管理学创新.ppt

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1、UESTC 管理学讲课提纲,创 新Innovation,一、管理的维持与创新 维持保证组织按规定目标运行 创新不断根据新的变化制定相应对策 适度维持与适度创新的有机组合。创新不是仅局限于与生产有关的领域，而是贯穿到管理的全过程。,二、创新的主要类型,1目标创新2技术创新 3制度创新（1）产权制度创新：（2）经营制度创新：（3）管理制度创新：4组织创新 5环境创新(主要是市场创新)此外，还有企业文化、营销理念、人力资源开发与管理、资本经营、企业诊断与评价以及管理方法的创新等。,三、技术创新的概念,1熊彼德理论（20世纪三十年代）及其发展 熊彼德认为，创新是指对生产要素的重新组合，具体包括：1）采

2、用一种新产品（注意：是“采用”而不是“开发”）2）采用一种新的生产方法3）开辟一个新的市场4）掠取或控制原材料或半成品的一种新的来源5）实现一种新的工业组织（如形成或打破一种垄断组织）熊彼德强调，创新首先是经济学的概念。熊彼德理论对技术创新产生了重大影响。,2、对熊彼德理论的发展 1962年.J.L.Enos：“技术创新是几种行为的综合结果。这些行为包括发明的选择、资本投入保证、组织建立、制定计划、招用工人与开辟市场等。”G.Lynn：技术创新是始于对技术的商业潜力的认识而终于将其完全转化为商业化产品的整个行为过程。R.mueser：技术创新是以其构思新颖性和成功实现为特征的有意义的非连续性事

3、件。,3、技术创新的基本思路,以市场为导向，以企业为主体，以产品为龙头，以新技术开发与应用为手段，以提高企业经济效益、增强市场竞争能力和培育新的经济增长点为目标，重视市场机会与技术的结合，通过新技术开发应用带动企业或整个行业生产要素的优化配置，以有限的增量资产，带动存量资产的优化配置。,4关于技术创新的三点分歧（1）“技术”的范畴哪些才算技术创新？哪些为非技术创新？狭义的“技术”指生产工艺、方法、工具设备等。广义的“技术”指凡能扩展人类能力的任何工具或技能，包括有形的装备或无形的工作方法。广义技术的内涵：技术不一定仅与新产品的开发直接有关（技术创新产品创新）技术的含义还涉及到基础研究、市场行为

4、等,（2）技术的变动程度多大才能称为技 术创新？一种观点坚持，必须是首创并在经济活动中得到应用的新生产工艺及开发的新产品才能属于技术创新范畴。另一种观点认为，应强调采用，无论是新的还是改进、模仿别人的生产工艺、过程、产品或方法，只要引入市场，均属于技术创新范畴。技术变化程度是弹性参数而不应作严格标准。,（3）技术创新最终在市场上的表现是什么？技术创新的成果在市场上很难立即见效益 盈利是重要的但非唯一标志，还需看 潜在渗透效应 市场状态的改善 创新主体素质的提高 对社会进步的推动 技术创新的结果必然是推动企业长期盈利的增长。,技术创新是企业家抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目的，重新组织

5、生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高、费用更低的生产经营系统，从而推出新的产品，新的生产（工艺）方法，开辟新的市场，获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业新的组织。它是包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。,4技术创新的定义(1),技术创新是企业为了适应或满足不断变化的社会及用户新的需要而创造、开发、使用及推广某种新技术（工艺、产品等），包括研究与开发（R&D）工作、技术实用化与商品化以及市场营销等技术、经济及社会活动的全过程。,4技术创新的定义(2),四、发 明 与 创 新,1 发明是一种科技行为发明泛指一种新的思想、设计、创造、寻找及发现发明成果是概念、原理、设想及试验品

6、模型发明仅是一个新产品或新工艺的开始，处于发现阶段发明的推动者是发明家与革新者 2 创新是一种经济行为创新往往与应用相联系，是把发明或其他科技成果转化为市场所需商品并带来利润的过程创新的推动者是企业家 3 发明的成果往往是引发创新的推动力，但创新不一定非要借助发明发明只有用于经济之中（商品化）并带来利润才成为创新,五、技术创新的作用,1技术创新是提高经济增长质量的唯一途径 经济增长质量指标：1）产品附加价值 2）资源消耗（能源、材料、人力、资金）3）可持续性 我国每万元GDP的能源消耗是美国的5.45倍，日本的14.33倍，德国的10.86倍，印度的2.86倍。,2技术创新是提高企业经济效益的

