国际经济与贸易毕业论文5.doc
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1、电子商务物流配送存在的问题与发展对策目 录摘 要4关 键 词4Abstract4Keywords4一、绪论5(一)选题背景与目的5(二)国内外研究现状5(三)研究内容与研究方法71.研究内容72.研究方法7二、电子商务物流配送的发展7三、电子商务物流配送的作用8(一)物流是实现电子商务的根本保证8(二)物流能够扩大电子商务的市场范围8(三)物流能够提高电子商务的效率与效益8四、电子商务物流配送的优势8(一)能够实现货物的高效配送8(二)能够实现配送的适时控制9(三)物流配送过程得到了简化9五、我国电子商务物流配送存在的问题9(一)物流成本过高91.商品配送成本过高92.商品仓储费用高9(二)物
2、流设施陈旧,利用率不高10(三)信息化水平低101.配送渠道不完善102.网络设施不完整10(四)管理体制滞后,熟悉电子商务物流配送的人才匮乏11(五)电子商务物流配送的相关政策法规不完善11六、电子商务物流配送的发展对策11(一)降低配送服务价格11(二)重新整合物流资源12(三)提高信息化程度12(四)建立现代化的物流配送体系13(五)选择适应电子商务发展的物流配送模式13(六)推进物流国际化,合理调整我国国际物流系统网络14(七)大力培养专业的物流配送人才14(八)制定相关法律政策14七、未来展望14(一)电子商务物流配送的信息化趋势14(二)电子商务物流配送的国际化趋势15(三)电子商
3、务物流运作系统化15(四)电子商业物流服务网络化15(五)电子商务物流业发展多面化15(六)电子商务物流企业发展协同化15(七)未来整合趋势16(八)延伸服务16结 论16参考文献:16致 谢17摘 要随着现代信息技术的发展和网络环境的完善,以网上交易为核心内容的电子商务物流配送迅速发展起来。电子商务物流的应用呈现迅猛增长之势,电子商务物流的推广,加快了世界经济一体化,使电子商务物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。我尝试对该领域内主要贡献者的观点进行归纳,并梳理其理论逻辑,力求更切实地去理解电子商务物流配送,研究电子商务物流配送的发展及其作用与优势,电子商务物流配送存在哪些问题?针对这些问
4、题应该采取怎样的对策,以及对电子商务物流配送未来的展望。关 键 词电子商务;物流配送;国际物流系统网络AbstractWith the development of modern information technology and networks to improve the environment to Internet transactions as the core content of the e-commerce has developed rapidly logistics. With the increasing popularity of the Internet, e-c
5、ommerce application of the logistics of a potential rapid growth, the promotion of e-commerce logistics to speed up economic integration in the world, so that e-logistics business activities in the whole play a vital role. I will try the field of view of the main contributors to summarize, and sort
6、out the theoretical logic to more effectively and try to understand the logistics of e-commerce, research the development of e-commerce logistics and its role and strengths, what are the logistics of e-commerce problem? In response to these issues should be what kind of countermeasures to take, as w
