常德市恒瑞汽车贸易有限公司制度汇编.doc

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1、2013年6月编制常德市恒瑞汽车贸易有限公司制度汇编2013年7月1日开始执行人力资源、行政制度目录人员编制管理办法3员工招聘、录用、离职管理办法5员工福利管理规定7员工考勤、休假、请假管理规定8年度法定假规定10员工行为奖惩条例11保密管理规定15月度评优管理规定17年度评优管理规定21管理人员见习/试用/挂职/交流管理规定23廉洁自律管理规定24员工投诉处理规定25客户满意度管理规定26事故赔偿条例27集团用车管理规定28车辆尾标、车身贴管理规定315S管理检核规定32集团公文管理规定33常德恒瑞互助基金管理办法34常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201301号 人员编制管理办法1.

2、人员编制管理基本原则1.1专营店人员基本分类为销售人员：销售顾问（含大客户、网点专员）、电话营销、销售助理、新车库管、市场专员、精品专员、展厅接待/茶水员、培训讲师；售后人员：车间技师、中工、学徒、调度、质检、索赔，服务顾问、服务助理、备件仓管员、保险接待；水平事业人员：二手车专员、上牌专员、新保/续保专员、金融服务专员、俱乐部专员、回访员；辅助支持人员：会计、出纳、收银、行政专员、保安、保洁、洗车、网管、核算员、备件计划员；管理人员：总经理（或副总）、总经理助理、销售经理、服务经理、行政经理、财务经理、市场主管、销售主管、前台主管、车间主管、技术专家、备件主管、客服经理（俱乐部经理/客户运营

3、中心经理）；实习/试用/交流/见习：不能独立胜任岗位要求的实习、试用人员，或交流/见习人员。1.2编制确定的基本方法为1.2.1按业务指标：业务人员（含销售/售后/水平事业）编制确定以历史数据为基础，根据过去3个月公司内的平均实际指标等因素，确定本公司考核指标（即，主要根据过去3个月实际人均生产性，及本岗位的生产定额，确定未来三个月的人均生产性考核指标，划定未来三个月的人员编制上限预警红线）。如，根据过去3个月实际情况，公司内核定销售部人均销售考核指标为10台/人/月；售后人均产值考核指标为2.5万元/人/月；水平事业增加值（新车保险/上牌/金融/俱乐部/二手车等业务纯利）人均考核指标为2万元

4、/人/月。未来三个月预期（以预算为准）销售为80台/月，售后产值为80万元/月，水平事业增加值（新车保险/上牌/金融/俱乐部/二手车等业务纯利）10万元/月。则未来三个月的业务人员编制上限预警红线为：8+32+5=45人1.2.2根据本公司实际情况：即，辅助支持人员根据本公司实际情况由公司行政部门确定编制上限预警红线。暂定标准为14人。1.2.3按管理比例： 即，管理人员编制上限预警红线，根据每个管理人员最高能管理员工的数量按比例设定，标准暂定为7：1。如，本公司业务人员、辅助支持人员总数为59人，则其管理人员编制上限为8人。1.2.4按整体比例：即，实习/试用/交流/见习人员编制上限预警红线

5、，根据本店其它人员的数量按比例设定，标准暂定为10：1。如，非实习/试用/交流/见习人员的总数为67人，则实习/试用/交流/见习人员编制上限为7人。1.3编制确定的基本流程和管理方法为：每个季度的10日前，由集团财务审计部、人资行政部完成本季度各店编制预警红线变更工作，并下发通知。店内根据实际工作需要，三日内确定是否要按总经理主观推测增加方法，增加预算外编制。当店内实际使用人数超过人员编制上限预警红线（含业务部门等任一一个子项目人员超编）时，集团人员编制管理委员会（集团人资行政部）应采取措施制止（包括限期整改通知、停止招聘新员工、通知财务部门暂停发放人员超编单位总经理工资等）。对于屡教不改，两