7、力量源泉1）市场疲软背后的产品疲软实质2）国外著名企业通过技术创新带来产品创新获 得高利润，Philips、IBM、Sony,3技术创新是新兴产业的催生剂20世纪20年代纺织为日本支柱产业，占GNP的 44%，80年代仅占4%。录音机取代电唱机黑白电视 彩色电视 背投电视 等离子电视邮政通信、电报业务正在被电话、传真、E-mail取代 VCD SVCD DVD,4技术创新是提高企业竞争力的根本保证实例Haier、Sony、Panasonic、Sanyo海尔技术创新原则1）目标国际化2）课题市场化3）成果商品化 RCA从1965年前的垄断地位江河日下到1985年被GE兼并 王安公司从美国第五大富

8、豪走向倒闭原因仅管很多，但从根本上看是：“脱离了用户、忘记了创新”！,5技术创新是企业适应当前和未来挑战的必 具条件1）新技术革命速度不断加快，技术创新周期不断缩短 照像机112年，蒸汽机100年，蒸汽机车34年，电话56年，无线电33年，电视机12年，原子弹6年，晶体管及塑料3年，太阳能电池2年2）人力及自然资源消耗的大幅度降低。3）促进产业结构从物质形态生产转向知识形态生产4）生产规模从大到小5）产品向短、小、轻、薄方向发展6）IT将渗透到企业研发、生产、营销、管理各方面。结论：技术创新是新世纪所有企业发展的战略选择。,六、技术创新的特点,1、技术创新对信息的强烈依赖性,2、技术创新的多学

9、科性,5、技术创新的风险性（一）据国外统计，即使在发达国家，技术创新的成功率也大体在30%左右。其影响的因素和表现形式都是多方面的。,3、技术创新的可继承性,4、技术创新的随机性与偶然性 企业领导和技术人员不应轻视工作中偶然出现的异常现象，有可能它恰好是一项创新的征兆。微波炉、青霉素、麦芽糖、糖精都是缘于偶然的创新。,技术上的不确定性与快速变化；对他人（特别是竞争对手）的情况了解不够；市场的激烈竞争出现的新情况；对创新成果的市场前景预测不准；缺乏必要的后续资金；管理经验不足与失误；人员（包括管理者）素质不高；政治或社会的动荡不安，等等。,5、技术创新的风险性（二）,5、技术创新的风险性（三）,

10、例：北欧四国在技术创新中遇到的阻力（视某一项为重要的企业百分数）,七、技术创新的分类,（一）按技术创新的影响程度分,1、增量型创新 减少消耗、降低成本、增加效益，投资少、见效快、风险小，一般成熟产业技术改造多属此类。2、市场应用型创新 产品的市场形象有显著的突破，包括从产品的质量、性能、品种、包装及销售等方面加以改进。技术性不一定强，但经济效益较高，出现最频繁3、技术开发型创新 用户潜在需要 技术与产品的明显变化 高的决策水平，强的技术与经济实力作支撑。提高新产品使用价值并带来显著经济效益。存在较大的风险。,（四）根本型创新指企业采用有重大突破的全新技术，开发出全新的产品并首次成功地投入市场，

11、获得高额经济效益甚至成为新的市场开拓者或竞争者。由于各种条件的约束，这类创新在实际中的发生率并不高。各类技术创新的特征比较如下表所示 表：技术创新的基本类型及其主要特征,（二）按技术创新的内容分,1、要素创新 1）原材料创新*新的性能及高的质量*廉价、丰富的材料来源 IT、能源、材料是现代文明的三大支柱。全球传统材料达数十万种，新材料品种以每年5%的速度增加！美国商务部估计，到2000年，全球12项新兴技术的 营业额中，新材料占40%。日本新材料市场规模每年以10%的速度增长，达一 万多亿日元。,3）人员创新（1）现有人员的知识与技术培训（2）引入新的人员以适应技术进步的要求（3）制定并实施人

