家用纺织品外贸跟单.doc

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1、 盐城纺织职业技术学院2010届毕业设计（论文）题 目家用纺织品外贸跟单专 业家用纺织品设计学 号071151050姓 名魏亮指导老师毛雷交稿日期二九年十一月摘要本文主要以床单为例，来介绍外贸跟单的主要内容和工作流程，运用具体实例阐明床单跟单过程，包括接打样单、资料解读、打样、样品报价、接合同、大货备样、裁剪、缝制、整烫、检验、包装、储运等过程，以及对技术质量要求及品质控制等进行了分析与研究。 关键词：外贸 床单 跟单作者：魏亮指导老师：毛雷AbstractThis paper mainly bedding, for example, to introduce the main element

2、s of foreign trade with the single-and workflow, using concrete examples to clarify the bedding with a single process, including the then single-proofing, data interpretation, sampling, sample quotes, then the contract, large cargo prepared samples, cutting, sewing, ironing, inspection, packaging, s

3、torage and transportation and so on, as well as technical quality requirements and quality control etc. have been analyzed and studied.Keywords: foreign trade with the Shan Bedding Author: Wei LiangInstructor: Mao Lei 目录摘要IAbstractII引言1第一章外贸跟单概述21.1外贸跟单的主要内容21.2跟单员的作用2第二章 家纺产品外贸跟单实务（以三个款的床单为例）42.1订单

4、的来源42.2订单的争取42.3资料的解读42.4跟单流程52.5.1制作样板62.5.2印绣花开板62.5.3裁剪床单布片62.5.4缝制72.5.5后整理72.5.6样品报价72.6审单、接单82.6.1审单82.6.2接单92.7合同的执行92.8备样102.8.1安排大货生产（按照顾客的成品质量要求）102.8.2确认订单后要给客人提供的样品102.9大货生产前期准备物料跟踪142.9.1大货面料跟踪142.9.2辅料跟踪142.9.3纸箱和胶带152.10生产过程152.10.1总述152.10.2打大货板162.10.3工艺单的制作162.10.4裁剪162.10.5检验162.1

5、0.6印绣花162.10.7缝纫172.10.8检验172.10.9后整理172.10.10中期查货与商检172.11出货182.11.1装货182.11.2走货18第三章 总结193.1对跟单工作的总结193.2家纺跟单人员应具备的能力193.3家纺跟单工作技巧19参考文献21致谢22引言21世纪，我国正式确立了家用纺织品行业，使家用纺织品行业登上了纺织行业的大雅之堂，这是有史以来第一次对家用纺织品在整个纺织行业中的显著位置的一种认可。中国加入WTO以来，它在成功地汲取服装行业经验的基础上，站在服装巨人的肩膀上，以高屋建瓴之态，从品牌、创新、文化内涵、功能及外延内联等方面打开市场突破口，在纺

6、织品市场上独领风骚。由于我国有着丰富的原材料、发达的交通和廉价的劳动力，很多国外知名的家纺品牌都将其单子下到我们国家来。因此，就需要跟单员为企业和客户之间的沟通的桥梁。把客户的一些信息及时的传给企业。家纺行业最明显的特征就是多变型、季节性和多样性，它需要各个部门的通力合作和相互协调。中国加入WTO后，发达国家实行的技术壁垒以及国际品牌客户对产品的苛求，不同程度地加大了家纺行业的难度，建立一支具有勤奋敬业的工作态度、敏锐灵活的应变能力、精益求精的专业技能、配合默契的跟单队伍，是家纺企业早日与国际接轨的当务之急。家纺跟单工作的范围也随着企业的构架不同而不同，我们做的内部跟单，在我们的上面还有外贸公

