xxx加油站事故应急预案.doc

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1、XXX加油站事故应急预案xxx加油站事故应急救援预案单位名称：xxx市xxxxxx加油站预案编号：实施日期：2004年8月24日签发人：目录一应急预案级别二企业基本情况三危险源基本情况四应急组织机构及其职责五通告程序和报警系统六预防事故的措施七应急评价能力八危险区的隔离九保护措施十信息发布十一应急救援保障十二事故后的恢复程序十三培训与演练十四应急预案的维护十五应急程序十六附件（加油站平面图、消防设施配置图、周边道路交通、疏散路线示意图、消防安全应急电话）xxx加油站事故应急救援预案为了加强消防安全重点部位的消防安全管理工作，遵照中华人民共和国消防法第十六条四款和xxx市消防条例第九条四款以及公

2、安部第61号令第十九条规定，结合本单位的具体工作实际，特制定本应急预案，望各消防安全重点部位认真实施本应急预案。一应急预案级别：I级（企业级）应急预案二企业基本情况：名称：xxx市xxxxxx加油站地址：渝中区xxx路65号占地面积：1950m2经济性质：国有隶属关系：xxx市xxx主要经营：汽油、柴油加油站总人数：19人当班人数：白天7人、夜晚4人联系电话：主要负责人姓名及电话：建设时间：1997年元月开业时间:1997年10月三危险源基本情况：1危险物质汽油（90#，93#，97#），柴油（0#）汽油：第三类I级易燃危险化学品闪点t=10燃点=16甲级火灾危险性柴油，第三类级可燃危险化学品

3、闪点45t120乙级火灾危险性。2加油站周边环境：城市主干道xx公路旁，公路对面为铁路干道，背面为xxx市场。常住人口约400人。3油罐数量、容量：15m34，总容量60m3（汽油90#1、93#1、97#1；柴油0#1）4危险源间距：油罐间距60公分，加油站与最近周边建筑间距60米5加油站基础设施：办公楼、收银室、加油台2（加油机4、加油机4）(90#3、93#4、97#1、0#4)、卸油房、油罐区（15m3罐4）、洗车场6重点防火部位油罐区，卸油房，加油现场，收银室等。7风险评价泄漏预警级初期火灾现场应急级较大火灾全体应急级爆炸全体应急级8应急设备设施：消防水栓3（xx市场内2、加油站进口

4、1）、手提式干粉灭火器8kg20（加油台，收银室，卸油房）、推车式干粉灭火器35kg2(加油台)、推车式泡沫灭火器100升1（收银室）、灭火毯5（卸油房1、收银室4）、水带10（收银室）、水喉4（办公楼旁、洗车场）等。9供水供电单位及联系方式：供水：xxx市xxxxxx分公司供电：xxx市xxxxxx分公司四应急组织机构及其职责： 应急预案领导小组组长：成员：应急预案总指挥分公司经理应急操作总指挥加油站站长（加油站班组长）事故现场总指挥加油站站长（加油站班组长）消防和营救加油站班组长，加油站料帐员，加油站收银员，加油站安全员，加油站加油工应急救援小组：组长：成员：领导小组负责批准本预案的启动与

5、终止，负责本消防安全预案的指挥，实施。应急预案总指挥负责人员、资源配置、应急队伍的调动。加油站站长为本应急方案的应急操作总指挥和事故现场总指挥。消防安全管理人（班组长）在总指挥不在的情况下，代理总指挥的职权，负责实施本应急方案。加油站各班组长负责指挥现场，疏散车辆人员，实施扑灭初期火灾及控制较大火灾。加油站各料帐员负责报火警119及110，并通知分公司有关部门，通知周围群众撤离事故隔离区域后协助疏散车辆和人群，保护现场及相关数据。加油站各收银员负责切断电源，拨打急救120(如有人员伤亡)，协助扑灭初期火灾控制较大火灾。（夜晚由收银员报警并通知分公司相关部门，保护现场及相关数据。）加油站各加油工

