蜜桃堂商业计划书.doc

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1、蜜桃堂宠物社区化电子商务平台商业计划书蜜桃堂作为中国第一家宠物在线全套方案解决平台，方便快捷的一站式采购服务平台，秉承“生命无价，爱心永存”的经营理念，为广大宠物爱好者提供全方位的宠物服务解决方案。蜜桃堂的定位：一个社区，一个商城，四个平台。中国第一家宠物爱心社区（宠物领养，建立宠物档案，宠物租赁信息，宠物交换，托管，宠物寄存宠物婚配，宠物安葬等）；宠物用品交易电子商务平台：吃、穿、玩、住等；宠物活体交易平台：领养，转让，邮寄，托管等；宠物爱好者交流分享平台：分享自己的养护心得，分享宠物照片，分享宠物给家人生活带来的快乐，宠物赠送等；宠物爱好者与宠物专家交流平台：饮食，求医咨询等；宠物线下服务

2、信息整合平台：店址查询，服务内容查询，服务预订，新店促销宣传，优惠券派发等；蜜桃的诠释：蜜桃代表着爱心，水灵，鲜活，健康吉祥物：蜜桃君国际域名：一、 市场机会宠物经济在中国发达城市率先崛起宠物产业的迅速崛起首要源于以下6个方面的原因：第一，人民生活水平的提高。根据规律,一个国家的人均GDP在3000 到8000 美元之间，宠物经济就会快速发展。目前，我国很多城市已经超过、达到或者即将达到这个水平。第二，计划生育政策和人口老龄化的影响。第三，不雅念上的转变。目前，随着居家休闲、消费和情感寄托方式的多样化,城市居把宠物当作自己的伙伴。第四，人际关系的复杂。现代生活节奏加快、生存发展竞争压力加大、人

3、际关系相对于淡漠。人们在工作、生活中面临很多烦恼、困惑，然而又找不到适当的抒发对象。第五，展览自我，寻求价值认同。很多人把养宠物当作时髦和身份的象征来展览个性自我，以期得到别人的价值认同。第六，祈愿生理。一些宠物除了本身的标致、可爱外，还赋有“吉祥物”的文化内涵和平易近众生理。表 中国宠物行业发展的四个主要驱动力宠物数量目前中国宠物猫犬的数量估计在超过6千万只，且每年快速增长(北京为例,每年以+8%的速度递增)社会因素中国社会的老龄化趋势，家庭结构的变化，都市青年夫妇推迟生育等等。这些因素都推动养宠人群的增加和宠物消费的不断提升市场教育全球主要宠物食品厂商陆续进入中国市场，投入力度不断增强，改

4、变养宠观念的同时，也在不断刺激需求，促进宠物消费。例：2001年北京宠物喂食商业成品犬粮的比例0.5%，2007年达到5%，10倍增长.经济发展2008年中国人均GDP已经超过3000美金($3266)，其中北京上海等地人均GDP超过$7000；（一）. 宠物行业存在大量信息不对称，亟须通过互联网平台来整合我们的事业机会综观目前宠物服务市场，存在大量可整合的零散信息，没有完整宠物行业全套解决方案从宠物信息，宠物用品信息，宠物服务信息查询到宠物活体、宠物用品线上交易，线下宠物服务体验。宠物爱心人士找不到想养护的宠物？宠友之间找不到交流的平台？宠物爱心人士找不到适合自己宠物美容，洗澡等消费的场所？

5、宠物爱心人士找不到适合自己宠物吃的宠物食品？缺医少药的找不到合适的地方求助，找不到专业人士进行专业化的咨询？线下宠物用品提供商为积压的存存发愁，找不到合适的分销渠道提高销售？线下宠物服务提供商由于店面选址等原因，只能干着急等生意？宠物服务商店店员想要找一个跟宠物爱心人士交流的社区，同时也可以对自己的商店进行宣传的推广？二、 价值链定位融合双边信息，降低交易成本，规范行业行为，促进市场健康发展我们的宠物在线全套方案解决平台价值：聚集双边信息资源，方便双边交流与贸易，解决宠物行业市场信息不对称问题。宠物养殖场宠物用品提供商线下宠物用品代理商宠物服务商宠物爱心人士宠物在线全套解决方案平台三、 目标人