7、司，我们不是直接和国外的客户联系而是通过外贸公司。家纺外贸跟单就是根据客户订单对家纺产品的各方面要求，提供样品、色卡和各种面辅料，制定样板和生产制造单以及生产工艺单，确定生产质量指标，合理利用工厂资源，跟进大货流程注意把握时间，科学安排生产顺序，按质、按量完成订单。并按期出货。第一章外贸跟单概述1.1外贸跟单的主要内容家纺外贸跟单是一项系统工程，是以客户家纺产品加工流程。跟单员从客户获得有关产品的所有信息，诸如产品的制作工艺、质量要求、规格等等，并将这些信息转换成生产单位的生产语言样板制造单或生产制造单。跟单员还要对产品的生产细节清楚，在生产中出现问题时，跟单员能够作出灵敏的反应，及时指出并采

8、用更正方法，或汇报协调方案，使问题消灭在萌芽状态，并保证按时发货。1.2跟单员的作用家纺外贸跟单是出货后客户信息的反馈中心。客户对产品质量问题如有不满，可以直接向跟单员投诉，跟单员则根据实际情况作出适当反应，尽量令客户满意，并汲取经验教训。跟单员还要保持企业与市场，企业与客户的联系，是企业各部门之间以及客户之间的中心枢纽。外贸跟单的涉及面很广，是一项综合性的、复杂的、协调性的工作。跟单工作的好坏，直接关系到已获订单的顺利完成和是否能够获取更多的订单，从而影响企业的利润和企业的存亡，所以外贸跟单是家纺出口企业组织工作的中心。跟单员的工作几乎涉及企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务，人事到总

9、务都与跟单员有关。家纺跟单的特点是：复杂的，全方位的。外贸跟单要求跟单员对家纺产品生产流程有基本上的了解。企业之生存与发展都是以订单为主线的。跟单工作是一个企业的主生命线和管理制高点。而作为订单的跟进者跟单者的工作跨越了企业运作的每一个环节，它是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽和桥梁，是一个企业的窗口和门户。跟单工作贯穿了家纺整个过程，它与各部门的关系如表一所示：表一第二章 家纺产品外贸跟单实务（以三个款的床单为例）2.1订单的来源家纺跟单是从争取国外客户订单开始的。如南通德鸿家纺有限公司，它的固定客户为上海忻德昊国际贸易有限公司、上海宜台国际贸易公司、上海台宏国际贸易有限公

10、司、上海朗赛贸易有限公司等，所以几乎80的订单都是不需要争取的，只要按质按量按时地完成他们的订单就行。然而，还有20则是业务员与客户联系争取来的，如：AK客户，虽然订单量不是太大，但也要跟单员认真地执行每一步的跟单工作。2.2订单的争取我们跟单员要找能够生产出质量好价格便宜的工厂，以便给我们客户一个合理的报价，同时我们还要清楚明白不同客户对款式及风格上的需求，使我们做出来的样品可以体现客人的风格，这样就可以诱导客户下单。（注意：“是否适合于生产大货”这一点是要特别考虑到的！因为，如果难度太大而不是普通的工厂能做好的，那么无疑就大大提高了生产成本。）因此我们在做工艺时要清楚明白的吧客户各项要求清

11、楚地标明在工艺单上。在客户要求做大货单前，一般还要求工厂做一定数量的样品，因为他们需要样品来做市场调查和根据工厂做的样品了来考察工厂的生产能力和技术水平。为了取得客户的大货，工厂必须先按质按量完成客户的样品订单。2.3资料的解读个人给的资料中一般会有图例、面料、图案设计种类、色彩和图案的表现技法、使用性辅料、规格、位置（表二），用料计算工艺要求等。收到客户的新款式图片后，需认真审查客户来的样品图片，物料色卡是否齐全，对样品或图片作全方位大的分析，包括所要的技术条件和要求，列出该产品的款式、规格、包装以及所需的材料、设备、工具、工艺等，及工艺操作规范，并做好记录。如下图 表二图例面料图案设计色彩