6、负责扑灭初期火灾控制较大火灾。应急救援小组在第一时间赶赴事故现场，负责协助进行现场救护、救援装备、物资、药品供应、运输等工作。五通告程序和报警系统1通告程序加油站料帐-社会职能部门（119、110）-分公司经理、分公司安全应急办公室、加油站站长-总公司公安科加油站收银员-社会职能部门120（如有人员伤亡）（夜晚由收银员执行料帐员通告程序）2报警方式：加油站内座机报警，加油站外手机报警。324小时通报方式：4报警须知：119、着火单位名称、详细地址、着火部位、着火物质、报警人姓名、报警电话号码。六预防事故的措施：1落实责任人：分公司经理为第一责任人、站长为加油站责任人与管理人、加油工等为事故责任

7、人。2制定制度：加油站内严禁烟火，严禁使用明火作业，严禁打手机，加油工进站加油必须换穿工作制服，严禁在打雷时加油，各员工严格遵守操作规程。3加强消防安全学习与检查：加油站24小时安排人员值班，及时检查设备设施的安全情况，分公司每月组织一线职工进行安全学习，分公司安全管理人员定期对加油站安全情况进行检查。加油站每周必须对加油站内的各种设施、设备进行安全检查，班组交接班必须进行日查（巡逻），发现问题通知相关部门及时进行整改。七应急评价能力1应急事件危险程度负责人a.泄漏（预警级）：加油站站长、设备科科长b.初期火灾（现场应急级）：加油站站长、分公司经理c.较大火灾（全体应急级）：加油站站长、分公司

8、经理d.爆炸（全体应急级）：加油站站长、分公司经理2危险程度评价描述泄漏：油车卸油时出现大面积漏油，闸门关闭不严、各构件连接不紧密、管道破裂引起的泄漏。该事故遇高温或明火可能引起火灾及爆炸。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。初期火灾：由各种原因引起的火灾，火势较小，加油站有能力自行控制、扑灭。该事故可能发展为较大火灾甚至引起爆炸，可能对员工造成烧伤、灼伤、炸伤甚至危及生命。燃烧出现的烟雾可能伤害人体眼、鼻、呼吸道，可能出现缺氧窒息现象。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。较大火

9、灾：由各种原因引起的火灾，火势较大，有引起爆炸的可能，加油站无法自行扑灭。该事故可能发展为爆炸，可能对员工造成烧伤、灼伤、炸伤甚至危及生命。燃烧出现的烟雾可能伤害人体眼、鼻、呼吸道，可能出现缺氧窒息现象。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起xxx市场发生火灾。爆炸：由火灾引起的爆炸，加油站无法自行处理。根据汽油临界量20吨以下储存的油品量的多少发生的最小爆炸范围为20米以内。可能对员工造成烧伤、灼伤、炸伤甚至危及生命。燃烧出现的烟雾可能伤害人体眼、鼻、呼吸道，可能出现缺氧窒息现象。加油站后方为xxx市场，属易燃危险区域，如事故处理不当，火势蔓延，可能引起x

10、xx市场发生火灾。八危险区的隔离：1泄漏（预警级）：进行加油站站内隔离，严禁车辆、非相关人员进站。2初期火灾（现场应急级）：进行加油站站内隔离，严禁车辆、非相关人员进站。3较大火灾（全体应急级）：进行加油站周边隔离，由分公司经理与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围，分公司经理未到现场时由加油站站长（班组长）与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围。4爆炸（全体应急级）：进行加油站周边隔离，隔离范围由分公司经理与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围，分公司经理未到现场时由加油站站长（班组长）与消防警（110治安警）共同确定隔离区域、范围。根据汽油临界量20吨以下储存的油品

