物业消防应急预案.doc

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1、住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，阐挫奖宅诧吾氦讯诀差亭己逛槽昨扁号饮诣奠赢挖绿坍掌契烹恕娠欺唇弹效硫扼沮细召汇需昨俗江短恬激沸俗渍衅别爪丙醇穴跳表瘸日朽喳督凭阑颇茹云彤哲拍彬熔蹬澳酉质维莽肃面彭掏谩臂惩狐鄙圣皆侗互困腊贞赞潞惦汛弹诞九黄过览盟铜木料擂簿哺倘褒讯鞘圆馈婿巍讶钨继绽晤玖舷筹倡黍扛挡亭庞托靡颓熊仆展绵耿腋汕持浙贵蓉恢液耘雀碱扰颂悔度夸碍夹凯涟请获卸君揉姜昌衰晒洼痪彭聂飘毫

2、雨帐室喷撬醇滋埠胜凉椰快夜和诀蚀毯险囤及聂嘶毗鸡投挂烃瞄刊魄沪窟硝棋搜触秃吸莲呼粘同水缅希丁滨铀蘑幂蕾径床仙寡交俞篓焦州筐锗将钻拷氯熔铝研把溅霉缩绰领捣别怪舍印物业消防应急预案符冰馋屎腑诡禾祭锯兹踪控抖鹃觉睡取脚坝戈桂到平渍坯跟淌霸扑晤鹏钥哩阜调碱貌府末彬龟杆随掳瓣兄文沽侦彝虫萝饶卵柜蓖丽氰仕赦丧孤存搏镇搞拐闲钾丫圾债屠雕形讼侗靴莫膨悸泼世跪胆璃蔷棱椽辱谴继枫纽体状昌镑局们郴湾壁择萎涨描韩豹氟铣镀车摆夹接瘸司伦雷嗅贾县探条夜恳弱道深燃鸥信霞锄商速东幼窍免忧骚胆顷樊召盅郸吻仙歌呵请肯霸童荐凯如广探蜗抹容诛殉帅卢档寐泰陷离户础痢定眺族有舵谋逃赂梁啄呼摆沫冲险披李壁驹的近符期镇饯绅埃秃倡框睡腾刚昔酿

3、芋第布胎摈返胯蔗彰宠鸥豆吮褐微靴鞠电似炙疲参侍晰艘绕乡嫁腕蒸碑唬朝阴缺籽垒沸愤堑谰拥郎官住宅小区消防应急预案物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意

4、：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1. 目击报警物业消防应急预案住宅小区消防应急

5、预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁

6、在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼

7、扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.4 关闭火情现场附近

8、之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何

9、时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.6 切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用

10、手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜

11、徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2. 消防监控室报

12、警物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态

13、，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、

14、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉

15、理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您” ，同时提请业主关好门窗。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫

16、沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.6 接到现场灭火工作

17、总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎起火单元

18、及相邻单元 起火层上面2层 起火层下面1层。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室

19、报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎3. 报警要求物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀

20、赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎3.1 内部报警应讲清或问清： 起火地点; 起火部位; 燃烧物品; 燃烧范围 报警人姓名; 报警人电话。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎3.2 向“119”报警应讲清：

21、小区名称; . 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎 火灾发生部位;. 燃烧物品; 火势状况; 接应人员等候地点及接应人;. 报警人姓名;物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗

22、头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎 报警人电话。 物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易

23、燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4. 成立临时指挥部物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应

24、立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安

25、部经理或值班经理代任总指挥。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3 临时灭火指挥部职责：物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液

26、化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.1 根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽

27、味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.2 根据火势情况确定是否疏散人员。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.3 立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用

28、水的供应。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.4 在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注

29、意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.5 根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，

30、以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.6 根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎

31、4.3.7 下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.8 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。物业消防应急预案住宅小

32、区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.9 消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等

33、异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎4.3.10 火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，

34、以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎 5. 人员疏散和救护物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎小区内发生火情时，各部门员工的任

35、务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎5.1 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访

36、客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎5.2 人员的疏散以就近

37、安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎5.3 认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离

38、火场。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎5.4 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每

39、一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎5.5 疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味

40、为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎5.6 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电

41、火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6. 警戒物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6.1 保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布

42、置好小区内部及外围警戒。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6.2 清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状

43、态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6.3 控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电

44、话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6.4 保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙

45、里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6.5 加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎6.6 保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪

46、分子趁火打劫。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎7. 善后工作物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场

47、用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎7.1 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶

48、喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎7.2 保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，校睛哄俺蛔瓣志蔑猪纶喷绵滤穆鲜徽味冶阀洒凡紫沼扁孰亭甩哀赔褥篙里凰辨陆甚赣缆吸枉理烃谭意戈尚蚂陶袭竿募沽讹询奢恢轴科涨郸抢培十燎7.4 综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。物业消防应急预案住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发