电信产品营销策划方案课件.ppt

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1、电信产品营销策划方案,民大营销达人队,目录,u,环境分析,u,产品分析,u,目标,u,营销策略,u,预算,u,团队风采展示,环境分析,1,、当前电信产业的背景,2,、市场中的竞争对手,3,、从消费者的角度,当前电信产业的背景,?,移动联通电信三家网络运营商,在拥有的网络资源，实力和规,模方面相对接近，也都拥有自,己主打竞争力的产品和相对稳,定的顾客群。就目前现状而言，,移动占据了最大的市场份额，,显现出了一定的优势，但是移,动在这场变革中的增速并不是,很快，相反电信就成为了很大,的优势,?,中国电信凭借自身多年的服务,基础、客户资源和强大的渠道,优势，推动,CDMA,终端发展。,中国电信的,C

2、DMA,手机集采规,模赢得了终端巨头力挺，以三,星、华为为代表的众多国内外,终端厂商无不摩拳擦掌，争夺,中国电信,CDMA,终端集采大单。,电信强势发布的“天翼”品牌，,全面启用的,189,号段，还有与三,星合作的三星,SCH-,W699“,臻金”,手机的上市，都表现出了电信,发展的巨大前景。,移动,联通,竞争对手,移动,中国移动发展较早，目前已经有比较完善的网络，优质健全的服务，,基于小组目前对市场的调查，中国移动占据了最大的份额，拥有最,庞大的消费群体，在相当大的消费者心中拥有良好的形象。,优势,不足,移动手机使用的,GSM,的信号，信号不稳定，上网容易掉线。,移动用户每月总体话费教高，且

3、总存在手机流量和,WLAN,不够或者超出的现象。,中国联通作为一个新兴发展起来的电信运营商，在政府政策方,面有一定的倾斜，也具有一定程度的优势。争对大学生群体来,说，联通也推出了自己的“沃”品牌，制定适合这一群体的套,餐。低价促销手机，送大量的流量，争取与学校的合作，尝试,着对新生寄电话卡。但是联通通话的信号十分不稳定，除了三,G,信号相对稳定之外，一般手机的信号都比较差，对于,WLAN,也,没有涉及。,总的来说，电信面临的竞争很强大,从消费者的角度,（,1,）,武汉是一个拥有较多人口的城市，高校就有几百所，大学生群体十,分庞大。一方面，随着社会经济的发展，消费水平普遍提高，大学生用于可,支配

4、的钱也增多，具有一定的消费能力。另一方面，电子产品生命周期短，,手机功能款式更新换代快，更多高端，多功能，外形精致，价格合理的手机,也不断上市，大学生对它的需求不断增长，这就形成了一个巨大的市场。,（,2,）目前移动联通虽然有较大的市场占有率，但是也有很多消费者对他们,心存不满，比如在流量，话费较贵等方面。,（,3,）,消费者都有一定的从众心理，大学生在选择品牌时，容易受到身边,同学、亲戚朋友的左右，这对于拥有最大市场份额的移动来说比较有利，而,这也告诉了电信发展宣传的重要性。,（,4,）一方面，目前很多新生都买了自己的手机，因为宣传就放弃自己的手,机换新手机的几率不大，这在市场中形成了一个困

5、境。另一方面，高年级学,生想要替换手机的人也有很多，特别是快要毕业的学生。,产品分析,产品介绍,产品优势,产品劣势,天翼飞,Young,是中国电信商业主品牌，主要争对年,轻时尚用户，是中国电信面向校园内大中专学生以,及校外年轻人群推出的,3G,套餐，具有消费门槛低，,手机上网，,WIFI,上网，短信，,189,邮箱，天翼云等,增值业务优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全,方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。,下面主要介绍一下当前活动的主打套餐和产品。,产品介绍,产品优势,3G,上网速度快，通话信号好，随时随地浏览网页、视频、音乐，玩游戏等。,电信目前使用的是,CDMA,的网络，而它之前

