行业服务体系战略定位提交客户版课件.ppt

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1、机械科学研究院（集团）行业服务体系战略定位,2004年7月,行业服务体系战略定位八大结论要点,行业服务体系现状与存在问题分析,1,机械院行业组织目前存在的问题是各自为阵，力量分散；政府作风，效能较低,2,转制科研院所承担的各类标准在全部标准中所占的份额已经变得非常小,3,面对不断增长的技术服务/咨询市场，科研院所，尤其是中央部门属的科研院所，市场份额正逐渐下降，这种趋势在制造行业表现得更为明显,行业服务外部市场分析,4,中国未来的认证市场将会保持继续的高增长,5,行业服务组织将会向着集成化、综合化方向发展，为行业内的企业提供全方位的服务,行业服务体系战略定位八大结论要点,6,定位于中介机构的行

2、业服务体系应注重发挥政府资源的获取平台、产业的营销宣传平台和科研的技术交流平台的作用,战略定位,7,行业服务体系的总体目标是成为中国装备制造业中小企业成长的助推器,8,行业服务体系的阶段目标，中短期界定业务 分类发展；中长期一个平台 两种运作,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位,机械院各二级单位均具有较高的行业地位,机械院各二级单位行业地位评价,数据来源：机械院访谈,地位高,地位较低,长期的积累，使得机械院及其下属二级单位拥有了丰富的行业资源,行业组织,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,43家标委会,13家国

3、家/行业级检测中心,检测中心,认证中心,2家质量管理体系认证及产品认证,24家学会组织,10家协会组织,承办面向行业内的杂志17种,负责各类网站的维护56个,7家生产力促进中心,资料来源：机械院及其各二级单位的官方网站,并且通过多年来的积累，我们已经通过协会等行业组织建立了一批宝贵的企业网络资源,资料来源：机械院及其各二级单位的官方网站,各类行业组织通过不同的形式向机械行业内的企业提供着各种不同层次的服务,自动化所全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会主要的职责是为政府服务,受有关政府和企业委托，承担本专业地方标准、企业标准的制订、审查和咨询等技术服务工作负责组织本专业国家标准和行业标准的宣

4、讲、解释工作在产品质量监督检验、认证和评价或认可及实施强制性标准认定工作 在机电产品型号管理工作中，承担归口专业产品的型号的注册管理业务,标 委 会,政府服务/职能,跟踪国际标准的发展趋势，向国家有关部门提出本专业标准化工作的方针、政策和技术措施的建议国家标准和行业标准的规划和年度计划建议国家标准和行业标准的制订、修订和审查及复审国际标准化组织ISO/TC184的技术业务归口工作对已颁布的标准和实施情况进行调查和分析并作出报告国内外标准和资料的收集、保管、翻译、汇编及建档工作向国务院标准化行政主管部门和有关行政部门提出本专业标准化成果奖励项目和先进集体或个人奖励的建议等负责组织制订本专业标准体

5、系,行业内企业服务职能,自动化所为例,成立于1979年的中国机械工程学会机械工业自动化分会是中国机械工程学会所属工业自动化专业学会,学 会,政府服务/职能,行业内企业服务职能,为政府部门编制本专业的行业科技发展规划组织本专业的国际和国内学术交流活动编辑出版本专业学术会议文集、期刊、丛书和手册等,采取多种形式，组织本专业的教育培训和科普工作 企业和会员单位提供本专业产品、市场调研、推广、信息服务等技术咨询服务,自动化所为例,中国机电一体化技术应用协会,协 会,政府服务/职能,行业内企业服务职能,为政府制定产业政策等重大决策提出预案和建议对领域内技术、经济政策等进行研究，向政府反映企业意见，提出建

6、议协助政府组织制定各类标准，并组织推进标准的贯彻实施参与政府对机电一体化产品生产许可证发放工作组建行业技术和经济信息网络，开展行业统计工作编译出版机电一体化技术书刊,研究推广企业改革管理的先进经验，提高其竞争力行业内重大投资、改造、开发项目的先进性、经济性、可行性研究，为工程项目及招标提供推荐意见分析行业技术经济指标及发展态势，提供信息服务收集和反馈行业产品质量信息，为企业改进产品质量提供诊断、咨询服务，协助政府搞好本行业的质量工作组织领域内的国际合作，举办展览，为企业开拓市场创造条件组织多层次人员培训，提高行业职工队伍素质,自动化所为例,但除少数所正在努力尝试联合办公以提高行业服务的效率外，