12、力资源发展规划,2）设备创新（1）提高设备机械化、自动化、智能化水平；（2）用先进科技武装与改造原有设备，提高精度、成品率、效益。（3）以降低能源、减少原材料消耗，解决环保为目的的技术改造。,4）组织创新（1）组织机构的变革与创新（2）生产方式及流水线的改进、成组技术等的应用,2、要素组合方法的创新要素组合包括：生产工艺/生产过程的要素组合 1）工艺创新工艺过程、工艺配方、工艺参数工艺创新与设备创新相互影响、相互促进 2）生产过程创新生产线空间布置、设备安装、物流设计、工艺设备、动作时间研究I E创新。3、产品创新应从整体产品角度考虑：性能、功能、结构、操作款式、外形、包装服务,（三）按技术创

13、新的性质或策略分,1、自主创新通过企业自主努力实现技术突破并完成商品化获利全过程。特色：1技术突破的自主性，Inter，华光激光照排，Haier冰箱无氟技术2技术与市场的领先性；3创新全过程的内在支撑性，（主要环节，知识，能力，人员）优点：1可利用强的技术壁垒保持领先地位2积累生产经验，先期控制成本3市场垄断，获超额利润4打破封锁，如我国的两弹一星，银河II计算机等。,缺点：1高投入与高风险，如美国基础研究的成功率 5%，应用型开发研究的成功率50%2质量、成本、人员等经一定时间才符合要求3易被模仿4进入市场成本高（包括开发、广告等费用）如微波炉、汽车、录相机、移动通信,2、技术引进创新技术引

14、进是发展中国家有效的技术创新策略，也是日本成功的经验，其主要优点有：（1）节省时间据报导，日本企业从1950年到1971年掌握引进的9870项甲种技术（用外汇支付且时间超过一年的引进项目）所花的时间，大约相当于自己从头搞起所需时间的1/5。（2）节省费用日本在五、六十年代引进技术及消化吸收、推广应用的总费用约为60亿美元，而发明这些技术的直接与间接费用约需18002000亿美元。,（3）减少风险由于引进的技术通常都是较成熟的，又是企业根据自己需要选择的，故风险相对小得多，真正造成技术引进风险的主要原因是：对该技术及其应用前景缺乏深刻的分析；对引进技术方的资信度缺乏了解；缺乏相应的法律知识；未抓

15、好消化、吸收、改造、应用这些环节。技术引进的主要缺点是总处于跟随的地位，以及关键技术受控于人等。,3、模仿创新（技术引进中有很多模仿）1）模仿产品的类型（1）假冒产品：技术、外形、功能、商标全模仿但质量低劣属非法行为。（2）仿制产品（Know-offs）为合法产品 注意未侵权（特别是专利、商标权，技术引进中的 法律程序等）通过合法方式 用自己的型号、品牌或商标 例：1981年IBM PC机最早推入市场，以后很快被Dell、Compag等模仿。Leica 35mm相机被Canon、Nikon、Pentax等模仿,（3）模仿设计品学习原创新产品风格，设计时融入自己的特殊技术如：sanyo开发的喷流

16、式洗衣机 Panasonic等开发的VHS录相机日本全自动高级单反镜头相机（具备AE，AF，AP等功能）日本豪华式指针电子表。（4）创造性改进品最具创造性的模仿策略：利用原产品思维，经重大改进与创新以转移、扩大其功能。如：微波炉特例：Panasonic家电，以不断增加新功能著称，出现众多的系列型号，日本一项调查表明，90%用户对此不感兴趣，而大荣牌家电以同样技术，简化的功能，优良的质量和低廉价格大受日本消费者欢迎。,2）模仿产品及其策略的利弊利：（1）开发费用低（2）可利用已开发的促销成果（3）集累创新经验（4）见效快，风险小弊：（1）品牌优势弱，竞争压力大（2）易涉及知识产权纠纷（3）易招反