6、为军用系统，具有覆盖范围最广，,终端款式最丰富，使用时间最长，技术最成熟等优势。同时具有抗干扰性好，,保密安全性高，系统容量大，通话质量更佳，建网成本低，传输速度快等特,点。,电信手机价格适中，产品多样，功能丰富，物超所值。,绿色手机，辐射最低。电信因为它所使用的,CDMA,网络系统，发射功率极,小，只有,2MW,，是移动,125MW,的,60,分之,1,，有时甚至低于电视屏幕产生的辐,射，也远低于电磁辐射防护规定，是真正地绿色手机。最大程度的减少了,手机对人体的伤害，对于使用手机时间较长的大学生而言是最好的选择，同时,避免辐射对大脑的影响，保持清醒的头脑学习。,电信话费便宜，上网流量多，拥有

7、免费,WLAN,，下面就用一张表格来显示一位,大学生在使用电信与移动时不同的话费水平。,话费对比,假设小张正和异地女友热恋，每个月保守打电话,500,分钟，短信,500,条，流量,200M,。下面分别选择移动，联通，电信三个运营商对学生提供的最经济的套,餐分析。,套餐,中国移动,16,元套餐,70M,流量，,100,条,短信，全国打,2,毛每,分钟。,V,网内免费,中国联通,16,元套餐，,100,条,短,信,，,100M,流,量，,全,国,打,1,毛每分钟,中国电信,28,元套餐,100,条短信，,100M,流,量，包,200,分钟市话。,超出部分无论长市话,8,分钱每分钟,超出短信,每条,

8、6,分钱。,500,分,钟通话,费,100,元,50,元,24,元,短信费,20,元（超出部分开,通短信加油包）,40,元,24,元,流量,13,元（超出部分开,通加油包）,10,元,300M,5,元,100M,总计,149,116,81,立省,68,35,电信更,省钱,中国电信的通话,质量更好，上网,速度更快,产品劣势,电信品牌的名声没有移动的那么响亮，学生心中,的形象不高，在各大高校中的市场占有率也比较低。,产品由于专机专卡的限制，流失了很大一部分的,顾客。,在一些农村等偏远地区的信号没有移动的稳定,。,通过以上的分析，我们用,SWOT,来进行综合,设备先进、技术成熟,套餐更加实惠，免费赠

9、送的短信、流量多，无漫,游、话费便宜,成熟的,3G,网络系统，信号好，无限畅游,低辐射、绿色手机,合约机的价格便宜，种类多样，套餐赠送的东西,丰富,专门为学生打造的各种产品，增强消费者的归属,感,市场占有率不高，知名度不如竞争对手,专卡专机，限制了一部分客户,偏远地区的信号不稳定,用于促销的政策和措施没有移动的多,电信在短号等集团网中比较薄弱,有广阔的校园市场,有雄厚的资金和技术支持,学生对手机的需求很大,政府对电信行业的支持,数字化的校园建设,市场上竞争对手很多,竞争对手领先的市场占有率和知名度,对手完善多样的宣传促销措施,部分学生对电信的影响不好，容易因为,从众效应产生影响,移动、联通也都

10、在不断创新，改善。尽,力打造低廉的消费,目标,p,目标人群,-,在校大学生,p,目标实现,通过宣传让同学们增加对电信的认同感和忠诚感，让其他用户有成为电,信用户的想法，让老客户不流失。,增加入网客户数量，增加手机销售数量,p,实施目标,目标,1,：抢占新生市场,实现对新生市场,40%,以上的占领,目标,2,：争夺对方市场,每个月争取对方在本校,0.1%,的客户,目标,3,：留住老客户,争取做到因服务问题客户,0,流失,目录,u,环境分析,u,产品分析,u,目标,u,营销策略,u,预算,u,团队风采展示,营销策略,u,长期策略,u,短期宣传策略,抢占新生市场,服务带客户,老生带新生,高,考,期,

11、间,在,各,大,考,点,摆,出,送,水,点,，,赢,得,准,大,学,生,们,对,电,信,的,好,感,。,高,考,一,结,束,就,在,各,地,营,业,厅,打,出,凭,录,取,通,知,书,享,购,机,优,惠,的,通,知,。,在,录,取,通,知,书,里,面,夹,带,一,张,电,信,卡,并,附,带,入,学,纪,念,卡,，,电,信,卡,可,以,在,暑,假,期,间,免,费,使,用,3G,上,网,服,务,，,尽,享,电,信,带,来,的,畅,游,体,验,。,主,动,支,持,老,生,在,家,乡,组,织,老,乡,会,，,交,流,大,学,生,活,，,并,让,老,生,引,导,新,生,入,网,成,为,电,信,客,户,。