6、群为宠物行业各方利益负责有爱心，关爱生命，有消费能力的都市宠物爱好者（宠物快乐，宣扬爱心，虚荣心）线下宠物服务商家（宣传推广，提高销售，获取订单）宠物养殖场（活体交易）宠物产品提供商（品牌推广，产品分销）四、 发展目标通过互联网技术，电子商务数据库平台，形成宠物行业全套解决方案中国宠物行业社区化电子商务领导者，宠物全套解决方案服务提供商五、 企业战略规模化，品牌化，差异化规模化：宠物信息丰富，用品信息丰富，线下服务商家信息丰富，使平台成为一个宠物行业最大的最有使用价值的数据信息中心20家宠物用品厂商深度合作，10000款宠物用品，20家宠物养殖场，100款宠物，100座城市加盟，1000家商家

7、，每天10万人的访问量，100万宠物生命档案，1000万人宠物爱好者分享社区。品牌化：打造“百般宠爱”社区，前期通过线上运营，形成一定品牌认知度，后期通过线下搞活动，出书籍，组协会，立标准，开连琐，倡爱心等事件初步建立专业宠物服务品牌百般宠爱差异化：与其它网站的功能及职责有着基本的差异，如可以在我们的平台上进行购买宠物用品及服务达一定规模送宠物，建立宠物终身档案，建立宠物基金，宠物用品电子商务，宠物专业化咨询，整合宠物线下服务实体资源六、 业务系统：（二）. 利益相关方：与我们平台相关的利益相关方主要包括以下四类组织及个人：宠物养殖厂、线下宠物服务提供商、宠物用品提供商、宠物爱心人士。他们的功

8、能及需求我们对其传递的价值如下图所示；利益相关方线下宠物服务提供商：美容，托管，宠物产品销售我们对其提供的价值：对全国各地的宠物服务信息进行分类整合，使消费者易于查询，点评，同时发布优惠卷，新店开展促销宣传，最快将其服务传达给的有效消费者。宠物养殖厂：宠物养殖及批发我们对其提供的价值：将各地的宠物信息进行分类，ID编号，特征说明，将宠物养殖厂的供方信息直接展现在消费者面前。宠物用品提供商：提供产品如狗粮，小屋，玩具，衣服等我们平台对其提供的价值：在线零售，成为其分销渠道。宠物爱心人士：领养的宠物，展示爱心，分享快乐。减少其搜寻心爱的宠物成本，降低其后续为宠物解决吃，穿，玩，求医的成本，利用我们

9、的平台，最方便找到想要领养的宠物，最匹配的食品。（三）. 业务流程及资金控制：订单查看付款情况电话通知商家发货查看发货证明支付商家部分货款用户访问筛选产品收货确认支付商家余下货款注册通知刺激需求用户点评产生口碑关爱生命获取别人认可获取快乐框架简洁页面美观内容丰富产品分类清楚搜索容易购物流程简单支付方式快递方式配送地址订单跟踪订单全程可视1、入驻商户加盟合作方式：资格审查，前期免费加盟目的：快速形成规模优势，丰富平台内容不断丰富，形成依赖后，可以赢利模式：通过订单提成来赢利提交申请及证明材料电话联系加盟上传产品及说明协助进行线下推广营销2、宠物爱心人士合作方式：宠物免费领养，通过后续产品消费及服

