质量安全管理制度整理.docx
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1、中山宝利食品有限公司质量管理体系文件ZHONGSHANBAOLIFOODCO.,LTDQMD质量安全管理制度文件编号:BL-QS-001024(E)审核:批准:2015-04-28修订2015-04-28实施目录01.质量管理文件编写说明-202.组织机构及方针、目标-303.任命书-604.岗位责任制度-905.工艺文件管理制度-1506.采购管理制度-1807.进货查验证制度-2108.食品添加剂管理制度-2209.生产过程管理制度-2310.卫生管理制度-3011.设备及设施维护保养制度-3212.仓库管理制度-3413.过程关键控制点监控制度-3614.产品防护制度-3815.检验管理
2、制度-4016.不合格品管理制度-4717.销售台帐管理制度-4918.不安全食品召回制度-5019.食品安全事故处置制度-5220.人员健康检查和培训管理制度-5421.消费者投诉受理制度-5622.收集食品安全风险监测和评估信息管理制度-5723.有毒有害化学品的使用制度-5924.废弃物存放和清除制度-61中山宝利食品有限公司质量安全管理制度质量管理文件编写说明文件编号BL-QS-001(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第1页共58页质量管理文件编写说明1范围本公司质量管理文件规定了本公司生产加工的产品质量方针、目标、组织领导及人员职责、生
3、产资源提供、人员要求、技术文件管理、采购质量控制、过程质量管理、产品质量检验及相关的管理制度,适用于本公司水产罐头生产加工的产品质量管理的全过程。2引用文件及标准本质量管理文件引用下列文件及标准。在本文件实施过程中,被引用的文件及标准如有修订,均以最新版本为准。(1)中华人民共和国产品安全法(2015版)(2)食品生产生产许可证管理办法(2010年质检总局第129号令)(3)罐头生产许可证审查细则(2006版)(4)食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定(5)食品安全国家标准食品生产通用卫生规范(GB14881-2013)(6)关于进一步明确食品、食品添加剂生产许可审查工作若干问题的
4、通知(粤质监食函2011750号)(7)与本公司生产加工相关的国家、行业、地方及企业的标准及规定,以及本公司生产过程中涉及到的工艺流程图、工艺规程、工序作业参数等工艺文件。(8)涉及到产品的其他法律、法规的规定。3质量管理文件的管理本公司质量安全管理制度属受控文件,管理按照工艺文件管理制度执行。中山宝利食品有限公司质量安全管理制度组织机构及质量方针、目标文件编号BL-QS-002(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第3页共58页1、 本公司组织机构(如下图)董事长(质量安全第一责任人)总经理质量安全负责人管理者代表国外销售厂长国内销售厂长政工厂长生
5、产厂长技术厂长进出口部技术、质量管理部采购部生产部设备部化验室财务部销售部人力资源部仓库包装车间实罐车间锅炉车间机电维修2.各组织机构:2.1董事长为企业食品质量安全第一责任人。2.2总经理全面负责本公司经营运作,负责质量管理体系的建立。2.3质量安全负责人(管理者代表)全面负责本公司的质量安全工作。2.4公司设人力资源部、采购部、生产部、化验室、技术、质量管理部、设备部、进出口部、中山宝利食品有限公司质量安全管理制度组织机构及质量方针、目标文件编号BL-QS-002(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第4页共58页财务部、销售部。2.5人力资源部
6、负责人员招聘、岗位考核等人力资源工作。2.6采购部负责全厂物资的采购。2.7生产部负责日常的生产及生产员工的管理工作。2.8化验室负责原料、原辅材料、包装材料、半成品及成品的检验及检验仪器的管理工作。2.9技术、质量管理部负责产品工艺制定、文件管理、委托检验等工作。2.10设备部负责机械设备的维护、更新工作。2.11进出口部负责产品进出口工作。原材料和包装材料的采购、产品的销售工作。2.12财务部负责本公司财务核算、成本核算、工资核算发放。2.13销售部负责本公司国内市场的销售工作。3.质量方针及目标3.1质量方针“质量第一顾客至上持续改进做到最好”3.2质量目标产品出厂合格率达99.9以上,
7、全年无因产品质量造成的退货和赔偿事件。总经理:(签名)日期:2015.04.28中山宝利食品有限公司质量安全管理制度组织机构及质量方针、目标文件编号BL-QS-002(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第5页共58页3.3相关部门质量目标产品出厂合格率99.9%以上全年无因质量问题的顾客退货进出口部全年出口销售无退货销售部全年国内销售无退货包装车间产品合格率99.95%实罐车间产品合格率99%空罐车间产品合格率99%人力资源部培训计划完成率100设备部设备完好率97生产部按时出货率98采购部来料合格率96化验室检验正确率99%技术部生产工艺正确率1