7、ell as logistics and distribution of e-business vision for the future.KeywordsE-commerce; logistics and distribution; international logistics network一、绪论(一)选题背景与目的在电子商务飞速发展的21世纪,谁掌握了电子商务物流配送,谁就掌握了市场。建立电子商务物流配送体系,客观上需要那种“放网全国, 点指世界”的超强的物流服务企业。应积极加大市场调研和开拓力度,加大与跨国公司、大型制造商等合作,与其建立伙伴关系,为其提供一体化的电子商务物流配送服
8、务,并尽快发展电子商务,从而提供高质量的、高水平的电子商务物流配送服务,但在发展的过程中,电子商务物流配送在基础,管理和体系上仍然存在许多问题。以此为背景,我尝试对该领域内主要贡献者的观点进行归纳,并梳理其理论逻辑,从而更深的去理解电子商务物流配送,研究电子商务物流配送的发展,电子商务物流配送存在哪些问题?针对这些问题,应该采取什么样的对策。(二)国内外研究现状 电子商务物流的核心问题是实体物品的配送。但我国物流配送发展起步较晚,物流基础设施相对落后,物流技术的研发、应用较缓慢,一部分物流配送企业在观念、技术、服务等方面还存在一些欠缺。我国是一个发展中国家,物流发展起步比较晚,还没有建立一个完
9、善的配送服务系统,严重地阻碍了电子商务的发展,物流配送滞后成为制约我国电子商务发展的瓶颈。其原因主要在于:1.中国目前的社会信息网络化水平低,网络基础设施相对薄弱,特别是作为电子商务平台的快递和流人才,缺乏既懂结算基础设施滞后。2.企业对电子商务物流的重要性认识不够。企业网络化整体水平低,上网企业比率低,物流企业信息化建设滞后,物流配送的专业化、社会化、电子化、现代化程度低;而且还存在严重的商业信誉差的问题,迟送、错送或不送现象时有发生。3.发展电子商务物流基础尚不完善,物流理论还不够系统,物流技术还很落后。4.缺乏电子商务理论技术和电子商务实践经验、既懂电子商务又懂物流配送的有创新精神的复合
10、型人才。从国外电子商务物流配送管理体制研究的现状来看,以美国为典型代表的完全市场经济类型国家的电子商务物流配送管理体制包括“各种电子商务物流行会组织间接促进电子商务物流管理”、“联邦法院根据运输合同从法的角度管理电子商务物流”和“电子商务物流企业依据市场需要自主决定物流发展战略”,尚不存在集中统一管理电子商务物流的专职政府部门,至于企业是否从事电子商务物流业务以及制定何种电子商务物流发展战略、经营模式、竞争手段均由企业自主决定;而以日本为典型代表的后期市场经济类型国家,其电子商务物流管理体制基本上具有“虽无专职电子物流管理部门但又统辖大部分物流环节的政府部门”和“政府参与和组织物流行业协会,并
11、通过这一中介渠道对本国电子商务物流进行较为集中管理”特征兰宜生.电子商务物流管理.北京:中国财政经济出版社.2001,8.。从国外电子商务物流管理的政策法规来看,迄今为止包括美国、日本等发达国家在内的世界许多国家均未制定集中管理电子物流的专门政策法规,而主要是采取各自不尽相同的政策措施来引导和促进本国电子商务物流业的发展。例如,这些国家对电子物流的各个环节仍使用各自原有的政策法规。国外现代电子物流种种现状表明,不同经济类型的国家在不同时期各自采取了相应的战略、政策性措施和法规来促进本国电子商务物流业的发展。应该看到,随着世界经济一体化和现代科学技术的发展,美国已具备了大力发展现代电子商务物流业
12、的时机和环境。20世纪90年代中期,第三方电子物流开始在美国的运用促进了现代电子物流业发展。目前,美国现代电子物流业的现状是:一方面,对电子商务物流理论研究较多市场实践经验丰富。仅从美国第三方电子物流发展现状来看,有关这方面理论文章颇多,电子商务物流专业人才居多、电子物流设施设备比较先进、市场上TPL供应商功能全面、增值服务及电子物流渠道繁多且全面,加之国外电子物流企业纷纷进入竞争,使得美国第三方电子物流吸收了宝贵的经验,产生了第三方电子物流理论研究与市场融洽结合。另一方面,在生产领域中由于电子物流发展合理从而实现了生产过程中资源配置与工艺流程的合理。将现代电子物流可能提供的电子物流工程技术充
13、分地融入到新的商业模式中张文杰.电子商务下的物流管理.北京:北方交通大学出版社.2003,8.。纵观国外现代电子商务物流业发展现状,首先,表现为一种较为集中、高效的电子物流组织形式,国外电子物流粗细放式的经营特点从根本上得到改变。其次,现代电子物流业还彻底上打破企业自循环的封闭体系,各种电子物流方式互相关联,涉及现代电子物流的有关行业、部门、系统都自成体系地合作运作,形成了不少行业、部门、系统之间的发展平衡。此外,国外电子物流业发展的对策从宏观层面进行详尽分析,研究配送业务中心最优位置选择、仓储、包装等具体的、个别的电子物流环节上。国外专业电子物流企业是伴随制造商经营取向的变革应运而生的。由于
