2020年一建项目管理考试项目质量控制课件.pptx
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1、基础精讲班,建设工程项目管理,2020年一级建造师执业资格考试,1Z204000建设工程项目质量控制(23分),1Z204010建设工程项目质量控制的内涵(分)1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任,1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任,1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任,建设工程项目质量控制的目标,就是实现由项目决策所决定的项目质量目标,使项目的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等方面满足建设单位需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。项目质量控制的责任和义务建设单位的质量责任和义务勘察、设计单位的质量责任和义务施工单位的质量责任
2、和义务工程监理单位的质量责任和义务,1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任,建设工程五方责任主体项目负责人是指承担建筑工程项目建设的建设单位项目负责人、勘察单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理、监理单位总监理工程师。符合下列情形之一的,县级以上地方人民政府住房和城乡建设主管部门应当依法追究项目负责人的质量终身责任:(1)发生工程质量事故;(2)发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量问题;(3)由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用;(4)存在其他需追究责任的违法违规行为。工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久
3、性标牌等制度。,1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析,建设工程项目质量的基本特性有关使用功能的质量特性有关安全可靠的质量特性有关文化艺术的质量特性有关建筑环境的质量特性,1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析,二、项目质量的影响因素分析(人机料法环),1Z204013项目质量风险分析和控制,在项目实施的整个过程中,对质量风险进行识别、评估、响应及控制,减少风险源的存在,降低风险事故发生的概率,减少风险事故对项目质量造成的损害。把风险损失控制在可以接受的程度,是项目质量控制的重要内容。,1Z204013项目质量风险分析和控制,一、质量风险识别从风险产生的原因分析,质量风险分
4、为:1自然风险 2技术风险 3管理风险(不完善/不严格/不严密/缺陷/失误/漏洞/不周)4环境风险从风险损失责任承担的角度,项目质量风险可以分为:1业主方的风险 2勘察设计方的风险 3施工方的风险 4监理方的风险,1Z204013项目质量风险分析和控制,质量风险识别的方法:风险识别可以分为三步:(1)采用层次分析法画出质量风险结构层次图。(2)分析每种风险的促发因素(分析的方法可以采用头脑风暴法、专家调查(访谈)法、经验判断法和因果分析图等。)(3)将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告,1Z204013项目质量风险分析和控制,二、质量风险评估质量风险评估包括:一是评估各种质量风险发生的概率
5、;二是各种质量风险可能造成的损失量。风险评估的方法:质量风险评估应采取定性与定量相结合的方法进行。通常可以采用经验判断法或德尔菲法。,1Z204013项目质量风险分析和控制,三、质量风险响应质量风险应对策略常用的质量风险对策包括风险规避、减轻、转移、自留(又称风险承担)及其组合等策略其中转移的方法有:1分包转移 2担保转移 3保险转移,1Z204013项目质量风险分析和控制,四、质量风险控制(一)建设单位质量风险控制(二)设计单位质量风险控制(三)施工单位质量风险控制(四)监理单位质量风险控制,考试怎么考?,1根据质量管理体系,建设工程质量控制的定义是()。A参与工程建设者为了保证工程项目质量
6、所从事工作的水平和完善程度B对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查C工程项目质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动D为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动【答案】C,考试怎么考?,2国内实行建筑企业资质管理制度,属于控制建设工程项目质量影响因素的()。A.人的因素B.管理因素C.方法的因素D.环境因素【答案】A,考试怎么考?,3下列质量控制工作中,属于施工作业环境因素控制的工作是()。A.建立统一的现场施工组织系统B.严格落实施工组织设计,保证现场施工条件C.制定应对极端天气的专项紧急预案D.根据工程岩土地质资料采取基坑加固方案【答案】B,考试怎么考?,4