6、次以上超过人员编制上限预警红线，以超编的比例调整年度利润目标。1.4编制确定的最高权力机构人员编制管理的最高决策机构，为集团人员编制管理委员会。在集团人员编制管理委员会成立之前或休会期间，由集团人资行政部行使相应的权力。集团人员编制管理委员会，负责对本原则规定的最终解释。2.附则2.1本规定由集团行政部门负责解释。2.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201202号 员工招聘、录用、离职管理办法1.招聘1.1各单位如因工作需要必须增加员工时，由部门负责人按集团人资行政工作手册相关规定填写员工需求表提出书面申请，经相关裁决权限责任人核准后，报集团人资部门（

7、地市单位为本单位行政部门）负责办理招聘事宜。1.2长沙市地区所有岗位由集团人资行政部统一招聘，地级市各单位人员由当地招聘，录用前、转正前和解除劳动合同前报备集团人资行政部。任何部门和个人无权私自聘用员工及临时工作人员，凡用人者，一经发现立即辞退并追究部门领导责任，该聘用人员在集团所产生的一切费用（含工资、资金、福利等），由该单位总经理个人承担。1.3上下级之间原则上不得是亲属、亲戚、男女朋友。如隐瞒不报一律解除劳动合同。1.4 所有离职人员不得再次入职（含入职集团内兄弟单位），特殊情况必须先报经董事长批准方可办理入职。2.录用2.1集团聘用人员在面试通过后，发放录用通知书。由本部门负责人安排入

8、职引导人，负责其在集团中生活与工作相关事务的指导工作。除特殊情形核准免予试用外，所有新员工应一律先经试用，试用期按国家有关规定执行，试用期间经考核不合格者，应无条件接受解雇，不得提出异议。2.2集团正式录用人员，收齐该录用人员的学历、简历、身份证、各类职称证书复印件、体检结果，另关键岗位必须提供原单位离职证明（应届毕业生为学校推荐信），方能办理入职手续，否则一律收回录用的决定。用人单位未及时收集资料，或未及时收回录用决定的，所产生的损失由本单位行政部门负责人全额承担，同时处罚本单位行政部门负责人100元/人次。3.转正新员工试用期间，由行政部发放或个人领取转正申请表，由其本人填写后，经考核达到

9、转正基本条件，则按裁决权限及相关程序报上级批准，转正时间一律按从裁决权限责任批准签字之日起计算；经考核未达到转正基本条件则予以淘汰。4.离职4.1员工主动辞职应提前30天提出书面申请并由员工本人手写并亲笔签名，按裁决权限及相关程序审核后进行工作交接，工作交接完毕方可办理离职手续。4.2因员工本人原因，集团拟对其进行辞退处理，其直接上级应先与其进行正式面谈，本单位行政部门按裁决权限及相关程序审核后进行工作交接，工作交接完毕方可办理离职手续。4.3离职人员原则上不得被集团各店再次录用。特殊情况需经董事长批准。5.降职5.1连续2个月或半年内累积4个月未完成岗位业绩目标，一律降职处理。5.2连续2个

10、月或半年内累积4个月岗位管理薪酬考核、或现场考评不合格，一律降职处理。5.3降职人员如需要留任原岗位的，按该岗位副职或助理薪酬标准发工资，如本身为副职或助理，按降一级的薪酬标准发工资。连续2个月达成目标考核的，可恢复原职。6.说明6.1员工招聘、录用、入职、培训、转正、晋级、离职等具体流程，按集团人资行政工作手册相关规定执行。6.2所有管理人员的招聘、录用、入职、转正、晋级、降职、离职等一律报集团人资行政部。7.附则7.1本规定由集团行政部门负责解释。7.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201203号 员工福利管理规定1.总则为提高员工幸福生活水平，根

11、据国家、当地政府有关劳动、人事政策和集团规章制度，特制定本规定。2. 福利项目2.1集团提供的假期包括法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、年休假。2.2进修、培训教育机会（具体事宜见员工培训管理制度）。2.3集团提供工作餐补贴、通讯补贴和节假日福利。其中，工作餐补贴按当月出勤天数提供工作餐补贴5元/天，（各下属单位根据经营状况可自行调整，但不高于以上标准）；员工通讯补助标准按通讯费用报销规定；春节、端午节、中秋节，集团采购部统一采购过节物品。2.4集团提供社会保险。2.5集团为入职满1年的员工购买商业意外险（新员工入职必须自费购买商业意外险）。2.6由地、市单位提出申请，集团以工联单或任

