第一章配送管理课件.ppt

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1、物流配送管理,物流工程,2023/3/24,2,配送管理第2版主编：汝宜红等 机械工业出版社现代物流配送管理主编：赵家俊等 北京大学出版社现代物流配送管理主编：王丰 首都经济贸易大学出版社物流配送系统规划 主编：张晓川 中国水利水电出版社,参考书,2023/3/24,3,第一章 配送概述,随着信息技术的飞速发展，特别是电子商务、连锁经营等新型流通方式的出现，作为电子商务的支撑平台，连锁经营的核心营运技术之一的物流配送，已显示其强大的生命力和广阔的发展前景。,2023/3/24,4,第一节 配送产生的背景,2023/3/24,5,一、章节标题：AAAAAA,第一节 配送产生的背景,许多老式仓库变

2、成了商品流通中心，其功能由货物“静态储存”转变成“动态储存”，其业务活动由原来的单纯保管、储存货物转变成向社会提供多种服务，并且把保管、储存、加工、分类、挑选和输送等连成一个整体。配送的产生既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展的客观要求。,2023/3/24,6,第二节 配送的概念,一、现代配送的概念 在物流过程中，人们通常把面向城市内和区域范围内需要者的运输，称之为“配送”，也就是说“少批量货物的末端运输”是“配送”。,2023/3/24,7,第二节 配送的概念,国外对配送的定义 日本对配送的权威解释（日本工业标准JIS）是：“将货物从物流结点送交收货人”，送货含义明确无误，

3、配送主体是送货。,2023/3/24,8,第二节 配送的概念,日本物流手册“与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向城市内和区域范围内需要者的运输”称之为“配送”。后补充到：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫运输，从配送中心之间到顾客之间的物品空间移动叫配送。,2023/3/24,9,第二节 配送的概念,日本学者菊池康也在物流管理中解释配送为：短距离、小批量的运输。日本人对配送的一个重要认识，是配送局限在一个区域范围内，且从性质来看，配送是一种运输形式。,2023/3/24,10,第二节 配送的概念,菊池康也指出了运输与配送的区别：运输是长距离大量货物的移动，是在据点间的移动，是地区间

4、货物的移动，是卡车一次向一地单独运送；配送是短距离少量货物的移动，是企业把货物最后交顾客，是地区内部货物的移动，是卡车一次向多处送货，顾客每次只获得少量货物。,2023/3/24,11,第二节 配送的概念,美国 物流管理供应链过程的一体化表述：实物配送这一领域涉及将制成品交给顾客的运输实物配送过程，可以使顾客服务的时间和空间的需求成为营销的一个整体组成部分,2023/3/24,12,第二节 配送的概念,我国对配送的定义 我国物流界对配送一词的理解，体现在两个方面：一是配，二是送，是配和送的有机结合，是一项特殊的物流活动。,2023/3/24,13,第二节 配送的概念,我国物流界对配送的定义：按

5、照客户的订货要求和时间计划，在物流据点（如仓库、商店、货运站、物流中心、配送中心等）进行分拣、加工和配货等作业后，再将配备好的货物以最合理的方式送交用户的一种经济活动，我们称之为配送。,2023/3/24,14,第二节 配送的概念,我国物流术语 将配送即“Distribution”：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，是通过仓储、运输、信息等三个基本要素的集成，寻求系统最优的一种组织形式。,2023/3/24,15,第二节 配送的概念,现代物流配送的特点配送是从物流据点至用户的特殊的送货形式配送运输是短距离的末端运输配

6、送是物流活动的组合体，“配”和“送”有机结合,2023/3/24,16,第二节 配送的概念,配送是一种以供给者送货到用户的服务式商品供应制度配送以用户要求为出发点，体现共同收益的原则配送是一种专业化增值服务，体现的是规模优势和资源优化配送的全过程有现代化的技术和装备作保证,2023/3/24,17,第二节 配送的概念,区别与配送相混淆的概念1.现代配送的特点以及与一般送货的区别,2023/3/24,18,第二节 配送的概念,2023/3/24,19,第二节 配送的概念,2023/3/24,20,第二节 配送的概念,配送和输送、运输概念的区别 配送不是单纯的输送货运输，而是运输与其他活动共同构成

7、的有机体。配送中所包含的那一部分运输活动在整个输送过程中是处于“二次输送”、“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流结点至用户。,2023/3/24,21,第二节 配送的概念,配送和一般概念的供应或供给的区别 配送不是广义概念的组织物资、订货、签约、结算、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户的形式进行供应。从服务方式来讲，是一种“门到门”的服务，可以将货物从物流结点一直送到用户的仓库、营业所、车间乃至生产线的起点。,2023/3/24,22,第二节 配送的概念,配送和运送、发放、投送概念的区别 配送是在全面配货基础上，充分按用户要求，包括种类、数量、时间等方面的要求所进行的

8、运送。因此，除了各种“运”、“送”活动外，还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配”和“送”的有机结合形式。,2023/3/24,23,第三节 配送与物流的关系,配送是由集货、配货和送货三大部分有机结合而成的。就每个物流过程来看，都要经过一系列的准备过程，将物品和服务通过“配送”送达需求者。从实质上说，配送是一种物流，但“物流”与“配送”毕竟是两个概念，它们之间是存在异同点的。,2023/3/24,24,第三节 配送与物流的关系,一、配送是物流活动在小范围内的整合与集成 配送是物流的功能之一，即是大物流系统的组成部分，也是物流活动在小范围内的整合。配送只是物流系统的终端，占着很小的部分。但一