12、和图案的表现手法使用性辅料规格竹节棉布适合纹样拔染动物毛绒250cm*250cm*1全棉纯棉布适合纹样数码喷绘丝绵250cm*250cm*1光棉老粗布条格纹样印染化纤絮填料250cm*250cm*1工艺流程：检查裁片、验片做卷边整烫检验2.4跟单流程根据现在做的订单可总结家纺产品内部跟单流程大概是这样的：接受打样资料打初样做二次样接订单并与客户确认订单信息提供面料品质样、色卡做尺寸样提供销售样和印绣的S/O样确认辅料的品质和颜色提供产前样、大货面料做大货、提供船样测试样出货。2.5.1制作样板接到资料最先就是把产品资料（如表二）翻译好并连同工艺流程打印好送到样品间给我们的样板师去制版。并要标明

13、需要做的规格样品。2.5.2印绣花开板在我们将印绣花板发给工厂前，我们自己一定要弄清其资料和要求，现在印花有好多种，例如有水浆印花，植绒（转移植绒、静电植绒），金银粉印花，闪粉印花，箔印，焦珠印花等。（如图1、图2、图3）图1 图2 图3把花型发给印花厂的时候，有电子稿的发电子稿的图片并附上印绣花说明。如果没有电子档就要把客人提供的原稿给他们，这样他们在扫描图片的时候才会很清楚，同时要复印或扫描成电子档的作留底。2.5.3裁剪床单布片在印绣花开板和找面料的时间来，样板一般都会已经打好了。之后我们就要按照客人的要求去找颜色一样相近的面料（有的客人会比较面料的品质，有的客人会比较注重床单的外观效果

14、，因此在找面料的时候要注意这一点）连同尺寸表和工艺说明给样品间的裁剪师傅进行裁片，为了保证床单的尺寸，在裁剪之前，面料一般都需要烫一遍。在裁剪好之后我们把需要印绣花的床单片拿走，其余的床单片写好工牌后打包好放在自己容易找到的位置。在给印绣花厂裁片的时候要把色组，位置都要表明。2.5.4缝制 当床单片从印绣花厂回来后，我们要仔细核对印绣花的位置、颜色和尺寸，才可以送到样品间去制作床单。在缝制的时候我们要把尺寸表和工艺要求给样品间工人师傅，以保证做出来的样品符合客人要求的。2.5.5后整理床单做好后，我们首先要看的就是符合客人要求的工艺，然后修剪线头整烫包装。初样我们一般会做四件，我们留一件，客人

15、留一件，办事处一件，最终的客人留一件，这样有意见过来我们就都很清楚有哪些地方需要修改。2.5.6样品报价一般初样出去以后，我们就会把样品的价格报给我们的客人。A款：用料200g15元kg+辅料（花边、标）2.5元+印花 1.5元+绣花1.5元+人工6元+包装0.5元+运输1元=3+2.5+1.5+1.5+5+0.5+1=16元件B款：用料160g13元kg+辅料2元+植绒1.5元+烫片0.5元+人工6元+包装0.5元+运输1元=2.1+2+1+0.5+6+0.5+1=13.6元C款：用料160g15元kg+辅料2元+印花2.5元+绣花0.5元+人工5元+包装0.5元+运输1元=2.5+2+2.

16、5+0.5+5+0.5+1=14元价格算好后要先给我们经理审核一下，没问题的话就可以发给客人了。而客人会根据我们的报价，适当的调整价格报给最终的客人，如果他们觉得效果比较好的话而价格有合理的话，就会要求我们做二次样，在做二次样的时候客人会修改一些花型，面料的颜色等，二次样寄出以后，客人觉得还行就会有合同过来。在我们找印绣花厂开板前，通常我们会先让好几家印绣花厂根据客人给的资料来给我们报价，报价的时候我们需要注意的一点是看他们按照多少的税来报的如果价格是一样的，而一个是按17的税来报，另外一个是按3的税来报的话，我们就要选择按照17的税的印花厂来开板。（17的税是指增值税）表三印绣花报价表款号面

