质量管理基础教材课件.ppt

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1、温馨提示：为确保安静的环境，请各位将手机设置为震动。谢谢您的配合！,质量管理基础教材,编制：袁义军2008年6月,目录,第一章:什么是质量第二章:质量发展史第三章:基础品质管理第一节：ISO9000第二节：品管运用工具第三节：品管基础知识及技能第四节:进料品制控制第五节:制程品质控制第六节:成品品质控制及出货品质控制,第一章：什么是质量,质量的三个层面说1、品质的定义2、品质的核心3、成本、服务、价格、交期是要素质量的本质：通过成本分析找到减少降低成本浪费的机会,第二章:质量发展史,第一阶段:操作者品质管制:18世纪,产品从头到尾,由同一个负责制作,因此产品的好坏也就由同一人来处理第二阶段:领

2、班的品质管制:19世纪开始,生产方式开始变为将多数人集合在一起,置于一个领班的监督之下,由领班来负责每一个作业员的品质第三价段:检查员的品质管制 一次大战期间,工厂开始变得复杂,原有的一个领班除了要管理大量的工人以外,还要负责管理品质,显得力不从心,因而发展出指定专人来负责产品检查,第四阶段:统计品质管制(Statistical Quality Control,SQC)从1924年美国W.A.SHEWART得用统计手法提出第一张管制图开始，从此品质管制进入新纪元，此一时期抽样检验也同时诞生，1950戴明到日本指导各企业管制图及抽样检验为主要手法，获取辉煌的成果，SPC的使用是近代质量管理突飞猛

3、进最主要的原因。第五价段：全面品质管制（Total Quality Control TQM）全面品管是把以往的品管的作法前后延伸至市场调查，研究发展，品质设计，原料管理，品质保证及售后服务等各部门，建立品质体系，此体系可说是专家式品管，较着重理论的研究。第六阶段：全公司品质管制（Company-Wide Quality Control,cwqc）日本的全公司品质管理有别于美国的TQC，称为CWQC,从企业经营的立场来说,要达成经营的目睥,必须结合全公司所有的部门的每一个员工,通力合作,构成一个能共同认识,易于实施的体系,使市场调研、研究、开发、设计、采购、制造、检查、销售、服务为止的每一个阶段

4、，均能有效管理，并全员参与，即为CWQC,第七阶段：全集团品质管制：（Group-Wide Quality Control GWQC）结事中心工厂、协力工厂、销售公司成为一个庞大的品质体系即，GWQC备注：质理管理中的重要人物 泰 勒-提出科学管理 休 哈 特-提出统计过程控制理论 道 奇、罗 明-统计抽样检验方法 戴 明-提出质量改进的观点 朱兰、费根堡姆-提出全面质量管理 菲利浦、克罗斯比-提出“零缺点”概念,第三章：品质管理基础知识,第一节：ISO基础知识 ISO的含义：ISO是国际标准化组织，其英文 International Organization For Standardizat

5、ion的缩写.ISO的核心文件是什么?ISO的核心内容是(1)文件及资料控制,(2)品质审核,(3)纠正及预防措施 ISO核心思想是什么？ISO的核心思想是纠正及预防,公司的品质最高决策者是谁？ISO9000工作的推行一般由谁来完成？公司的品质最高决策者是公司的最高和理者（总经理，或董事长）；ISO9000工作的推行一般由管理代表来完成，有的工厂由品保部同时代行其权力。ISO9000文件结构怎样？BOM单是哪一阶文件？ISO9000文件共分四层：第一层为品质手册（质量方针），第二为程序文件，管理办法，第三层为作业规范、检验标准，第四层为记录、报表；BOM表单是第三阶文件 ISO的精神是什么？I