11、量的多少发生的最小爆炸范围为20米以内。九保护措施1可授权发布疏散居民指令的负责人当发生较大火灾（全体应急级）与爆炸（全体应急级）时，由分公司经理与消防警（110治安警）共同认定并发布疏散居民（加油站员工）指令，分公司经理未到现场时由加油站站长（班组长）与消防警（110治安警）共同认定并发布疏散居民（加油站员工）指令。2负责执行和核实疏散居民的机构：110治安警、加油站料帐员（收银员）在治安警未到现时负责通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域）。3周边居民疏散方向：向xxx方向疏散。4事故现场人员撤离方式、方向：当重、特大火灾、爆炸，用站内灭火设备无法控制火灾，有爆炸的可能性或已经发生爆炸

12、时，由加油站现场应急操作总指挥加油站站长（班组长）负责组织事故现场人员向水果市场、火车站方向疏散。加油站料帐员（收银员）在消防警（治安警）未到现时负责通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域。5xxx市场负责人姓名：电话：十信息发布由总公司负责人和分公司经理负责作为对媒体及公众的发言人。主要通过媒体与110治安警向民众发佈事故应急信息。十一应急救援保障1内部保障：由应救援小组提供内部救援保障，准备应急救援所需药品、xxx等。在第一时间赶赴事故现场进行相关救护，后勤工作，并在现场需要时进行后勤运输。分公司安全科、安全责任人定期检查消防设备、器材及人员防护装备、及时维护、补给。2外部救援请求消防

13、警（119）协助进行火灾扑救工作等。请求治安警（110）协助进行事故现场封锁、组织安排周边群众撤离工作等。请求急救中心（110）协助进行伤员医救工作。请求政府协调应急相关救援力量。十二事故后的恢复程序1泄漏（预警级）由分公司经理和加油站站长决定终止应急，恢复正常程序。初期火灾（现场应急级）、较大火灾（全体应急级）、爆炸（全体应急级）由分公司经理和119消防警决定终止应急，恢复正常程序，并通知集团公司、周边社区及人员事故危险已解除。2事故后及时分析查找原因，检查设备，进行维修。及时联系消防部门进行验收后，重新恢复生产。3事故后及时分析查找原因，对事故责任人根据情况作出相应的处罚，以吸取教训。十三

14、培训与演练1培训：每月对加油站一线职工进行消防知识培训，定期进行消防知识考试，确保合格者上岗。2演练：每年进行一次消防演练，主要内容为预案演练与消防演习。十四应急预案的维护1分公司经理为应急预案维护的总负责人，组织应急预案领导小组进行应急预案的更新、维护。2不定期根据加油站实际情况与及演习、检测结果完善应急预案。十五应急程序：1总原则（1）员工和应急救援人员的安全优先；（2）防止事故扩展优先；（3）保护环境优先。2具体操作程序如下白天（1）泄漏消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥、抢险；消防安全重点部位的料帐员负

15、责封锁现场并协助总指挥疏散人员，同时禁止立即启动车辆；消防安全重点部位的收银员负责切断总电源，关闭加油机，消除附近一切火源，报告分公司相关部门（设备科68611498、13883433165）并协助处理泄漏；消防安全重点部位的当班组长负责实施处理泄漏；消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油枪，实施处理泄漏。（2）初期火灾消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥、救火；消防安全重点部位的料帐员负责报火警119和通知分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，协助总指挥疏散车辆人员并禁止车辆人员进入加油站，

16、直到火灾扑灭为止；消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，拨打急救120(如有人员伤亡)并协助扑灭初期火灾；消防安全重点部位的当班班组长负责实施扑灭初期火灾，立即用消防器材扑救并监视火势蔓延情况；消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施扑灭初期火灾，立即用消防器材扑救并监视火势蔓延情况。扑灭火灾后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。（3）较大火灾消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥、救火；消防安全重点部位的料帐员

17、负责报火警119和通知分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，禁止任何车辆人员进入加油站，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，协助总指挥疏散人员，指挥车辆撤离现场并等待引导消防车进场灭火；消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断电源，关闭加油机，拨打急救120(如有人员伤亡)并协助灭火；消防安全重点部位的当班班组长负责实施灭火，用消防水枪远距离控制火势，无法控制时，组织人员撤离现场；消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施灭火，用消防水枪远距离控制火势，无法控制时，组织人员撤离现场；扑灭火灾后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并

