阶段需了解的专业知识主要在于以下 8 个方面：,（5）施工所用材料应符合设计要求和国家现行标准的规定，严禁使用国家明令淘汰的材料；材料的燃烧性能应符合现行国家标准的规定；施工材料须按设计要求进行防火、防腐等技术处理。（6）施工前应有主要材料的样板或做样板间，并经有关各方确认。（7）施工中的电器安装

27、应符合设计要求和国家现行标准的规定。严禁未经穿管直接埋设电线。（8）管道、设备等安装及调试应在装修工程施工前完成，若必须同步进行，应在饰面层施工前完成。不得影响管道、设备等的使用和维修。,148,施工图作业标准是以材料构造体系和空间尺度体系为基础。,施工图作业标准,施工图纸的内容,一套完整的施工图纸应该包括三个层次的内容：界面材料与设备位置、界面层次与材料构造、细部尺度与图案样式。,149,界面材料与设备位置在施工图里主要表现在平立面图中。与方案图不同的是，施工图里的平立面图主要表现地面、墙面、顶棚的构造样式、材料分界与搭配比例，标注灯具、供暖通风、给排水、消防烟感喷淋、电器电讯、音响设备的各

28、类管口位置。常用的施工图平立面比例为1:50，重点界面可放大到1:20或1:10。,施工平立面图的技术要点,150,界面层次与材料构造在施工图里主要表现在剖面图中。剖面是施工图的主体部分，严格的剖面图绘制应详细表现不同材料和材料与界面连接的构造。由于现代建材工业的发展不少材料都有着自己标准的安装方式，所以今天的剖面图绘制主要侧重于剖面线的尺度推敲与不同材料衔接的方式。常用的施工图剖面比例为1:5。,施工剖面图的技术要点,151,细部尺度与图案样式在施工图里主要表现在细部节点详图中。细部节点是剖面图的详解，细部尺度多为不同界面转折和不同材料衔接过渡的构造表现。常用的施工图细部节点比例为1:2或1

29、:1,图面条件许可的情况下，应尽可能利用1:1的比例，因为1:2的比例容易造成视觉尺度判断的误差。图案样式多为平立面图中特定装饰图案的施工放样表现，自由曲线多的图案需要加注坐标网格，图案样式的施工放样图可根据实际情况决定相应的尺度比例。,细部节点与图案样式,152,作业案例-9,153,154,155,156,157,158,159,160,161,162,163,164,165,166,167,168,169,170,171,172,173,174,设计实施的协调,基本原则与工作方法,175,设计实施的项目组织与协调工作具有重要意义。了解并掌握组织与协调作为工程项目管理的主要内容，其涵盖的基

30、本原则和方法，以增强对设计与施工之间系统性、协作性的有机把握。设计实施涉及到多学科、多工种、多专业的交叉和融合，从而导致专业之间的交叉作业更具有复杂性和系统性。,交叉与融合,176,作为项目组织与协调的基本任务：就是要执行国家和职能部门制定的技术规范、标准、法规，科学地组织各项技术工作，使项目组织与协调形成有序、高效的状态，以提高设计实施的整体管理水平。同时还要不断革新原有技术，采用、创造新技术，提升设计水平，保证工程质量，实现安全施工，节约材料能源，强化环保意识，降低工程成本。,规范与革新,177,项目组织与协调的基本内容体现在三个方面：,（1）基础工作。一般指为开展项目组织与协调创造前提条

31、件的最基本工作。包括技术责任制、标准与规范、技术操作流程、技术原始记录、技术文件管理等工作。（2）业务工作。施工前技术准备工作：主要包括施工图纸会审、施工组织设计、技术交底、材料检验、安全保障等。施工中技术管理工作：包括施工检验、质量监督、专业协调、现场设计技术处理、协助竣工验收等。基础工作与业务工作相互依赖，同等重要，任何一项业务工作都离不开基础工作的支持。项目组织与协调的基础工作不是目的，其基本任务依靠各项具体的业务工作来实施和完成。（3）设计工作。作为设计者需要清楚两点：其一，了解编制施工组织设计及施工方案；其二，参加图纸会审和施工技术交底。,178,施工基本程序的知识：作为设计实施的装

32、修工程，其基本的施工程序根据室内的空间特点制定。原则上一般可按照自上而下、先湿后干、先基底后表面的流程进行。其施工顺序可遵循以下规定：,（1）抹灰、饰面、吊顶及隔断施工，应待隔墙、暗装的管道、电管、和电气预埋件等完工后进行。（2）有抹灰基层的饰面板工程、吊顶及轻型装饰造型施工，应待抹灰工程完工后进行。（3）涂刷类饰面工程以及吊顶、隔断饰面板的安装，应在地毯、复合地板等地面的面层和明装电线施工前，以及管道设备调试后进行。（4）裱糊与软包施工，应待吊顶、墙面、门窗或设备的涂饰工程完工后进行。,179,在项目实施中“设计”应始终处于“龙头”的地位，没有一个合理的设计作为艺术和技术保障，设计的整体效果和空间形象就无法通过工程的施工技术得以实现，也无法使施工得到更多的技术支持。因此设计与施工是一个问题的两个重要方面，施工技术的专业指导则是衔接、解决该问题的重要环节。,设计与施工,180,树立正确的设计观念,总体控制的观念分项融通的观念服务受众的观念,181,总体控制的观念,空间形体控制 比例尺度控制光照色彩控制 材料肌理控制,182,分项融通的观念,环境系统的功能问题 室内空间的组织问题 艺术风格的处理问题 工程技术的经验问题,183,服务受众的观念,设计产品只有实现社会的应用才具有存在的价值服务设计受众是设计者人际沟通必须遵循的原则,184,Thanks,