6、SO的精神是说，写，做一致（写我所做，做我所写、证明给我看）,如何使用基于过程的质量管理体系表述GB/TI9000族标准？本标准采用过程方法管理组织,ISO中质量管理的八项原有？1）以客户为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）持续改进6）基于事实的决策方法7）互利的共方关系8）管理的系统方法,第二节：品管运用工具,1.技能要求计划试工具的准确使用权用和熟练要求:a.统计手法的适当使用权用:(品管七大手法)b.异常处理程序:c.不良再现手法运用.实验手法运用等:2.计数值应用分析工具：P图（不良率管制图）U图（单位缺点数管制图）柏拉图饼图PPM/不良率推移图,3.计量值应用分析工具：

7、直方图s（规格标准差分析图）A（制程标准差分析图）CPK推移图多品质特性分图,4.特检运用分析工具各特检分析报告雷达图关系曲线图,5.品管七工具（新）关联图系统图亲和图矩阵图PDPC法箭头图法优适法,6.品管七大工具（详见附页）检查表散布图特性要因图直方图管制图层析图柏拉图,附：七工具实例,例一：柏拉图：根据所收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等区分标准，找出比率最大的项目依照大小顺序排列，加上累积值的图形。,例二：散布图：互相有关链的数据，以纵轴表示结果，以横轴表示原因，点表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系,例三鱼骨图：一个问题的

8、特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图,例四:图表与管制图:将繁杂的数据用最简单的图形表达,这图形就是一般所说的图表,例五：查检表:查检表是以简单的数据用容易了解的方式制成图或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，作为一步分析或核对检查用。,UCL,CL,LCL,例六:直方图:将所收集的数据、特性或结果值，用一定的范围在横轴上加以区别成几个相等的区间，测定值出现的次数累积起来的面积用柱形图画出的图形,例七：层别法：按照它们的特性加以分类、统计的一种分析方法,SL(下限),SU(上限),7.戴明循环图 戴明循环图又称PDPC是日

9、本执行的一种循环管理模式即计划（PLAN）,执行（DO），检查（CHECK），纠正措施（ACTION）几大工作循环。戴明循环图,A:改进,P:计划,D:执行,C:检查,PDCA管理循环,管理的过程一般分为四个阶段,即计划(Plan),实施(Do),检查(Check),改善(Action),简称为P D C A管理循环.,P,P,P,A,C,D,D,C,A,D,C,A,P,A,C,D,1.计划(Plan),工作的计划:基准的计划;方法的计划.首先要决定“基准”,然后要“决定达成这个基准的过程以及方法”,才是完整的计划.(1).决定基准(基准计划)具体明确;尽可能数据化;参考公司及上级方针;了解部

10、门工作能力;高低适度.(2).拟定达成基准的方法(方法计划)制定标准的目的:使作业者了解作业内容及方法;了解作业的流程;了解作业注意事项;了解使用的机器,治具,工具.(3).标准化基准计划与方法计划相结合;将重复的作业与工作以规范化,标准化.,2.实施(Do),现场干部以命令使部属遵守标准,进行作业或工作.教育标准作业的落实,了解标准,执行标准.以各种方法使作业者都具有遵照执行的意愿,提高品质意识的基础.现场解决问题的不良现象:顾此失彼,此起彼落;旧病复发,恶性循环;自然消失,不明究理.,3.检查(Check),检查工作看作业人员是否依照规定或命令去实施,实施结果是否能达到“基准计划”所预定的

11、成果.检查方法:经常巡视作业现场,发现异常,追查原因;定期检查产品,看是否合乎原来计划的基准;利用各种数据的统计分析方法,检查作业实施过程;利用管制图,管制过程异常.见树又见林;了解趋势;发掘潜在问题.,4.改善(Action),处理问题时采取“应急措施”和“彻底措施”，定期进行实施结果的测定工作,与基准是否一致.“应急措施”-除去现象;“彻底措施”-除去真正原因.无标准-制定;有标准-执行;不合理-修订;不了解-教导;不愿意-激励.,朱兰三步曲：评估实际品质表现比较实际表现与品质标准有差异则采取行动弥补,我的供应者,要求和反馈,1.使供应者了解和认同我的要求并使之文件化 2.快速巧妙的将近缺