18、保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。（4）爆炸消防安全重点部位的消防安全责任人（站长）（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（站长）（班组长）进行现场指挥，组织人员撤离现场。消防安全重点部位的料帐员负责报火警119和通知分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，禁止任何车辆人员进入加油站隔离范围，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，协助总指挥疏散人员，指挥车辆撤离现场。消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断电源，关闭加油机，拨打急救120(如有人员伤亡)并协助指挥疏散人员，指挥车辆撤离。消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门

19、，油枪；撤离现场。事故后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查爆炸现场。夜晚 （1）泄漏消防安全重点部位的消防安全管理人（班组长）负责现场指挥，负责封锁现场并疏散人员，同时禁止立即启动车辆，安全员协助消防安全消防安全管理人（班组长）进行指挥、抢险；消防安全重点部位的收银员负责切断总电源，关闭加油机，报告加油站站长，分公司相关部门（设备科68611498、13883433165），消除附近一切火源并协助处理泄漏；消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油枪，实施处理泄漏（2）初期火灾消防安全重点部位的消防安全管理人（班组长）负责现场指挥，疏散车辆人员并禁止车辆人员进入

20、加油站，直到火灾扑灭为止。安全员协助消防安全消防安全管理人（班组长）进行指挥、救火；消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，报火警119，急救120(如有人员伤亡)和通知加油站站长，分公司及上级有关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，并协助扑灭初期火灾；消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施扑灭初期火灾，立即用消防器材扑救并监视火势蔓延情况。扑灭火灾后，以上人员协助消防安全管理人（班组长）疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾现场。（3）较大火灾消防安全重点部位的消防安全管理人（班组长）负责现场指挥，禁止任何车辆

21、人员进入加油站，疏散人员，指挥车辆撤离现场并等待引导消防车进场灭火。安全员协助消防安全消防安全管理人（班组长）进行指挥、救火；消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，报火警119，急救120(如有人员伤亡)和通知加油站站长，分公司及上级相关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，并协助灭火；消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪，实施灭火，用消防水枪远距离控制火势，无法控制时，组织人员撤离现场；扑灭火灾后，以上人员协助消防安全管理人（班组长）疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查火灾

22、现场。（4）爆炸消防安全重点部位的消防安全责任人（班组长）负责现场指挥，安全员协助消防安全责任人（班组长）进行现场指挥，组织人员撤离现场。消防安全重点部位的收银员将现金，帐簿，凭证放入保险柜，负责切断总电源，关闭加油机，报火警119，急救120(如有人员伤亡)和通知加油站站长，分公司及上级相关部门(分公司经理、分公司安全应急办公室)，通知周围群众（xxx市场）撤离事故隔离区域，并协助指挥疏散人员，指挥车辆撤离。消防安全重点部位的当班加油工负责关闭油罐阀门，油枪；撤离现场。事故后，以上人员协助总指挥疏散车辆和人员，并保护火灾现场，待消防监督部门勘查爆炸现场。十六附件(加油站平面图、消防设施配置图

23、、周边道路交通、疏散路线示意图、消防安全应急电话)1目的为认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全方针，进一步加强安全管理，一旦事故发生，立即组织施救。防止事故扩展，最大限度减少人员伤亡和国家财产损失，特制定本方案。2工作原则应急救援工作应遵循“先控制，后救灾，救人重于救灾”、“先重点，后一般”的原则；遵循下级服从上级，局部利益服从全局利益和团体协作的原则。3范-围本预案适用于山东潍坊石油分公司加油站范围内发生的消防、中毒、跑冒油、治安等各种安全事故时所进行的应急救援行动。4职责各级人员和单位职责指挥领导小组负责片区内加油站应急救援工作的组织和指挥。发布和解除作战命令信号，组织救援队伍实施救援行动

