SUBARU汽车-DCC数字营销培训ppt课件_总经理班.pptx
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1、斯巴鲁汽车DCC数字营销总经理培训,目 录,数字营销势在必行,第一部分,第一部分 数字营销势在必行,三、汽车行业数字营销的前世今生,一.数字营销(DMC)群雄并起、逐鹿中原,主要内容,二、为什么在专营店开展电话营销中心,第一部分 数字营销势在必行,三、汽车行业数字营销的前世今生,一.数字营销(DMC)群雄并起、逐鹿中原,主要内容,二、为什么在专营店开展电话营销中心,6,一、汽车行业数字营销的群雄并起、逐鹿中原,东风日产,东风标致,东风本田,广州本田,一汽丰田,通用别克,长城汽车,东风雪铁龙,汽车,.,.,.,.,第一部分 数字营销势在必行,三、汽车行业数字营销的前世今生,一.数字营销(DMC)
2、群雄并起、逐鹿中原,主要内容,二、为什么在专营店开展电话营销中心,潜客管理的原理与模型,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,8,1.来电客户2.来店客户,分工协同,效能最大化,互联网飞速发展,人们消费习惯转变,主观现象潜在客户利用不充分,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,9,主观现象潜在客户利用不充分,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,10,XX专营店销售顾问王磊一个月成交10台,系统登记50个客户信息:,50台20%=10台,10台,10台,30人,20台50%=10台,20人,50新增客户,大量A、B、C级客户根本没有做持续有效的沟通,潜在客户流失的现行解决方法,二、为什么在专营
3、店开展电话营销中心?,11,当前的专营店的H、A、B、O客户分类模式,存在现象现行解决方法的剖析,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,12,您不能要求一个前锋又会射门又会带球!,销售顾问最喜欢的客户:短、平、快,人海战术,减少每个销售顾问获得销售线索的机会,让销售顾问珍惜手里的资源。,明争暗斗,用价格抢夺订单,存在现象现行解决方法的剖析,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,13,存在现象现行解决方法的剖析,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,14,阶梯绩效边际效益,存在现象现行解决方法的剖析,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,15,人盯人,一个销售顾问最多可以管理27个客户,问题是2
4、7个以外的客户由谁来管理呢?,销售顾问,客 户,1:27,分工,协同,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,16,流水线作业,提高单人效率;大幅提升组织效率,互联网的快速发展,让人们走入了E生活,二、为什么在专营店开展电话营销中心?,17,人们消费习惯的转变带来汽车销售的变革,E times,E sales,第一部分 数字营销势在必行,三、汽车行业数字营销的前世今生,一.数字营销(DMC)群雄并起、逐鹿中原,主要内容,二、为什么在专营店开展电话营销中心,1.DCC 与DMC的区别,三、汽车行业数字营销的前世今生,DMC(Digital Marketing center,数字营销),DCC(De
5、aler call center),2.数字营销营销到底是什么?,三、汽车行业数字营销的前世今生,数字营销,“鹰”,3.数字营销的3大组成部分,三、汽车行业数字营销的前世今生,两 翼 开 源、躯 体 转 化,数字营销是销售精益管理必然方向,第二部分,22,主要内容,一、4S店的销售精益管理思维,二、数字营销(DMC)是精益管理的必然之路,三、案例分析:数字营销不是奢侈品,四、案例分析:地理位置偏远的新建店销量倍增11倍,主要内容,一、4S店的销售精益管理思维,二、数字营销(DMC)是精益管理的必然之路,三、案例分析:数字营销不是奢侈品,四、案例分析:地理位置偏远的新建店销量倍增11倍,一、4S
6、店的销售精益管理思维,思考?如果把销量提高30%?,应对?人员培训、还是绩效管理,应对?销量=线索成交率?,主要内容,一、4S店的销售精益管理思维,二、数字营销(DMC)是精益管理的必然之路,三、案例分析:数字营销不是奢侈品,四、案例分析:地理位置偏远的新建店销量倍增11倍,二、数字营销(DMC)是精益管理的必然之路,27,“坐商”,“行商V”,“行商R”,展厅,保有客户,二网,数字营销,大客户,主要内容,一、4S店的销售精益管理思维,二、数字营销(DMC)是精益管理的必然之路,三、案例分析:数字营销不是奢侈品,四、案例分析:地理位置偏远的新建店销量倍增11倍,29,三、案例分析:数字营销不是
7、奢侈品,【1.背景】该店所处的城市介绍,所处城市,30,三、案例分析:数字营销不是奢侈品,【1.背景】该店所处的城市介绍,10.8km,所处位置,2.一个投资人对数字营销的疑问,“三线城市上网人数少!”,“网络营销太贵,我没钱烧!”,“兼职?专家?人从哪找?”,“我之前做过一次没成功!没信心再搞”,翻翻来店登记表,有点经验,有点技巧,合适就好,一条龙,没绩效,搞得好?,一月不到3500,当月有效线索44批,邀约到店22批,成交9批。(当月展厅成交40批,销量增量:22.5%),3.数字营销不神秘,投入带来高回报比,9台车,每台利润2,000,加精品17,000毛利¥35,000,一个媒体3,5
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