8、00质量管理部顾客投诉率13.3.1.各部门质量目标每两个月由各部门统计,汇总至管理者代表,达不成目标的需进行原因分析,并提出改善对策。3.3.2.目标统计公式:3.3.2.1销售退货批数指因质量问题的退货批数3.3.2.2顾客投诉率顾客投诉次数产品出货批数3.3.2.3工艺正确率工艺正确次数提供工艺次数3.3.2.4按时出货率实际按时出货批次数订单或合同要求出货批次数3.3.2.5来料合格率来料合格批数采购总批数3.3.2.6设备完好率完好设备台数设备总台数3.3.2.7培训计划完成率实际完成数计划完成数3.3.2.8产品合格率合格产品数生产总数3.3.2.9检验正确率检验正确次数/检验总次
9、数中山宝利食品有限公司质量安全管理制度任命书文件编号BL-QS-003(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第6页共58页任命书为保证本公司的生产环境和产品符合国家相关法律法规的要求,公司特任命:何荣洪_为本公司质量安全第一责任人。为保证本公司工作的正常运行,特任命:李树标为本公司总经理,代理董事长处理相应工作事宜。1)确保公司质量管理体系要求得到建立、实施和保持;2)评价质量安全管理体系的业绩和改进的需求;3)在整个公司内提高卫生安全和满足国家相关法律法规的规定;4)就质量安全管理体系的有关事宜与外部联系;5)确保本公司的产品符合国家相关标准和法规
10、的要求。中山宝利食品有限公司日期:2015-04-28中山宝利食品有限公司质量安全管理制度任命书文件编号BL-QS-003(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第7页共58页任命书为保证本公司的生产环境和产品符合国家相关法律法规的要求,公司特任命:万新斌_为本公司食品质量安全负责人及技术厂长。代理总经理处理以下关于审查细则及国家相关法律法规规定的工作。1)协助总经理管理技术部、化验室、设备部和质量管理部日常工作;2)协助总经理管理生产部及下属车间/仓库和采购部日常工作;3)抓好安全生产,为员工提供符合劳动安全、卫生的劳动条件和作业场所,坚持行之有效的
11、管理制度,不断提高产品质量,努力降低生产成本;中山宝利食品有限公司日期:2015-04-28中山宝利食品有限公司质量安全管理制度任命书文件编号BL-QS-003(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第8页共58页任命书为保证本公司的进仓原辅料、成品出仓质量的保证及相关国家标准的要求、法律法规的要求,公司特任命:吴永科、何雪萍为本公司食品质量检验员。相关检验工作按相关国家检验要求及公司制度要求执行。中山宝利食品有限公司日期:2015-04-28中山宝利食品有限公司质量安全管理制度岗位责任制度文件编号BL-QS-004(E)修订次数:4修订日期:2015
12、/04/28发布日期:2002/07/01页码第9页共58页1.目的规定各有关部门的责任权限,确保本公司工作的开展及确保产品品质。2.范围适用本公司设置的组织机构、组织领导及部门。3.相关人员职责、权限及要求:3.1董事长责任职责及权限:董事长为企业食品质量安全第一责任人,学习和贯彻执行国家有关食品安全生产的法律、法规和相关政策;全面负责本厂经营运作,负责质量管理体系的建立。3.2总经理职责及权限:负责制定质量方针,设立质量组织机构,通过岗位职责明确各部门的职责、权限及相互关系并提供资源保证。批准本公司年度的经营规划。3.3质量安全负责人(管理者代表)职责及权限:a.贯彻国家有关质量管理工作的
13、法律、法规和方针,如:中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国食品卫生法、中华人民共和国计量法等。b.审查本企业质量工作中的各种制度、操作规程、新产品研制计划。c.负责监督、检查企业内各车间、部门的生产质量管理工作。d.负责收集本企业内工作中的各种资料和数据,为经营决策提供各种可靠的依据。e.提供必要的资源,保证质量管理体系的持续运行d.负责按ISO9001:2008质量管理体系要求国际标准及食品安全法、出口食品生产企业备案管理规定等法规的要求建立和保持本公司的质量管理体系。e.向总经理报告质量管理体系的业绩和有关的改进要求。f.在全公司范围内,使全体员工意识到企业依存于顾客,满足顾客要求对企