24、，向上级汇报事故情况，向有关单位发出救援请求，组织事故调查，总结经验教训。加油站经理负责本站应急管理工作；负责应急预案的编制和演练；组织制订修改相应级别的应急预案，定期对应急预案进行检查、培训和演练；负责向上级、地方政府请求外部增援，协调配合救灾和紧急疏散工作加油站员工发生险情时，按照预案分工进行抢险救护和应急处理。5事故应急救援预案5.1组织领导和指挥系统片区成立应急救援“指挥领导小组”，由片区ME、ME助理及其他管理人员组成，下设应急救援办公室。ME任总指挥，ME助理任副总指挥，负责片区加油站应急救援工作的组织和指挥，指挥部设在片区ME办公室。5.1.1组织领导片区安委会主任：副主任：委员

25、：5.1.2指挥系统应急救援总指挥：应急救援副总指挥：火场指挥：5.1.3加油站人员编制站经理：加油员：5.1.4义务消防队队长：消防队员：5.1.5治安联防队队长：联防队员：5.1.6安全小组组长：队员：5.2加油站基本情况5.2.1加油站地理位置例：四片区第十八加油站位于地理位置图见附录15.2.2加油站情况a)加油站油罐总容量m3,其中汽油罐座，每座容量m3,柴油罐座，每个容量m3,加油机有台。b)加油站罩棚为钢架构件,高度为米，面积为m2，营业室、办公室等建筑物为砖混结构，高度为米，面积为m2，耐火等级为级。加油站现有职工人，上班为“2班倒”。c)对外联系电话：d)灭火器材配备情况：名

26、称规格数量摆放位置二氧化碳灭火机4kg（个）办公室干粉灭火机4kg（个）加油场地干粉灭火机8kg（个）加油场地干粉灭火机35kg（个）油罐区石棉被1.5*1.5m（块）消防棚沙池2m3（个）油罐区附近消防锨张（张）消防棚加油站平面图见附录2。5.3应急响应5.3.1发生火灾的扑救方法5.3.1.1油罐车火灾的扑救方法：a)油罐汽车在加油站着火时，应首先迅速驶离油品作业现场，再进行扑救。b)如果在油罐车罐口着火时，可首先用石棉被，湿棉衣或者湿麻袋等将油罐口盖严，使起火窒息而灭，也可使用随车携带的灭火器对准油罐口将油火扑灭。5.3.1.2车辆火灾扑救方法：a)因车辆电器短路或其它原因引起火灾时，应

27、立即将车开出站外，然后用灭火器材进行扑救。来不及开出站时，应立即用灭火器材进行扑救。b)如果车辆油箱口着火，可用石棉被或其它覆盖物将油箱口堵严，窒息灭火。c)如果摩托托车发动机着火时，应立即停止加油，先设法将油箱盖盖上，然后再用灭火器材扑救。5.3.1.3电器火灾的扑救：发生电器火灾，应首先切断电源，然后用干粉灭火机或二氧化碳灭火机扑灭。电器火灾严禁用泡沫灭火器或水（包括湿棉被）等进行灭火。当无法切断电源时，灭火者应身着耐火绝缘鞋、服装、防止身体直接接触电源附近金属、电线、地面、墙柱等，以免触电。然后，用干粉灭火机或二氧化碳灭火机直接向闸门、开关、电线或电动机上的火源喷射灭火剂灭火。创造条件，

28、尽快切断电源。然后全面灭火。5.3.1.4燃烧爆炸的火灾扑救：加油站发生油蒸气燃烧或爆炸时：a)立即停止加油，包裹住油罐通气管道，操作井、加油机，切断电源、清理疏通站内或站外消防道路。b)报警告消防机关和上级主管部门。c)指挥组织加油的车辆迅速驶离加油站，并派人在交叉路口等待和引导消防车。d)加油站站经理组织在场人员立即利用现有器材扑灭油火，同时转移地面上的油桶等小型贮油容器，最大限度减少火灾损失。e)配合消防支队按预定方案投入灭火战 加油站应急预案 中国石油天然气股份有限公司XX销售分公司第xx加油站 目 录第一部分：危险目标率二部分：应急组织机构及职责2.1应急组织机构2.2应急职责2.3