17、料竹节棉布全棉纯棉布光棉老粗布印绣花厂鸿泉特种刺绣厂无锡金恺达公司江阴市长玲印花有限公司价格印花（1.5元片）绣花（1.2元片）按17的税报价1元片 按3报价2元片 按17的税报价2.6审单、接单2.6.1审单附录中的合同，此为上海忻徳昊国际贸易有限公司与江阴上航家纺有限公司，关于床上用品四件套系列而签订的合同。外贸跟单员在大货生产前还要进行客户审单，也叫审核合同，审核内容主要包括订单的来源和所订家纺产品款式、型号、用料、数量、质量、单价、交货期限、交货方式、付款方式及包装要求等。首先需要仔细核对的是关于工艺方面有没有特别的要求，我们工厂有没有这样的设备可以完成这样的工艺，之后我们要看一下数量

18、核对一下价格，看一下合同上的价格与我们报出去的价格有多大的出入，是不是我们可以承受的范围。接着就要看的是付款的时间和方式，结算方式及期限是不是：货物出口后，供方凭有效地增值税发票，30天付款。所有的都没有问题之后，我们要先签字之后再给我们经理去核对。核对完之后我们再签字回传。2.6.2接单接单也即合同签订，订单的取得。由供方上航家纺有限公司签字后，向需方上海忻徳昊国际贸易发放合同，得到回签后，供方开始进行合同的执行。2.7合同的执行由于我们是做内部跟单，所以所有的资料都必须是自己理，下达生产通知单，生产通知单必须尽可能资料齐全、完备、正确，然后向印绣花厂、面料厂及辅料厂要生产计划，之后我们要做

19、一份完整的计划（色卡、各类样品、大货面料、大货进度）给客人，在生产过程中随时依照情况更新我们的计划并尽快提供给客人。并根据我们的计划去监督生产指令在各个环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。在合同签定后，对于担当来说，安排确认时，要掌握以下几个原则：）首先排列生产计划，盘查确认，要清点好辅料。面料与辅料一点要仔细盘查。）监督和督促生产计划，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。要及时仔细的看客人的邮件，如B款因为能错了客人的一个工艺要求，样品的花纹印错了，要全部重新翻工。这样既浪

20、费时间，又有经济损失。）核对所有来物，与客户确认意见相符一致。）要注意客户的变更，如面料的颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时与客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。在临近交期时，如生产过程之中如有妨碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现妨碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。跟单员还要及时联系生

21、产厂或去生产厂每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时的，应有书面形式传真与客户或者把生产进度情况告诉客户，提醒客户有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，及时汇总情况，尤其是辅料。品管员在大货交货前要对产品进行检验，对于发现的问题要提出整改建议和防范措施；客户的QC来我们这验货时，跟单员要陪同客户一起验货，并做好记录。2.8备样一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，就会有合同过来，合同一般都是一式两份，我们一份，客人一份，签字盖章生效，一般合同上都会有标明我们要提供的样品以及其生产流程。2.8.1安排大货生产（按照顾客的成品质量要求）1.拼缝处缝

22、份为1，成品规格误差小于2。2.针迹密度为12针3;缝纫轨迹匀、直，缝线牢固，卷边平服齐整，宽窄一致，不露毛；接针套正，边口处打回针布少于3针。3.卷边圆顺不起了；链，缉线平直不扭曲。4.成品外观无破损、针眼及严重染色不良。5.成品无跳针、浮针、漏针、脱线及油污。备样时主要注意（备样时关键在于保证交货及质量，因此我们经手的材料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免返工），之前曾有过被罩就和要求上的有误，两个颜色颠倒了，因此我们跟单员一定要细心，及时更改我们手上的资料并通知有关部门快速调整。2.8.2确认订单后要给客人提供的样品因为是做床单，数量还可以，对于这三个款的床单我们

23、所要提供的样品有尺寸样（size sample）一般来说尺寸样一般是做工的，可以用代替面料（品质正确，颜色任意），但当有配色时，如：花边、小花及花中的烫片，一定要搭配合适才行，尺寸样的尺寸做工也要按照客供指示及要求。广告样，此项客户要求的比较少，广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣传，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临时再下备样），例如C款广告图。有的客户还会要求做照片样。如图4： 图4产前样，在尺寸样出去一个星期之后就会有意见回来，意见回来之后就可以打板做产前样了（pre-production sample），一般来说

