《现代企业管理》课件.ppt
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1、现代企业管理,主编:夏昌祥,第 2 版,目 录,第一章 现代企业管理人员第二章 现代企业管理基本理论第三章 现代企业经营管理与经营战略第四章 现代企业资源管理第五章 现代企业生产管理第六章 现代企业质量管理第七章 现代企业营销管理第八章 现代企业文化第九章 现代企业公共关系第十章 现代企业创新,第九章 现代企业创新,第一节 创新,创新案例:昆明冶金高专的办学六创新,5,创新,自我成功之阶;创新,企业振兴之路;创新,事业腾飞之翼;创新,民族进步之魂。只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中长期处于主动地位,永远立于不败之地。,6,企业对环境变化作适应性反映,抛弃落后的,创造先进的。身处市场犹如“逆水
2、行舟,不进则退”的警示。我们处在什么环境中?能适应吗?中国市场国际化 激烈的国内、外竞争 全球经济一体化 需求变化快 知识经济全面化 各行业将知识作为重要资源,一、创新的概念,7,知足不能常乐,守旧就有危机,有志“成为第一”,才能成为第一,青岛海尔斜坡球体论 永远不停地爬坡,才能成功“敬业报国,追求卓越”的精神“用户永远是对的”的理念“创中国世界名牌”的目标,8,二.创新的意义,技术创新和产品、服务创新形成核心竞争力 例:电视机产品发展与企业兴衰管理创新(思想、理念、组织机构、运行机制、管理方法)是核心竞争力的基础 例:摩托罗拉在衰败中被6救起创新会带来新的经营绩效,创造新的价值,9,例:,创
3、新管理大师杰克韦尔奇使GE(通用电气)持续20年利润高速增长松下幸之助用浅显的比喻教育员工不断进行经营管理更新,终成世界一流企业自来水经营哲学(薄利多销)象“下雨打伞”那样管理(审时度势)水坝式经营(收放自如)玻璃式经营(透明度),10,三.创新的领域,从社会活动领域分类,有科技创新、教育创新、经济创新;从意识形态方面分类,有思想(思路)创新、意识创新、观念创新;从经济建设的构成分类,有企业创新、农村经济创新、商业创新、民营企业创新;从社会功能的分工来分类,有教育创新、服务创新、工作创新、管理创新、职业创新;从市场经济领域来分类,有市场创新、营销创新、品牌创新、产品创新、广告创新;从改革内容分
4、类,有体制创新、机制创新、机构创新;,第二节 现代企业创新,一、现代企业创新的主要内容(一)现代企业产品(服务)创新1、产品创新 以计算机为例,英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新;东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新;苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团,近几年来不断推出新产品,如“大王子”冰箱适合中国北方市场,而“小王子”冰箱适合中国南方的需要,市场占有率始终名列前茅。,2、新产品开发 所谓新产品,是指采用新原理、新结构、新材料、新技术制成的全新产品,或在结构、性能、材质、技术特征等,其中某一方面或某几方面比老产品有显著改进或提高的换代产品。,好的新产品构
5、思来自对顾客的观察和聆听,3、现代企业服务创新 第三产业是不进行物质生产的部门,也被称为服务业。社会生产中存在五种类型的服务:商务服务,例如商业咨询、财政、金融保险服务等;贸易服务,包括零售、维护、修理服务等;基础设施服务,包括交通运输、通信、信息服务等;社会/个人服务,包括餐饮、旅馆、医疗等;公共管理,包括教育、政府管理等。,服务创新的含义,服务创新就是针对服务活动进行的创新。服务创新能够带来企业内部过程的改善和企业与用户关系的改善。服务创新的内容有:产生全新功能的服务创新,针对同一功能提出不同的实现方式的服务创新,以提高效率、降低成本为目的的服务创新。,(二)现代企业技术创新,1、现代企业
6、技术创新的主要内容包括以下几个方面:(1)材料创新(2)工艺创新(3)手段创新,技术创新战略类型,自主创新,模仿创新,合作创新,根据利用内部、外部力量组织创新的方式不同,可以形成以下三种技术创新战略:,方法策略,(1)人无我有在创新对象上追求能为市场所接受的第一。日本索尼公司成功的一个重要因素就是人无我有的技术创新策略。(2)人有我优在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满足市场需求。美国的微软公司和日本的松下公司都是成功的例子。(3)人优我新指在现有产品和技术的基础上,根据市场需求,充分利用现代科学技术,以产品的新品种、新功能而出新制胜的一种技术创新策略。IBM和丰田汽车公司运用此策略占领
