CRM系统业务流程.doc
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CRM系统业务流程用例分析1、 基本功能需求序列图:2、客户管理序列图:3、客户分类操作流程:4、客户信息管理流程:5、客户服务流程图:6、系统管理序列图:7、组织结构管理:8、用户管理流程:9、申请业务流程:10、日程事务流程11、日程事务序列图:12、日程安排序列图:13、指派业务员:14、合同管理流程图:15、审批业务流程:
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