辽宁技术组培训方案课件.ppt
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1、技术组培训,目录:,1:制作win7安装u盘,2:如何用ghost安装win7操作系统,3:如何运行dell的硬件自检,4:日常生活杂项电脑问题解决方案,准备好原料,1、准备好上面工具后,打开软碟通UltraISO,选择“文件”“打开”,弹出打开ISO对话框,然后选择Windows 7的ISO镜像文件。,2、选择“启动”“写入硬盘镜像”。,3、写入前保证U盘上面的文件已经备份,不然在写入之前系统会自动格式化U盘。,4、系统格式化U盘后,就开始刻录Win7镜像到U盘,BIOS篇,1、启动计算机,当看到DELL启动画面时,按“F2”键进入BIOS。,2、1、启动计算机,当看到DELL启动画面时,按
2、“F12”键进入启动项选择。,注意:,1:USB3.0,2:recovery分区,3:系统盘大小,4:系统完成后,激活,现在进入 GHOST WIN7 安装时间,最重要的一部就是 Diskgen 的分区,用默认方法进行分区会出现GHOST 完成后无法引导的情况。这是由于硬盘的分区格式造成的,解决方法如下,一、开机按F12引导进入 Diskgen 分区工具二、删除所有分区,按左边的保存修改三、最重要的一步,按菜单上的硬盘,选择“转换分区类型为MBR 格式”上图,按左上角的保存更改,最后选 快速分区,按照自己的需求选择分几个区,每个分区大小。分完后保存剩下的安装GHOST WIN7 系统就不介绍了
3、,相信大家都懂的,这期培训主要讲解常见电脑问题和我们如何有规律的解决问题。遇到问题不要慌,由内到外一步步解决问题。我们常见的电脑问题无疑是硬件或软件问题,但是大部分还是以软件问题居多。所以大家在接手一单售后时要先分清硬件软件问题。进行一步步的排查。,如何初步判断dell笔记本的硬件健康?,这里我们会用到dell的DIAGNOSTICS(诊断)系统来初步判定是否为硬件损坏。接下来我们就可以进入dell的DIAGNOSTICS来判断硬件健康了。整个检测需要笔记本插入电源适配器,能检测电源适配器,主板,硬盘,屏幕,usb接口,cpu,风扇等等计算机硬件。,首先我们开机按f12进入 boot mana
4、ger,点击DIAGNOSTICS后我们就进入了检测流程,cpu正在检测中,检测完毕后有一项读写功能的检测我就不建议大家做了因为能看懂英文的朋友会发现这项检测会消耗大量的时间。我们主要看检查完毕的报告即可。如果有硬件问题检测报告会有错误编码,记下错误编码拿给客服人员即可。这项检测极大的缩短了我们排除硬件故障的时间,有利于我们更有效率的下一步排除问题。,无线网络连接成功却不能上网?,问1:这几天无线网络一直不稳定,有时候可以上有时候不能上,即使上了也不到多久就掉了。很多时候是无线网络显示已连接上,且信号是非常好。但上Q或者上网都上不了。一、检查是否密码错误二、无线路由器是否已经和MAC地址绑定三
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