24、产前样是在大货面料出来以后，为了保证大货的准确性，在裁剪前，做给客户看的样品，代表你大货水平，也是客户对大货的检验，为了生产的方便，要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失，安排起来一定要快。做正确产前样，追单并批复（包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样）待产前样确认后，进行大货生产，也可以用大货面辅料（如没有物料可暂代，但需标识清楚）。在客户给的产前样意见，我们一定要仔细阅读，遇到不明白的地方一定要及时联系客户问清楚。船样（ship sample），是在大货正在做的时候提供的，使用大货的板子裁剪的。它代表的就是，一般在出货前一定要拿到船样的确认意见，不然货是没办法走的

25、。大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样并未并入大货，跟单员应负主要责任。待样品准确确认后，就正式投入到了大货生产。（二）颜色样色样制作要和客人提供的色样或TPX/TC一致、及时，保存要完整，一式三份：自己必须留存一份，以免以后有颜色意见过来，可以及时让打样的工厂重新去打色样，也在颜色确认时可以有一个可以对照的依据。也可以用在以后生产过程中，对大货的颜色进行核对，如图5 颜色卡 图5问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。在色样为给确认意见之前客人一般会给面料品质确认意见，以便先让我们备纱织毛胚布，等颜色意见一确认就可以染大货了，这样可以让工厂可以更好的去把握时间。但有的

26、面料需要我们提供纱样，如麻灰色，是用色纱织的，就必须提供纱样去给客人确认，或是让客人在麻灰色任意挑一个颜色。（三）印绣花样首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确的颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。印、绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通，争取缩短确认周期（印、绣花打样时间），我们要注意确认打样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样我们也要进行检查，由我们将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便

27、查询。我们的客户一般会要我们提供齐色全码的的印绣花小样。并且要求其所用的印花浆料，珠片，绣线必须是环保的不含铅，不含镍，是可以通过测试的。（四）大货面料大货面料回来之后我们要各色各剪一米送去给客人确认，同时还要剪面料剪一米左右去做SGS测试大货面料每个颜色都要送到客户指定的ITS公司做测试，水洗色牢度汗渍色牢度干湿色牢度光照色牢度都要达到=4级，三次水洗以后的缩水率要控制在3%之内， 成衣水洗3次，看外观色牢度，不能纬斜， 印绣花/烫钻和敷料不能褪色和掉落.根据出口到美国的美国法律规定， 现在要求家纺产品上所有的项目必须通过 无铅 测试。（五）辅料辅料一般包括主标、洗唛，成分唛，PO标，安全标

28、、产地标、烫边、花边等。由于我们的辅料开发有一定的局限性，因此安排辅料时一定尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快。当客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。跟单员还要学会把以前的辅料汇总起来。因为是出口到美国，美国的法律规定，床单上所有的辅料都必须过检针、不含镍得测试，所以做外贸跟单员在订购辅料的时候要和辅料厂签订购合同要标明以上指标内容。每个款的大货大致的流程是一样的，但有很多的细节要我们注意比如说面料不同，其洗水唛是不一样的，比如说一款的面料成分是100棉和95/5棉氨的就不一样，如图6就是这样同一种面料，尺码不一样，其洗语也不一样，2T-3T

29、是一个洗语，4T-XT是一个洗语。这是我们在做大货的时候一定要注意的，如果一个款的床单是婴儿的话，一定要记清楚婴儿款的主标，洗标都是不一样的。图6（2T-3T） (4T-XT)因为我们是一个中小型的企业，而我们做的又是内部跟单，公司给我们很大发展平台，印绣花的价格都是我们自己跟印绣花厂去谈，各种辅料也是我们自己找工厂开发，也就是说除了面料和床单的报价不需要我们去安排。其余的所有事情全要我们自己去跟踪，去安排。2.9大货生产前期准备物料跟踪2.9.1大货面料跟踪在大货生产前，我们跟单要及时了解面料回来的情况，以及面料存在哪些问题（色差、起毛起球、面料弹性），主要是检查面料在纺织、染整过程中的疵病