7、多数行业组织仍是各自为阵,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认证中心,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,行业组织,提供服务,各自为阵力量分散,同时，过去长期分担国家/政府的行业管理职能而形成的“政府作风”，大大影响了各二级所为行业内企业服务的效能和效率,行业组织,政 府,资金,行业监管,行业内企业,“行政”管理,行业管理的“二政府”,同时，在计划经济和市场经济两种不同体制下建立起来的各种不同类别的行业组织，在行为方式、收入来源的方面亦存在很大的差异,资金来源对政府的依赖程度,高,低,高

8、,市场化程度,生产力促进中心,标委会,学 会,协 会,认证中心,杂志,检测中心,相对政府化,相对市场化,小结,行业组织目前存在的问题,各自为阵，力量分散,政府作风，效能较低,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位,行业服务是一个宽泛的概念，除了先前所说的以技术为主的行业服务以外，还包括以下八大类行业服务,广义的行业服务,政策类,技术类,管理类,法律类,金融类,信息类,综合类,其他类,为政府制定行业法规、政策、标准、战略等提供依据,技术检测，技术服务，技术咨询，技术培训等,战略咨询，管理咨询，质量管理认证等,提供知识产权法、反倾销法等法律咨询和

9、服务,财务、融资咨询及服务,市场、人才、技术信息的提供及服务,研讨、培训及国际交流等服务,其他行业相关服务,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位,作为机械院这样转制后的科研院所，其所承担的各类标准在全部标准中所占的份额已经变得非常小,资料来源：2003年全国科技成果统计概况,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位,技术服

10、务和咨询是“四技”合同中的两类,技术合同,技术开发合同,技术转让合同,技术咨询合同,技术服务合同,委托开发合同,合作开发合同,专利申请权转让合同,专利转让合同,专利实施许可合同,技术秘密转让合同,技术中介合同,技术培训合同,技术合同的四类存在着比较明显的区别,当事人之间就新技术、新产品、新工艺、新材料、新品种及其系统的研究开发所订立的合同,当事人之间就专利权转让、专利申请权转让、专利实施许可、技术秘密转让所订立的合同,一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同,技术合同,技术开发合同,技术转让合同,技术咨询合同,技术服务合同

11、,一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同,全国技术交易市场自1988年以来呈快速上升趋势,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,市场中，各主体的交易额均呈上升趋势，但2001年后，工业企业超过科研机构成为了最大的卖家,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,从比例上看，科研机构在技术合同交易总额中所占的比例呈逐年下降趋势,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,从技术交易的类型上看，各类技术交易的变化率存在一定的差异，而其中以技术开发近几年来的增长最为迅速,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,其中技术咨询多年来处于7.5%的稳定比例，而技术服

12、务自1999年出现下降后，于2002年开始出现缓慢上升,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,配合我国99年后国内规模以上工业企业数量变化，我们发现技术咨询与服务之间存在一定的相关关系,数据来源：2002年中国统计年鉴,从企业的规模上看，小企业占绝大多数，而这些正是技术服务/咨询的主要服务对象,数据来源：2002年中国统计年鉴,1999年后，中央部门属科研院所从事技术服务/咨询的收入下降最为明显，但2002年后开始有所回升,资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据,从比例上看，基本形成了中央属，部门属，地方属“三分天下”的格局,资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数

13、据,进一步看，科研院所针对制造业技术服务与咨询的总量自1999年后，也呈现出较大的下降,资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据,小结,面对不断增长的技术服务/咨询市场，科研院所，尤其是中央部门属的科研院所，市场份额正逐渐下降，这种趋势在制造行业表现得更为明显,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位,目前我们的认证主要是,认证服务,企业认证,产品认证,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000,汽车产品,机械产品,将质量（ISO900

14、0)、环境（ISO14000）和卫生安全（OHSAS18000）同时运用于企业管理中，是21世界企业管理的趋势,ISO9000,全球通过ISO9000认证企业总数一直在增长，但总体趋势放缓,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,其中中国通过ISO9000认证企业总数一直在增长，总体趋势有些放缓，但比全球增长率高出很多,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）*1994年12月至1995年3月,同时中国通过ISO9000认证企业数量在全球总数中的比例越来越大,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,机械装备行业内企业在全球I

15、SO9000认证企业总数量中排名靠前，列第4名,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,ISO14000,全球通过ISO14000认证企业总数一直在增长，但总体趋势放缓,单位：张,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,其中中国通过ISO14000认证企业总数一直在增长，且增长率较全球快出许多,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,同时中国通过ISO14000认证企业数量在全球总数中的比例越来越大,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,机械装备行业内企业在全球ISO14000认证企业总数量中排名

