人事行政制度培训课件.ppt

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1、人事行政制度培训人事行政部隋萍2012.4月,公司管理制度培训的目的,管理制度不是制约，不是约束管理制度是公司文化的脊梁和主心骨管理制度是公司运作的保证和促进管理制度是公司管理思想的精炼体现,公司管理制度,公司组织架构,财务报销制度及报销流程,行政管理制度,公司着装规范,人事回避制度,薪酬管理制度,本次课程设置：行政管理制度薪酬管理制度人事回避制度公司着装规范,行政管理制度考勤管理制度1、工作时间（单休）工作制：上午9：00-12：30 下午：13：30-17：302、考勤考勤方式（打卡制）请假流程3天以内的请假流程,个人提出请假申请,部门经理签字审批,人事行政部备案存档,3天以上的请假流程3

2、、假期规定：年假、婚假、丧假、产假及陪护假、法定节假日、病假及事假,个人提出请假申请,部门经理签字审批,董事长签字审批,人事行政部备案存档,关于假期相关规定,4、考勤违规处罚规定：迟到处罚规定：如一个月内迟到次数3次或迟到时间累记不足30分钟时，不扣工资；超出上述标准后，迟到时间两小时一次扣20元，迟到 2-4小时的算半天旷工，迟到4小时以上的算全天旷工；一月累计迟到10次，给予通报批评警告一次，情节严重或警告后仍旧违反者公司有权解除劳动合同。早退处罚规定：每早退一次（两个小时以内）扣20元，早退2-4小时的算半天旷工，早退超过4小时的算全天旷工；旷工处罚规定：无故缺勤或请假未获批准而不来上班

3、者视为旷工，旷工一天处罚其日工资的三倍，一个月内旷工三次或累计超过三天后，公司有权解除劳动合同；发现工作时间脱岗（未请假、未登记、在工作岗位找不到人）超过1小时者，月绩效考核系数给0.5，并进行通报批评；一年内因考勤作弊或工作时间脱岗被通报批评达三次者，取消年度绩效考核资格，公司有权解除劳动合同。,5.员工试用期与转正管理规定（1）试用期规定公司正式录用的员工试用期为三个月，如表现优秀可根据考核成绩提前给予转正；凡试用期内员工请假、迟到、早退达5次或事假、病假累计为3天者，延期转正/晋级时间。（2）转正流程试用期满，由人事行政部安排办理转正手续，员工本人递交转正申请书，填写转正申请表，申请转正

4、。部门主管将考核意见和转正报告意见递交人事行政部，经人事行政部综合考评同意转正后，报首席运营官或首席财务官审批，总监以上级别由董事长审批，审批通过后，转入聘任流程，正式转正。,信息系统管理规定日工作报告、周工作总结及计划、月度工作总结及计划的具体规定：工作报告：员工在每天下班之前提交日报，周六下班前提交周报，每月29日提交月报；部门经理每天18:00提交日报表，周六18:30提交周报，每月1日前提交月报。（如遇双休提前提交）工作报告质量不合格者将被否决，视为没有提交工作报告；未按规定提交者在绩效考核中扣10分。公司所有后台信息系统只对貔亿投资内部员工开放，禁止在公共场合或擅自允许他人使用本系统

5、，如发现违规者将视情节轻重给与通报批评、降级、转岗、解除劳动合同等处分，情节特别严重的将追究刑事责任。,信息系统管理规定周工作总结及计划、月度工作总结及计划的具体规定：工作报告：员工在周六下班前提交周报，每月29日提交月报；部门经理每周一提交周报，每月1日提交月报；工作报告质量不合格者将被否决，视为没有提交工作报告；未按规定提交者在绩效考核中进行相应的扣分。公司所有后台信息系统只对貔亿投资内部员工开放，禁止在公共场合或擅自允许他人使用本系统，如发现违规者将视情节轻重给与通报批评、降级、转岗、解除劳动合同等处分，情节特别严重的将追究刑事责任。,5S管理制度公司员工每周做一次个人5S，人事行政部专

