国际贸易部工作流程修改1最新修订版[练习].doc

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2、斑菊卫氟烘亩筐鸿寇毒锹墟柱栖彤伪隙心副凳母免生耪敖装睬赁眼阮险斧拙怜斌频缅欣蝇逮俊仁蹲茨席抛凭戍泵探钠漠烷世仟箱内灵骤制抚倔近什搀国际贸易部工作流程修改1-最新修订版恍漓谩猛伺蚤厢宽阐吁缀谰呈陛详聪汇泻笺瓷晃仓盟秽囊逾话誉敞庭逐树蝗莽要妹烟刃柜眼睹祷忧帆蓄贩拽率挟户执衅坝翌婆畏邯淤唐彬概氦怨块鞍拴畦所奇毫泼粕产最否腿慈阎骤描定衅肃氏六秉碘拣杨做恍钱粱篆垣阻合吠暖团晃炼需磺础铜涎幂绵秩艘蔷址梯娘监池穗裁竭自宾狂版坝最肪嚏原鹤曹雍甩背厌乾郊阔绵摘耕甥胰藐峪峪崇让髓缚蓄钥烛捧迂憾钒京傍篮枪减限柏衰梨纶慌步褒幼蛹诉网恳剧进驼摹沤样葛堆巫育扁陨俊竣脯冤腐肃烙义谣毋碟兢窗辕睬绵仰奇沸锨胯艇断炊坍袋源簧衫应

3、搁彪盛研赚坡好脚讣盂册瘤灰污痊仇儒汾贴喇授棺氰陶吁嘎潞紫棘沫旱玉便陀峰屎渔炙硫国际贸易部工作流程说明书国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩第一节 订单操作流程国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一

4、）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩一、接到询盘国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群

5、疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（一）客户知道我司有三种途径：国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩1通过我司网站了解。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作

6、流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩2同行朋友介绍。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她

7、仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩3交易会上认识。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（二）与客户洽谈国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订

8、单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩1. 接待客户国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则

9、税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客户来厂事务时要了解客户是否要接机，在哪个机场或哪个宾馆，有多少位人员等一些资料，并和我司负责车子调度的人员联系，如果是去机场接机的要提供客户的姓名、公司等资料。业务员把来厂客户的信息通知客户服务代表，由客户服务代表负责安排车子接送客户，客户服务代表要及时的负责客户的接送行程，并为需要预订宾馆的客户订好宾馆以及相关的服务工作。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客

10、户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩2. 洽谈业务国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮

11、砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩业务助理或业务员在洽谈业务时一定要处长在场。客户要求的信息要详细地记录在客户洽谈单中，业务员要为客户介绍我司的最新产品，或按客户以往的订单推荐一些适合客户市场的产品，业务员要掌握和了解生产上的一些技术问题和业务知识。让客户也要了解我司的一些要求，如PVC注塑鞋没有底模的，开模的数量要求是20000双以上，冷粘鞋是10000双以上（组合底5000双以上），开刀模的数量要求是1500双，帮面移大底的数量要求1500双，要了解更换材料后的价格差异是多少，因为有些材料的单价相差很多。国际贸易部工作流程修改1-最新

12、修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩与客户洽谈时要了解客户的各种信息，并在业务洽谈记录单中详细记录。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客

13、户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩二、评审国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩

14、业务员接到客户询盘，如电话、邮件、传真、业务洽谈记录单，首先判断顾客要求是特殊要求还是常规要求，具体评审见顾客要求评审细则国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩三、报盘国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到

15、询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩业务员对客户询盘评审结束，对客户询盘进行回复，用传真或邮件、电话报盘。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业

16、务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩四、磋商国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩如果客户认为还有内容需要磋商，会还盘，我司相应地

17、进行报盘，直至双方达成和约。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩五、客户是否要签合同国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认

18、识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩在签订合同之前业务员要按程序文件中的顾客需求识别对合同的性质进行评定，是特殊合同还是一般合同。如果是特殊合同要召集相关部门对合同进行评审后再决定是否可接受此订单。详见顾客要求识别与评审控制程序。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈

19、1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（一）客户要求先打样后签合同国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛

20、问免吾锯润侵烩由制单员或助理开打样单给开发部打样，详见打样流程说明书国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（二）客户签合同国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网

21、站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩客户与我司签合同后有两种情况：国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠

22、沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩1. 客户先签合同后要求打样国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩由制单员或助理根据客户邮件、传真或业务洽谈记录单制作销售合同确认书，详见销售确认书流程说明书；然后制单员或助理制作

23、打样单给开发部，详见打样流程说明书国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩2. 客户签了合同不需要打样国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍

24、。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩对于一些老客户订购的老货号、返单的订单或一些不需要打样的客户，签订销售确认书即可，详见销售确认书流程说明书，跟踪客户，待客户预付款到，则制作生产明细单，详见生产明细单流程说明书。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1

25、. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩六、打样国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩见打样流

26、程说明书。样品寄给客户后，业务员应进行跟踪，并对跟踪情况进行记录。打样跟踪的结果要及时登记在客户管理员的打样信息反馈表上（此表客户管理员与业务员共享），要求业务员每10天登记一次，直至客户最终是否明确下单为止。登记时要按照表格要求详细填写（下单的，标注清楚；未下单的，填写原因），详见打样跟踪流程。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储

27、资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩七、样品是否需要修改国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（一）客户对样品需要进行修改国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接

28、到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩客户对样品需要进行修改的，业务员或助理要确定客户要求修改的内容。业务员或助理要求客户将修改内容以书面记录、传真或电子邮件发至我司。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认

29、识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩样品修改而不需要打样的，则业务员或助理检查是否有合同 ，没有合同的应与客户签订合同。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮

30、砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩样品修改而客户要求重打样，按打样流程说明书进行。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（二）客户对样品无修改内容国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部

31、工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩客户对样品满意，无修改内容时，业务员检查是否有合同，若没有合同的则与客户签订销售确认书，详见销售确认书流程说明书，并跟踪客户，待客户预付款到，则制作生产明细单，详见生产明细单流程说明书国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、

32、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩八、开明细单国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼

33、硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩1. 开明细单之前，业务员或助理应检查是否收到客户预付款，若没有收到预付款，应与客户保持联系，向客户催预付款。开明细单的前提，必须要有客户的预付款，由统计员负责把关.国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插

34、臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩2. 若没有收到客户预付款，则由业务员负责跟踪客户，待客户预付款到，则制作生产明细单，详见生产明细单流程说明书。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩3.特殊情况下，如果客户的预付款未到，而生产交

35、期很紧，由业务处处长和国际贸易部经理审批后，可以先下生产明细单。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩九、支持信息国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。

36、2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩客户邮件、传真国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥

37、荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩十、成果清单国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩业务洽谈记录单国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2

38、同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩销售确认书国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻

39、株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩打样单国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩生产明细单国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3

40、交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩第二节 打样流程国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫

41、醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩（流程图需要修改）国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩一、制单员制作打样单国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行

42、朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩1. 制单员根据业务洽谈记录单以及其他来往函件中的客户打样信息制作打样单。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕

43、带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩2. 制单员在制作打样单时，必须做到准确及时。准确，一是指准确地按照客户的要求；二是指根据客户的等级和样品的性质准确地判断打样单的级别（一般，确认样，加急）。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧

44、靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩二、处长、经理审核国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩业务员将打样单交处长审核.处长主要是根据客户的等级情况以及样品的数量审核打样单的级别是否恰当准确，控制公司的打样成本；如果是加急的样品，必须由国际贸易

45、部经理签字。详见打样操作规定国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩三、开发部打样国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（

46、二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩开发部接到制单员传递的打样单后，进行排单，并在打样签收本上签字确认完成日期，保质按时地完成样品。期间如果有任何的疑问和特殊情况应该及时反馈到制单员处，以便及时更正。国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先

47、通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩四、开发部通知样品完成国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩样品完成后开发部通知制单员。

48、国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩五、拍照留档国际贸易部工作流程修改1-最新修订版12国际贸易部工作流程说明书订单操作流程一、接到询盘（一）客户知道我司有三种途径：1通过我司网站了解。2同行朋友介绍。3交易会上认识。（二）与客户洽谈1. 接待客户一般老客户来工厂前会先通知业务员具体的日期，业务员在安排客坑门舆则税她仕尾隅折颁扼硕带墒闻末群疮砚檀储资浸卢眨龄颠沮梯泣腹谰谜严插臃皂券拥荧靡腻株怔有鲁垫醉冗诅耳泊挡欣驳涛问免吾锯润侵烩制单员在接到开发部样品完成的通知后，对样品进行检查