人力资源启动会资料讲解课件.ppt
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1、2005,年,7,月,6,日,版本:,A1.0,编号:,20050706,南京远洋人力资源管理咨询项目启动会,深圳华盈恒信管理顾问有限公司,诚信科学,缔造成功,人力资源是现代企业发展的重要资源之一,如果把我们最优秀的,20,名员工拿走,我可以说微软将变成,一个无足轻重的公司。,南京远洋战略,企业关键能力,人员要求,人力资源战略,愿景使命和理念,员工需求,人力资源,管理系统,财务、营运及其他目标,对企业优势的要求,企业关键能力所要求的,文化、素质和领导才能,留住员工、激发员工,积极性的关键因素,绩效管理,学习发展,组织结构,人员配置,薪酬制度,企业文化,员工满意,建立人力资源管理体系是南京远洋总
2、体战略实现的有力保证,用人机制,市场竞争,压力加剧,激烈争夺,优秀人才,南京,远洋,分配机制,激励机制,责任机制,快速成长,缺少人才,人,甄,能,培,素,职,绩,企,劳,组,员,知,人,薪,16,人力资源管理的愿景理念和使命,力,资,源,规,划,选,和,招,聘,力,素,质,体,系,训,与,发,展,体,系,质,测,评,体,系,人力资源管理信息化,人力资源流程制度,位,体,系,效,管,理,体,系,业,文,化,建,设,资,关,系,管,理,织,结,构,战略,实务,/,制度,基础,/,工具,工,满,意,度,管,理,识,管,理,事,事,务,管,理,酬,福,利,体,系,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1
3、0,11,12,13,14,15,17,南京远洋目前在人力资源方面存在严峻的挑战,但这也给人力资源管理职能的充分,发挥带来了机遇,南京远洋人力资源管理平台,人力资源管,理理念,人力资源管,理流程,人力资源管,理制度,人力资源管,理技术,C,P,O,C,P,P,招,聘,培,训,我们为南京远洋提供咨询咨询服务的范围是人力资源,3P,系统,包括组织设计(组织,结构、职能规划、能力素质模型、职位说明书)、薪酬体系、绩效管理体系,企业管理现状的调研分析,职位描述,岗位价值评估模型,岗位价值评估,宽带薪酬福利系统设计,员工能力素质模型,员工能力评估,薪酬定位,绩效分数,薪酬管理手册,绩效考核,绩效管理手册
4、,薪酬结构与薪酬数据确定,福利,津贴,绩效,薪酬,岗位,工资,战略目标,KPI,基础管理,CPI,奖惩制度(行为指标),能力素质指标(能力指标),组织结构设计,3P,我们为南京远洋构建人力资源,3P,系统的基本内容如下,现场观察,现场访谈,查阅资料,标准问卷,人力资源调研的,四种方法,调研分析报告,人力资源,管理职能分析,薪酬福利,企业文化,组织结构,目标绩效,招聘培训,员工满意度,人力资源规划,制度建设,员工激励,分配机制,责任机制,激励机制,用人机制,人力资源调研分析报告,在项目开始前我们将进行充分的调研和分析,在此基础上设计出南京远洋人力资源,变革的基本方向和总体框架,组织设计,的七个原
5、则,最少岗位,数原则,分工的原,则,命令一,元化原,则,专业化,的原则,平衡原则,层级原则,服务战略,目标的原,则,首先进行南京远洋的组织设计,组织设计的基本内容组织结构、部门职能规划、各,部门二级结构设计、管理层级关系图、职位族划分图和职位发展矩阵,管理层级关系图和职位族划分图示意,胶印销售部,配件销售部,A,B,柔印销售部,人,物,财,技,市,知,行,C,D,柔印销售部,佛山公司主任,经理,总经理,经理,北京公司主任,沈阳公司主任,上海公司主任,宁波公司主任,成都公司主任,武汉公司主任,总监,咨询部总监,华东片区行政经理,华南片区行政经理,西南片区行政经理,董事会,董事长,战略发展委员会,