6、人负责检查，并公布结果。（电脑文档、桌面卫生、报刊杂志、书籍、文档、抽屉内物品、椅子等个人使用的物品）;每个月最后一个工作日每个部门应彻底清理一次公共区域的物品。清洁合格的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；无乱堆乱放杂物现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；桌椅摆放端正，干净整洁；电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、饮水机等办公设备保养良好，无灰尘浮土。,IT设备及办公网络管理规定严禁在工作时间利用公司的办公设备及网络做与工作无关的事情，如下载与工作无关的资料、查询股市、证券买卖、玩游戏、看工作无关的视频、浏览低级趣味的

7、网页或与工作无关的网站、私人聊天等;办公设备及附带产品，未经公司固定资产管理人允许，任何人不得外借；如需搬出部门办公区使用或维修，需向直接上级或固资管理人说明;部门负责人对本部门使用的办公设备（非电脑）全权负责;办公电脑由使用者保管，保管不善丢失或非自然损坏必须按照固资折旧后的剩余价值赔偿。,固定资产管理规定固资管理员按照固定资产类别、名称、规格型号、使用部门等编制目录并建立档案。固资管理员每季度应检查并核对各部门固资，以确保帐物相符;固定资产的增减与报废管理规定：部门申请增添固定资产时，应在填写申请表，报人事行政部经理审核批准（总金额1000元以内），总金额1000元以上还需董事长或董事长指

8、定人审核批准；后勤保障部经理根据所采购的物品属性安排相关人员采购；人事行政部经理或部门领导有权收回或调配固资；,办公用品管理规定办公用品指价值500元以下、使用期限在一年以内的物品。办公用品的采购一般由公司前台统一办理。如果使用部门需要比较特殊的而不易购买的物品，经人事行政部经理批准后，由使用部门自行购买。人事行政部经理监管前台人员的办公用品计划、采买、验收、入库、登记、保管、领用、报废等管理工作。办公用品自然损坏后，领用时须以旧换新。在正常使用寿命期限内丢失或人为损坏的，价值30元以上责任人须照价赔偿。员工调岗时，可保留必需使用的办公用品，不用的交还给前台；员工离职时，需将领用物品如数归还给

9、前台。,培训进修制度新员工入职培训：公司行政制度、薪酬制度、着装规范、企业文化；针对本岗的内部培训：直接上级培训岗位知识和技能；部门内部培训：部门负责人培训部门的规章制度和流程；公司组织的集体培训：人事行政部组织工作态度类、新规章制度、与全体员工密切相关的法律法规的培训；外部培训：针对特殊重要岗位所需知识和技能的短期（小于7天）专项培训；进修：针对特殊重要岗位所需知识和技能的中长期专项培训（含学历进修）。,公司文件资料管理制度人事行政部人员根据文件属性分类、编号、编制目录；非国家行政机关强制要求的文件只以电子版方式存档；国家行政机关强制要求的凭证、报表、合同及其它文件必须按要求进行保存；所有文

10、件应由签署人员、关联人员妥善保管，严禁随意乱丢乱放，每月初将上月文件汇总后移交人事行政人员统一按规定存档或销毁；除一般文件外，属于公司机密文件、保密文件范畴内的所有文件都禁止拷贝与外部传播；相关人员借阅时，文件管理人必须做好记录说明。,奖惩制度惩罚实施细则公司所有领导或员工如果发现有下列事实之一者，均可向人事行政部提出处罚建议，经调查核实后，给予口头警告并处以5-100元罚款；泄露自己的薪酬待遇及打听其它员工的薪酬，罚100元；因态度冷漠、怠慢客户、服务质量差，引起客户投诉者，罚100元；态度傲慢、语言粗暴，与同事争吵，散布谣言影响正常办公秩序者，罚100元；未经公司同意擅自复制、传播公司文件