29、应急原则2.4报警和通讯联系方式2.5加油站应急设备设施2.6应急救援保障2.7预案分级响应条件2.8事故应急救援关闭程序2.9应急预案培训2.10应急预案演练计划第三部分：应急处置预案3.1加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案3.2卸油时跑冒油应急处置预案3.3加错油品应急处置预案3.4加油机乱码应急处置预案3.5走单应急处置预案3.6加油站卸错油品混油应急处置预案3.7加油站卸油区、罐车火灾及爆炸应急处置预案3.8加油站电器火灾应急处置预案3.9加油机电器起火应急处置预案3.10加油站汽车加油起火应急处置预案3.11摩托车加油起火应急处置预案3.12加油站车辆事故（非火灾）应急处置

30、预案3.14物体及员工高空坠落伤人应急救援预案3.15加油站计量纠纷应急处置预案3.16加油站质量纠纷应急处置预案3.17油气中毒、油罐渗油造成大面积污染应急救援预案3.18人员伤亡应急处置预案3.19加油站自然灾害应急处置预案 第一部分 危险目标 1.针对加油站火灾、爆炸、油品泄漏、混油、加错油品、偷盗抢劫、自然灾害、车辆火灾、电气火灾、高空坠落、计量纠纷、质量纠纷、非火灾车辆事故等造成的人身伤害和财产损失事故、事件制定的应急准备与响应。 第二部分 应急组织机构与职责 2.1.应急组织机构 应急职责名称应急组1应急组2应急组长 现场指挥 对外联络员 应急抢险组 后勤保障 应急抢险组组长 应急

31、抢险组成员 2.2.应急职责应急组长：火灾现场总体协调决策。现场指挥：指挥现场人员灭火和急救等。对外联络员：负责和医院、消防、公安部门等单位联络。后勤保障员：负责提供灭火物资及工具，作好现场警戒。应急抢险组：负责组织当班人员对事故发生时的初步处理，防止事态扩大。当班员工：负责发生事故时按要求处理，并在现场指挥下参加事故处理。负责人员的疏散及加油站周边的警戒。2.3.应急原则1) 先救人后救物。2) 一切行动听指挥。3) 立即疏散无关人员并指挥人员撤离现场。4) 发现有人中毒窒息时，应立即抢救至空气新鲜的上风口处。5) 烧伤人员要注意保护创面。6) 将火灾附近贵重物品、资料以及易燃、易爆、有毒、

32、腐蚀性的物品尽量移至安全地点。2.4.报警和通讯联系方式4.1紧急情况报警火警：119急救中心：120公安报警：1104.1.1发现火情，应及时拨打火警电话119。报警时应讲清以下内容：1)着火单位名称、详细地址；2)着火部位、着火物质、火情大小；3)报警人姓名、报警电话号码；4)到加油站门口或就近路口迎接消防车。4.1.2如事故重大，及时通知周边企业和居民采取防护措施，必要时疏散到安全的地方，并请求社会支援，同时向110、120报警。4.1.3发生事故或突发事件后，立即在第一时间内向公司领导和安全部门报告情况，并向当地的安全监督或相关部门汇报。4.2 内部联络。（1）事故发现者先报告应急组长

33、，并采取相应的措施。（2）应急组长或现场指挥立即组织现场救援。（3）对外联络员视事故类型立即通知消防队、公安或急救中心。要讲清楚事故部位，事故发生地点、时间，事故性质(火灾或爆炸)，危险程度，有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。（4）对外联络员向片区经理报告事故情况，当片区领导到达，现场指挥自动升级，各类信息向上级指挥集中。（5）山西销售分公司应急联络电话：（略） 安全总监 安全副经理 总经理 4.3 周边应急联络加油站发生紧急情况，必要时要及时与周边企业、居民、当地安监局、公安、消防队、医院等联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。应急救援单位联络方式：（略）单位： 负责人：