14、制造厂商为迎合消费者日益精致化、个性化的产品需求,而采取多样、少量的生产方式,因而高频度、小批量的配送需求也随之产生。目前,在美国、日本和欧洲等经济发达国家,专业的电子商务物流服务已形成规模;共同配送则是经过长期发展和探索优化出来的一种追求合理化配送的配送形式,也是采取较为广泛、影响面较大的一种先进的电子商务物流方式雷宏振.现代电子商务导论.北京:中国人民大学出版社.2004,7.。目前,发达国家已形成以信息技术为核心,以信息技术、运输技术、配送技术、装卸搬运技术、自动化仓储技术、库存控制技术、包装技术等专业技术为支撑的现代化物流装备技术格局。其发展趋势表现为信息化、自动化、智能化和集成化。其
15、中,高新技术在电子商务物流运输业的应用与发展表现尤为突出,它对提高物流效率、降低物流成本具有重要意义。(三)研究内容与研究方法 1.研究内容本文首先介绍了国内外电子商务物流配送的研究成果,并再此基础上结合我国现实情况展开论述。其次提出了我国电子商务物流配送的现存问题,再对这些问题进行了大量的分析论述后,找出了电子商务物流配送存在问题的成因。针对这些原因提出了改善我国电子商务物流配送发展的对策。2.研究方法本文研究以相关理论为基础,采用动态联系的观点及实证研究方法和归纳分析的方法并结合比较研究的方法综合做出研究分析,通过对理论的介绍和电子商务物流配送中存在的问题做出分析研究,寻找一些解决问题的方
16、法。采用定性研究和定量研究相结合、理论和实践相结合的方法,从而使研究结论更具有说服力。二、电子商务物流配送的发展电子商务物流配送的出现和发展是20世纪下半叶,特别是80年代以来世界经济发展的必然结果。首先,经济全球化的发展要求有新的贸易方式与之相适应;其次,信息技术和信息产业的发展为满足国际贸易等国际经济交往的需要提供了条件和可能;最后,国际竞争的加剧推动了电子商务物流配送的发展。总之,电子商务物流是世界经济全球化发展的内在压力和信息技术发展提供了外在可能性共同作用的产物。国际竞争的加剧,是电子商务物流产生和发展的加速器。电子商务物流具有公平与自由竞争、高效性、全球化、虚拟化、交互性和主动性、
17、提供个性化服务等特征。电子商务物流改变企业竞争方式、改变企业竞争基础、缩短了生产厂商与最终用户之间的距离、改变了传统市场结构、减少交易成本。物流配送和其他新生事物一样,是伴随着生产的不断发展而发展起来的。1、在20世纪60年代初期,电子商务物流运动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化,因此,电子商务物流配送主要是以促销手段的职能来发挥其作用的。2、在20世纪60年代中期,随着经济发展速度的逐步加快,以及随着货物运输量的急剧增加和商品市场竞争的日趋激励,电子商务物流配送在一些发达国家得到了进一步发展。3、20世纪80年代,由于多种因素影响,电子商务物流配送有了长足的发展。在这个阶段,电子
18、商务物流配送已演化成了广泛的、以高新技术为支撑手段的系列化、多功能性的供货活动。4、20世纪90年代以来,电子商务物流配送方式和手段有了很大发展,尤其突出反映在以下几个方面:配送共同化、配送区域的扩大、直达配送的发展、计算机管理配送的发展、配送劳动手段的更新。近年来,随着电子商务物流配送环境的改善以及电子商务物流所具备的巨大优势,电子商务物流配送受到了我国企业界的高度重视,纷纷以不同的形式介入电子商务物流活动中,使电子商务在短短的几年中得以快速发展。然而在众多的电子商务企业中,能真正通过网络销售实现赢利的不多,其中一个重要原因是物流配送问题,突出表现在物流配送时间长、成本高、效率低等方面。目前
19、,物流配送已经成为制约我国电子商务物流配送快速发展的一个重要瓶颈,如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。如何建立一个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的通畅发展,已成为人们重视的问题。三、电子商务物流配送的作用(一)物流是实现电子商务的根本保证物流虽然只是电子商务若干环节中的一部分,但往往是商品和服务价值的最终体现。如果没有处理好,前端环节的价值就无法体现。从根本上来说,物流配送体系是网上零售企业的重要组成部分,是信息流和资金流的基础和载体,缺少了现代化的物流配送过程,网上零售过程就不完整。(二)物流能够扩大电子商务的市场范围电子商务面对
