经理人管理培训课件.ppt

《经理人管理培训课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经理人管理培训课件.ppt（159页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、经理人管理培训课件PPT课件,经理人管理培训课件PPT课件,（一）自我 管理,（二）工作 管理,（三）员工 管理,1）经理人的角色认知,经理人角色定位,经理人角色关系,经理人最重要的认识是,角色认知,为什么要管理？,管理的基本思想,为什么要管理？,管理的基本流程和方法 管理归根到底就是自我管理，每一个想成为领导者的人，应先从自我管理开始。,为什么要管理？,管理的三大任务,2）经理人的自我认知与评价,自我管理,自我完善型、固步自封型、退步型思想境界、行为态度、能力、结果,3）经理人的自我觉醒与心智修炼,自我管理,你的梦想是什么？,你在企业发展的大潮中将担任什么角色？,你在企业的成功中自身想获得什

2、么？,要获得这些你会怎么做？,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),不要给自己找借口任何一个小的借口都像潘多拉的盒子打开来就不可收拾,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),任何制约都是从自己的内心开始的,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),心态决定未来成功=心态+能力,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),人之所以伟大是因为目标伟大人之所以平庸是因为目标平庸世界上没有懒惰的人 只有没有目标的人,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理

3、培训课件(PPT159页),时间用在哪里，结果就在哪里浪费时间等于慢性自杀,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),做事不拖延，要马上行动人生最大的成功就是在最短的时间内达成最多的目标,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),向一流人士学习与成功人士为伍,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),决定着你的未来由你自己决定,你和谁在一起,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),任何事情是做出来的而不是说出来的,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人

4、管理培训课件(PPT159页),只有管好自己，才能带好团队先做榜样，再做管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),有些事情不是看到希望才去坚持，而是坚持了才看得到希望,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),如果你不逼自己一把你根本就不知道自己有多优秀,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),决定你高度的是你对自己的要求,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),修炼，永远在路上,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159

5、页),4）经理人应该具备的素质,自我管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),自我驱动，专注纯粹勇敢乐观，善于学习有责任心，有大局观有奉献精神，懂管理，像样子,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),5）经理人时间管理,自我管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),缺乏时间和效能观念,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),艾森豪威尔原则艾维李十分钟效率法,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培

6、训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),时间管理法则,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),在时间管理上的自我承诺,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),我们：合格、优秀、卓越的职业经理人尊重、宽容大局为重、持续提高、相互促进汇聚实力、情感交融、同担共享,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课

7、件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),工作管理,1）经理人的目标管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),目标管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),设定目标的8个步骤,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),第一步：正确理解公司的整体目标，并向下属准确传达。第二步：制定符合5要素的目标。第三步：检查目标是否和上司的目标相一致。第四步：列出达成目标所必需的业务路线、产品、项目与用户

8、对象。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),第五步：列出实现目标需要的技能、知识、资源和支持。第六步：列出可能遇到的问题和障碍，并制定相应的解决方案。第七步：确定完成目标的日期，并分解到季、月、周、日，并对目标进行书面公示。第八步：确定检查目标完成的时间和检查辅导人。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),制定下属目标的误区,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),认为下属各司其职，没必要对下属制定目标。没有让下属充分理解公司和部门的目标，导致下属只关心个人目标，不考虑部门和全局目

9、标。把制定下属目标看做是分配工作，沟通不充分，不考虑下属意见，不管下属是否认同。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),认为制定目标太费事，管理太复杂，对目标管理的积极意义不理解，有抵触情绪。没把目标和工作绩效挂钩。没对目标进行分解。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),帮助下属制定的方法,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),计划是实现目标的行动方案是目标落实的具体步骤,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),如何进行目标和计划的追踪,经理人

10、管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),实施目标与计划的追踪可以衡量工作的进度及其结果。有利于对下属的心理辅导与激励。有利于对下属进行技能训练和指导。有利于对下属支持和协助。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),追踪中发现严重偏差，要分析原因，并及时纠正。对目标和计划的追踪应集中于工作结果，工作方法，工作态度。对目标和计划的追踪需提前收集信息。对计划的追踪应逐条进行比较，了解执行的情况，并做出反馈。及时正确的辅导和反馈，是目标管理的关键。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),对目标管理