30、，检查中依据有关家纺面料标准来进行，并做好记录。其次还要看面料的密度、重量、弹性、强力、吸湿性、保温性、缩水率、色牢度、耐磨性等性能是否符合要求。还要及时的给客户提供大货面料以供确认，只有当客人已经确认我们提供面料之后，才可以安排大货生产（如图7）。图7 C面料2.9.2辅料跟踪家纺辅料采购跟单是指跟单员根据订单对辅料的要求，对其品名、规格、数量、质量、价格以及交货地点、交货期进行跟进，避免停工待料而延误货期。“辅料采购单”是采购员根据“材料耗用明细表”上的“所需用量”与“仓库存量”栏数据，再加上家纺材料损耗量，减去客户提供的物料。作为跟单员，在此环节中，可能涉及“辅料采购单”的制作、传真，这

31、取决于他所在厂的规模大小、部门设置以及部门之间的分工。一般来说，跟单员即使不制作“辅料采购单”，也有审批和跟踪此单的责任。在审批时，跟单员应仔细审查其上的各个项目是否有误，发出“辅料采购单”给厂商后，做好记录或在其上注明类似的“已传”字样，另外及时跟踪供应商是否签字回传，有无更改。辅料在生产过程中，跟单员应及时跟催物料，隔一段时间查问供应商的生产进度状况，最好到供应商那里检查其加工的原材料、工艺流程以及生产进度，如发现问题，及时提醒供应商修改、处理，确保物料能按质按量及时到达工厂。辅料到达厂后，跟单员通知质检并亲自检验。首先对家纺材料的品种、规格、数量进行复核。主要是检查出厂的品名、色泽、数量

32、及两头的印章，标记是否完整，并按定单逐一核对，做好记录。对辅料的检验。，只有通过物理和化学方法才能识别其原料本质。值得注意的是，对家纺面料与辅料选择注意它们的配伍性。辅料检验完毕后通知入库，并通知生产部门以便尽快的安排生产。2.9.3纸箱和胶带在开始做大货时，客人会给我们发箱唛和包装资料让我们开始订购胶带和纸箱，我们要把客人给的资料理清楚，特别是有加单的款，PO是不一样的，箱唛也是不一样的，一般我们的这个客人的包装和衣架装，以及加单。而我们在订购胶袋的时候也要分平包装。在做箱子之前我们最好有几件家纺产品可以用来定箱子和胶袋的尺寸。要把箱子和胶袋的品质及印字告诉他们，把箱唛理好给工厂，让他们先给

33、我们做几个样箱来看一下，为防止我们给的尺寸或箱唛是错误的可以及时修改。2.10生产过程2.10.1总述家纺生产过程跟单主要是跟踪家纺加工的每个工艺质量情况与跟进定单的生产进度、完成情况。为此，跟单员必须时常深入生产车间检查成品的质量是否按定单要求生产，以及生产流程中有无脱节、停滞等不良现象，同时根据最新的生产排程，查看定单完成情况，紧紧跟进生产进度是否能满足定单的交货期。发现问题及时处理，特别是货期未能满足定单的交货期时，应马上同生产主管协商，确保准时交货。另外，客户所下定单有时会发生临时更改。一般是定单的数量、家纺的结构、包装要求的更改。收到客户的更改通知之后，首先确认更改的内容，上报到经理