12、陷 的输入返回供应商 3.向供应者反馈输入质量数据,作为 一个 好的顾客,作为一个 好的处理者,作为一个好的供应商,要求和反馈,1.学习和使用质量工具 2.持续不断改进过程,减少缺陷缩短周期,了解过程3.将过程、缺陷等持续改进并形成文件,1.了解顾客的要求认同并文文件交付能力2.减少输出的缺陷3.从顾客的角度度量输出的质量,对品质负责,我的客户,第三节：品管基础知识及技能,1.三诺的品质方针？你的期待 我的承诺,2.什么是品质政策？品质政策是由公司最高决策者正式颁布，实施的组织的质量宗旨和方向。,3.品质保存证从工作方式上分类怎样？大致内容是个么？内部质量保证向所有者保向员工保证向最高管理者保

13、证外部质量保证向顾客保存证向认证机构保证向社会保证,4.品管工作从哪几方面入手?a.来料管制 b.制程管制 c.出货管制5.公司的抽样计划是什么?公司的抽样计划是:MIL-STD-105E LEVEL 6.ECN的中文意思是什么?工程更改通知单:Engneering Change Note的缩写。7.MRB是什么意思 Material Review Board的缩写.意思为物料管制委员会.8.BOM的中文意思是什么?BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL9.CPA中文意思是什么?Correct&Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施.,10.AQL的中文

14、意思是什么?AQL的中文意思是：允收水准即ACCEPT QUALITY LEVEL11.TQM的中文意思是什么?TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质理管理.12.品质管理中的三色管理指什么？三色管理是指：红色-代表不合格，拒收 兰色-代表合格，允收 黄色-代表特验或特采13.为什么测试设备需要点检?根据ISO90004.11之要求,确保存产品的品质14.你认为办公设备有点检的必要吗?办公设备不必要点检,加为它与生产无直接关系,对品质没直接影响.,15.何谓”5W2H”？What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？Why：为什此人

15、做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什么那样做？为什么有浪费？Where：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何处浪费？、When：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪费？、Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？How：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？如何浪费？How Much：成本多少,16.何谓7S?它的作用是什么?整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故称为7S.它的作用有:(1)提高企业形象;(2)提高员工归宿感;(3)减少浪费。整理:不再使用的-清理掉

16、不常使用的-贮存.备用!经常用到的-保留于现场养 每天用到的-随手中取处整顿：场地进行规划;物品摆放整齐;容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;清扫：清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）彻底清理、润滑机器工具;节能防污、（水、气、油、噪音等）;修理破损物品;清洁：养成坚持习惯，并执行监督检查措施;分责任区、分责任人;定期或不寂静期检查;素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理安全：生产中机器使的安全，生产过程的安全。,二.品管工作的性质和技巧,预防错误发生；持续改善，灵活运用各种品管手法；坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通（基准也人个值）以事实

17、为依据，以数据说话，不要“大概加可能”；凡事多问为什么？然后“PDPC”把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因，寻求方法 1.观察能力:(1).对任何有疑问的地方,都要去求证.(2)对以前一直这样做的(经验),但双感觉不适当的要去求证.去改善.2.运用能力(1)多向思维（正向、逆向、发散、逻辑等思维）（2）多想、多说、多写、多做（实验）：（3）构想-计划-实验、疑点-记录-计划-改善-确认（4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。,3：如何做好品管(一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力 把事情做到最好，每天问自己.1.我所做的工作，自己满意吗？2.还能做得更好吗？3

18、.还有更好的方法吗？4.我所做的工作，后续的人满意吗？5.为甚么不满意？6.有办法解决吗？（二）重视执行：品质管理包含4个步骤 1.制定品质标准；2.检验与标准一致；（执行标准）3.采取矫正措施并追踪效果；4.修订标准；（三）重视不断的改善：品质管制服于三个层次 1.品质开发；2.品质维持；3.品质突破；,第四节:进料品制控制,一.IQC的相关知识进料品质控制又称IQC(即Incomming Quality Control的缩写)1.IQC的职责?IQC职责a.进料检验b.不合格的处理c.供应商辅导及其评定d.跟进来料使用状况IQC注意事项有:a.了解客户及下工序对产品的要求b.尽量向供应商提