11、的意义与重要性认识不够对目标管理的流程和方法掌握不够缺乏目标管理的工作习惯,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),有目标、没计划 有计划、没结点 有结点、没跟进 有跟进、没处理 有处理，没和绩效挂钩,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),思想交流和沟通不够，刚性管理和柔性管理结合不够，目标管理没有落实到日常工作。目标不切实际、不具体、不组合、不分解、庸俗化，目标形同虚设。没有建立目标管理的流程，没有明确目标管理责任人，执行不具体、不细化、不坚决。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页

12、),销售经理与行政经理的目标管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),长期目标，中期目标，年度目标，月度目标，周目标，日目标。市场目标，行业目标，用户目标，产品目标。公司目标，区域目标，部门目标，小组目标，个人目标。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),成本目标，利润目标，货款目标，资金周转目标，单位性目标，项目性目标（拜访率目标，新客户开发目标，客情目标，兼职销售目标等）团队建设目标，环境建设目标，机制建设目标，日常运营目标，销售支持目标，文化建设目标。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(

13、PPT159页),因为目标管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),有方向，没方向；有计划，没计划；有步骤，没步骤；有准备，没准备；有推动，没推动；有处理，没处理；有激励，没激励。方向与行动一致，合力聚力，改正提高。目标明确，步骤到位，行动有力，成绩骄人。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),2）经理人的有效授权,工作管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权的意义,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权是企业管理中的重要环节，授

14、权是经理人必须掌握的管理技巧。只有通过授权，管理者才能将有关责任和任务有效的分配给不同的下属，使任务顺利完成，提高团队绩效。经理应该处理更重要，更有价值的事务。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),忙碌的经理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),误区：职务越高越忙碌考虑：你是忙碌的经理吗？我们在忙什么事情？为什么总是忙不完，而且越来越忙？,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权的3个好处,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),节省精力，

15、聚焦重要工作提高效率，分工协作激励与发展员工,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),正确理解授权,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权只是授予权力，授权不授责授权就是授予决策权向合适的人员授予合适的权力哪些权限不能授？,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),为什么要授权？历史的反思,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),您是团队中不可或缺的保姆式管理者吗？,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),自我评

16、估,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权不是参与，授权不是弃权授权不是授责，授权不是代理职务授权不是助理，授权不是分工,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权的4个要点：（1）自上而下（2）任务本身（3）对应的权利和资源（4）逐步原则,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权的4个层次：,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),根据团队的实际情况和发展阶段进行授权,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159

17、页),不愿授权的原因（1）对下级缺乏信心（2）害怕被下级挑战（3）能力和效率假象,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),影响授权有效的主要因素：（1）权力主义者：比较专制、独裁，什么事情都要自己控制。（2）有工作狂倾向和技术专家心态。（3）认为自己做得会更好、更快。（4）不喜欢下属超过自己。（5）不信任别人，担心失去控制。（6）向不合适的人授权。（7）授权太滥，缺乏监督、控制和收权。（8）未建设授权机制，未按流程，授权随意、不规范。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权的障碍（1）上级（2）下属（3）自身,经理人

18、管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),授权的正确态度尽量放手，充分信任永远支持，获得承诺，及时调整,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),防范反授权,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),工作管理,3）经理人的有效沟通,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),管理工作中的3个70%定律。沟通的3种方式。定期沟通和不定期沟通，个别沟通和集体沟通，工作区沟通和工作区外沟通。同理心沟通与积极友好的沟通态度,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训

19、课件(PPT159页),下达前应考虑的因素：部属的条件和能力。指令下达的方法吩咐，如“请将表格打印好，立即用特快专递寄出，对方收到后回复”。请托，如“请参照这个形式，周五前拟出一份报告书”征询，如“我觉得这个方法不错，你认为呢”。暗示，如“将办公室重新规划布置一下，好象可以更有效的利用空间”。征求，如“这种暴雨天气需要把货送过去，谁愿去”。,指令下达的沟通技巧,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),与下属面谈的沟通步骤,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),先处理心情，再处理事情 多方式并用，再强调重点 要双向沟通，并

20、回馈确认 建立同理心，建立信任度,有效沟通的关键,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),沟通能力是经理人最重要的职业技能沟通能力的建立从重视沟通和沟通意愿开始,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),CRM，会议，邮件，文章，263群，各种形式的恳谈如何提高经理人的沟通能力,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),详见2015年国庆营销会议,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),4）经理人的绩效管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理