34、或老板并一起商讨，工厂现有的生产条件是否满足。如工厂不同意更改，则同客户协商采用其他办法或本批货不更改。如接受更改，则立即以书面形式通知相关部门。另外，在生产过程中，跟单员发现什么有误，或者需要补充的也应立即以书面形式通知相关部门。家纺生产过程跟踪主要包括对家纺物料裁剪跟踪、粘合工艺跟踪、缝制工艺跟踪、跟踪熨烫工艺、后整理与包装跟踪。2.10.2打大货板产前样意见回来后，我们要马上安排打扮师傅打大货的板子，因为大货面料不可能要先整烫。为了要保证大货的尺寸，所以我们还要给样板师傅提供大货面料，以供算缩率。同时我们还要把产前样的意见打印一份连同产前样的产品给我们的样板师。2.10.3工艺单的制作在

35、裁剪前，也就是在样板师打扮的时间里，我们就要做一份完整的工艺单给裁床，车间，辅料仓库，后道以及负责生产的主管。工艺单上要标明款号、PO、面料成分、克重、交货时间、工艺、尺寸表、主单数量/加单数量和跟单员等。同时我们还要去了解辅料回来的情况。并制定一份生产计划给车间。2.10.4裁剪在裁剪前要通知面料仓库对面料进行松布，目的在于保证大货的尺寸。要松的布的品种有：汗布，罗文，棉毛布，各类的提花布等。之后我们要把面料剪一小块贴在工艺单上给裁剪出的负责人，并告知出货的大概时间，让他可以尽快的帮我排上去裁掉。裁剪的时候一般都是混码混色裁，这样可以节省面料，裁剪好之后就由工人对其分码分色进行捆扎。2.10

36、.5检验为了保证质量，在进行每一步工序之后都要进行检验，我们公司的分包、验片房有专门的验片人员，他们会对已经捆扎好的一片进行检验，为了保证出货数量，对检验不合格的产品做记录，把数量统计给我们，再补裁下去。检验好之后就会通知我们可以让印绣花厂来拿了。2.10.6印绣花裁剪好了之后，我们就会通知印绣花厂过来拿布料，为了保证印绣花的质量，我们跟单员和常年在我们公司的客人的QC会时常到印绣花厂去抽检。并及时的统计废片的数量补裁下去。2.10.7缝纫印绣花片回来后，还是由验片房的人先检验其质量，再由分片的人将床单分包好并通知缝纫车间的人可以把衣床单下去缝制了。在大货缝制的时候，我们跟单员要常到车间里去，

37、看一看有没有很明显的色差问题，有没有按照我们所给的工艺单来缝制，标的位置是否正确。并统计辅料是否足够，不够的话，要及时的补下去。还要看车间的进度如何，来不来得及赶上出货的时间，要及时的把这个进度报给客人。2.10.8检验缝制完之后，要对床单进行修线检验，看一看有没有明显的工艺方面的问题。并及时把数量统计出来给我们跟单员。2.10.9后整理床单检验好之后就被放到后整车间了，首先要做的就是对床单进行吸风，把一些残留在床单上的粉尘和线头吸走，以保证床单的质量和档次。2.10.10中期查货与商检1 中期查货在床单有50%已经缝制好了，有一部分床单已经到后整车间了，客人就会安排查货公司的QC过来查货，主

38、要查的就是尺寸和缝制工艺，看有没有明显的色差问题等，查完之后就会把已经出现的问题列在查货报告上给我们一份，给客人一份，要我们一定要通知车间赶快改正。2商检 现在出口的床单都要做商检的，因此我们要给上海的船务提供装箱单，让他去给我们提供商检的资料。做完商检以后，出货的数字只允许少，不许多，并且在做完报关之后，出货的数字一定要和报关的一样，一件都不能少2.11出货2.11.1装货在床单到后整车间时我们要及时的把装箱单做好。在做装箱单的时候，要标明款号，PO，颜色，色号，尺码，装箱配比，箱数，箱号，每箱件数，总数，尺寸，毛重，净重。出货前一天告知后整车间具体货柜到厂的时间，并把“装箱单”分发给装箱人