10、务消费来赢利，开辟百般爱社区，提供其它增值服务，培养用户忠诚度，形成用户粘性。免费领养标准购买达一定规模宠物护理（吃、穿、住、医）发放身份编号，建立宠物档案，寄送提供商城、协助指导宠物护理，建议宠物照片及心得分享宠物评比，宠友线下活动宠物寄养，托管、转让，病葬专业处理七、 市场分析：（四）. 宠物活体市场区位特征明显，主要呈现在经济发达地区我国的宠物经济带首要分布在经济较为开放和发达的沿海、沿江、沿边地区以及天下各省会大中城市，内地发展还相对于迟缓。宠物市场首要分南、北两个市场，可以说中国南北方宠物交易市场的连续稳定发展，是促进中国宠物业繁盛的重要组成部分，影响着中国未来宠物业的长足发展。中国

11、重点城市宠物用品店数量北方宠物市场的繁盛带在东北部地区，以京津地区和东北三省最为凸起，东北地区尤以鞍山、沈阳、大连、哈尔滨四地为最。为了促进宠物的交流与推广，这些处所每一年城市陆续举办天下性大型犬展活动，受到国内外的关注和好评，为推动我国北方犬业的发展做出了积极的贡献。南方宠物市场的繁盛地主如果成都、广东两地，成都是天下最大的货源地和繁殖基地之一；广东省尤其是南部海域大沥狗市是一个较为成熟的宠物批发地。此外上海的宠物市场也是天下宠物集散地和批发地之一。同时，广东和天津是我国两大不雅赏鱼繁殖基地；广东和浙江成为我国两大宠物用品生产基地。北京、上海、广州、重庆和武汉被并称为“中国五大宠物城市”。目

12、前我国600多个城市中，几乎每一个城市都有一个用于进行宠物交易的“花鸟市场”，稍大城市的“花鸟市场”规模和数量会更多。花鸟市场是城市中宠物饲养和交易的首要场合。以北京市场为例，据不完全统计，目前首都登记注册的宠物狗有50多万只（实际上在大城市中给狗登记上户的比例占30%），并且仍在以每一年8%的速率增长；上海约有70万只，每一年在宠物经济上的花费更高达6亿元；深圳目前已登记的宠物狗5万只、宠物猫3万只。每只犬每一年入户、年审、防疫、狗粮等费用超过5000元，其宠物经济年产值也高达5000万元，并且每一年将以1000万元左右的速率攀升；在杭州，每一年从市场购买的宠物大约有5.5万只；武汉有宠物的

13、人家约有9万户左右；在经济不甚发达的辽宁养狗数量超过20万只，宠物业也发展很快，业已形成生产、繁殖培育、流通产业链。据粗略估算，中国宠物犬只的拥有量大均在1000万以上，如加上猫、鸟等其他宠物，约有1亿只。近年来随着宠物消费需求的不停扩大、投资需求的旺盛增长以及利润的丰厚，围绕着宠物的衣食住行、生老病死以及有关的宠物消费，如：宠物美容、宠物训练、寄养、摄影等正逐渐形成一个新兴的宠物产业。据估计2008年中国宠物经济的市场潜力至少达150亿元人平易近币，且呈快速增长趋势。专业人士预测，到2011年我国至少有宠物1.5亿只，其产值有望突破300亿元。（五）. 宠物食品及用品市场规模逐渐形成，潜力巨

14、大，市场从培育期逐步进入井喷期根据宠物世界杂志统计，截止到2008年底，中国宠物（猫狗）商品市场销售的总体规模达到60亿元人民币。其中干粮40% 、零食16% 、湿粮 8% 、营养品7%、卫生用品(尿片、猫犬厕等) 5% 、洗护产品3% 、牵引器具3% 、窝垫3% 、服饰2.5% 、其他（含玩具、训练用具、美容器材等）12.5%。（一）宠物食品宠物食品主要包括干粮、湿粮、零食和营养品，这四个行业占整体宠物市场的71%，销售额达到42.6亿人民币。1宠物干粮(犬猫)宠物干粮占据市场40%的份额，达到24亿人民币。其中国内品牌占27.7%，国外品牌占72.3%。宠物干粮市场前5名品牌 （详细内容请