12、命书形式正式派驻地、市的所有员工（含管理人员），可在正常休假的基础上加休2天/月的探亲假期，且可以本月内一次性连续休假4天（含4天，需按裁决权限报上级批准）。探亲假的往返长途汽车/火车票，可以在本单位全额报销（每月不超过两次），报销标准按差旅费用报销规定执行。2.7集团为工作满2年的销售及支持部门员工提供长、短袖衬衣（1年2套），为工作满1年的员工长、短袖衬衣（1年2套）承担50%的费用；为所有售后服务部车间员工提供冬、夏装（1年2次，4套）；所有单位西装、西裤、领带、领结、冬季外套统一制订，由员工个人承担费用。2.8集团为部分管理人员提供上下班使用车辆，按集团用车管理规定执行。3.附则3.1

13、本规定由集团人资行政部负责解释。3.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201204号 员工考勤、休假、请假管理规定1.标准工作时间集团实行每周六天工作制。夏季（5月1日至9月30日）：上午8：0012：00 下午2：306：00；冬季（10月1日至次年4月30日）：上午8：3012：00 下午1：305：30。2.迟到、早退或旷工2.1连续迟到、早退3次，或月累计5次以上（含5次）；或连续旷工2天，或当月累计旷工3天，或全年累计旷工5天，集团有权单方面解除劳动合同，不负责其一切善后事宜。2.2主管级（含）以上人员迟到每次扣除薪金100元；早退每次扣除薪金

14、200元。2.3其他人员迟到每次扣除薪金50元；早退每次扣除薪金100元。2.4上下班未按要求进行考勤，一律按旷工处理。旷工按200元每次处罚。2.5上班时间未按本品牌的工作服要求着装一律按200元每次/人。总经理在集团内工作必须着集团标准工作服。如厂方无着装要求的情况下，由该单位总经理制定着装标准或按集团统一标准执行。3.请假3.1请假须填写请假单，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位，同时对请假进行备案。3.2如不能提前请病假，必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电行政部或部门经理，且应于病假后上班第一天内，向集团提供规定指定医疗机构出具的建议休息的有效证明。3.3因公参加社会活

15、动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。3.4如赴外地出差，应于出差前填写出差申请单或培训申请单，连同出差通知或培训通知（厂家或集团下发的）交部门经理审核、本单位总经理签字审批，并将出差申请单或培训申请单及相关通知交行政部备案。未按相关程序办理者，或超出出差或培训时间未报备而未归者按旷工处理，并不予出差费用的报销。4.加班集团不鼓励加班，如因工作需要，需在非工作时间工作的，必须经过部门经理同意。加班时需填写加班记录。加班给予换休须由所在单位总经理批准。如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。管理人员为不计酬加班。5.假期管理5.1节假日参照国家相关规定执行。5.2年休假5.2.1按本人在集团的

16、服务年限给予带薪年休假，工龄（调动人员以第一次入职时间为准，中途离职再次录用者以最近入职时间为准）满1年的年休假为2天，满2年的年休假为3天，满3年的年休假为4天，满4年的年休假为5天，满5年及5年以上的年休假为6天。5.2.2年休假的执行日期为春节或7、8月，或本人婚嫁、生育，或自己、配偶、子女、父母、配偶之父母住院或死亡，需要以工联单交行政部审核报本单位总经理批准后生效，并交行政部备档。5.3事假员工在工作期间，确有私事要处理，必须请假。员工请事假须先填写请假单，2天内的由部门经理批准，2天以上的由部门经理审核，报本单位总经理签字批准。因急事，如不能及时提前请假的，应于当日打电话通知本部门