7、下列影响建设工程项目质量的环境因素中,属于劳动作业环境因素的有()。A照明方式 B地下水位置 C风力等级 D验收程序 E围挡设施【答案】AE,考试怎么考?,5下列项目质量风险中,属于管理风险的是()。A项目实施人员对工程技术的应用不当B社会上的腐败现象和违法行为C工程质量责任单位的质量管理体系存在缺陷D采用不够成熟的新结构、新技术、新工艺【答案】C,考试怎么考?,6.关于风险对策的说法,正确的是()。A承包商设立质量缺陷风险基金是承包商的质量风险自留策略B承包商合理安排施工工期、进度计划,避开可能发生的自然灾害是承包商的质量风险规避策略C编制生产安全事故应急预案是生产者安全风险规避策略D招标人
8、要求中标人提交履约担保是招标人合同风险减轻策略E依法组成联合体承接大型工程项目是承包商的风险转移策略【答案】ABE,1Z204020建设工程项目质量控制体系,1Z204021全面质量管理思想和方法的应用TQC全面质量管理。“三全”管理思想全面质量管理:是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称全过程质量管理:从源头抓起,全过程推进。全员参与质量管理:组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能。,1Z204021全面质量管理思想和方法的应用,质量管理的PDCA循环计划(Plan)包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。实施(Do)在各项质量活动实施前,要根据质量管理计划进
9、行行动方案的部署和交底。检查(Check)自检、互检和专检。检查是否严格执行了计划的行动方案检查计划执行的结果处置A(Action)处理纠偏、预防改进。,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,为了有效地进行系统、全面的质量控制,必须由项目实施的总负责单位,负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行,实施质量目标的控制。建设工程项目质量控制系统与建筑企业或其他组织机构按照GB/T190002008族标准建立的质量管理体系的不同点:建立的目的不同服务的范围不同控制的目标不同作用的时效不同评价的方式不同,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,工程项目质量控制体系的结构多层次结构(大中型
10、工程项目尤其是群体工程项目)第一层次建设单位的工程项目管理机构负责建立;在委托代建代建方项目管理机构负责建立委托项目管理受托项目管理机构负责建立交钥匙式工程总承包工程总承包企业项目管理机构负责建立,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,第二层次设计总负责单位建立相应范围内质量控制体系施工总承包单位建立相应范围内质量控制体系第三层次及其以下承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系(施工质量保证体系)多单元结构第二层次及其以下的自控(保证)体系可能有多个。,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,项目质量控制体系的建立建立的原则分层次规划原则目标分解原则质量
11、责任制原则,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,建立的程序1建立系统质量控制网络2制定质量控制制度3分析质量控制界面4编制质量控制计划,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,项目质量控制体系的运行运行环境项目的合同结构质量管理的资源配置质量管理的组织制度,1Z204022项目质量控制体系的建立和运行,运行机制是质量控制体系的生命,机制缺陷是造成系统运行无序、失效和失控的重要原因。动力机制质量控制体系运行的核心机制,它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排;约束机制 取决于各主体内部的自我约束能力和外部的监控效力;反馈机制质量控制系统的能力和运行效果进行评价
12、,并为及时作出处置提供决策依据;持续改进机制,1Z204023施工企业质量管理体系的建立与认证,一、质量管理原则1以顾客为关注焦点2领导作用;3全员积极参与;4过程方法;5改进;6循证决策基于数据和信息的分析和评价的决策,更有可能产生期望的结果;7关系管理。,1Z204023施工企业质量管理体系的建立与认证,二、质量管理体系文件的构成1.质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件。内容包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。2.程序文件是质量管理手册的支持性文件。3.质量计划为了确保过程的有效运行和控制,在程序文件的指导下