17、击（4）假冒品对模仿者形象的影响,（四）按技术创新的合作方式分,1、政府牵引下的企业合作方式 1）GCS体制：政府主导，企业参与 2）ECS体制：政府政策诱导下的企业自由合作 3）FCS体制：政府倡导下企业自由合作合作的形式可以通过：合同、项目、基地、基金、联合研究机构等,2、国际合作方式,八、技术创新的过程及其模型,（一）技术创新的过程1技术创新的构思阶段（1）以市场调研、对竞争者产品的分析、技术发展动态或企业家本人的创新意识去发现技术创新的机会（寻找课题）。（2）进行可行性论证，决定该课题的价值、是否立项，如何开展等。,2技术创新的准备与开发阶段（1）对技术、人员、资金、设备、计划等做好准

18、备。（2）中试，主要解决工艺、成本、性能改进以及组织管理问题。3技术创新的实现与扩展阶段（1）解决规模生产可行。包括工艺、质量、成本、人员、管理、原材料供给等一系列问题。（2）完成商品化的转化过程，形成完全的生产、市场、反馈体系、提高企业效益，扩大创新成果。,（二）技术创新过程的模型1技术推动型,2需要拉动型,3技术与市场交互作用型,4并行式模型,九、技术创新的参与者,问题：谁来参与创新？制造商？还有其它？,十、企业技术创新成败因素研究,1“企业技术创新成败五因素论”的实证研究结论（1）成功的创新者对用户需求有更好的理解；（2）成功的创新者更注重销售与产品宣传；（3）成功的创新者在开发上比失败

19、者更有成效，但速度并不一定更快；（4）成功的创新者利用了更多的来自外部的技术与科技建议；（5）创新成功的主持者一般比创新失败的主持者资历深且更具权威性。讨论：你对上述研究结论有何看法？,2创新成功企业的主要特征（弗里曼，1982年）（1）企业内部R&D能力相当强；（2）已经在不断地开展基础研究或相近领域的研究；（3）善于用专利保护自己，与竞争对手讨价还价；（4）企业规模足够大，能长期投入R&D费用；（5）研制时间比竞争对手少；（6）愿意冒高风险；（7）较早且富于想像地确定了自己的潜在市场；（8）关注潜在市场，努力培养、引导、帮助用户；（9）具备有效地协调R&D、生产以及销售等关系的企业家精神；

20、（10）与客户和科技界保持密切联系。此外，还应补充一条：有高瞻远瞩、富于创新精神的企业领导班子（特别是主要负责人）。,3不同创新阶段如何去创造有利因素（1）创造一个富于刺激的创新环境创新的诞生需要有一个创新的思想和推动这一思想向前发展的环境，两者必须兼而有之。为此，应树立危机意识、培养具有创新精神的管理者以及设置、收集、处理创新思想的专门机构。（2）应建立一个产生新思想的基础大企业必须把供给商、学校、研究所、竞争对手看作是创新思想的主要来源；善于对传统观念进行剖析；要组织、重视从失败中学习、总结、提高；企业领导要善于引导、促成、发现、鼓励新思想的产生，要创造一种有利于新思想产生的企业机制与企业

21、文化。,（3）项目的领导，应通过论证、评估和大量的组织、沟通工作来说服下属支持自己的创新，并使创新思想从模糊走向明确。（4）创新工作进入实施阶段后，要加强机构的建立、目标的确定、资源的调配、市场需要的及时了解以及实施的反馈与控制等。（5）进入创新扩展阶段后，企业应通过机构的建立、人员的奖励，投资与销售手段的完善以及市场的完善等，使一项创新活动纳入企业的正常生产经营活动之中。,4、技术创新过程中的障碍及其克服,1）面对信息加工问题的障碍及其克服 针对任务的环境特点，对大量信息进行筛 选与粗加工 将粗加工后的信息转换成所要解决的问题方案库（通常称为“问题空间”）对比所要解决的问题与相关信息的差距，

22、探索减少该差距的途径或有针对性的再收集更多的信息。,2）思维定势及其克服 思维定势（思维惯性），是指思维活动按已有的固定模式进行，或机械地再现、套用人们在以往的实践中形成的认识、分析和解决问题的方法。如：A（问题）B（采取的行动）C（结果）若在几次处理A时，行动B都获得满意的结果C，则以后便形成了人们的思维定势。思维定势在人们的日常生活中非常普遍，但却是创新活动中的一大障碍。其关键在于忽视了环境的变化。克服思维定势的措施主要是经常在个体和群体中开展质疑、反思、逆向思维等创新辩论，特别是要形成鼓励创新思维的民主气氛。,3）个体障碍及其克服策略障碍：指个体把解决问题的思路、方案、途径局限于自己熟悉

