新零售运营管理2零售新模式课件.ppt

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1、,O2cHAPTER理念革新用新思维引领零售新模式新零售是一种零售理念、模式、方法的系统化变革。新零售的“新”,既需要零售企业在旧模式的基础上进行改造,也需要颠覆式的原创。无论哪一种“新”,都应该是技术的“新”,管理的“新”,模式的“新”。新零售的生态进化是商业模式的革新更是思维认知的重构学习目标新零售枸建“以消费者为中心”的价值观新零售环境下,零售企业重构经营模式的策略訢零售环境下,零售企业打造扁平化管理模式的策略訢零售环境下,零售企业建立快速反应机制的策略,新零售运营管理2零售新模式O2cHAPTER理念革新用新思维引领零售新模式新零售是一种零售理念、模式、方法的系统化变革。新零售的“新”

2、,既需要零售企业在旧模式的基础上进行改造,也需要颠覆式的原创。无论哪一种“新”,都应该是技术的“新”,管理的“新”,模式的“新”。新零售的生态进化是商业模式的革新更是思维认知的重构学习目标新零售枸建“以消费者为中心”的价值观新零售环境下,零售企业重构经营模式的策略訢零售环境下,零售企业打造扁平化管理模式的策略訢零售环境下,零售企业建立快速反应机制的策略目录CONTENTS思维变革,构建“以消费者为中心”的价值观22重构经营模式,实现传统零售向新零售的战略转型23)转变管理模式,打造新型管理体系2.1.1坚持为消费者创造价值的“人本原则”理念零售经营理念的发展转变过程效率原则渠道为王时代商品主权

3、时代肖费者主权时代经济原则人本原则,目录CONTENTS思维变革,构建“以消费者为中心”的价值观22重构经营模式,实现传统零售向新零售的战略转型23)转变管理模式,打造新型管理体系,2.1.1坚持为消费者创造价值的“人本原则”理念零售经营理念的发展转变过程效率原则渠道为王时代商品主权时代肖费者主权时代经济原则人本原则,2.1.2以消费者为中心,从“商品思维”转向“消费者思维零售企业的传统运营思维模式采用标准化、格式化的经营模式采用自我模式组织商品采取自我模式对商品进行推广以消费者为中心塑造自身价值挖掘商品价值,提供差异化的商品案例滋源,无硅油头皮护理引领者,2.1.2以消费者为中心,从“商品果

4、c零售企业的传统运营思维模式采用标准化、格式化的经营模式采用自我模式组织商品采取自我模式对商品进行推广以消费者为中心塑造自身价值挖掘商品价值,提供差异化的商品创造体验价值,提供细致的体验服务案例三只松鼠,用萌趣文化打造细致服务,2.1.2以消费者为中心,从“商品思维”转向“消费者思维零售企业的传统运营思维模式采用标准化、格式化的经营模式采用自我模式组织商品采取自我模式对商品进行推广以消费者为中心塑造自身价值挖掘商品价值,提供差异化的商品创造体验价值,提供细致的体验服务塑造情感价值,与消费者进行情感沟通案例海底捞,用情感塑造五星级”服务,2.1.3从“为品牌做代言”转向“为消费者做代言“为品牌做

5、代言”与“为消费者做代言”的对比为品牌做代言为消费者做代言研究品牌和商品,帮助研究消费者及其消费品牌销售商品行为,帮助消费者购买商品,2.1.3从“为品牌做代言”转向“为消费者做代言在新零售环境下,零售以下几个方面切入厂发货,快递到家2全球面料直供为消费者提供满足客户预约工业40智能工厂生产3大数据计算最佳尺寸及板型改变竞争力模式衣邦人C2M模式将消费者私有化案例衣邦人以C2M模式,颠覆传统服装高级定制模式,2.2.1树立“自营”思维,据弃“二房东”思想与供应商构建“利益共同体”,参与到供应商的商品运营中案例口承担零售企业的责任,为社会提供优质的商品和服务胖东来“三个至上”经营口与生产企业和供应商的合作原则模式价值的回馈,