专案管理实务课件.ppt
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1、1,專案管理實務 Part 2,Roger Liu2005-01-28,2,武漢人醒得早,起得晚,3,貴陽人古夜郎國天無三日晴地無三里平人無三兩銀中國第一大瀑-黃菓樹瀑布申請世界文化遺產安南say No剛在瀑布旁蓋了一座6分鐘直達的電動手扶梯他們說這樣就不用再繞遠路了$#!*夜郎自大,4,ARGENDA,Review專案管理的基本知識 如何做一個好的專案經理的角色專案管理的工具及報表實際案例,5,何謂專案?,專案是一個人或一夥人,為了某些明確而可行的目標,在某一特定的時間內,甘冒風險,運用組織,將金錢,時間,人力等資源,有計畫的妥為應用,並且與專案利害相關者(Stakeholder)溝通,以期
2、在預設的條件下,達到預期的目標。*,6,何謂專案管理(Project Management)?,專案管理乃是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到任何一個專案行為上,使其能符合或超越專案利害關係者(Stakeholder)需求與期許的一種專門科學。*,7,專案管理的目的為何?,簡言之,專案管理是一種既有效率,又有效益地將專案成功執行的一種程序與方法;而其所關切的是如何將一項任務能如期如質如預算的達成並充分滿足需求目標。*,8,專案管理的四大階段:專案的計畫階段 專案的執行階段 專案的控制階段 專案的結案階段*,9,10,專案失敗之15項主要原因,專案檢查點(里程碑)設置不足團隊小組人員的問題
3、技術複雜問題專案順序變更計畫不是團隊所承諾的團體小組不合作 團隊精神下沉 不合格之專案人員,一個好的風險管理與危機管理為致勝的必要因素*,先導規劃不足不務實之專案規劃專案範疇低估顧客要求變更專案應變規劃不足進度追蹤不力偵測問題能力不足,11,七種差勁的專案經理人,單打獨鬥,自以為是“藍波”型救火隊長,樂此不疲型憂柔寡斷,拖泥帶水型江山術士,連哄帶騙型官僚作風,整人為樂型膽小如鼠,禍來你當型正牌混蛋,真正差勁型*,12,4.如何做一個好的專案經理,13,專案管理流程,14,專案管理的元素,資源,範疇,成本,時間,利害關係人,小 組 成 員,15,專案管理=,運籌帷幄的技術,Do thing be
4、tter or Do better thing?,16,專案經理守則十二條,第一條:計畫為避免大錯之本重視別人的意見放眼看全局目標要有共識日程,進度要有彈性先設定一般的“遊戲規則”確定個人責任*,17,第二條:執行為勝敗關鍵之本把握關鍵工作用幫忙解決問題的方式來影響團隊的表現計畫不是不能改,但是不能天天在改計畫盡量為團隊爭取資源*,18,第三條:追蹤為確定專案品質之本定期與成員討論專案進度必要時,不排除對個人或團體表揚追蹤方式不拘,但結果必須公開,並做成記錄在問題未惡化前,先處理掉*,19,第四條:進度評估為避免失控之本風箏飛得再高再遠,線頭還在你的手上,人不喜歡被要求,但專案進度非管不可因材
5、施教,不同人需要不同管理對“粗枝大葉”型,要注意細節對“光說不練”型,要注意看證據對“優柔寡斷”型,要提供方向與指導對“自做聰明”型,要把握要點*,20,第五條:過錯為吸取寶貴經驗之本過錯不改將變成錯誤,錯誤將造成失敗面對過錯時要保持冷靜,處變不驚的應變本領很重要在挫折中學習經驗,經驗比知識可貴*,21,第六條:人際關係為團隊精神之本不同的人要在不同的時間說不同的話專案經理是協助,而不是監督要懂得說:“不”要避免“意料之外”Trust but Verify*,22,第七條:士氣為不畏艱難之本要有肩膀,不怕負責光環給別人戴公開表揚,私下勸勉要有壯士斷腕的勇氣,不要讓害群之馬影響士氣*,23,第八
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