39、员。跟单员须到成品仓库清点数量，防止多出、少出或漏出。即使货物没完全做好，也应先把已完工的产品清点数量，到出货搬运前应把未点数的品种先点数搬运。另外，抽查内外包装是否按“装箱单”要求包装。2.11.2走货在出货的当天我们还会收到进仓通知单，通知单上一般会有，进仓时间，地点，进仓编号，我们只需要把进仓单给货运的司机即可。出货日跟踪货柜车是否到厂，最好拿到货柜司机的联系电话直接打电话询问，以便通知工厂何时装货。跟单员协助生产部安排装货员装货。待货物差不多装完，每一个货柜填制一份“提货单”，待装完货要求货柜司机签名确认。出货手续办理完毕以后通知工厂保安放行。估计报关完成时间，打电话给报关员询问报关情

40、况。如顺利走货，把装货资料传真给客户。第三章 总结3.1对跟单工作的总结 通过以上对家纺外贸跟单工作流程中各个环节的跟踪和分析，可以知道家纺外贸跟单的一个流程是这样的，初样、二次样，尺寸样，销售样，产前样、测试样，船样。然后在做这些样品的过程中把我们要处理的问题都连起来，在这个过程中有好多问题都需要我们去注意的。3.2家纺跟单人员应具备的能力家纺跟单是一项多方位的工作，对跟单员的综合素质要求较高，从事家纺跟单工作应具备以下几种能力：1） 理解能力，由于跟单员面对客户的订单，无论是语种、表达方式、所用术语都会因客户而异，跟单员须有较强的文件理解能力才能有效工作；2）沟通能力，跟单员在工作中要和家

41、纺厂各部门打交道，良好的文字表达能力、语言沟通能力、说服能力等对开展工作非常重要；3）技术能力，由于跟单工作多数接触外单，所以除需要过硬纺织品专业知识外，还应具备较强的外语能力和计算机能力；4）舒解压力的能力，跟单工作往往同时跟几个订单，工作事无巨细，且节奏快，因怕出错故精神压力较大，只有学会舒解工作中的精神压力才能保持良好的精神状态投入工作。3.3家纺跟单工作技巧1）虚心谨慎，跟单工作一切以客户的要求为准则，任何事情切莫想当然，只有不耻下问，才能避免草率失误； 2）胆大心细，跟单员肩负着制订并传递生产指令的重任，工作认真仔细可事半功倍，跟进生产过程时，应非常熟悉半成品的形式以及时发现纰漏，同

42、时因跟单员要参与处理生产中所产生的各种问题，忌唯唯诺诺，需大胆果断；3）勤奋敬业，跟单员一定要勤奋，只有勤问、勤走、勤看才会随时掌握第一手生产资料，及时发现问题，及时处理问题；4）保持良好人际关系，良好的人际关系是出色跟单员基本保证，欲形成良好人际关系，必须待人热情、诚恳，要培养自己在人际交往中的共知感，不要以自我为中心，尊重他人，耐心倾听对方讲话，不怕吃亏，乐于助人。附件 推荐网址论文代写 职称论文发表 脚丫论文代写 http:/www.lunwendaixie.us/论文代写 代写论文 发表论文 代写毕业论文 其它：股票知识 股票入门 炒股入门 如何炒股nod32激活码 nod32升级id

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44、大学出版社.2004.4.王全胜.电子商务原理M.北京大学出版社.2002.5.谢光银.装饰织物设计与生产M.化学工业出版社.2005.6.沈婷婷、陈蔚茹.家用纺织品造型与结构设计.中国纺织出版社.2004.7.姜淑媛、陈志华.家用纺织品设计与市场开发M.中国纺织出版社.2007.8.徐蕴燕、仲然.织物性能与检测M.中国纺织出版社.2007.9.瞿才新、张荣华.纺织材料基础M.中国纺织出版社.2004.10.庞东花、刘雪燕.家用纺织品设计与工艺M.中国纺织出版社.2009.11.周玉泉、周朗天、袁玉玲.市场营销实用教程M.河海大学出版社.2007.12.沈兰萍.织物结构与设计.中国纺织出版社.

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