16、靠前，列第4位,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,市场容量/分布,截至2002年，我国已有近11万余家企业进行了认证，但总比例仍然只有2%，市场仍有很大空间,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期），中国企业总数来自于第二次全国基本单位普查共有510.7万个法人单位的企业,从区域上看，发放证书的分布情况如下,认证数量2000张以下认证数量20004000张认证数量40006000张认证数量60008000张认证数量8000张以上,其中，机械及设备行业的企业共认证了1.3万余家，占全部认证企业的10.5%,数据来源：2004年中国认证机构国家认

17、可委员会认证机构认可月报,我国已通过认证的企业占行业分布,按照保守的数据，我国制造业企业通过认证的数量尚不足全部企业的一成,数据来源：中国企业总数来自于第二次全国基本单位普查共有14.5935万个制造类企业,市场准入,截至6月30日，国家认可的认证机构共98家，其中67家近七成的认证机构设在北京,数据来源：CNAB2004年6月-月报认证数据,但随着国家对认证机构管理的逐步规范和法制化，预计未来几年内认证市场的竞争程度能够得到控制,要求高,设立认证机构，应当符合下列条件 有固定的场所和必要的设施 有符合认证认可要求的管理制度 注册资本不得少于人民币300万元 有10名以上相应领域的专职认证人员

18、,管理严,2004年2月3日国家认证认可监督管理委员会2004年第2号公告中明确指出：为进一步规范认证市场经国家认监委研究决定自即日起，暂停受理认证机构及认证培训、咨询机构设立分支机构的申请,不对外,中华人民共和国认证认可条例中第五十八条中明确规定“经批准设立的境外认证机构代表机构在中华人民共和国境内从事认证活动的，责令改正，处万元以上万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，撤销批准文件，并予公布”,进入壁垒,小结,中国未来的认证市场将会保持继续的高增长,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证

19、 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位,未来行业服务组织将会向着集成化、综合化方向发展，为行业内的企业提供全方位的服务,行业服务组织,政策类,技术类,管理类,法律类,金融类,信息类,综合类,其他类,行业内企业,供应者,服务类别,需求者,同时，会根据所服务企业的规模及发展阶段“量体裁衣”的提供各种“服务组合”,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位,同时，对于不同类型的行业组织，在中短期内可以根据其不同的市场化程度采取分类发展的模式，但总体而言应逐渐从政府导向型转变为企业服务导向型,资金来源对政府的依赖程度,高,低,高,市场化程度

20、,生产力促进中心,标委会,学 会,协 会,认证中心,杂志,检测中心,职能逐渐转换,市场化运作,同时，未来集团的行业服务体系首先应该摒弃当前各自为阵的运做模式,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认证中心,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,行业组织,提供服务,摒弃各自为阵的服务模式,打造统一的行业服务平台,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认证中心,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务

21、,行业组织,提供服务,统一行业服务平台,平台的打造建议以生产力促进中心为统管，以行业协会已有会员为依托，借网站、杂志的宣传作用向行业内企业进行辐射并提供上述各种服务,生产力促进中心,杂 志,检测中心,认证中心,行业学会,标 委 会,网 络,行业协会,已有会员,宣传工具,中长期中，应根据不同业务盈利性与非盈利性的差异来进行不同的发展模式设计,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,非盈利性业务,盈利性业务,强调公正性,强调盈利性,树权威,讲效益,中长期则应根据集团未来发展的方向，在赢利性业务中有选择的选取部分业务采取产业化运作，为集

22、团未来的发展做出应有的贡献,资料来源：机械院内部访谈,同时，从整体上看，未来集团的行业服务体系应发挥如下三大功能,特别需要指出的是，行业服务应通过提供、推广标准化技术，避免与集团自身产业的发展发生冲突,定位于中介机构,行业服务体系战略定位总结,机械院行业,机械院科研,产品开发,应用研究,应用研究/长期性产品开发,技术服务、咨询,当前,中短期,中长期,行业,产业,科研,机械院产业、科研和行业战略演进图,短期性产品开发,短期性产品开发,机械院产业,技术服务、咨询,行业协会、学会,认证、检测,行业协会、学会,认证、检测,市场性盈利性,非盈利性公正性,应用研究/长期性产品开发,应用研究长期性产品开发,散乱低效,界定业务分类发展,一个平台两种运作,结合未来行业服务发展的趋势及机械院/集团现有的行业资源，提出行业服务体系的总体目标,归并增效,一个平台 两种运作,阶段目标,成为中国装备制造业中小企业成长的助推器,总体目标,价值,当前目标,中长期目标,时间安排,2004年,2005年,2006年,2007年,2009年,中短期目标,2008年,界定业务 分类发展,-谢谢！-,