14、业是至关重要的。g.负责与质量管理体系有关的包括顾客在内的外部的沟通与联络。3.4质量安全负责人资格要求:质量安全管理者应具有大专以上学历或初级工程师以上专业技术职称,具有3年以上相关实际工作经验,熟练掌握食品质量安全有关法律法规,了解应依法承担的责任和义务。3.5生产部(生产管理者)职责及权限:a.负责编制生产计划和跟踪实施;负责本公司设备和零配件管理;b.负责生产过程和产品质量的监控,按本厂质量管理体系和工艺规程的要求组织生产;3.6生产管理者资格要求:有相应食品生产管理工作经验,高中以上学历,有独立处理工作的能力、沟通能力良好。3.7技术部(技术人员)职责及权限:a.制定过程控制要求,编
15、制、更新过程控制文件,组织对工艺操作、工艺参数和产品特性的监督控制;按质量管理体系和工艺规程的要求负责生产过程和产品质量的监控;b.负责与本公司食品生产有关的技术文件的收集、整理、制定、标识、作废等控制,及负责制定科学合理的工艺文件;中山宝利食品有限公司质量安全管理制度岗位责任制度文件编号BL-QS-004(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第10页共58页c.负责培训指导监督生产操作人员操作规程;3.8技术人员资格要求:有相应食品生产技术工作经验,中专以上学历,有独立处理工作技术上的问题,并熟练掌握产品工艺流程、关键控制点及技术标准。3.9化验室
16、(化验员)职责及权限:a.负责协助技术部新产品的开发工作,负责产品检验和试验状态的管理工作;b.负责制定检验设备管理制度和产品质量检验制度及贯彻实施;c.负责产品检验原始数据的准确记录及保存。3.10化验员资格要求:食品检验人员应当具有高中以上学历、经过培训达到国家食品检验人员职业(技能)要求能力并取得食品检验职业资格证书,或应当有大专以上学历、工程师以上专业技术职称并持有有资质的地市级以上食品检验机构专业培训证明材料。3.11生产车间(生产操作人员)职责及权限:a.努力学习专业操作技能和质量知识,熟练掌握本岗位的操作技能;b.严格执行工艺纪律和质量控制文件,做到安全文明生产,完成质量指标;负
17、责记录关键工序的原始记录;c.服从上级的工作安排,出现质量问题及时向部门领导反映,并参与原因分析;对本职工作质量和所生产的产品质量负责;经人力资源部、生产部培训考核后上岗;3.12生产操作人员资格要求:生产操作工经培训考核合格上岗。4.各部门职责权限:A总经理职责a.负责在公司内执行国家的方针和政策。b.负责向公司全员传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。c.负责制定质量方针。d.负责批准质量目标、质量手册和程序文件。e.负责公司管理评审。f.负责提供质量管理体系运行的资源。g.负责任命管理者代表。h.负责审批外销合同。B技术(技术厂长)职责a.协助总经理管理技术部、化验室、设备部和质量管理部
18、。b.负责工艺文件审批。c.负责审批开发任务书。d.负责公司产品开发各阶段的设计评审、设计验证、设计确认。e.负责设计更改控制。f.负责化验室的管理,负责检验和测试活动及测试设备的管理,负责检验和测试分包的管理。g.负责不合格品管理。h.负责基础设施的管理。i.负责质量计划审核或审批。j.负责指导、考核下属的工作。C生产(生产厂长)职责中山宝利食品有限公司质量安全管理制度岗位责任制度文件编号BL-QS-004(E)修订次数:4修订日期:2015/04/28发布日期:2002/07/01页码第11页共58页a.协助总经理管理生产部及下属车间/仓库和采购部。b.负责生产物料采购计划的审批。c.负责
19、生产计划的审批和实施。d.负责劳动组织的管理,调动员工积极性,不断提高劳动生产率。e.抓好安全生产,为员工提供符合劳动安全、劳动卫生的劳动条件和作业场所。c.坚持行之有效的管理制度,不断提高产品质量,努力降低生产成本。f.负责仓库物资的监督管理。g.负责指导、考核下属的工作。D销售(国外销售厂长)职责a.协助总经理管理国外销售和进出口部。b.负责国外市场的开发及顾客要求的识别。c.负责国外销售合同的评审。d.负责国外销售合同变更的管理。e.负责国外顾客的沟通。f.负责国外顾客投诉的处理。g.负责指导、考核下属的工作。E销售(国内销售厂长)职责a.协助总经理管理国内销售。b.负责国内市场的开发及
20、顾客要求的识别。c.负责国内销售合同的评审。d.负责国内销售合同变更的管理。e.负责国内销售合同的审批。f.负责国内顾客的沟通。g.负责国内顾客投诉的处理。h.负责指导、考核下属的工作。F行政(政工厂长)职责a.协助总经理管理人力资源部、车辆和安全保卫工作。b.负责人员招聘和培训的管理。c.负责年度培训计划的审批。d.负责车辆调度和保养及安全行车的管理。e.负责司机的管理。f.负责安全保卫工作的管理。g.负责员工饭堂的管理。h.负责员工福利后勤工作的管理。G质量管理部(质量管理部主任)职责a. 负责生产全过程的质量管理工作,监督指导质量管理人员的工作。b. 负责监督质量管理体系的日常运作。c.
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