15、参看中国宠物用品年鉴）此外，市场上销量较大的品牌还有：艾尔、珍宝、耐威克、福寿、贵族、比格泰、发育宝、小淘气、福满堂、巴西淘淘、仁生、安贝、福罗诗、雷米高、澳维加等。2宠物湿粮(犬猫)宠物湿粮占据市场8%的份额，达到4.8亿人民币。主要品牌有：（详细内容请参看中国宠物用品年鉴）3宠物零食(犬猫)宠物零食占据市场16%的份额，达到9.6亿人民币。主要品牌有：（详细内容请参看中国宠物用品年鉴）4营养品(犬猫)宠物零食占据市场7%的份额，达到4.2亿人民币。主要品牌有：（详细内容请参看中国宠物用品年鉴）（二）宠物用品、用具(犬猫)宠物用品、用具主要包括卫生用品、洗护产品、非处方药品、牵引器具、窝垫、

16、服装、玩具等，这几个行业占整体宠物市场的29%，销售额达到17.4亿人民币。1洗护用品宠物洗护用品占据市场3%的份额，达到1.8亿人民币。主要品牌有：（详细内容请参看中国宠物用品年鉴）2卫生用品宠物卫生用品占据市场5%的份额，达到3亿人民币。主要品牌有多格漫、爱丽思、凌岩、泰迪、洁珊、澳士洁、NEO、美卡等。3牵引器具宠物牵引器具占据市场3%的份额，达到1.8亿人民币。目前市场上以国外品牌为主，国内产品基本上没有品牌。福莱希、多格漫等国外品牌具有较高知名度。4窝垫宠物窝垫占据市场3%的份额，达到1.8亿人民币。目前这一类市场上很少有知名品牌，日本的爱丽思、TOUCHDOG等品牌具有较高的知名度

17、，国内厂商大多数不推广自己的品牌，在对外出口中也多是贴牌销售。5服饰宠物服装占据市场2.5%的份额，达到1.5亿人民币。目前比较知名的品牌有丑丑、ISPET、MISSPET、MOJOPET、PETWOOD、PIPIDOG、BOTH、TOUCHDOG等。（六）. 中国宠物食品及用品销售渠道分析：中国宠物食品及用品销售渠道主要包括：专业宠物机构，大卖场超市，电子商务平台。其中电子商务渠道由于其降低用户购物时间成本，品种多，产品全，价格公道，正吸引越来越多的都市人群体验。销售渠道专业渠道商超网络 宠物用品店 宠物医院 猫舍犬场 大卖场超市（大润发，家乐福，等） C2C（淘宝） B2C（第一宠物，爱狗

18、网， 等） B2B（宠网）10%10%80%中国宠物用品销售市场渠道概览1、专业宠物用品店全国大概有5000家左右宠物用品店（上海600家左右）基本都是单店，很少有连锁仍然处于非常初级阶段，缺乏系统化的零售管理大部分宠物用品店的店员的管理能力较低，不能有效的向消费者介绍推荐产品，是厂家营销的一大障碍一般而言，一家宠物用品店的品项在400-600个左右分类名称干粮湿粮营养保健品零食美容洗护家居清洁牵引拉带玩具娱乐房屋笼箱食具水具服装饰品合计规格数%11.38%6.69%2.41%25.57%14.86%5.89%14.06%7.23%5.62%5.22%1.07%100%销售额%37.00%8.