7、市场。,(三)现代企业组织与制度创新,A 金字塔式多层次管理向扁平化网络型管理转变B 直线职能型转向矩阵结构型C 权力型向魅力型领导转变,(四)现代企业管理创新,世界级企业的管理创新模式以美国为代表的西方的技术设计型管理创新模式。以日本为代表的东方的技术改善型管理创新模式。,设计型管理创新模式,改善型管理创新模式,案例分析,(五)现代企业营销创新,案例分析一案例分析二案例分析三,(六)现代企业文化创新,案例分析:海尔的文化创新,海尔现阶段对“创新”的定义,创新的目标:创造有价值的定单。创新的本质:创造性的破坏,破坏所有阻碍创造有价值的定单的枷锁。创新的途径:创造性的模仿和借鉴。,不断创新,创业
8、,海尔的5个创新,战略创新方向观念创新先导技术创新手段组织创新保障市场创新目标,战略创新是方向,1984/12,1992/12,1998/12,战略,战术,目标,名牌战略阶段,多元化战略阶段,国际化战略阶段,TQM,OEC,SST,中国冰箱第一品牌,中国家电第一品牌,世界500强,流行语,多干多赚,上量!,做红做专!独生子战略,国内吃肉,何必到国外喝汤,国际化战略三步曲,第一步:播种出口创牌,先难后易第二步:扎根三位一体,海外设厂第三步:结果三融一创,三个1/3,截止2002年,海尔在海外设有2个工业园,8个设计中心,56个贸易中心,美国200L以下冰箱占30%,230-280L占35%,欧洲
9、空调占10%。美国家电评全球家电企业发展速度海尔第1名,福布斯评全球白电10强,海尔第6名。,观念创新是先导,企业的区别首先在于人的区别,人的区别首先在于观念的区别。,海尔17年来只做了一件事,观念创新。张瑞敏,海尔创新文化理念,斜坡球体论OEC理论市场链理论负债理论零缺陷理论源头论赛马理论海豚升迁理论SBU理论MMC理论拆墙论,大服务理论问题论下棋论擦桌子理论三易论浮船理论竞合论企业四季论打飞靶理论漂石理论,非平衡理论零管理层理论罗盘与晕船理论杯子理论剪刀论冰山理论中西医论蛋糕理论价值论营销新论,三只眼理论休克鱼理论资源论创新论三做论狼理论名牌论新经济论“中国造”新论,大学生创新创业,大学生
10、如何创业,一,我适合创业吗?首先自测一下看自己是否有就个特征:1,你是否有强烈的挑战精神?2,你是否有很强的指导欲望?3,你是否有灵活的应变能力?4,你是否有很强的动手能力?5,你是否有很好的耐受能力?,二,创业的途径和方式,1,毕业即创业在就业形势日趋严峻的今天,创业也是应届毕业生择业的一种方式。2,先就业后创业大学生创业,是智力、知识、科技为核心的创业活动,资金也占很大的比重,选择就业,时机成熟在创业也是稳妥之路。3,先深造再创业知识经济当然是知识英雄的时代,考研的升温也反映了竞争的意义。起点高、素质高的学者当然更有竞争力,所以先深造再创业也不为一种好的选择。,三,创业应注意的问题,1,创
11、业方式的选择创业必须按自己的意愿和实际能力去设计和开创自己的事业,需要智慧和挑战的勇气因人而异。2,创业项目的预测做好市场调查是成功进入市场的关键,准确的市场预测是创业可行性的关键,是成功的关键!3,创业要有保护意识创业要懂得与自己事业相关的法律、法规和创业相关的管理标准,特别在加入WTO后更是如此。,创业初期该做什么,一、自身条件准备并不是每一个都适合创业,也并非每一个创业者都能成功!要想创业成功,创业者(或称为老板、经理、厂长等)首先需要准备自身的条件:1、了解自己是否具有创业意向2、明确自己的创业目标3、分析自己的职业心理特征4、参加创业技能培训,二、重视并评估自己的财务能力企业是由人才
12、、产品和资金所组成,自有资金不足,往往会导致创业者利息负担过重,无法成足事业。因此,创业青年要有“多少实力做多少事”的观念,不要过度举债经营;企业应“做大”而非“大做”,“做大”是有利润后再逐渐扩大,“大做”则是勉力举债而为,只有空壳没有实际,遇到风险必然失败,三、慎选行业创业要选择自己熟悉又专精的事业,初期可以小本经营或找股东合作,按照创业计划逐步拓展。,四、要有长期规划企业的发展,“稳健”永远比“成长”重要,因此要有跑马拉松的耐力及准备,按部就班,不可存有抢短线的投机做法。,五、先求生存企业应先求生存再求发展,扎好根基,勿好高骛远、贪图业绩、不顾风险,必须重视经营体质,步步为营,再求创造利
13、润,进而扩大经营。,六、要有意志力有年度计划,有目标,有理想,就必须要有坚强的耐心与意志力来贯彻,愈挫折愈勇,不达目标绝不中止。,七、策略联盟创业要讲求战略,小企业更需要与同业联盟,也就是在自有产品之外,附带推销其他相关产品。用“策略联盟”的方式结合相关产业,不仅能提高产品的吸引力、满足顾客的需求,也能增加自己的竞争力与收益。,八、有前瞻性规划经营理念、经营方针、与经营策略均需详加规划,结合智慧与力量,扎好企业根基。总而言之,创业前应先调适心理,做好自我评估,了解自己究竟适不适合创业,一旦走上创业之路,就应好好努力,掌握各项创业原则,这样不管你在何时何地,都将是一个成功而快乐的创业家。,三、创
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