21、培训课件(PPT159页),绩效管理实际上就是结果管理，通过制定考核的内容和标准，评价下属在一个阶段内的工作成效，并及时正确的实施改进措施。分为以下步骤：,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),绩效管理的意义：1、确定员工的优缺点，并持续帮助提高。2、建立和完善人力资源管理的文件和档案。3、晋升、任用、调整的决策和参考。4、个人和团队工作业绩的评价。5、职位分析和工作目标决策。,经理人管理培训课件(PPT1

22、59页),经理人管理培训课件(PPT159页),绩效管理是经理人的工作核心是工作职责范围内的任务是重要的管理手段,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),考核细则是要求下属达成的工作目标，是差异化、针对性。建立述职机制是下属月度的自我评价。绩效观察是过程管理。绩效面谈是正式的沟通。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),绩效改进是绩效管理的目的。没有结果管理的管理不叫管理。现代企业的绩效管理流程。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),（三）员工管理,经理人管理培训课件(PPT159

23、页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人的员工激励,员工管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),目标激励民主激励压力激励竞赛激励竞争激励表率激励,关怀激励感情激励宣泄激励惩罚激励尊重激励,用人激励授权激励信任激励物质激励精神激励赏识激励,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),激励小技巧亲笔写一张感谢便条请上级给员工打一个电话请员工喝茶吃饭员工取得小的进步立即表扬,肯定员工工作的价值家访了解员工的生活、家庭情况经常走走，打打招呼神秘小礼品,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT15

24、9页),经理人的员工培训,员工管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),为了提升员工的价值，各级经理人的角色演变成教练、导师和辅导员，而企业也要朝企业大学的方向发展，建立内部培训体系，这是企业长期从事员工培训的唯一出路。,1/,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),对员工的培训分为二个方面：,2/,指导工作,辅导工作,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),辅导员工,为什么要辅导员工心理问题的外在表现心理问

25、题导致的不良后果察觉问题,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),A、观察：观察表现、精神和情绪。从3个方面进行观察。,掌握员工的精神状态可采用以下手段,工作表现：效率降低，自觉性降低，工作热情降低，不能面对压力。,身体状况：头痛，肠胃不适，精神不集中，抽烟过多，睡眠不好。,行为表现：行为表现是了解员工最直接的途径，经理要每天上班留意 员工的表情和精神状态。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),B、同事间的报告,掌握员工的精神状态可采用以下手段,C、问题员工主动提出问题,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理

26、培训课件(PPT159页),如何进行辅导经理应接受专业性辅导工作的训练，提高员工辅导能力。主要采用谈心，沟通，喝茶的方式，让员工进行倾诉，排解员工的烦恼。时间：一经发现，立即安排，安排在员工精神状态好的时候，比如周一上午。地点：辅导员工的地点应具有私密性，不让他人看见。准备：应进行必要的准备，准备开场白和提问的提纲，保持开放、关心又严肃的态度。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人的团队建设,员工管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),什么是团队？团结的3个特征：,共同目标,相互协作,角色分工,经理人管理培

27、训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),日本的团队管理,充分授权,自我管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队的构成,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),什么是优秀团队,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),优秀团队的特征,优秀的团队应该是员工栖息的港湾优秀的团队是员工医疗心灵的疗养所优秀的团队应该是员工添加能源的加油站优秀的团队是员工学习，成长的大学校，可以为员工提供成长和发展的机会,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PP

28、T159页),开会对团队的意义,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),高效团队的八个特征,清晰的目标相关的技能一致的承诺彼此的信任良好的沟通渠道和沟通方式团队不断学习、进步领导充分授权有良好的内部支持和外部支援,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),共同愿景团队的精神动力真正的团队，一定要有一个共同的目标，或称为共同愿景。它是团队成员共有的对未来所希望的远景，是大家梦寐以求的组织发展蓝图。它令人鼓舞，使组织跳出庸俗，产生火花。它是组织发展的源头，是团队发展的精神动力。没有共同愿景，团队就是死水一潭，优秀的团队必须有一个