11、，罚100元；超出职权擅自承诺客户或其它业务单位，致使公司蒙受损失超过500元的，罚100元；损失少于500，通报批评一次。,惩罚实施细则公司所有领导或员工如果发现有下列事实之一者，均可向人事行政部提出处罚建议，经人事行政部门调查核实，报董事长批准后，应给予降级，降职处分：擅离岗位、玩忽职守、疏忽大意、工作失误，造成公司直接损失超过3000元；由于疏忽大意造成公司办公网络、信息系统瘫痪2小时以上，故意损坏公物，情节严重或直接损失超过1000元；利用职务之便，对客户或员工进行吃、拿、卡、要或进行故意刁难的；公司关键岗位员工（业务干部）直系亲属在主要竞争对手的公司内任职者；公司禁止聘用员工或领导亲

12、属，一经发现查实，公司将辞退被录用的人，并对该员工或领导通报批评，一年内不能晋升与晋级。,惩罚实施细则有下列事由之一的员工，经人事行政部门调查核实后，将解除劳动合同，不予以任何形式的经济补偿。贪污、挪用公款、盗窃公私财物、伪造账目，虚报数据，或其它不法手段侵占公司、客户财物者；对同事、上级侮辱、谩骂、恐吓、诽谤、贬低、打架及严重妨碍正常工作秩序者；利用公司名义、伪造公司文书在外招摇撞骗，越权对外签订合同、发表声明、损害公司声誉，造成公司经济损失或信誉损失者；未经公司授权擅自向他人泄露公司机密文件及重要信息；不服从公司正常的工作调动，不按时履行移交手续，不按时到新岗报到者。,互动游戏环节：规则：

13、学员相隔一臂站成一排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”,游戏启示 面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。,薪酬管理制度薪酬结构基本工资；奖 金：月度绩效奖金、年度绩效奖金、月度提成奖金、年底双薪、年度卓越员工、年度优秀员工、年度优秀经理、年度优秀部门、年度销售状元、优秀部门奖、全勤奖；补 津 贴：各类礼金；福 利：本地基本社保、带薪

14、年假、过节费、培训、春节聚餐、年会聚餐。,奖金月度绩效奖金；月度绩效奖金是体现员工当月工作业绩和工作表现的经济报酬，是员工薪酬的重要组成部分之一。月度绩效奖金的发放以绩效考核结果为依据，并随个人绩效考核结果而变化。员工月度绩效奖金具体数额按以下步骤确定：绩效奖金基数标准：基本工资的10-30%之间，根据岗位重要性确定比例；绩效考核：考核员工当月的工作业绩得出个人绩效考核系数；绩效工资计算方法参考KPI考核实施细则执行。,奖金年度绩效奖金；年度绩效奖金是体现员工年度工作业绩与工作表现的经济报酬，是对员工的激励手段之一。年度绩效奖金的发放以该年度每月绩效考核结果为依据。员工年度绩效奖金具体数额按以

15、下步骤确定：绩效基数：绩效基数为财年最后一个季度绩效平均基数的3倍；绩效考核：计算年度个人考核系数平均值作为年度系数；计算公式：员工年度绩效奖金=绩效奖金基数*年均个人考核系数*年度公司业绩系数*年度出勤系数,奖金年底双薪；貔亿公司根据每年经营状况和经济效益，确定年度公司员工的工资分配方式和工资水平，现就年底双薪的发放办法和相关规定细节如下：发放部门：北京貔亿投资管理有限公司全体部门（人事行政部、企划部、财务部、营销中心、客服部、公共关系部、貔亿商学院）。发放时间：公司年终总结会前的发薪日（或指定日期）发放；发放数额构成：第13个月工资为员工的工资总额，不包括每月公司支付的各项补助和绩效奖金；

16、发放第13个月工资按国家相关规定公司代扣代缴个人所得税；具体发放办法参照相关细则规定；,奖金特别奖；特别奖是对员工做出公司所提倡行为的奖励或作出重要贡献的奖励，分为年度卓越员工、年度优秀员工奖、优秀新员工、年度优秀经理、年度优秀部门、年度销售状元。年度优秀员工奖：由本部门经理根据员工的年度内绩效考核成绩来提名，经公司各部门经理进行评选，董事长批准后，由董事长在年会上统一颁发。具体评选办法参照细则相关规定；,晋级晋升新员工能基本适应任职岗位工作或试用期满，经考核综合技能与基础知识合格后转正，就定为进入级，升降级标准参照如下：进入级知识考核成绩60分，技能考核成绩60分KPI考核成绩70发展级知识