34、电话： 手机： 2.5.加油站应急设备设施（根据加油站现有消防器材的数量、摆放位置描述）油罐区设置35kg干粉灭火器一台，摆放在罐区围堤外，距卸油口2m处；配置灭火毯五块；砂子2立方米。每台加油机设置一只8kg手提式干粉灭火器。营业室、发电机室、配电室内各设8kg干粉灭火器一只，分别摆放在各室的门口内侧。消防器材架备有消防钩1把、破拆斧1把、消防锹3把、消防桶3只。2.6应急救援保障2.6.1内部管理。在主管部门的领导下，结合日常安全管理，采取一切有效手段和措施，预防事故发生；按照应急方案，积极控制事故升级和蔓延，抢救伤员，保护财产安全。2.6.2外部救援。事故发生后，对外联络员迅速将事故情况

35、简明扼要通报当地政府、公安消防部门、医院，积极争取其支援和帮助，接受政府的指令和调动。及时将伤员转移到安全地带，妥善做好事故善后工作。2.6.3积极主动与当地新闻媒体沟通，向广大群众做好解释、说明、疏导工作。2.7分级响应条件加油站应急响应分为站内响应和社会支援。加油站经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。可以由加油站控制的紧急情况，立即启动应急处置预案，事后按规定向主管部门报告。超出加油站处置能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。应急救援及响应应注意：2.7.1立即采取有效措施，疏散邻近单位、周边群众、过往车辆和人群；及时与当地政府、公安消防部门、医院取得联络。2.7

36、.2立即通报全体员工，启动事故应急救援程序，并按照疏散、撤离方案做好疏散、撤离工作。2.7.3迅速报告主管单位，请求指导和支援。2.8应急响应结束2.8.1在当地有关部门的指导下，经有资质的部门从灾害影响区域内抽取样本，进行检测，环境条件达到规定范围。2.8.2经建筑管理或设计部门对各建（构）筑物的强度等指标进行全面检测和评估，拆除不符合使用条件的建（构）筑物，或对其进行加固，使其符合规定指标，并符合安全使用条件。2.8.3在上述1、2项检验结果全面符合后，经当地主管部门确认，已经符合安全生产条件后，撤除警戒标志，撤消危险区隔离。2.8.4由经理组织全体人员分批次有序返回，恢复正常的生产工作秩

37、序。2.8.5在上级有关部门和有关政府部门领导下，全面剖析事故原因，总结救援工作，对全员重新进行教育，形成永久档案，交有关单位和部门存档。2.9应急预案培训2.9.1每年年初，由各片区公司负责对全员进行一次应急预案专项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准。2.9.2新员工上岗前必须进行专项培训。2.9.3每次培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取闭卷形式，由主管单位主持。考试不合格者应重新培训。2.10应急预案演练2.10.1加油站每年应组织不少于二次的应急预案模拟演练，具体演练计划、实施方案、日期由加油站提出，报区域分公司批准。2.10.2演练由区域分公司指导，站经理组织，加

38、油站全体员工参加。2.10.3演练结束后，要整理演练记录，包括对演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见等进行书面总结，由区域分公司建立专门档案。2.10.4演练档案内容包括：演练计划、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见、现场照片、讲评材料等。2.10.5演练档案保存期暂定3年。 第三部分 应急处置预案 3.1加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案3.1.1加油机跑油原因(1)油枪回位后，电动机不停或油枪奇峰杆密封失效造成跑油；(2)加油机进油口密封不严或油泵破裂造成跑油。3.1.2应急救援措施(1)加油站经理（副经理、值班经理协助）启动加油机不停