17、负责人，回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理。所有经过审批的请假单交行政部备案，无请假单或未及时提交请假单，按旷工处理。事假期间不计发工资，事假月累计超过3天以上的，集团有权予以单方解除劳动合同（经批准的特殊情况除外）。5.4病假员工确实因病不能上班时,应填写请假单，并出具指定医疗机构证明，2天以内的由部门经理批准，2天以上的由本单位总经理批准。病假期间计发50%工资（特殊情况除外）。经过批准的申请单交行政部备案。5.5婚假员工结婚，集团提供带薪婚假3天。员工的子女结婚，集团提供带薪假2天。5.6产假按国家相关规定执行。5.7丧假直系亲属（指配偶，子女，父母或配

18、偶之父母，本人祖父母、外祖父母，本人兄弟、姐妹）死亡，集团提供带薪假3天。5.8其它规定5.8.1员工请假期届满或续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论处。5.8.2请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。5.8.3请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。5.8.4依本规则所请假如发现有虚假事情者，集团有权予以单方解除劳动合同。5.8.5上、下班因公事无法进行考勤的，必须在24小时内向本单位行政部门书面报备，否则一律按旷工处理。5.8.5下属单位总经理请假、出差，离开工作单位所在地、市，必须提前24小时以短信报集

19、团人资行政部长，相关出差单、请假单等存本单位行政部备查。下属单位总经理上下班必须按要求进行考勤，由本单位行政部门统一管理，集团人资行政部复核。6.附则6.1本规定由集团人资行政部负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件常发人201205号 年度法定假规定根据国务院关于修改的决定全年法定假十一天，为便于各单位、各部门及早合理安排生产经营及节假日探亲旅游等有关工作和生活，依据本行业的工作特点，元旦、国庆节不放假，现将常德恒瑞年度法定假期（共十一天）具体安排通知如下：一、春节：农历除夕至正月初六放假调休，共7天（春节法定假3天，加元旦1天、国庆节3天法定假）。

20、二、清明节：1天。三、劳动节：1天。四、端午节：1天。五、中秋节：1天。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201206号 员工行为奖惩条例1.目的为提升集团员工集体荣誉感，加强员工自觉遵守集团相关管理制度、行为规范的能力，特制定本办法。2.管理范围本办法所指员工为所有在职员工（含正式、试用、实习）。3. 奖励的种类3.1 通报表扬（6个月内通报表扬三次，可升为记小功一次）。3.2 记小功（6个月内记小功三次，可升为记功一次）。3.3记功（6个月内记功三次，可升为记大功一次）。3.4记大功。3.5 晋级。4.奖励的审批权限（上一级审批权限人，可审批所有权限范围内的奖励）4.1通报表扬本单位行

21、政部门负责人审批。4.2记小功本单位第一责任人审批。4.3记功集团行政部门负责人审批。4.4记大功集团董事长审批。4.5 晋级集团董事长审批。5.适用奖励的行为内容5.1通报表扬：（拾金不昧的情况）（1）严格遵守员工日常行为规范、集团（部门）规章制度、5S管理要求等，表现优秀者；（2）为集团挽回损失或额外获利达到2000元（含）以内者；（3）收到外部单位（个人）书面表扬信件者。（4）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。5.2记小功：（1）表现优秀，被评为月度优秀员工者；（2）为集团挽回损失或额外获利达到2000-5000元（含）以内者；（3）个人事迹被媒体报道，给集团带来良好声

22、誉者。（4）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。5.3记功：（1）为集团挽回损失或额外获利达到5000-10000元（含）以内者；（2）个人事迹被省级（含）以上媒体报道，给集团带来良好声誉者；（3）个人代表集团在厂方/省级（含）以上单位组织的比赛中，获得优秀成绩者；（4）获得铜奖（含）以上创新奖励者。（5）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。5.4记大功：（1）为集团挽回损失或额外获利达到10000元以上者；（2）个人事迹被省级（含）以上媒体报道，给集团带来良好声誉，并造成重大社会影响者；（3）个人代表集团在厂方/省级（含）以上单位组织的比赛中，获得冠军者；（4