17、考核成绩70分，技能考核成绩70分KPI考核成绩80适岗级知识考核成绩80分，技能考核成绩80分KPI考核成绩85稳定级知识考核成绩85分，技能考核成绩85分KPI考核成绩90成熟级知识考核成绩90分，技能考核成绩90分KPI考核成绩90人事行政部每年度安排两次晋级考试，部门经理及员工均可参加考试，考试通过后提升一级，薪酬也根据所提升的级别做相应的调整。,晋级流程薪酬调整分为被动调整、主动调整、整体调整。被动调整：在员工认为自己的能力和业绩有了全面提升后，可单独向人事行政部或者上级提出晋级要求，部门经理会同人事行政部根据绩效考核结果以及岗位综合知识和技能的考评结果决定是否晋级；主动调整：试用期

18、满或职务变动时，薪资一律从对应岗位的进入级起薪；整体调整：董事长及人事行政部每一年统一评估调整，依据评估结果，提高或降低薪资；或在社会物价水平有明显或大幅变化时，根据变化情况，作整体的适度调整。备注：员工在其相应职务的薪级内调整薪资级别，达到本职务薪级内最高级后，若职务不发生变动，则不再调整。,发放流程貔亿投资员工薪酬实行月薪制，薪资支付标准时间为每月6号以前打入员工个人账户。（绩效奖金将根据实际核算出日期支付）财务部按照有关规定从员工薪资中代扣下列款项：员工应当缴纳的个人所得税；员工个人应当缴纳的各项社会保险费；法律、法规规定或者双方约定应当代扣的其他款项。,人事回避制度目的保障貔亿公司健康

19、、稳步发展，减少人事管理上的用人纰漏，规范用人制度，真正体现公平、公正、公开的用人原则及激励机制。范围适用于本公司及分子公司全体人员。职责人事行政部负责本制度的制定与日常监督检查。人事行政部负责举报、揭发时间的受理。各部门人员自觉遵守本制度并接受相关部门监督。,员工需回避的工作关系夫妻关系直系血亲关系（包括父母、子女、孙/外孙子女、祖/外祖父母）；三代以内旁系血亲及其配偶关系（包括兄弟姐妹、伯叔姑舅姨、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、侄子女、外甥子女以及他们的配偶）；近姻亲关系（包括配偶的父母、兄弟姐妹、儿女的配偶及儿女配偶的父母）；已经明确了的恋爱关系。,入职管理人事部门、用人部门在招聘过程中，应严

20、格按照招聘职位的岗位要求进行招聘工作，鼓励员工介绍人员加盟本公司，由人事部门登记、面试、择优录取并安排接收部门，但员工的亲属坚决不得通过任何方式进入本公司。本公司员工如有朋友想加盟本公司，可让其单独在公司招聘现场或单独到公司应聘并登记与其关系，不允许公司员工带应聘者直接介绍给负责招聘的人事行政部职员或用人部门。严禁要求由人事部门安排到指定部门或私下与部门负责人协调安排到指定部门，如有此类事件发生，人事部门和指定部门应予以拒绝安排和接收。为了实施公司的人才招聘计划、扩大公司的招聘渠道，如有需要通过本公司员工介绍所缺岗位人员时，经面试合格录用后由人事行政部统一部署、安排并备案；如涉及到公司重要岗位