13、,针对特定的产品、过程、合同或项目,而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。4.质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并记载关键活动的过程参数,具有可追溯性的特点。,1Z204023施工企业质量管理体系的建立与认证,企业质量管理体系的认证与监督质量认证制度是由公正的第三方认证机构认证。获准认证的有效期为3年。要进行经常性的内部审核。监督检查定期(每年一次)和不定期注销企业的自愿行为。撤销认证的企业一年可重新提出认证申请。,考试怎么考?,1根据全面质量管理的思想,工程项目的全面质量管理是指对()的全面管理。A工程质量形成过程 B工程建设各参与方C工程质量和工作质量 D工程建设所需的
14、材料、设备【答案】C,考试怎么考?,2 建设工程项目质量管理的PDCA循环中,质量计划阶段的主要任务是()。A明确质量目标并制定实现目标的行动方案B展开工程项目的施工作业技术活动C对计划实施过程进行科学管理D对质量问题进行原因分析,采取措施予以纠正【答案】A,考试怎么考?,3施工质量管理的PDCA循环中,检查C(check)包括()。A.监理单位的平行检查B.作业者的自检C.作业者的互检D.政府部门的监督检查E.专职管理者的专检【答案】BCE,考试怎么考?,4 建设工程项目质量管理的PDCA循环中,质量处置(A)阶段的主要任务是()。A.明确质量目并标制定实现目标的行动方案B.将质量计划落实到
15、工程项目的施工作业技术活动中C.对质量问题进行原因分析,采取措施予以以纠正D.对计划实施过程进行科学管理【答案】C,考试怎么考?,5建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是()。A动力机制 B约束机制C反馈机制 D持续改进机制【答案】A,考试怎么考?,6建设工程项目质量控制系统运行的约束机制,取决于()。A各质量责任主体对利益的追求B质量信息反馈的及时性和准确性C各主体内部的自我约束能力D外部的监控效力E工程项目管理文化建设的程度【答案】CD,考试怎么考?,7关于质量管理体系原则的说法,正确的有()。A质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望 B领导者确立本组织统一的质量宗旨和方
16、向C全员积极参与 D以数据和信息的分析和评价做出决策E以产品为关注焦点【答案】ABCD,考试怎么考?,8关于项目质量控制体系的说法,正确的是()。A项目质量控制体系需要第三方认证B项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体C项目质量控制体系是一个永久性的质量管理体系D项目质量控制体系既适用于特定项目的质量控制,也适用于企业的质量管理【答案】B,考试怎么考?,9根据质量管理体系基础和术语(GB/T19000-2008/ISO9000:2005),企业质量管理体系文件由()构成。A质量方针和质量目标 B质量记录C质量手册 D质量报告E程序性文件【答案】BCE,考试怎么考?,10.建立项目质
17、量控制体系的过程包括:分析质量控制界面;建立系统质量控制网络;制定质量控制制度;编制质量控制计划。其正确的工作步骤是()。ABCD【答案】A,考试怎么考?,11.在大型群体工程项目中,第一层次质量控制体系可由()的项目管理机构负责建立。A建设单位B代建单位C设计总负责单位D施工总承包单位E工程总承包企业【答案】ABE,考试怎么考?,12.下列项目质量控制体系中,属于质量控制体系第二层次的是()。A建设单位项目管理机构建立的项目质量控制体系B交钥匙工程总承包企业项目管理机构建立的项目质量控制体系C项目设计总负责单位建立的项目质量控制体系D施主设备安装单位建立的现场质量控制体系【答案】C,1Z20
18、4030建设工程项目施工质量控制,1Z204031施工质量控制的依据与基本环节施工质量的基本要求(1)符合工程勘察、设计文件的要求;(2)符合建筑工程施工质量验收统一标准GB 50300-2013和相关专业验收规范的规定;(3)符合施工承包合同的约定。,1Z204031施工质量控制的依据与基本环节,施工质量控制的依据共同性依据指适用于施工质量管理有关的、通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本法规。如:建筑法、中华人民共和国招标投标法、建设工程质量管理条例等。专业技术性依据指针对不同行业、不同质量控制对象制定的专业技术法规文件,包括:规范、规程、标准、规定等。项目专用性依据指本项目的工程建设合
19、同、勘察设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更通知,以及相关会议记录和工程联系单等。,1Z204031施工质量控制的依据与基本环节,施工质量控制的基本环节施工质量控制的基本原理:运用动态控制原理,进行质量的事前预控、事中控制和事后控制。,1Z204031施工质量控制的依据与基本环节,1Z204032施工质量计划的内容与编制方法,现行施工质量计划的形式工程项目施工质量计划;工程项目施工组织设计(含施工质量计划);施工项目管理实施规划(含施工质量计划)。,1Z204032施工质量计划的内容与编制方法,施工质量计划的基本内容(8项)工程特点及施工条件分析;质量总目标及其分解目标;质量管
