管理学—1管理与管理学课件.ppt
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1、第一章 管理与管理学,引例,有一个男孩子第一次买到一条长裤,穿上一试,裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点,可奶奶说,眼下家务事太多,让他去找妈妈。而妈妈回答他,今天她已经同别人约好去打牌。男孩子又去找姐姐,但是姐姐有约会,时间就要到了。这个男孩子非常失望,担心明天穿不上这条裤子,他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事,想起了孙子的裤子,就去把裤子剪短了一点;姐姐回来后心疼弟弟,又把裤子剪短了一点;妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。可以想象,第二天早上大家会发现其后果如何。IBM创办人托马斯,评析,任何集体活动都需要管理在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同,以至于可能
2、互相抵触即使目标一致,由于没有整体的配合,也达不到总体的目标,主要内容,一.管理的概念、特征与属性二.管理的职能三.管理者的层次、角色和技能四.管理的原则和方法,一、管理的概念、特征与属性,(1)管理的概念 国外学者对管理的定义 国内学者对管理的定义 本书的定义(2)管理的特征(3)管理的属性,哈罗得孔茨、海因茨韦里克:管理是设计并保持一种良好的环境,使人在群体中高效率的完成既定目标的过程。-强调“环境”,内外环境区别西蒙:管理就是决策。-强调决策,管理的过程就是决策的过程,决策正确与否关系到企业的成败,国外(1):,管理的概念,路易斯古德曼厄特:切实有效支配和协调资源,并努力达到组织目标的过
3、程。-强调组织的资源:人、财、物、信息穆尼:管理就是领导,管理的有效性取决于领导的有效性。-强调领导,领导是组织的关键人物,领导水平的高低、领导性的好坏决定管理的有效性;领导是一门艺术,国外(2):,管理的概念,斯蒂芬P罗宾斯:指同别人一起,或通过别人使活动完成的更有效的过程。-强调“人”;强调“过程”,管理是活动的过程,有科学的规律的过程,而非拍脑子活动美国管理协会的定义管理是通过他人的努力来达到目标.(Management is the accomplishment of results through the efforts of other people),国外(3):,管理的概念,徐
4、国华、杨文士、张雁:组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的过程-强调管理的职能,国内:,管理的概念,本书的定义,管理就是为了有效地实现组织目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。,讨论内容:对照多种管理定义,说出自己心中的管理定义,课堂讨论,对管理定义的归纳,强调作业过程:管理是计划、组织、领导、控制的过程;强调管理的核心环节:管理就是决策;强调对人的管理:管理就是通过其他 人把事办好;强调管理者个人作用:管理就是领导;强调管理的本质:管理就是协调。,如何理解这一定
5、义管理的内涵,(1)管理的主体是?(2)管理的客体是?(3)管理的载体是?(4)管理的目的是?(5)管理的本质是?(6)管理的内容是?,管理者各种资源组织实现组织目标活动或者过程计划、组织、领导、控制、创新,(2)管理的特征,管理的目的管理的主体管理的客体管理的内容管理的载体管理的环境,管理的目的有效的实现组织目标,组织目标管理的有效性,组织目标,组织目标:组织试图实现的目的与希望获得的地位。目标是环境要求变化而变化,随组织战略变化而变化。,目标的多重性,单一的衡量尺度无法有效评价组织绩效经常被大型公司综合使用的目标:利润率 利润的绝对额或投资报酬率增长 销售额、雇员数量等方面的增长市场份额
6、本企业销售额与行业全部销售额的比重社会责任雇员福利产品质量和服务研究与开发多元化 识别和进入新市场的能力效率 以最低的成本将输入转化为输出的能力财务稳定性,管理的有效性,效率管理的有效性 效果高效率+高效果=有效管理,效率、效果与管理有效性,管理的要求与主导思想:20世纪五、六十年代:要努力把该做的事做好(Doing things right)20世纪七十年代:所做的事本身是否正确(Doing right things)20世纪八十年代:要把一件正确的事做好(Doing right things right),正确地做 正确的事,?,自然属性和社会属性,(3)管理的属性,科学性与艺术性,管理工
7、作的职责就是帮助组织充分利用自身资源,实现组织目标。,二、管理的职能,计划、组织、领导、控制等活动内容就是管理的职能,计划,计划是管理者用来识别并选择恰当的目标和行动方案的过程一般包括三个步骤:确定组织将要追求的目标制定实现这一目标所要采取的行动方案决定如何分配组织资源以实现组织目标,组织,组织是管理者建立一个组织成员间能够互动和合作的工作关系结构以实现组织目标过程组织职能发挥的结果就是创设组织结构包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革,领导,领导是管理者利用职权和威信施展影响,指导和激励各类人员努力去实现目标的过程领导职能的发挥需要管理者运用权力、影响力、观察力、说服力
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