39、机、油枪不回位造成跑油应急救援预案程序；(2)抢险员立即切断电源，关闭油枪或加油机，熄灭锅炉内和加油站内的一切火源；(3将加油站内已熄火的车辆推离现场，严禁重新启动车辆。未熄火的车辆尽快驶离现场。 (4)抢险员用非化纤棉纱、毛巾或不产生静电的拖把等，对现场的油品进行回收，回收后的油品按照不合格油品进行处理；(5)地面未净油污，用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土；待现场处理干净没有油气后，方可拆换油泵或更换密封配件；(6)如跑冒油数量较多时，负责警戒的人员应立即封锁现场，然后再按上述步骤处理。（7）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定场所进行填埋处理。3.2卸油时跑冒油应急处置预案3.2.1

40、卸车跑冒油原因(1)未执行交接班计量制度或油罐存油量数据不准确，导致卸车时油罐冒油；(2)计量后计算有误或凭经验估计装油数量，导致卸车时油罐冒油；(3)记错罐号导致卸车时油罐冒油。3.2.2应急处理措施（1） 当向储油罐卸油时发生跑、冒、油事故时，加油站经理启动加油站卸油时跑冒油应急处置预案程序，值班经理应及时关闭油罐车卸油阀和停止加油作业，切断总电源，熄灭锅炉及加油站内一切火源，停止营业，并向加油站经理（或值班经理）汇报；（2）必要时，报告公安、交通、消防等相关部门，请他们协助临时封堵附近的交通道路和维护现场秩序；（3）加油站经理或值班经理及时组织人员进行现场警戒，疏散人员和站内车辆，已熄火

41、的车辆严禁重新启动，尽快推离现场；未熄火的车辆尽快驶离现场； （4）检查并消除附近的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材；（5）跑冒油较少时，应用非化纤棉纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场的油品进行回收；跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用加油站备用的专用回收工具进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收；回收的油品另行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染周围环境或地下水源；（6）通知毗邻单位或居民，注意安全，防止造成（或扩大）危害；如果跑冒油数量较大，后勤保障人员应请当地的公安、消防等相

42、关部门人员协助，立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；（7）检查所有井及附近的坑、沟、渠内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危害的区域是否有隐患存在；（8）计量确定跑、冒油损失，填写好记录和台帐；（9）检查确认无其它危险隐患后继续营业；（10）吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。（11）分析跑、冒油原因，书面报告区域分公司和上级公司主管部门。3.3 加错油品应急处置预案（1）加油员发现加错油品品种时，立即停止加油，报告加油站经理，经理征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格油品。（2）如车辆启动或离开加油站后，顾

43、客发现加错油找回时，加油站经理应选择适当的场所倾听顾客投诉的原因，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。（3）协商赔偿过程中，向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报区域分公司，尽快给予答复。3.4 加油机乱码应急处置预案（1）加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。（2）立即抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量，根据油罐付油量，计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报区域分公

44、司处理。（3）通知维修部门修理加油机。3.5 走单应急处置预案顾客加油没付钱逃跑称为走单。（1）如遇夜间顾客来加油时，站内须有两人以上在岗。外出加油时应两人一块外出，并将营业室门随手关好。其中一人去为车辆加油，另一人要在附近观察加油站车辆的牌号、车型、颜色、人员数量、长相特征及说话口音等，迅速判断安全状况，随时保持警惕和报警状态。（2）加油员应冷静对待，立即记住走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特征及歹徒像貌、口音等特征，查明逃跑方向立即拨打“110”电话报警，请求帮助。千万不要单独追赶，更不能单独随车索取油款，避免发生意外伤害。（3）核实损失金额，由责任人负责赔偿。（4）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。3.6加油站卸错油品造成混油应急处置预案3.6.1卸车混油原因(1)规章制度执行不严格，造成混油。(2)未认真核对油品名称、牌号，盲目卸油； (3)承运人未按进货申请单标注的油品名称装货，导致混油；3.6.2应急处理措施（1）加油站经理（值班经理协助）启动加油站卸车混油应急救援预案程序，停止卸油，同时向区域分公司主管部门汇报；（2）发生混油时，计量员应立即关闭罐车卸油阀；（3）