简单而有效的常识管理教材课件.ppt

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1、简单而有效的常识管理,目标,罗哥:厂长故事主角茱莉:罗哥之妻莎朗:罗哥之女戴维:罗哥之子钟纳:顾问,皮区:事业处主管唐纳凡:生产部经理法兰:秘书刘悟:财务长史黛西:物料部经理雷夫:计算机中心主管强斯:事业部业务主管,人物简介,罗哥的工厂面临激烈竞争,营运上出现重重危机,尽管工厂营运条件不是太差,却连年亏损,总公司已忍无可忍,宣布再不改进,三个月后就会关闭该工厂.同时因为罗哥太过投入工作,婚姻也濒临瓦解,罗哥就是在这种困境中一步步思考他所碰到的难题,挑战过去的金科玉律,终于学会如何运用简单常识,解决复杂的企业管理和人生的问题.,内容简介:,晴天霹雳,A.工厂累积大量订单,无法如期交货.B.工厂不

2、断地亏损.C.皮区代表总公司宣布:你只剩下三个月来让 这座工厂转亏为盈,否则将关闭这座工厂.,.,皮区的突然到来对罗哥来说不啻于晴天霹雳.,交货延迟一直亏损,怎么回事?,有自动化的设备,员工工作努力,生产材料毫无问题,订单很足,生产效率我们认为也不差,工厂目前条件:,但,机器人 生产力,人力成本是否降低?存货数量是否下降?销货金额是否提高?,罗哥猛然想起与钟纳的一次难忘讨论.,?,只有使用机器人的部门提高了生产力,但整个工厂并没有因此而增加产出一个成品,反而增加零件库存;也没有因此而裁员降低人力成本,所以机器人并没有提高工厂的生产力.,重大发现,那么企业的目标是什么?,品质?成本?效率?技术?

3、,赚钱,增加有效产出,减少存货减少营运费用.,恍然大悟,目标在于,到底赚不赚钱?,净利,传统的衡量指标:,与刘悟进行讨论.,投资报酬率,现金流量,.我们需要采用一套全新的衡量指标,其 应是:1.能充分表达赚钱这一目标;2.能让你发展出工厂的基本营运规则.,日常营运,优点,对工厂的 而言,用来表达目标的传统指针似乎派不上用场!,工厂需要怎样的衡量指标?,(Through put)有效产出:就是整个系统透过销售而获得金钱的速度.(Inventory)存貨:整个系统投资在采购上所花的金钱,而采购的是我们打算卖出去的东西(任何我们可以借由销售而回收的投资都算是存货).(Operation expens

4、e)营运费用:把存货转为销售(有效产出)所花费的金钱.,机器人 赚钱的目标,增加有效产出?降低存货?降低营运费用?,VS,机器人只增加该部门的产出;但并 未增加全系统的(销售)产出;,因其它部门没有增加产出,机器人 所生产的零件没有作为最终产品,故只增加的零件存货.,并未进行裁员而减少人力成本,却 反而增加设备折旧成本,所以机器人 并没有降低营运费用.,实际情况是这样:,原来如此,!,机器人只降低零件单位成本,增加零件单位的有效产出,但对整个工厂的营运系统来讲,却与赚钱的目标,背道而驰!,荒野探险的启示,童子军行军队伍,工厂的生产,依存关系统计波动,罗哥陪儿子戴维荒野探险.,一件事件(例如作业

5、程序)或一系列的事件必须等待(依赖)其他事件发生以后,才会发生.有些信息可以精确预估计算,但有些信息无法精确计算.有两个以上变量的线性依存关系中,变量的波动将会随着前一变量的最大偏差值而波動(convariance).前一个作业程序的最大偏离(deviation)会变成下一个作业程序的起点.,.依存关系(Dependent Events):,.统计波动(Statistical Fluctuations):,队伍最后一个人所走过的路.队伍第一个人到最后一个人 之间的距离.每个人所耗费的体力.,目 标:,集体到达目的地,有效产出:,存 货:,营运费用:,将火柴从一个碗移到下一个碗.如此直至最后一个

6、碗,根据掷骰子把火柴从一个碗移到另一个碗.骰子的最高点數代表每个碗的最大产能,依序排列的碗代表依存关系,也就是生产流程的各个步骤.,火柴游戏,火柴游戏生产流程,有效产出:火柴从最后一个碗移出数量.存貨:所有碗内的火柴总数.营运费用:囤积火柴所需费用.,实际有效产出会出现不稳定的变动,因为骰子的点数不可能每次都一样.,史麦斯危机:,刚刚升任事业部生产力经理的史麦斯令罗哥今天必须按时按量生产出100个所需组件.,压力!危机!,理想水平(25个/H),完成100个组件生产的进度:,(工人 机器人),A.工厂的目标不是 只有让机器人有 生产力,而是让整 个系统有生产力.B.局部降低生产成 本与提升生产

7、力,不具有任何,意义!,瓶颈,瓶颈资源:产能等于或少于 它的市场需求的 资源称为 非瓶颈资源:产能大于需求 的资源.,“瓶颈资源”;,A.假如瓶颈损失一小时时间等 于整个系统损失一个小时.B.非瓶颈资源(设备)省下的每个 小时都是虚幻的,因为必须等 到瓶颈准备好时,才会发出生 产材料,因此多出的是闲置的 时间.,THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL,不应寻求市场与系统产能之间 的平衡而应寻求各生产程序之间 的流量平衡,寻找瓶颈资源应是到现场实际去了解,而不是用计算机分析统计.,怎么办?,提升机器使用率外包商资源利用人力资源调整依市场需求产出其

8、他机台利用100%良品投入,瓶颈,A.决不浪费瓶颈的时间(提高瓶颈的 生产力):a.勿中断或停止运作.B.勿处理不良的来料.C.勿处理次要的零件.B.非瓶颈资源的利用程度并不是完全由 其生产潜力来决定,而是由系统中的 其他制约因素来决定(采取优先级 系统).,改革,IPQC管制点改善人员调班生产物料生产优先级颜色管理旧机台再生使用瓶颈站24小时专人待命瓶颈站外包增加产能考虑瓶颈处理必要性鼓励全员提高瓶颈产能,营业额提升50%存货下降12%,新的问题:,瓶颈是否蔓延?,初步成果,忙碌,不代表有效率!,Y X,X Y,Y装 配X部,Y产品A,Y产品B,启动资源不等于有效利用资源追求局部效益的系统绝

9、对不是好的系统非瓶颈资源利用程度并不是完全由其生产潜力决定,办法其实很简单:,瓶颈决定工厂内所有的物料在什么时候发出去,新目标:,利润增加15%,订单?,THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL THE GOAL,缩短生产周期,准备的时间处理的时间排队的时间等候的时间,非瓶颈处理货减半,交货周期降低,争取订单,当资源为处理零件作各种准备 时,零件排队等候的时间.资源花在把零件变成更有价值的东西的时间.(瓶颈零件):当资源忙着处理其他零件时,零件排队等候的时间.(非瓶颈零件):零件花在等待,但不是等待资源,而是为了等待其他零件一起做装配的时间.,准备的时间:,处理的

10、时间:,排队的时间:,等候的时间:,最后的审判,利润提升17%,客户充分肯定,事业处主管,一个经理人最基本的能力:(不是技巧问题,而是思考过程):1.了解应该改变哪些事情?2.要朝什么方向改变?3.要如何改变?,当自己的钟纳,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳

11、原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的

12、间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳

13、分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在

14、热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化

15、钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定

16、的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能

17、安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】

18、A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电

19、时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzi

20、ng may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing lo

21、ss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,