23、或偏爱的范围。价值障碍：指个体固执于自己对问题及其解决方法的价值判断。感觉障碍：由于个体知识、经验的局限性导致对问题的感觉与判断的失误。自我形象障碍：由于个体担心创新活动的失败可能影响自己的形象、带来难堪以及不善表达等。克服个体障碍的有效办法是加强自身锻炼并营造一种相互促进与鼓舞的健康气氛。,4）组织障碍及其克服（1）缺少必要的资源支持与管理支持 刻板的制度与官僚主义的作风 解决办法：建立灵活机制与例外处理原则或规定 部门分工导致的短视思维 解决办法：加强各部门的合作、整合创新资源、建立新的创新组织方式（如“并行工程”方式。）,4）组织障碍及其克服（2）从众压力带来的趋同倾向 克服办法：提高领

24、导素质、加强成员沟通、更换部分成员。过分强调管理控制 克服办法：把握好度，形成宽严并济的管理与控制机制。P Drucker:”创新性公司探讨的是工作和自律。”,4）组织障碍及其克服（3）偏好根本性创新而忽视渐进性创新 解决办法：转变观念、加强引导、建立新型的企业文化。P Drucker:“创新不是科学家或技术专家的术语，而是实业家的术语。”“创新意味着为消费者创造新的价值与满足。因此，组织不是以创新的科学与技术的重要性，而是以它们对市场与消费者的贡献来对其进行衡量。”,十一、技术创新的扩散,（一）技术创新扩散的意义 1、技术创新扩散可产生规模效益。2、技术创新扩散是延长产品寿命周期的有效途径。

25、3、技术创新扩散可以减小企业风险。4、技术创新扩散有利于创新主体开展再创新活动。,（二）技术创新扩散的方式 1、供给方推销方式。2、需方寻求方式。3、技术商品交易方式。4、中介机构方式 5、信息沟通方式。,十二、技术创新的动力,（一）市场需求牵引 据国外资料统计，全新根本性及首创性的技术创新思路，100%来自对用户需要的分析。重大的技术创新思路约有58%来自用户的要求，30%为企业发展的需要，12%来自其它方面。就整个技术创新活动来看，市场牵引的比例美国约占47%，英国约48%。如何使市场需要真正起到牵引的作用 1善于识别与寻找市场需求（1）注意捕捉消费变化的蛛丝马迹（2）注意观察市场需求的间

26、隙（3）不要轻意地放过一切机遇（4）重视对各项经济政策与法规的研究,2敢于引导与创造市场需求（1）对成熟的产品，通过价值工程的方法加以改进，提高其功能价格比，使之更价廉物美，吸引新的消费者。（2）寻找新的目标市场，开发新的产品去创造新的消费群体。（3）对有良好市场前景及符合社会长远利益的新产品，要有敢为人先的魄力与勇气先投入市场。（4）通过与消费者的双向沟通，既向消费者宣传自己的新产品，又从消费者那里听到许多对产品的改进意见。（5）通过营销策略来推销自己的新产品。（6）更新观念，采取多种购销方式提高购买力。问题：新产品引导者面临什么样的威胁？,（二）技术牵引1R&D贯穿技术创新的始终，在技术牵

27、引导致的创新活动中更是重要内容。2R&D的投入（经费、人力、设备）反映了一个企业技术创新的潜力，是技术创新成败的重要保证，人们常常用R&D的投入来反映企业的技术创新潜能（见下表）3技术创新总是始于R&D,终于市场实现。但R&D并不足以反映技术创新的全部内容。,4有必要对R&D中的“D”的内涵加以扩大：Development+Demonstration+Diffusion 开发 中试试范 推广、扩散（方案可行）（工艺可行）（生产满足市场）国内外成功的大企业，R&D部门地位都十分重要。西方主要发达国家R&D的经费均约占其国民生产总值（GNP）的3%左右。我国企业R&D 的费用不仅绝对值远低于国外企