23、）获得金奖（含）以上创新奖励者。（5）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。6.奖励的处理标准6.1通报表扬：在本单位员工大会上公开表扬，在集团内刊上公布表扬结果，奖励现金100元，奖励记录存入本人员工档案。6.2记小功：在集团下属各单位员工大会上公开表扬，在集团内刊上刊登本人相片及感言，奖励现金200元，奖励记录存入本人员工档案。6.3记功：在集团总经理会上公开表扬，在集团内刊上刊登本人相片及优秀事迹，奖励现金400元，奖励记录存入本人员工档案。6.4记大功：在集团董事会上公开表扬，在集团内刊上刊登本人相片及优秀事迹，奖励现金800元，奖励记录存入本人员工档案。7.惩罚的种类7

24、.1通报批评（6个月内通报批评三次，升为记小过一次），处罚现金100元，惩罚记录存入本人员工档案。7.2记小过（6个月内记小过三次，升为记过一次），处罚现金200元，惩罚记录存入本人员工档案。7.3记过（6个月内记过三次，升为记大过一次），处罚现金400元，惩罚记录存入本人员工档案。7.4记大过，（年度内记大过两次，解除劳动合同），处罚现金800元，惩罚记录存入本人员工档案。7.5 解除劳动合同。集团保留追诉法律责任的权利。8.惩罚的审批权限（上一级审批权限人，可审批所有权限范围内的惩罚）8.1通报批评本单位行政部门负责人审批。8.2记小过本单位第一责任人审批。8.3记过集团行政部门负责人审批

25、。8.4记大过集团董事长审批。8.5 解除劳动合同集团董事长审批。9.适用惩罚的行为内容9.1通报批评：（1）违反员工日常行为规范、集团/部门规章制度、5S管理要求等，月内被本部门检查发现达到三次（含）以上者，或被本单位/行政部门检查发现者；（2）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到2000元（含）以内者；收到外部单位/个人，对本人书面、或集团电话回访时口头投诉者。（3）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.2记小过：（1）违反员工日常行为规范、集团/部门规章制度、5S管理要求等，被集团集团各部门检查发现者；（2）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到2000-50

26、00元（含）以内者；（3）个人不良行为被媒体报道，给集团带来不好声誉者；（4）本人或本单位/本部门被集团处以通报批评及以上处罚者。（5）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.3记过：（1）违反员工日常行为规范、集团/部门规章制度、5S管理要求等，被集团部长及以上人员检查发现者；（2）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到5000-10000元（含）以内者；（3）个人不良行为被省级（含）以上媒体报道，给集团带来不好声誉者；（4）本人或本单位/本部门被厂方处以通报批评（含）及以上处罚者；（5）重大事项处置不当者。（6）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.4

27、记大过：（1）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到10000元以上者；（2）或个人不良行为被省级（含）以上媒体报道，给集团带来不好声誉，并造成重大社会影响者；（3）因本人原因，造成本人或本单位/本部门被厂方处以通报批评（含）及以上处罚者；（4）有弄虚作假，徇私舞弊，顶撞客户，推诿责任，抵触变革，阻碍创新行为之一者；（5）对集团奖惩、整改通知单，劳动合同等管理文件，拒绝签收者。（6）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.5 解除劳动合同10.惩罚的处理标准10.1通报批评：在本单位员工大会上公开批评，处罚现金100元，取消当月评优资格，惩罚记录存入本人员工档案。10.2记

28、小过：在集团下属各单位员工大会上公开批评，处罚现金200元，惩罚记录存入本人员工档案。另，根据实际情况，集团可予以解除劳动合同。10.3记过：在集团总经理会上公开批评，处罚现金400元，取消计发当月奖金，惩罚记录存入本人员工档案。另，根据实际情况，集团可予以解除劳动合同。10.4记大过：在集团董事会上公开批评，处罚现金800元，取消计发半年、年终、单项、超额等奖励资格，取消今后18个月内转正/晋级资格，惩罚奖励记录存入本人员工档案。另，根据实际情况，集团可予以解除劳动合同。10.5 解除劳动合同：故意造成集团损失或额外付出成本的，给予解除劳动合同，集团同时有权采取法律措施。11.奖惩条例特别条