12、,针对,目标,1,针对目,标,2,留住老客户,软,硬,对,于,老,客,户,我,们,要,以,便,捷,的,服,务,留,下,他,们,，,要,加,强,电,信,缴,费,网,点,的,建,设,，,方,便,客,户,交,费,。,在,服,务,热,线,和,营,业,大,厅,更,要,以,真,诚,热,心,的,服,务,留,住,他,们,。,将,校,企,业,务,与,个,人,业,务,相,捆,绑,，,提,供,校,园,整,体,化,信,息,解,决,方,案,，,利,用,与,政,府,部,门,的,关,系,，,将,学,生,的,学,籍,，,课,业,等,信,息,管,理,纳,入,到,系,统,中,。,并,开,通,一,卡,通,将,手,机,卡,与,饭,卡

13、,，,借,阅,证,等,学,生,生,活,用,卡,合,为,一,卡,充,分,利,用,电,信,固,网,优,势,，,继,续,增,设,wifi,热,点,建,设,，,将,学,生,宽,带,个,人,业,务,与,手,机,业,务,融,合,在,一,起,。,让,顾,客,舍,其,一,易,舍,其,二,难,。,捆绑,低,端,CDMA,手,机,会,影,响,校,园,天,翼,的,品,牌,感,知,力,，,学,生,群,体,一,次,性,消,费,能,力,低,，,虚,弱,心,强,，,对,品,牌,比,较,在,意,，,同,时,他,们,对,品,牌,的,忠,诚,度,大,于,对,运,营,商,的,忠,诚,度,，,用,手,机,吸,引,客,户,也,是,一,

14、个,方,法,丰富校园中档终端类型,培养潜在客户,培养潜在客户,以旧换新，鼓励入网,校园形象,建设,电信宣传周,设,置,暑,期,社,会,实,践,实,习,岗,，,勤,工,俭,学,岗,位,以,增,强,同,学,们,对,电,信,的,好,感,。,宣,传,周,从,侧,面,宣,传,手,机,辐,射,会,对,人,体,产,生,伤,害,，,提,醒,同,学,尽,量,少,用,手,机,。,并,且,向,同,学,宣,传,电,信,采,用,的,CDMA,网,络,，,使,用,过,程,中,产,生,的,辐,射,是,移,动,联,通,的,1,60,。,宣,传,周,上,再,增,加,电,信,手,机,上,网,体,验,感,受,飞,速,网,速,和,电

15、,信,实,惠,套,餐,介,绍,。,对,于,手,里,手,机,比,较,旧,，,又,舍,不,得,仍,的,客,户,，,我,们,采,用,以,旧,换,新,的,政,策,鼓,励,他,们,加,入,到,电,信,中,来,。,回,收,到,的,旧,手,机,经,检,查,维,修,后,还,可,以,到,边,远,山,区,做,慈,善,活,动,，,树,立,电,信,的,品,牌,形,象,。,针对目,标,3,营销策略,u,长期策略,u,短期宣传策略,W,每学期两次的电信宣,传周,T,赞助学校大型活动。,提升校园形象。,校内宣,传,节假日在校园搭台，,交话费，送手机活,动。,O,微信公共主页，,求关注，经常发,布最新产品信息,预算（仅针对电信宣传周）,数量,经费,展板,2,个,100,宣传单,500,张,1000,元,茶水,杯子,200,个,纯净水,5,桶,80,元,横幅,2,条,200,元,总计,1380,元,项目,类别,成员介绍,?,鲜尹琴,公共管理,?,冉茂姝,公共管理,?,陈忠杰,公共管理,?,覃舒湲,数统,?,岑强,经院,?,联系方式：,15927130393,脚踏实地，勇往直前，创造,奇迹,谢,谢,观,看,