28、业，而且R&D费用占销售收入的比例也仅为1.5%左右（少数企业达到3%以上）。,表：95年部分电子企业R&D费用（单位：亿美元）,（三）政府行为牵引(1)主要是通过政府的引导、鼓励、限制、扶持等方式来促使企业调整其产品结构。我国颁发的19912000年中国环境保护行动计划、中国消耗臭氧物质逐步淘汰的国家方案、中国跨世纪绿色工程计划以及绿色照明工程、电子部颁发的14项市场容量大、可形成新的经济增长点的重点产品导向目录以及西部大开发战略等，均属政府行为牵引。,（三）政府行为牵引(2),（三）政府行为牵引(3),（三）政府行为牵引(4),韩国在政府行为牵引方面的经验，例如：1）政府组织进行市场预测，

29、重点科技攻关，支持产、学、研的结合并制定一系列相关的优惠政策。2）加强科技立法，促进科技成果的转化，目前与此有关的法律已有90个左右。3）加强国家研究开发体制的建设。例如，制定全国的HAN计划HAN R&D Projects，其中的HAN为High Advanced National（非常先进的国家级别）。此外，还有著名的在VLIC、ISDN、HDTV、智能计算机、尖端化学、机械电子等领域以赶超美、加、日、德、法、意、英七国为目标的“G7计划”等。,（四）企业家本人的创新意识(1)1，熊彼德关于企业家的定义：企业家是具有以下几种素质的企业经营者：引入新产品或新的生产方法、开辟新的市场、开辟新的

30、原材料来源、实现新的组织系统。即具有强烈的创新意识、机会意识、成熟感、主宰感，是企业家的基本特征，而固有的远见卓识，敢冒风险、积极进取的人格特征，是企业家的可贵精神。,（四）企业家本人的创新意识(2),2，企业家应成为企业技术创新的倡导者，支撑者和实施者，处于主导、核心与 关键的地位。3，企业应形成以企业家为核心，内企业家（技术创新的积极分子）为骨干、全体员工参与的三位一体的创新机制。,（四）企业家本人的创新意识(3),1、勤于观察、善于思考2、有强烈的好奇心与进取心3、有惊人的想象力与记忆力4、有强烈的事业心5、有科学而理智的冒险精神6、胸怀大志、灵活变通7、感情丰富、性格开朗,实际上，企业

31、在技术创新活动中常常并不只是上述某单一因素在起牵引或推动作用，而总是多种因素以平行、交错的方式以不同的方式、程度在共同引发、维持和推动创新活动的顺利进行。,（五）交叉牵引的作用,我国企业在技术创新方面的主要问题集中表现在以下几个方面：1）对技术创新缺乏全面正确的理解2）技术创新的内在动力不足3）技术创新在经费、设备、人力诸多方面投入严重不足，人员素质不高4）缺乏技术创新的社会合作有效机制5）缺乏对整个技术创新全过程科学有效的领导、组织与协调等经验6）缺乏与之相配套的充满生机、活力、高效的制度创新与组织创新，造成许多技术创新活动被各种非技术因素所干扰。,十三、产 品 创 新,（一）产品创新的含义

32、 产品创新是指企业在推出第一次上市的新产品、或对原有产品进行了原理、结构、功能、成本等方面较大改进的一系列创新活动。,（二）产品创新的特征 1、通常需要综合多方面的知识。2、既表现出对相关理论的依赖性，又表现出在运用移植、组合等方法中对理论的一定独立性。3、较之技术创新活动一般周期更短，成功率也较高。4、所需经费较少。据国外资料统计，各国的研究经费支出中，基础研究占1316%；应用研究占2225%；而在占5065%技术创新研究中，产品创新仅占10%。,（三）产品创新与工艺创新的关系,一般，凡技术创新活动引向开发新产品的，称为产品创新，而导致产生新工艺的则称为工艺创新，产品创新与工艺创新在产品的

33、寿命周期中呈现出不同的模式，如下图所示。,（四）产品创新的发展趋势,1、结构简易化,2、小型化与微型化,3、多功能化,4、节能化,5、高效能低成本,6、自动化、智能化与数字化,（五）产品创新的分类创新产品按创新程度进行分类更有实际指导意义：1改进型新产品对老产品进行技术改进以提高技术性能或扩展某些新的功能。主要内容包括：1）改进产品的部分设计、提高产品性能2）增加产品辅助装置、改进产品的安全性与可靠性3）改进产品部分结构与造型、改善与扩大原有功能4）简化产品结构、方便使用、降低成本5）改进产品动力机构、节约能源6）改进外观造型、增加花色款式、改善包装7）改进工艺、提高质量8）改进新产品的生产、