29、款11.1当集团对某项事务的相关制度、流程等文件中，已经注明了奖罚金额，同时又涉及到员工行为奖惩条例时，按奖罚高的规定执行。即，除按相关制度、流程等文件奖罚外，还要按员工行为奖惩条例进行奖罚。11.2任何部门、个人，可以按集团员工投诉处理规定对奖惩进行申诉，但前提是先接受集团按员工行为奖惩条例进行的处理结果，再申诉，在申诉期间不得违反处理结果。如有公开抵触，不作为，私下抱怨、报复行为，立即进行劝退处理。11.3集团集团检核，如有发现下属单位对员工行为奖惩条例规定的内容不作为、或有包庇行为，无条件直接对单位总经理处以记过或以上处罚。11.4权限审批人在处罚当事人的同时，如果认为当事人的上级有管理

30、责任，可对当事人的上级进行同等或更重的处罚（两倍的罚金或更高级别的处罚）。11.5非主观故意造成集团损失或额外付出成本的，经本人采取措施挽回了集团损失后，报集团董事长批准可免于行政处罚。11.6故意造成集团损失或额外付出成本的，予以解除劳动合同，集团同时有权采取法律措施。12.流程管理12.1所有员工行为奖惩必须以处罚通知单或正式工联单确认，并在相应的行政部门备案存档方可生效。12.2集团严禁专营店任何个人，以口头方式对任何员工进行员工行为奖惩。13附则13.1本规定由集团人资行政部负责解释。13.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201207号 保密管

31、理规定1.目的及适用范围1.1为保守集团秘密，维护集团权益，特制定规定。1.2集团秘密是关系集团权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。集团附属组织和分支机构以及职员都有保守集团秘密的义务。2.保密范围和密级确定2.1一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。2.2集团须保密的事项包括下列情况：（1）集团重大决策中的秘密事项；（2）集团尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；（3）集团内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；集团客户档案、商务政策；（4）集团财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

32、（5）集团所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；（6）集团职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；（7）其他经集团确定应当保密的事项；2.3集团秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。2.3.1绝密是最重要的集团秘密，泄露会使集团的权力和利益遭受特别严重的损害；2.3.2机密是重要的 集团秘密，泄露会使集团权益和利益遭受到严重的损害；2.3.3秘密是一般的集团秘密，泄露会使集团的权益和利益遭受损害。2.4集团秘级的确定2.4.1集团经营发展中，直接影响集团权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。2.4.2集团的规划、商务政策、客户档案、财务报表、统计资料、重要会议记录、集团经营情况为

33、机密级。2.4.3集团人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。2.4.4属于集团秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。3.保密措施3.1责任到人。属于集团秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理或集团委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的集团秘密由网络管理员负责保密。3.2对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：3.2.1非经总经理或相关负责人批准，不得复制和摘抄；3.2.2收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3.2.3

34、在设备完善的保险装置中保存。3.3属于集团秘密的资料使用、保存、传递和销毁，由集团指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。3.4在对外交往与合作中需要提供集团秘密事项的，应当事先经总经理批准。 3.5具有属于集团秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：3.5.1选择具备保密条件的会议场所；3.5.2根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3.5.3依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。3.5.4确定会议内容是否传达及传达范围。3.6不准在私人交往和通信中泄露集团秘密，不准在公共场所谈论集团秘密，不准通过其他方式传递集团秘密。3.7所有有企

35、业邮箱、厂家系统等账号密码的岗位，行政部、部门经理需在其岗位人员变更后第一时间进行账号密码的更改或注销。3.8集团工作人员发现集团秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告行政部门；行政部门接到报告，应立即做出处理。4.责任与处罚按照员工行为奖惩条例进行处罚。4.1出现下列情况之一者，给予记小过：4.1.1泄露集团秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；4.1.2违反本制度规定的秘密内容的；4.1.3已泄露集团秘密但采取补救措施的。4.2出现下列情况之一的，予以解除劳动合同并酌情赔偿经济损失：4.2.1故意或过失泄露集团秘密，造成严重后果或重大经济损失的；4.2.2违反本保密制度规