9、次配送活动，从接受并处理订单后，通过集货、配货和送货等作业，使之又相对处于一个独立物流过程，物流的功能要素装卸、包装、保管、运输、流通加工、物流信息都能在配送活动得以体现，并通过这一系列的物流活动完成货物快速、安全、可靠、准确、低费送达客户的目的。,2023/3/24,25,第三节 配送与物流的关系,配送的实质是一个局部物流，是大物流在小范围内的缩影，是物流活动在小范围内的体现。,2023/3/24,26,第三节 配送与物流的关系,2023/3/24,27,第三节 配送与物流的关系,二、配送处于物流过程的终端，是物流成果的体现 相对于整个物流系统而言，配送是物流系统的终端，是直接面对服务对象的

10、物流活动。配送功能完成的质量好坏及其达到的服务水平，直观而具体地体现了物流系统对需求的满足程度。,2023/3/24,28,第三节 配送与物流的关系,配送在物流过程中的地位,2023/3/24,29,第三节 配送与物流的关系,三、配送是一种特殊的物流活动，存在自己独有的特色功能 一般配送集订单处理、备货、进货验收、装卸搬运、保管仓储、库存控制、拣选、加工、分割、组配、包装、运输于一身，通过这一系列活动完成将货物送达的目的。特殊的配送则还要以加工活动为支撑，所以包括的面更广。配送的主体活动与一般物流却有不同，一般的物流则重运输及保管。所以，有人说运输与保管是物流的两大支柱而配送则更注重分拣配货及

11、运送。,2023/3/24,30,第三节 配送与物流的关系,分拣配货是配送的独特要求，也是配送中有特点的活动，以送货为目的的短距离运输则是最后实现配送的主要手段。因此，将配送简化地看成运输中之一中，是不太确切的，从配送独特的分拣、加工、分割、组配等配货作业环节来看，把配送理解为一种特殊的、综合的物流活动应该更为妥当。,2023/3/24,31,第三节 配送与物流的关系,四、在所有物流活动中，配送最能反映“商物合一”和“商物分离”的辩证关系 一般来讲物流是商物分离的产物，但从商流角度来看，配送和一般意义上的物流有所不同，虽然配送具体实施时，以商物分离形式实现，但在宏观运作上也可通过商物合一的形式

12、出现，即配送可作为一种商业制度形式的运行模式，就是通常人们所讲的商品配送制度。从目前配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密的结合。,2023/3/24,32,第三节 配送与物流的关系,商物合一流通网络,2023/3/24,33,第三节 配送与物流的关系,批发站与零售店,商物分离流通网络,2023/3/24,34,配送的作用及意义,完善和优化了物流系统 提高末端物流的效益 通过集中库存使企业实现低库存或零库存 简化事务，方使用户 提高供应保证程度,2023/3/24,35,第四节 国内外物流配送的发展,一、日本物流配送的发展日本的物流配送具有以下特点：第一，分销渠道发达。第二，频繁、小批量进货第

13、三、物流配送体现出共同化、混载化的趋势。第四，合作型物流配送。第五，政府规划在现代物流配送发展过程中具有重要作用。,2023/3/24,36,第四节 国内外物流配送的发展,二、美国物流配送的发展 从20世纪60年代起，美国市场竞争日趋激烈，为了降低商品成本，许多企业认识到商品的合理配送中蕴藏的利润空间，将传统的仓库改为配送中心，接着应用计算机技术、条形码等先进技术对配送作业实行标准化，极大地提高了配送作业效率。美国的物流配送模式主要有批发型、零售型和仓储型三种。,2023/3/24,37,第四节 国内外物流配送的发展,三、中国物流配送的发展中国物流配送的发展历程基本可以分为三个阶段：第一阶段：

14、20世纪80年代以前第二阶段：20世纪80年代至90年代第三阶段：20世纪90年代至今,2023/3/24,38,第四节 国内外物流配送的发展,中国物流配送存在的问题及发展展望 中国物流业处于起步阶段，发展还不平衡，运输网络不完善，运输市场秩序混乱，地方保护主义严重，缺乏专业的第三方物流配送公司，建立与维护配送网络费用高，缺乏社会化配送运作的综合物资流通系统，难于满足现代化物流发展的需要，也难于同国际接口，整个物流配送业受条块分割的限制，配送中心没有规模效益。,2023/3/24,39,第四节 国内外物流配送的发展,大部分的物流配送业务为企业自己经营，规模较小，多是品种单一的配送，带有强烈的区域性，估计中国每年物流费用为2000亿美元，其中仅外包占物流配送市场的2%左右。随着加入WTO的深入，为了控制商品成本，获取最大效益，会有越来越多的企业会把自己的配送业务交给物流配送公司来做，物流配送也会与公司管理一体化相呼应，向物流配送一体化发展，真正成为企业供应链管理中的一环。,2023/3/24,40,小结,配送的产生和发展配送的概念配送和物流的关系配送的作用及意义,