6、薪酬与绩效委员会,专业委员会,青岛公司主任,华北片区行政经理,力,资,源,部,经,理,流,部,经,理,务,征,信,部,经,理,术,支,持,部,经,理,场,部,经,理,识,管,理,部,经,理,政,信,息,部,经,理,经理,管理副总,销售副总,顺德公司主任,厦门公司主任,香港公司主任,深圳本部,?,?,?,部门使命,财务管理,财务分析,部门职责,建立科学、有效的财务管理体系和信用管理体系,实现公司财务资源和财务状况的最优化。,负责根据公司发展战略,制定财务投资系统发展规划和目标;,?,负责编制公司年度财务计划,指导公司财经工作的开展;,?,负责编制年度全面财务预算,审核各部门的财务预算与财务费用;
7、,?,负责组织各类资产的价值管理和资产保全工作,确保其保值、增值;,?,负责公司各种款项资金的收支与管理;,?,负责公司财务决算,及时编制决算报表,为预算控制提供参考,;,?,负责监控财务收支预算执行情况;,?,负责制订税务计划、纳税预算与纳税资金安排,及时申报、缴纳税款;,?,负责公司,K3,系统的管理与维护;,?,负责建立公司固定资产的台帐。,1,2,负责审核公司财务报表和报告,保证其准确无误;,?,负责从财务角度对公司经营活动的成果与效益进行统计分析;,?,负责公司预算执行情况进行分析;,?,负责财务成本与费用的分析与控制。,投融资管理,拟定公司融资计划及方案,保证其合理、经济、可行;,
8、?,负责公司资金运作预测及监控,及时进行融资,保证资金的良性循环;,?,负责编制公司重大投融资与企业重组等方案;,?,负责对公司重大投资项目进行可行性论证,并出具财务部分的论证报告。,3,各部门的职能描述,B,C,胶印销售部经理,华南,片区,销售,主管,华北,片区,销售,主管,西南,片区,销售,主管,华东,片区,销售,主管,经,理,助,理,业,业,业,务,员,(,顺,德,),务,员,(,厦,门,),务,员,(,香,港,),业,业,业,务,员,(,北,京,),务,员,(,青,岛,),务,员,(,沈,阳,),业,务,员,(,武,汉,),业,务,员,(,成,都,),业,务,员,(,上,海,),业,务
9、,员,(,宁,波,),业,务,员,(,深,圳,),业,务,员,(,佛,山,),D,?,我们在进行职位说明书的编写时,会导入职能矩,阵分解图,确保职责分解和传递能够完全到位。,?,职位职责的描述需要动态和静态的结合,我们将,通过多层级职责描述来解决职位说明书的适用性,和有效性问题。,?,职位说明书是相对静态的指导性文件,但是其内,容是动态发展的。,1,2,3,4,5,6,岗位关键业绩指标,人才队伍的建设,用人机制责任机制分配机制的完善,员工满意度,人力资源管理系统的建设与实施,学习,型组织的建设,企业文化建设,岗位说明书,岗位名称,人力资源部经理,岗位等级,B1-B6,岗位编号,HR-B-001
10、,sample,岗位职责,审核,5,审核公司各部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告。,审核直属岗位人员提交的年度和月度工作计划与总结,分析改进,6,负责对各部门提出的薪酬与绩效考核投诉的受理与分析处理。,负责对人力资源目标达成情况进行分析改进,并提出改进意见,基本知识,1,2,3,3,;公司知识,4,;人力资源知识,4,;战略知识,3,;财务知识,2,;法律知识,2,;计算机及信息系统知识,2,;营销知识,2,;质量管理知识,2,;环境管理知识,2,;经,验,4,理解,3,;计划,3,;领导,3,;沟通,4,;协调,4,团队精神,4,;服务意识,3,;责任感,2,;廉洁,4,知识,技能,职