19、90%13.00%21.60%9.00%3.30%2.30%2.20%0.70%1.20%0.80%100%差异262114631255400一般典型的宠物用品店的销售情况（数据:上海宠爱09年7月采样收集门店数据）目前宠物店的面积多数在50100平米，品项数在300-500之间；干粮和零食的销售品占商品销售的大部分，零食品种众多，价格趋低；大多数用品品类品牌忠诚度较低,促进购买的关键因素在于：店主推荐，价格，功能，包装感观等；家居清洁，玩具，宠物服饰等次品类生意有上升的空间和趋势；美容洗护品在专业的美容沙龙店受到一定压制；常规用药品(除虫，皮肤病)销售也有一定占比，但是行业不规范导致不稳定因

20、素；2、商超大卖场提速发展,将成为宠物用品销售重要渠道之一主流卖场均设有宠物用品专区:沃尔玛,家乐福,大润发,易初莲花,乐购等;卖场的宠物用品的品项多数在200300个左右,宠物食品和用品的销售50/50.北京地区目前是卖场宠物用品销售表现最突出的城市,上海广州深圳其次.主要供应商:爱芬食品,雀巢公司,上海宠爱,北京SPK等近年来上升势头快,年均增长比率超过所有品类的平均水平.主要驱动力来自外部市场增长和内部关注度增加;卖场已经意识到，宠物商品这是一个提升高端客户购物体验的机会.主要的行动:扩大宠物用品货架,增加品项,高层关注,各种测试项目等3、电子商务平台正快速发展电子商务门户网站+论坛俱乐

21、部宠物博客在线游戏全国性C2CB2CB2B爱狗网狗民网宠物中国宠酷网宠网天天宠物网酷蛋宠物网新浪宠物频道爱它网（第一宠物）淘宝网中国主要宠物类电子商务网站一览（重点发展有涉及,非重点）宠物电子商务平台由于其信息丰富，产品全，购物不受空间，时间限制，及完整的增值服务，越来越多的受到宠物爱好者的好评。同时由于其利用互联网的技术提升供应链效率，有效降低了用户的搜寻成本，产品交易成果，购物时间成本。（七）. 蜜桃堂五力分析替代者：通过发展社区化电子商务进入市场，从而对我们产生直接竞争线下宠物连琐店：酷迪，顽皮等，通过线下品牌优势，进入线下交易供应商谈判能力：通过平台与线下宠物活体，宠物用品供应商等资源

22、的整合能力前期从发展规模层面考虑可以采取免费加盟，后期到平台形成一定规模，一定美誉度，可通过资格审查，收取入驻费，销售佣金分成方式来赢利消费者议价能力：友好的界面，人性化的服务，方便的信息查询为访问者带来最大的便利，同时通过提供多样的丰富的产品，低价的宠物用品，敏捷的配送将服务传递到消费者手中潜在加入者：垂直类门户网站：狗民网、宠酷网、中国宠物网、天天宠物网门户类网站宠物频道：新浪宠物频道因赢利渠道单一进入宠物电子商务行业。直接竞争者：通过宠物用品电子商务直接分占我们的目标市场。有电子商务功能的宠物社区：爱狗网、宠物中国综合类电子商务网站宠物用品专区：当当，京东，乐酷天八、 市场细分：通过从性

23、别，年龄，地域，民族，教育程度，消费水平等细分市场标准来看，中国宠物行业消费主力人群主要呈现以下特点：受教育程度高，年龄分布在25-35，这跟中国社会的经济发展水平，及社会结构相关。中国宠物用品的购买者中国的宠物用品购买者的年宠物消费能力教育程度消费水平性别男女年龄1818-2424-40收入水平10000元地域东部沿海发达城市中部省会及二级城市西部省会城市九、 目标客户：经济发达地区，收入水平达到一定级别，受教育程度较高的中青年客户不喜欢宠物的：可以引导无宠物养护经验：待转化有宠物养护经验：有购买力的，长期消费的需激励，消费频次不够的需加强十、 产品及服务（1）、宠物资讯：政策法规，行业趋势