19、供产品方面的资讯(包括实配件),务求详尽c.及时发现问题,知会下工序和供应商d.分析供应品质状况.2.IQC检验流程？核对来料验收单 按样品或承认书检验电性和外观 试验 填写IQC报表 贴检验结果标示卡。,合格供应商评估,IQC作业流程图,3.IQC的检验方式有?a.全检:数量少,单价高b.抽检:数量多,或经常性之物料c.免检:数量少,单价低,或一般性补助或经认定列为免检之厂商或局限性之物料.4.IQC OK贴纸春夏秋冬分别用什么颜色？春天为绿色，夏天为兰色，秋天为橙色，冬天为白色。5.IQC 检验来料后分别用几种标贴标示检验结果？共有三种：合格，特采，拒收。6.对来料检验发出供应商异常联络报

20、告的条件怎样？当某一供应商同一种来料连续两批不合格时，要向供应商发出供应商发出供应商品质异常联络单。,二.IQC 具体检验过程,1)准备工作：A.了解该产品的用处，使用环境，如何与共它产品搭配B.相关检验测试标准，工具，实配样品2)检验的内容：A.确认产品规格，数量，包装方式B.尺寸：对关键尺寸进行量测，C=0，按相关标准进行判断3)外观：检验条件：A.距离：30050MMB.光线：60W日光灯下1M（供参考）C.角度：90或45,4)结构，功能：A.试装：对新物料、新产品或改规格后产 品一定要进行确认B.相关测试，C=0按相关标准进行判断产品表面分级方法：A.级面：客户正常驻使用权用中或购买

21、时所看到的产品的下面。B.级面：客户正常使用中或购买时能到的产品的侧面。C.级面：客户正常使用中不能看到的产品 的底面。注：A级面外观要求最高，B级面次之，C级面最低对外观标准较模糊之判定方法：找5个相关人员看，不要告诉其不良在何处：a.若4人或5人都看不见,则判为OK；b.若4人或5人都看见，则判为NG；c.若2人或3人看见，则改善后可收。,5)可靠性：a.振动实验b.跌落实验c.扫频振动、d.自由跌落、碰撞实验e.耐磨实验f.附着力实验，g.按相关标准进行判断。6)寿命（有要求时）使用时间或次数，按相关标准进行判断。,7)安全：（有要求时）人接触到的材料无毒，漏电保护等，按相关标准进行判断

22、。8)标识和记录：对产品进行标识并对检验结果进行记录。9)不合格品的处理方式：批退、本厂挑选、厂商挑选、特采10)问题跟进：跟进不合格的处理,11)抽样检验 抽样检验相关术语：A.检验：就是对产品的一个或多个特性进行的诸如测量，检查，试验或量度并将结果同 规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动.抽样检验：就是从一批产品中随机抽取一部分进行的活动。B.“一批产品：称为总体，总体含量用N表示：把抽出来检验的”这部分产品“称为样本，用n来表示。C.缺陷：单位产品使用时不满足预期要求或不满足合理的期望。D.不合格：单位产品的任何一个质量特性不符合规定要求。E.不合格品：有一个或一个以上不合

23、格的单位产品，称为不合格品。F.过程平均：一系列交检批初次检验的不合格品百分率。G.AQL：可以接受的连续批的进程平昀上限值，用来描述过程式平均的一个重要指标，它被看作是可接收的过程平均和不可接收的过程平均之间的分界线。抽样检验的方式：A.破坏性检查验收：产品的可能性试验：产品寿命试验：材料的疲劳试验：零件的强度检验等。B.产品数量很大，质量要求又不高：螺钉、螺母、销钉等。C.测量对象是流程性材料；钢水、铁水化验。D.希望节省检验费用。E.检验的项目较多,抽检的条件：A.生产过程是稳定的B.不合格品的分布是均匀不合格的分类：A类不合格：单位产品的极重要特性不符合规定，或单位产品的质量特性极严格