34、调试设备、工具环境,2换代产品基本原理未变，只部分采用新技术、新材料、新结构，一般可使产品的性能、功能、经济指标都得以明显提高。3全新产品这是运用现代科技的新发明或突破性成果研制出的新产品，属根本型创新，在采用的科学管理、技术、工艺、材料方面都与老产品完全不同。,1提高产品竞争力的策略（1）抢先策略（2）紧跟策略（3）多国化策略（4）标准化与差别化策略 标准化策略：产品不变市场变 差别化策略：不同目标市场开发不同产品,（六）产品创新的策略,2、产品创新的技术策略,1）技术先行策略，HP，R&D费用10%，每年新品10%。,2）紧跟策略,3）仿制策略,4）实用技术策略,5）统一化与多样化策略，,

35、6）基型与变型策略,3、最低成本策略在满足用户对产品性能要求的前提下寻求成本最低，如图所示。,图7 最低成本策略,（七）产品创新中的构思原理 1、新产品构思资源 1）企业从事R&D、新产开发与设计以及生产、市 场营销等部门。2）易被企业忽视的新产品构思资源。主要包括：（1）企业的其它员工（2）顾客（3）中间商（4）竞争对手（5）发明行业,（6）其它创新构思来源 咨询顾问 广告代理 市场调研公司 已退休的产品开发专家 专门的工业设计部门 其它制造企业 大学教授、工程师 研究所的科研人员 政府部门 各类出版物,下表是国外学者提出的分析竞争对手产品的几个步骤。其中，应特别注意不要侵犯对方的知识产权。

36、,2、新产品构思原理 1）需求构思原理从用户的需求出发，而非闭门造车 2）技术转移构思原理新的科技成果不断被应用到新产品的开发中，为产品创新的构思提供了强大的源泉。技术转移构思一般有三条途径：依赖于突破性的全新技术的产生，直接构思新产品，彩电、录相机、晶体管、集成电路等等都是典型的代表。把现有技术通过横向转移（移植）、进一步发挥其技术潜力，开发出全新的产品。如：微波炉、数字电视、高清晰度电视（HDTV）、VCD等 通过技术组合开发新产品如：收录机、激光加工机床、层析X射线摄像仪（CT）、钟控收音机、紧凑型节能灯等,3）专利构思原理（1）通过专利检索受到启发，直接构思出新产品。例如，世界上第一台

37、静电复印机（2）通过专门的信息机构进行专利技术咨询，形成新产品的构思。例如，广西一家农机厂即通过此途径开发出一种很受欢迎的既可发电又可进行农副产品加工的新式微型水轮发电机。,（八）新产品创新中的工业设计美哈佛大学商学院教授罗伯特海斯：“过去企业在价格上相互竞争，今天是在质量上相互竞争，明天则在设计上相互竞争。”1，总原则对人与机器的特点进行比较、分析，在设计机器（产品）的外形、功能、调节、显示等装置的同时，把人的心里特征考虑进去，现已形成一门发展迅速的专门学科：美国称“Human Engineering”，欧洲称“Ergonomic”，我国称“人机工程学”或“工效学”。同样材料与设备，一支瑞士

38、表可售几千美元，一支俄国表只能卖几美元；台湾自行车占美国市场的3/4，而中国大陆的自行车则很难打入美国市场。,2 新品开发与创新中应考虑的工业设计原则：1）新品艺术造型的美学原则 尺度比例：标准化，黄金分割与均方根比例 均衡与稳定 统一与变化：以形式与功能相统一，比例尺度的统一以及风格基调的统一为主，在造型、色彩、局部方面有所变化。2）新品的色彩设计 满足功能色 尊重民族色 创新变化色 3）人一机系统分析,十四、设计与工艺创新,（一）设计创新 1、模块化设计 2、计算机辅助设计（CAD）,（二）工艺创新,1、成组工艺设计,2、特种加工技术,3、计算机辅助制造（CAM）,4、计算机辅助工艺过程设计（CAPP）,5、工艺装备创新,