24、，公益关怀，明星宠物，宠物图片，宠物视频等；（2）、宠物活体：狗，猫，兔，鼠，虫，鸟，水族，爬行等；（3）、宠物用品商城：吃，穿，玩，住，营养品等，可细分为猫粮狗粮、零食罐头、营养保健、美容用品、日常用品、服装饰品、宠物玩具、医疗药品、清洁用品等；（4）、宠物活体服务：寄养，托管，转让，换宠，租赁，美容，医疗，训练，托运，婚配，摄影，葬礼等；现代人的快节奏和紧张的生活特点，越来越多的宠物主乐于接受专业技师代替为自己为宠物做日常护理等，不但能节省时间，也为心爱的宠物提供更舒适的感受.未来的宠物各项服务会朝着更加专业化、专营化的方向发展。（5）、宠物专业化咨询及问题解决：宠物选择，血统认证，饮食建

25、议，宠物医疗，美容建议等；发达国家的纯种犬观念逐渐进入中国，(纯种犬比赛)，越来越多的宠物主在购买宠物时会向犬舍索要宠物的血统认证。因此，专业的犬种鉴定、DNA化验、芯片植入以及血统证书的颁发在未来也将成为宠物市场发展的热点之一。（6）、宠物爱心人士交流社区：照片分享，宠物护理心得，出游召集等；（7）、官方活动：组建宠物协会，建立行业标准，主办宠物知识讲座等；通过与动物保护协会合作，搞送宠物狗回家等公益活动来建立网站的品牌形象。进行“民间宠物爱心大使”海选来扩大网站影响力。十一、 盈利模式：（1）、收入构成网络广告提成品牌推广产品销售分成线下商家代理费用（2）、成本构成：宠物批发成本水费，电费

26、，房租办公设备采购人员工资网站建设成本（空间，域名，服务器租赁，网站系统开发）网络运营成本平台营销成本线下活动成本商务合作成本十二、 对外合作方式:有钱出钱：资金入股有力出力：技术入股有资源贡献资源：资源入股十三、 现有人力资源网站编辑三人：整理行业资讯，编辑产品说明，图片商务经理二人：负责商家加盟事宜，负责宠物用品服务提供商合作事宜营销人员三人：线上营销+线下营销十四、 网站地图秘淘堂宠物资讯分类信息 供求信息宠物用品商城百般宠爱社区 促销信息人才招聘活动发布猫粮狗粮 营养保健零食罐头行业新闻政策解读展会活动公益关怀 明星宠物 宠物服务 美容用品日常用品 专业咨询 爱心家园 医疗寄养训练 官

27、方活动 图片视频问题求助服装饰品宠物玩具医疗药品清洁用品托运婚配摄影爱宠世界忠诚狗比酷猫可爱兔 俏皮鼠 知音鸟趣味水族 宠物选取 饮食建议 美容建议 照片分享 护理心得出游召集寻医问药宠物协会 知识讲座另类虫爬行团购新品推送促销优惠节庆团购十五、 网站版式主页版式：百般宠爱社区宠物服务宠物用品爱宠乐园资讯新闻可爱宠物促销产品百般宠爱宠物服务宠物用品爱宠乐园爱宠乐园公告位宠友交流可爱宠物照片资讯新闻广告位问题求助最新资讯社区热贴宠物排名销售排名服务信息（加盟商铺）爱宠乐园：宠物用品爱宠乐园宠物排名资讯新闻社区热贴爱宠乐园百般宠爱宠物服务宠物用品爱宠乐园公告位：宠物领养宠物交换宠物租赁宠物转让宠物寄养宠物服务百般宠爱社区资讯新闻忠诚狗比酷猫可爱兔 俏皮鼠另类虫知音鸟宠物晾照趣味水族 其它爬行以上为蜜桃堂商业计划书预备案，望贵公司采纳并作以纠正，如有不明之处电联我方或面谈。谢谢！ 顺祝：商祺！蜜桃堂首席运营执行官（职业经理人）：张俊杰（策） 2011年10月9日