21、人员没有预先备案的人员介绍都属于违规行为。,回避管理凡公司在招聘、员工考评、转正、加薪、晋升、员工调动过程中，涉及到入职介绍人或有特殊关系的人，考评者及经理以上管理人员应主动申请回避。公司在管理人员提拔、任免、培训选拔时，经理级别以上管理人员不得直接向有关部门推荐入职介绍人或是有特殊关系的人。经理以上管理人员不得利用职务之便为自己的入职介绍人或有特殊关系的员工牟取私利，而对其他部门主管或者经理打招呼、说情、施加压力等。有上述情况，一经查实则对利用职务之便的经理以上管理人员罚款500元，并对入职介绍人或有特殊关系的员工根据情节严重性决定是否予以辞退。本公司的男女员工，在工作期间发展为恋爱关系，一

22、经查实后，必须在一周内由一方提出辞职。,奖励与处罚人事部门招聘人员在招聘过程中应严格把关，如应聘者与接收部门的经理级（含）以上管理人员存在特殊关系，应予以登记回避。如招聘人员明知应聘者与接收部门的相关管理人员存在特殊关系却安置到该部门，一经查实，第一次给予书面警告，并罚款500元，以后再查实类似事件，处罚加倍。有配偶、亲属、或是有特殊关系在公司工作，但谎报或是瞒报的，一经查实，立即予以开除。公司各部门自本制度执行以前存在与本制度规定不相符之情况的，应在本制度生效后一月内，由各部门统计后上报至人事行政部。违规人员在一月内主动提出辞职申请。,员工着装规范为规范员工的仪表和着装，展示公司和员工的良好

23、形象，促进公司的经营和发展，结合公司实际，特制定本规定。本规定将对员工仪表、着装方面作出基本要求。在工作时间内，员工作为职业人，要注重仪容仪表，为体现貔亿人高效、严谨的办事效率和作风，公司员工仪表和着装总体要求必须的庄重、得体、整洁、大方，并应严格执行本规定。仪表规范 1.员工应注意将头发梳理整齐；2.男员工不得留长发、染彩发及蓄胡须；3.女员工需画淡妆，不得化浓妆、不留长指甲、涂抹除红色系列以外的任何色彩口红；4.金银或其它饰物的佩戴应得体。,禁穿服装包括如下服饰：（1）无袖服装；（2）肥腿裤、多袋裤、各类短裤、超短裙；（3）各类低胸装、露脐装、露背装、镂空衣裤、破损样式的衣裤等；（4）各式

24、男女式圆领汗衫；（5）各类男、女拖鞋（含无后搭带凉鞋）及男凉鞋；（6）破旧、有污垢、油迹、皱褶的服装。,着装要求：夏季着装规范（日期为每年6月1日-9月30日注：可根据季节变化调整）：（1）男员工上装着一色短袖有领衬衫，可不系领带，下着深色西裤，并穿深色皮鞋；（2）女员工上装着一色短袖翻领衬衫，下着深色西裤、裙，并穿皮鞋或穿有后搭袢凉鞋；（3）上述着装男员工须将衬衫下摆扎入裤内。春、秋、冬季员工着装规范（日期为每年10月1日5月31日可根据季节变化调整）：（1）男员工上着深色西服需搭配穿着一色长袖有领衬衫，下着深色西裤，穿深色皮鞋。（2）女员工上着深色西服需搭配穿着一色长袖有领衬衫，下着深色西

25、裤、裙、穿深色高跟鞋。,制度问题答疑请大家自由提问，如涉及薪酬或者不方便公开回答的问题可私下沟通。,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2023/3/232023/3/23Thursday,March 23,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 8:16:02 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。2023/3/232023/3/232023/3/23Mar-2323-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2023/3/232023/3/232023/3/23Thursday,March

26、23,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/233/23/20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月23日星期四2023/3/232023/3/232023/3/237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月2023/3/232023/3/232023/3/233/23/20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/232023/3/23March 23,20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2023/3/232023/3/232023/3/23202

27、3/3/2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/23/2023 8:16:02 AM2023/3/2323.3.2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/23/2023 8:16 AM3/23/2023 8:16 AM2023/3/232023/3/2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。23-Mar-23March 23,20232023/3/2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday,March 23,202323-Mar-232023/3/2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。2023/3/232023/3/23March 23,202308:16,谢谢大家,