24、不符合规定 B类不合格：单位产品重要特性不符合规定，或单位产品的质量特性严重不符合规定 C类不合格：单位产品的一般特性不符合规定，或单位产品的质量特性轻微不符合规定不合格品的分类：A类不合格：有一个或一个以上A类不合格，也可能还有B类不合格和C类不合格的单位产品 B类不合格：有一个或一个以上B类不合格，也可能还有C类不合格，但没有A类不合格的单位产品。C类不合格品：有一个或一个以上C类不合格，但没有B类不合格，也没有A类不合格的单位的产品。,抽样检验的方式：A一次抽检：从批量中只抽取一个样本，检验这个样本之后，就能做出批合格与否的判断。B二次抽检：从批量中最多抽检两个样本之，就能做出批合格与否

25、的判断。AQL值的确定方法：a.按客户要求的质量来确定 b.根据过程平均来确定 c.按不合格类别来确定 d.考虑检验项目数来确定 e.同供应方协商确定其它方法确定,第五节:制程品质控制,制程品质控制又称IPQC或IPC(即Inproceics Quality Control)1.品质管理制的核心是:制程管制。2.IPQC的职责是?IPQC的职责是:1.制程检验;2.不良来料的确认;3.让生产人员了解产品要求;4.及时反映不良并对其追踪;,IPQC作业流程,3.制程管制有何目的?其重点是什么?.制程检验的目的是:于大量生产前,及时发现不良,采取措施,可以防止大量之不良品发生针对品质非机遇性之变因

26、,于作业过程中,加以查核防止不良品之产生通过检验之实施,不让本制程的不良品流入下一工序.控制的重点为:做好首件确认来料不良的信息该产品过往有异常较高之记录新投入量产之产品新的操作员(6)作业条件变动关键工序的控制使用机器不稳定(含模具.夹具).4.你认为首件检验有何重要意义？首件检验的作用在于防止批量性品质问题发生。,5.制程检验控制程序?6.我们做首件检查的依据是什么？首件检查的依据是：BOM单ECN样品作业指导书。,7.IPQC对抽验之合格半成品如何标识？不合格品又如何标识？在检验标识卡上盖PASS兰色章并在合格方格中打“”，不合格品挂IPQC不合格警示牌，并在检验标识卡上不合格方格中打“

27、”。8.IPQC对不良品如何标识，隔离？IPQC检出不良品用白色（黄色，红色）贴纸指明不良处，并放置于红色木盘或红色胶箱中以隔离。9.IPQC不合格如何处理?不合格处理为:对于突发性的品质异常或对于经常性而且具有严重性的制程,应通知有关部门迅速处理情况较重大者应责令停产,并追踪处理状况对产出品可进行:重工.暂收.报废.,10.IPQC现埸管理的六大要素（5M1E）是什么？现埸管理的五大要素是：人:（人员Man）机:（机器设备，仪器Machine）物:（Material）法:（作业方法Mathed）管理:(现场管理Manage)环:（作业环境Envionment）11.IPQC如何把握“三现”？

28、现物：不良品的实物现状：不良品的形状现场：发生不良的地方12.LCR表是用来测量什么电子元件的仪器?LCR表是用来测量电阻、电容、电感等电子元件的仪器.13.游标卡尺有哪些测量功能?游标卡尺可用来测量较小元件直径,内径,外径,深度,以及各种长度,宽度,高度.,第六节:成品品质控制及出货品质控制,成品品质控制属于定点管制FQC(即Final Quality Control的缩写)1)成品检验的基本流程？接到制造部入库单 对出生产通知单 再看是否有ECN联络单，等相关资料 执行外观，电气检验 判定是否合格，填写QA检验报告书 合格签入库单，否则开重工单。出货品质管制OQC(即Outgoing Qu

29、ality Control的缩写)抽样表：样本大小代码,OQC作业流程,附件抽样表：正常单次检验III级水平表,附:抽样调整表,不断投入！不断进步！不断提高！,Thanks!,1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘

30、尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们

31、只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒

32、增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但

33、不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，

34、有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下

35、生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠

36、，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有

37、不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有

38、些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这

39、个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是

40、意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更

41、高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。,