29、共同的目标。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),建立和培植共同愿景鼓励团队成员建立个人愿景，把个人愿景和共同愿景结合起来。培养团队的共同目标，超越个人目标。团队目标要对每个员工有激励性。团队的愿景必须具有现实性和挑战性，可以通过努力实现，不能只是海市蜃楼。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),建立高绩效团队,员工管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),高绩效团队的四大特征要有针对的，共同的目标。要有明确的分工。要有统一的制度和流程，而且必须是成熟的，流畅的、大家认可的。只

30、有在共同价值观的基础上，才能建立良好的工作流程。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队工作指导,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),建立高效团队的步骤,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),解决问题的七步法,认识现状明确问题，描述问题头脑风暴选择主意分析可能的利弊克服可能的弊端建立一套完整的行动计划方案,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队文化团队应该有良好的工作氛围，思想态度和价值观，这就是团队文化。团队文化是员工工作的内在精神

31、动力。一个团队优秀与否，首先看团队文化。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),如何提升团队效率积极主动的倾听坚定地相信直觉关怀、支持、以事实为依据保持适当的弹性和柔性同意团队所同意的事情施加相应的压力，团队里有一定的压力才能有很好的成长,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),一切都是因为团队,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队建设是各项建设的基础和先行,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),走过长征路的爱谱华顿团队的组织纪律性，团队的

32、纯洁性，团队的执行力，学习型团队，戒骄戒躁、谦虚谨慎的团队，快乐的团队，团队的群众的路线。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队建设从选人开始选人选文化，发展同路人。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),爱谱人善良、自律、勤奋、好学、耐力,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),对下属尊重、包容；差异化、渐进式宽容VS不宽容；刚性VS柔性,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),管理4种人坚持标准不动摇，因为小所以大,经理人管理培训课件(P

33、PT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队建设没有“自留地”成员的一致性、差异化、梯队状,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),狼与团队，羊与团队干部和团队，团队的政委榜样的力量,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),没有激励就没有团队没有培训就没有团队没有会议就没有团队没有规划就没有团队,没有文化和精神就没有团队没有目标就没有团队没有战斗就没有团队,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),培育与建立团队的优质土壤英雄总和英雄在一起成功的团队中没有失败者,经理人管理培

34、训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队是我家,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),优秀团队的四项基本原则有共同目标、文化和精神有合格的团队领导人彼此信任、充分协作强大的学习和执行能力,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人的三项管理,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),经理人只有对管理的角色、技能、基本方法和基本流程有了全面的了解，才能在管理实践中行使管理职能，决策层

35、的管理理念和战略规划才能被有效贯彻执行，企业的战略目标才能最终实现。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),一个优秀的经理人应该是：一个良好的自我管理者思想高尚，品质端正，乐于学习，能力突出，行动有力，有境界，有梦想。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),一个优秀的经理人应该是：一个高效的执行者正确下放自己的权力，通过团队解决问题，做好目标计划与跟进。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),一个优秀的经理人应该是：一个有效的管理者进行有效的职业生涯管理，掌握建立下属目标的步骤，选

36、择最合适的绩效考核方法。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),一个优秀的经理人应该是：一个良好的沟通者能与下属进行有效沟通，掌握有效的激励技巧，了解应该怎样进行员工指导和辅导。,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),五个提升,提升销售干部的素质和能力提升销售队伍的质量和数量提升销售的支持能力提升老用户的深入合作提升新用户、新产品、新市场的销售能力,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),团队建设五个加强,加强销售高层管理人员与百花齐放队伍的建设工作加强行政和销售支持队伍的建设工作加

37、强销售人员的队伍建设和人员稳定性的工作加强销售队伍的学习与培训工作加强销售部门的文化、精神、氛围与收入保障工作,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),业务建设五个加强,加强用户管理，让合适的人做合适的事加强项目报备和报价管理，加强内部协作，让有功者获得更多的回报加强业务布局、后援团与圈子的建设工作加强战略合作用户与电话销售部门的工作加强管道销售的工作,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),关键词,经理人素 质能 力管 理管理的基本流程与方法自我管理工作管理,员工管理认 知修 炼坚 持加 强提 升开 创,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),今世英雄、舍我其谁,有我必胜！,经理人管理培训课件(PPT159页),经理人管理培训课件(PPT159页),