36、定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供集团秘密的；4.2.3利用职权强制他人违反保密规定的。5.泄密的定义本制度规定的泄密是指下列行为之一：5.1使集团秘密被不应知悉的人或组织知悉；5.2使集团秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。6.附则6.1本规定由集团行政部门负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201208号 月度评优管理规定1. 目的为激励绩效，提高集团所有一线销售、生产员工的工作积极性，特制订本规定。2. 评选原则遵循“公正、公平、公开、宁缺勿滥”的评选原则。3. 评选办法3.1 每月15日前由各单位向集团行政部门

37、提报本单位评选上月的优秀销售顾问、优秀服务顾问、优秀车间班组。未提报的单位需书面说明未提报的原因，否则按员工行为奖惩条例给予单位总经理通报批评或以上处罚。3.2 评选对象为各单位在职且已转正的销售顾问、服务顾问、机修、钣金、油漆班组。3.3 评选名额：优秀销售顾问名额按本单位已转正销售顾问人数的20%（四舍五入，下同）；优秀服务顾问名额按本单位已转正服务顾问人数的20%；优秀班组名额按本单位已转正的班组长的20%。本人评分结果低于14分（含）时，不得评为优秀。4.评选说明4.1 集团各下属单位、部门不得再自行设立其它月度评优评先及类似奖励。4.2 除授予荣誉称号外，获奖者所在单位按集团要求分别

38、给予获奖者200元现金或同等的物资奖励。4.3评优评先奖励为特殊奖励，不受集团其它奖励条件限制。5. 附则5.1本规定由集团人资行政部负责解释。5.2本规定自2012年1月1日起执行。4S店优秀员工（销售顾问）评分表集团名称： 填表日期 年 月 日序号指标名次满分得分备注1整车销量排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2整车售价与总经理权限差额总计排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品销售总额排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4金融及二手车置换综合排名第一名（5分）5第二

39、名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合计20否决项：一、 当月新车客户有不满意，保有客户不满意率超过5%(不含)二、 有严重违纪，被处以通报批评及以上处罚三、 当月迟到、早退超过两次或有旷工等不良行为4S店优秀员工（服务顾问）评分表集团名称： 填表日期 年 月 日序号指标名次满分得分备注1个人接车台次排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2个人总产值排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品销售总额排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4续保/转介排名第一名（5

40、分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合计20否决项：四、 当月客户不满意率超过5%(不含)五、 有严重违纪，被处以通报批评及以上处罚六、 当月迟到、早退超过两次或有旷工等不良行为4S 店 优 秀 员 工（优秀班组）评分表集团名称： 填表日期 年 月 日序号指标名次满分得分备注1班组一次性修复率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2班组按时交车率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3班组目标产值达成率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4工具、设备维

41、护及5S成绩排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合计20否决项：一、当月客户不满意率超过5%（不含）二、有严重违纪，被处以通报批评及以上处罚；三、当月迟到、早退超过二次或有旷工等不良行为常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201209号 年度评优管理规定1. 目的为激励绩效，提高集团所有员工的工作积极性，促进工作优质高效地开展，特制订本评先管理办法。2.评选原则遵循“公正、公平、公开、宁缺勿滥”的评选原则。3.评选对象和荣誉全年登记在册，且在评选结果公布之前仍在职的集团下属各单位及集团本部所有员工。授予荣誉称号：“管理标兵”、“服务标兵”、“生产标兵

42、”、“敬业标兵”。4.评优评先说明4.1年度评优评先工作按本方案，由集团人资行政部统一执行，各下属单位、部门不得再自行设立其它年度评优评先奖励。4.2除授予荣誉称号外，集团集团将给予获奖者一定的现金/物资奖励。获奖者所在单位可在此基础上，酌情再给予获奖者同等的现金/物资奖励。4.3评优评先奖励为特殊奖励，不受集团其它奖励条件限制。4.4年度评优评先工作，以全面推行全员绩效评估工作为基础。在推行绩效评估工作中，被集团董事会通报批评达到两次以上的单位或部门，取消该单位或部门所有员工参与年度评优评先的资格。年度预算中应从厂方拿回的返利没有全部拿回的，或出现重大安全事故的单位或部门，取消该单位或部门所有员工参与年度评优评先的