11、业素养,岗位素质要求,岗位说明书,岗位名称,人力资源部经理,岗位等级,B1-B6,岗位编号,R-A-001,sample,岗位说明书,岗位名称,人力资源部经理,岗位等级,B1-B6,岗位编号,R-A-001,根据公司发展战略,建立和完善人力资源管理体系,以确保人力资,岗位使命,源战略目标的实现。,岗位职责,组织,1,组织制订人力资源子战略并制订相应的人力资源规划。,组织起草人力资源管理制度和相关流程,并组织定期进行评审与改进,计划,2,依据公司总目标和经营计划,制定本部门的年度、月度目标与实施计划。,根据部门年度工作计划,编制部门年度费用预算,执行,3,负责对普通员工进行离职异动面谈。,有计划
12、的对部门人员进行培训和培养,不断提高下属人员的工作技,协助配合,4,协助总经理或副总经理对部门经理进行招聘与绩效考核。,协助公司各部门开展绩效考核、绩效沟通和绩效工资的分配,华盈恒信将根据客户的实际情况和要求,适,当调整职位说明书结构,使其更符合客户的,特点和需求。,编写职位说明书,明确各岗位的使命、职责和任职资格,浙江,XJZY,有限公司,岗位说明书,岗位名称,行政管理部经理,岗位等级,B1-B6,岗位编号,R-A-001,岗位使命,根据公司发展战略,建立和完善人力资源管理体系,以确保人力资源战略,目标的实现。,岗位职责,组织,1,组织制订人力资源子战略并制订相应的人力资源规划。,组织起草人
13、力资源管理制度和相关流程,并组织定期进行评审与改进,计划,2,依据公司总目标和经营计划,制定本部门的年度、月度目标与实施计划。,根据部门年度工作计划,编制部门年度费用预算,执行,3,负责对普通员工进行离职异动面谈。,有计划的对部门人员进行培训和培养,不断提高下属人员的工作技,协助配合,4,协助总经理或副总经理对部门经理进行招聘与绩效考核。,协助公司各部门开展绩效考核、绩效沟通和绩效工资的分配,岗位说明书样板,岗位职责,审核,5,审核公司各部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告。,审核直属岗位人员提交的年度和月度工作计划与总结,分析改进,6,负责对各部门提出的薪酬与绩效考核投诉的受理与分析处理
14、。,负责对人力资源目标达成情况进行分析改进,并提出改进意见,基本知识,3,;公司知识,4,;人力资源知识,4,;战略知识,3,;财务知识,2,;法律知识,2,;计算,机及信息系统知识,2,;营销知识,2,;质量管理知识,2,;环境管理知识,2,;经验,4,理解,3,;计划,3,;领导,3,;沟通,4,;协调,4,团队精神,4,;服务意识,3,;责任感,2,;廉洁,4,知识,技能,职业素养,岗位素质要求,1,2,3,浙江,XJZY,有限公司,岗位说明书,岗位名称,行政管理部经理,岗位等级,B1-B6,岗位编号,R-A-001,岗位说明书样板,管理学知识:是指管理学的基本理论知识、管理方法论、管理
15、实践知识等,正确指导自己和所属人员的工作。,管理学知识:是指管理学的基本理论知识、管理方法论、管理实践知识等,一级:了解一般的管理概念。,二级:掌握了管理的基础概念、生产制造企业一般的管理原理和方法,并,能清晰讲述清楚。,三级:熟悉制造企业管理体系及其各系统间的关系,精通一个或多个领,域,并在工作过程中随时向所属人员传递这些知识。,四级:精通管理系统的内在逻辑关系,并在工作过程中,时时以这些知识,正确指导自己和所属人员的工作。,一级:了解一般的管理概念。,二级:掌握了管理的基础概念、生产制造企业一般的管理原理和方法,并,能清晰讲述清楚。,三级:熟悉制造企业管理体系及其各系统间的关系,精通一个或
16、多个领,域,并在工作过程中随时向所属人员传递这些知识。,四级:精通管理系统的内在逻辑关系,并在工作过程中,时时以这些知识,人力资源知识:是现代人力资源管理的基本理论知识、管理思想、方法论、工,一级:了解一般的人事管理概念、内容框架和流程制度,包括人事档案管理、人事考核、考,人力资源知识:是现代人力资源管理的基本理论知识、管理思想、方法论、工,具、企业实践等。,具、企业实践等。,一级:了解一般的人事管理概念、内容框架和流程制度,包括人事档案管理、人事考核、考,勤、培训、晋升、薪酬福利、招聘、离职管理等基本人事管理方法。,二级:掌握人力资源管理的内容框架与一般原理和方法,包括激励约束机制、分配机制
