博客营销毕业论文2.doc
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1、目录引言1一、博客营销概述1(一)相关理论综述1(二)我国博客营销的发展阶段2(三)我国博客营销的现状2二、博客营销存在的问题3(一)企业对博客营销认识不足3(二)博客资源良莠不齐3(三)博客信息众多不易筛选4(四)对博客营销绩效考核体系不标准4三、对于存在问题的改进方法4(一)加大对人才的培养4(二)优化博客资源4(三)加强对博客文章的管理4(四)建立绩效考评机制5四、成功运用博客营销的案例5总结5致谢5参考文献6企业博客营销探讨姓名:马贝贝 指导教师:岳云康 王永芳内容提要 本文从博客营销的定义说起,继而详述了其原理,概括了关于博客营销的代表形式,并对其进行了相关分析,最后举例说明相关企业
2、对博客营销的应用情况,阐述了企业博客的基本构成。文章通过文献调查法,利用各种检索工具以及引文追踪等,研究博客营销的相关知识,还借助几个案例巧妙运用博客营销来宣传自己,说明博客营销是一种非常经济而且对企业有重要作用的营销方法。关键词 博客营销 博客 引言随着社会的迅猛发展,电脑已经逐渐步入到各个家庭,我国网民的数量也在不断攀升,随着新浪博客、和讯博客、Qzone、网易博客等的迅猛崛起,博客在我国开始迅猛发展,自博客诞生以来,国内外相关专家学者便一直在研究博客这一新型的网络营销方式。此前,经济学家庄学敏曾分析在博客营销的特点的基础上,运用长尾理论对博客营销的价值进行了剖析,并对我国博客营销价值实现
3、过程中存在的问题进行了探讨,起到节约社会资源,匡正投资取向,促进博客健康快速发展的作用。本文的中心旨在对企业博客营销价值的分析和探讨,然后指出现阶段企业博客营销还存在某些问题和不足,针对这些博客营销的限制因素,提出了问题的解决措施。另外,为了使博客营销能够得到最大化的应用,文中进一步提出了一些优化的解决方案,进而希望能够为企业开展博客营销提供可行的理论支持和指导。一、博客营销概述(一)相关理论综述1.博客的内涵“博客其实就是一个网站,它为每一位阅读博客的来访者提供了一个传达信息、交流知识的良好平台。其中博客主可以充分链接、文字、图片、声音、视频等建立起一个属于自己的个性化的世界。”冯英健.博客
4、营销的概念:什么是博客营销?M.北京出版社,2011:55.所以博客也可以解释为博客主及来访者的想法、观点、知识、经验等在互联网上的共享和交流,具有明显的个人行为的特征。由于每个人都可以建立自己的博客, 发表文章没有区分,更没有种族之分,因此被视为大众阶层表达观点的场所。写博客的人群主要集中在受教育群体和白领群体中,他们是为了实现共同的目标或理想而聚在一起研究和探讨问题,内容则多是博主的思想片段。因此个人的博客可以说就是个人的网络日记本,只不过是从过去的纸面搬到今天的电脑上,大部分是一些不愿为人所知的想法或事情,表面上看来是写给自己的,又或者说是自己和自己得对话,实际上把这样带有强烈个人色彩的
5、隐私放到网络上,实现的却是隐私情节化和大众化,为的可能是满足博客主的倾诉欲和表现欲,同时也可能是满足了广大受众的窥视欲。因此旧时的日记本,是秘密的花园,如今却被博客改造成了公共场所,过去种花种草、修枝剪叶享受的是 阳春白雪,而今天在博客里感受的却是信息共享、思想互动的沟通快乐。博客也为具有类似经历的人们提供了一个探讨的平台,这个平台没有时间的限制,适合各个年龄段的人发表和阐述,也加强了他们的交流。1由此可见博客可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。因而,博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。2.博客营销的内涵“博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作
6、者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。” 拉菲默罕默德.博客营销M.第二版.中国财政经济出版,2004:65.正是博客性质决定了博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人知识资源,它通过网络形式传递信息。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台,发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息,并且密切关注并及时回复平台上客客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。博客营销以博客作为一种新的交流方式, 不仅携带着希望与他人分享的资讯,