20、的市场地域范围极其广泛,因为互联网的辐射区域远远超过传统商业渠道。只有建立完善的物流系统,解决电子商务中跨国物流、跨区物流可能出现的问题,才能扩大电子商务的市场范围。(三)物流能够提高电子商务的效率与效益电子商务过程中,完善的物流系统保证将商品及时送到用户手中,提高电子商务效率,降低物流成本,提高电子商务效益,从而支持电子商务的快速发展。四、电子商务物流配送的优势相对于传统的物流配送模式而言,电子商务物流配送模式具有以下优势: (一)能够实现货物的高效配送 在传统的物流配送企业内,为了实现对众多客户大量资源的合理配送,需要大面积的仓库来用于存货,并且由于空间的限制,存货的数量和种类受到了很大的
21、限制。而在电子商务系统中,配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“集成仓库”,在统一调配和协调管理之下,服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下,货物配置的速度、规模和效率都大大提高,使得货物的高效配送得以实现。 (二)能够实现配送的适时控制 传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的,各个业务流程之间依靠人来衔接和协调,这就难免受到人为因素的影响,问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。而电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策,配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物
22、流配送无法比拟的,配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。 (三)物流配送过程得到了简化 传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化,所以极为烦琐。而在电子商务物流配送模式下,物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如,计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作;网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低;物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化,这种简化使得物流配送工
23、作的效率大大提高。五、我国电子商务物流配送存在的问题从总体上看,我国的电子商务还处于初期发展阶段,其功能主要局限于信息的交流,电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此,人们在重视电子商务的同时,却对面向电子商务的物流配送系统重视不够,从而出现物流配送系统建设落后,与电子商务结合不够紧密,这在很大程度上限制了电子商务高效、快速、便捷优势的发挥。以下是存在的几点问题:(一)物流成本过高1.商品配送成本过高电子商务公司的配送不仅面向批发商和零售商, 还要直接面对大批最终消费者, 且电子商务不受时间、地域上的限制, 因此较难形成集中的有规模的配送流量, 由此造成配送任
24、务复杂而琐碎, 成本居高不下。假设消费者可以从网上订购鲜花, 那么鲜花配送就是一个很费劲的大问题。目前绝大多数电子商务公司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本, 一本10元钱的图书, 用户竟要支付2元的送货费用, 比邮局或邮购公司15%的邮寄费用还要高, 有的商品配送费用甚至还高于商品的售价, 使电子商务成为一种奢侈的消费方式而远离大众。2.商品仓储费用高尽管电子商务免除了店面成本, 但是商品的仓储费用仍然是一笔很大的开支。相比较电子商务其它方面的资金投入, 商品仓储的费用支出显得有点无可奈何。一方面, 电子商务企业想把主要的精力投入到技术更新和市场开发上, 而把商品仓储等传统业务交由其它公
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