20、理组织机构和职责,人员及资源配置计划;确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案;施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施;施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与检测标准;施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求;质量记录的要求等。,1Z204032施工质量计划的内容与编制方法,施工质量控制点的设置质量控制点的设置应选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程;施工过程中的薄弱环节,或者质量不稳定的工序、部位或对象;对下道工序有较大影响的上道工序;采用新技术、新工艺、新材料
21、的部位或环节;施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节;用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序。,1Z204032施工质量计划的内容与编制方法,质量控制点的管理要做好施工质量控制点的事前质量预控工作。要向施工作业班组进行认真交底。要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理。对于危险性较大的分部分项工程或特殊施工过程,除按一般过程质量控制的规定执行外,还应由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书,经施工单位技术负责人审批、项目总监理工程师、建设单位项目负责人签字后执行(超过一定规模组织专家对专项方案进行论证)。,1Z204032施工质量计划的内容与编制方法,“见证点”的施工作
22、业,如重要部位、特种作业、专门工艺等,施工方必须在该项作业开始前,书面通知现场监理机构到位旁站,见证施工作业过程;“待检点”的施工作业,如隐蔽工程等,施工方必须在完成施工质量自检的基础上,提前通知项目监理机构进行检查验收,然后才能进行工程隐蔽或下道工序的施工。未经项目监理机构检查验收合格,不得进行工程隐蔽或下道工序的施工。,1Z204033施工生产要素的质量控制,施工生产要素的质量控制,1Z204033施工生产要素的质量控制,施工准备的质量控制一、施工技术准备工作的质量控制施工技术准备是指在正式开展施工作业活动前进行的技术准备工作,主要在室内进行。主要工作内容熟悉施工图纸,组织设计交底和图纸审
23、查,进行工程项目检查验收的项目划分和编号;审核相关质量文件,细化施工技术方案和施工人员、机具的配置方案,编制施工作业技术指导书,绘制各种施工详图,进行必要的技术交底和技术培训。如果施工准备工作出错,必然影响施工进度和作业质量,甚至直接导致质量事故的发生。,1Z204033施工生产要素的质量控制,技术准备工作的质量控制,包括对上述技术准备工作成果的复核审查,检查这些成果是否符合设计图纸和施工技术标准的要求;依据经过审批的质量计划审查、完善施工质量控制措施;针对质量控制点,明确质量控制的重点对象和控制方法;尽可能地提高上述工作成果对施工质量的保证程度等。,1Z204033施工生产要素的质量控制,二
24、、现场施工准备工作的质量控制计量控制施工质量控制的一项重要基础工作。测量控制施工单位在开工前应编制测量控制方案,经项目技术负责人批准后实施。对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核,并将复测结果上报监理工程师审核批准。施工平面图控制(略),1Z204033施工生产要素的质量控制,三、工程质量检查验收的项目划分单位(子单位)工程具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程;分部(子分部)工程分部工程的划分应按专业性质、工程部位确定;分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。可由一个或若干个检验批组成。检验批可根据施工及质量控制和专业验收
25、需要按工程量、楼层、施工段、变形缝等进行划分。,1Z204035施工过程的作业质量控制,工序施工质量控制工序作业质量的控制,首先是质量生产者即作业者的自控,其次是来自作业者外部的各种作业质量检查、验收和对质量行为的监督。必须以工序作业质量控制为基础和核心,工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。包括工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制。,1Z204035施工过程的作业质量控制,工序施工条件控制工序施工条件指从事工序活动的各生产要素质量及生产环境条件。工序施工效果控制工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和特性指标。工序施工效果质量控制属于事后质量控制,其控制的主要途径是:实测获取数据、统
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