7、同时更是因为博客所带来的巨大的眼球效应已经具备商业运做的基础,博客传播的内容中如果蕴藏着商业的讯息就可以理解为是博客营销。具体而言,博客营销就是一种基于个人知识资源网络信息传播形式, 并通过对知识的传播传递营销信息的营销方式。确切地说是利用网络信息的传播方式来实现营销目标的一种营销方式。作为具有营销目的的博客既可以是公司的员工、通过博客发表自己关于产品认识的心得或体会,与客户交流沟通,逐步建立稳定的客户群体,以实现营销目标;也可以是使用公司产品的忠实用户,在博客上发表自己的思想、体 验,从而为其他客户提供参考。因此我们说博客的出现实际上是在营销世界里开辟了一片新的天空。与其他营销信息的发布方式
8、和内容题材相比,更为灵活,博客所具有的个人属性与平民化特征,使人们很愿意介入博客中,因而博客中对商品与服务的推介往往更容易取得读者的信任,同时博客读者也可以通过博客内容尽情的发表自己的观点,不管是赞同还是反对,表达的都是博客人的最真实的想法。以中立的观点提供信息、探讨问题,因此可以“中立”的观点推广自己的产品及企业形象,使得博客中发布的商业信息,更具可信度。2(二)我国博客营销的发展阶段2005年前,以新网、万网、中国频道为主的基础应用服务商领衔主演国内的网络营销,同时大大小小的网络营销渠道也逐渐形成。 2006年2010年,以3721为代表领航中国的网络营销事业,门户网站(网络广告)、搜索引
9、擎服务商、电子商务服务商等群雄并进,快速开进网络营销领域。同时各地的网络营销渠道也在快速发展和巩固,配合厂商的全国布局,形成了成熟的全国网络营销服务网络。 2011年至今,百度、Google、雅虎系形成三足鼎立之势,网络营销服务大部分集中在基础应用和搜索引擎推广领域。虽然WEB2.0在如火如荼的发展,但网络营销事业尚未有新的突破。随着传统企业对网络营销的需求不断扩大,网络营销事业的发展与变革也在暗流涌动充满变数的酝酿着。3(三)我国博客营销的现状博客目前仍然是互联网络中的热门话题,据CNNIC 2011年1月发布的第25次中国互联网络发展统计报告截至2010年12月,博客在网民中的用户规模达到
10、2.21亿,使用率为57.7%,较2008年底增长5940万人,使用率提升了3.4个百分点。而且活跃博客的规模进一步扩大,在半年内更新过博客空间的博客用户规模达到1.45亿,增长率为37.9%。4 随着博客进一步发展,人们对博客的关注程度也进一步增大,浏览时间也越来越长。根据艾瑞市场咨询公司的调查2011年6月博客类网站与其他网站的浏览时长比较如下图所示。5 图1浏览时长比较可见,博客类网站在各类网站中处于领先地位,优势比较明显,企业有了利用博客进行营销的良好基础。企博网是目前全球第一企业博客网站,建立于2005年10月 21日,该网站的影响力位居同类网站之首 ,因此,我根据企博网进行了一些调
11、查,对于该网站中注册的商家以及各种相关信息等进行统计并且对包含的产品进行分类,截至 2012年 3月15日,在该网站内注册的企业博客有499152家,产品1944341个,合作商机710823条,求购信息196789条,涵盖了61个行业大体上有商务企业服务、社会生活服务、消费品、原材料、工业品五类,而且较原来各项都有明显增加,通过上面可以看出我国博客发展势头良好,发展速度也十分迅速。二、博客营销存在的问题当今社会,网络科技迅速发展,网络营销成为一个新生的营销方式走进了中国市场。“博客营销”开始渐渐成为热点的词汇,越来越多的人开始关注它。相对于国外而言,目前国内的博客营销案例还不太多,博客营销仍
12、旧面临着巨大挑战。目前我国对于博客营销的研究才刚刚开始,还未形成系统的理论,通过对比国外的几家博客网站例如:WordPress,Movable Type,Drupal等,从这些网站中的用户发布的信息,博客内容等发现我国博客营销存在的问题,概括为以下几点:(一)企业对博客营销认识不足企业对博客营销认识的不足即是对博客定位不准确,从理论本身的角度来讲,博客营销作为网络营销策略中的一种,理应以网络营销的理念、营销观念为指导。然而网络营销却是市场营销的一个分支,归根结底博客营销的理念应该以市场营销的理念和观点为指导,从顾客需求和体验的角度出发,更能从内心激发顾客的感知和兴趣,进而关注、参与。从实际的应
13、用来说,目前大多数的企业领导层对博客营销的重要性还没有意识到,甚至连什么是博客营销都一无所知,认为博客就只是用来写日志的。另外,消费者的传统购物习惯,不习惯于通过网络寻找产品信息。从而阻碍了博客营销在中国的发展。6(二)博客资源良莠不齐我们说任何事物都不可能是完美无瑕的,何况企业的产品呢?那么怎样向消费者在一个公开的博客平台上说明自己产品的缺点就是一个问题了。如果否认了问题的存在,则表明公司的不够诚信,影响企业的形象;一旦承认了,问题又会快速的扩散开,尤其是在博客平台上无数人的快速转载和链接。竞争对手也很有可能利用这样的特点来发布企业的负面信息,达到打击企业的目的。(三)博客信息众多不易筛选根
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