17、、用人,机制、考核机制等,同时对劳动法律法规有初步的认知。,三级:熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系,并精通一个或几个系统,并能进行初步的,设计,包括:人力资源规划、人力资源评价、绩效管理体系、招聘体系、培训开发体系、薪酬,福利体系等,同时还对劳动法律法规有较深的认识。,四级:精通人力资源管理系统的内在逻辑关系,并能提出成熟的建立人力资源管理的理念和方,法论,同时还精通劳动法律法规。,勤、培训、晋升、薪酬福利、招聘、离职管理等基本人事管理方法。,二级:掌握人力资源管理的内容框架与一般原理和方法,包括激励约束机制、分配机制、用人,机制、考核机制等,同时对劳动法律法规有初步的认知。,三级:熟悉
18、人力资源管理体系及其各系统间的关系,并精通一个或几个系统,并能进行初步的,设计,包括:人力资源规划、人力资源评价、绩效管理体系、招聘体系、培训开发体系、薪酬,福利体系等,同时还对劳动法律法规有较深的认识。,四级:精通人力资源管理系统的内在逻辑关系,并能提出成熟的建立人力资源管理的理念和方,法论,同时还精通劳动法律法规。,知识,技能,经验,素养,建立能力素质模型,并在各岗位中的任职资格中进行应用,绩效管理体系需要解决的核心问题,公司目标,部门目标,员工目标,公司,部门目标,员工,战略,部门职能,公司级,KPI,公司层面,部门级,KPI,CPI,部门层面,员工层面,岗位职责,能力素,质模型,行为,
19、对工作绩效的评价指标,对人的评价指标,岗位级,KPI,KRA,(,计划目标,),能力,公司文,化制度,绩效指标分布在三个层面,短期指标以,KPI,为主,,CPI,为辅,长期指标还包括员工态,度和能力指标,Balanced Scorecard,平衡计分卡,绩效管理五步法,公司发展战略,?,五大职能战略,设定战略地图,?,核心事件,?,KPI,目标传递与分解,?,高管人员,?,职能部门,?,员工,制定绩效计划,?,最佳行动计划,?,最佳流程,绩效考核,?,绩效信息的收集,?,绩效沟通,?,量化评估,员工激励,?,薪酬,?,人事调整,?,培训,将战略转换为绩效目标,启动实现绩效目标的计划和方案,根据
20、结果进行评价,确定目标谁来承担和负责,运用绩效成绩激励员工,1,2,3,4,5,我们为南京远洋建立目标绩效管理体系的方法论是绩效管理五步法,90%,85%,71%,60%,42%,47%,38%,30%,8%,16%,有,BSC,的公司,没有,BSC,的公司,?,中高层管理者对战略的清晰认识,?,部门之间有较好的互助与团队合作,?,管理与员工间有开放式的分享与沟通,?,战略的有效执行,?,员工的自我责任感和主动性,摘自:,Kaplan R.and D.,Norton,“,The Strategy-Focused Organization,”,Harvard Business School Pr
21、ess,Boston,Massachusetts,USA,2000,我们为南京远洋建立目标绩效管理体系的重要工具之一是,BSC,战略,BSC,战略地图,绩效管理五步法之一构建战略地图,运用,BSC,将战略形成绩效目标框架的结果,南京远洋,战略发展报告,2005,年,1,月,1,日,战略地图案例,财务,提升销售额,控制成本费用,增加企业利润,客户,提高顾客满意度,建立良好的供应商关系,进一步提高经营能力,进一步提高管理能力,进一步提高发,展能力,完善经营评价机制,,动态调整商品结构,组织绩效管理的全面实施,组织建立新商品开发机制,完善新业务流程,实现电脑,ERP,系统的整合,继续打造友谊专业服务
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