谈经济节目的公关意识.doc

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1、谈经济节目的公关意识 随着社会经济形态由计划经济过渡到了市场经济，社会需求也得到了快速发展，社会大众在满足了基本的衣、食、住等保障后，开始有能力追求更高层次生活质量，社会企业为了提高大众的生活质量，也努力生产出更多的产品和种类，并且同类产品的出现使得人们的需求面临更多的选择。在社会需求增加的同时，技术不断的被革新和推广，这使得大量生产、大众传播、大众市场的出现成为可能，比如商品供求关系的转变由卖方市场转向买方市场，商品竞争的转变由卖方市场转向买方市场，商品竞争的转变竞争由简单的数量竞争转向质量、个性的竞争；信息获取渠道的转变传播媒介的发展使得大众获了消费信息的渠道异常丰富。所有这些转变，导致了

2、一个完全大众市场的出现消费者决定一切。我们经济类节目作为信息传播的重要工具之一，其服务的对象发现了更多变化：需求增加和竞争加剧，使得商品广告迅速增加，广告已经成为品牌之间，商品类型之间、服务类型之间的主要竞争工具。媒介作为广告的一个重要载体，越来多的企业钟情于它，需要我们为其服务的企业越来越多，另一方面消费者在众多的媒介里面，也面临着选择，频道过多和栏目的收视率决定有没有更多的企业选择你，这就要求我们必须考虑在完成企业广告服务的过程中，更多的考虑企业与消费者的问题。在企业和消费者之间，媒介起到企业与消费者最大的沟通作用在企业和消费者之间企业是通过广告直接作用于群众而达到销售目的，广告能否对消费

3、产生影响力就显得非常重要。下面我们来看一下影响消费的一些因素和行为：消费者与产品之间的供求关系、消费者总体的消费能力、消费者普遍的消费观念、消费观念的发展变化、不同消费群体的需求、不同消费群体的消费行为，这些因素有些与宏观的经济形势有联系，有些则更重消费者本身的观念和行为，但他们都是影响广告作用效果的重要因素。再让我们来看一下广告对消费者的影响：一、面对不断增加的产品，人们越来越依赖广告来获得关于产品和消费的信息。与广告刚刚开始大量出现的时代相比，现代广告已经在人们的生活和消费中发挥着更大的作用；二、经济的发展带来人们生活方式、消费行为和消费观念的变化。不断有新的产品进入人们的生活也不断有旧的

4、产品被淘汰，这一方面来自广告的影响，另一方面也对现代广告提出了新的要求；三、由于经济的发展，以大众媒介为主体的各种传播媒介也获得了迅速发展，接触媒介的途径和机会不断增加，广告对于各种媒介的大量信息包围之中的消费者发生预期作用的难度越来大；四、经济多元化使社会生活多元化的态势愈加明显，从而同一时间，同一地域就有了不同的需求的多种消费群体，使得广告群众的构成愈加复杂，但广告是企业必须要做的。我们把企业信息经过电视制作后向消费者传达，使企业获利，增加对栏目的广告投入，同样我们面临的也是一个日益复杂的观众群体。一方面，在现代社会中，虽然越来越多的社会组织和消费者抱怨广告干扰了消费者的正常生活，但有一点

5、可以肯定的是，广告在潜移默化影响人们的消费心理。对于消费者来讲，广告的作用可以概括为这样一些方面：可以提高消费者的生活水准；为消费者提供了许多生活情报，可以增长见闻、充实知识，有助于消费者识别商品，起到指导消费的作用，可以增加消费者选择产品的机会，可以减少消费者误购产品及滥用产品的可能，可以促进消费者生活合理化，能向消费者介绍许多新的生活方式等等。另一方面，大众传播媒介的发展，使得观众(读者)接触广告的机会大大提高，广播、电视、报纸、杂志同时在传播同一条广告信息，使得群众可以根据自己的喜好选择媒介，各个媒介也有了相对固定的群众，企业选择广告发布媒介的机会多了，造成广告投入的分流。所以经济类节目

6、发展一方面要不断吸引更多的观众，给观众造成一定影响，引起企业注意，另一方面，为企业提供不同于其它媒介的展示机会，比如展示内容的限定，展示方式的区别等。谈到这里，我们可以为经济类节目的公关做一下概念性的界定，经济类节目的公关可以分为两个层面，一方面，它要通过与企业的接触沟通，向企业介绍经济类栏目广告优于其它形式广告的特点，并为企业提供帮助，另一方面，它要不断提高节目信息量，吸引更多的观众或成为栏目的忠诚观众。对于企业来说，经济类栏目涉及面广，内容形式较为灵活，能把企业信息分析的更透彻，为消费者提供更多的选择依据，对于消费者来说，从经济类栏目中，他了解的信息更全面，在同类商品日益丰富的商品社会中，

7、他们能为自己的选择找到更多的理由。所以，经济栏目的公关必须从这两方面同时入手，它不仅仅是按照企业的意图来发布广告，还要从消费者的角度考虑企业和消费者的沟通共同点，在发布企业广告信息的同时，吸引观众关注节目，这也就形成了企业、媒介、消费者三者的利益共同体，使三者进行有效沟通。把与企业的沟通变成参与企业营销策划的行为。经济类节目的公关意识，最直接的表现就在与企业的合作过程中，在合作过程中，我们不断地运用所掌握地条件，技术等各种因素，为企业做出综合性服务，使企业和我们真正结成利益共同体，谋得长久合作发展。在我接触的客户中，与凌志公司的合作就是比较典型的例子。九七年凌志公司刚到济南的时候，条件非常艰苦

8、，无论从财力、人力来讲，都算不得一个大客户，但该公司所代理产品隆力纯蛇粉是一个不错的产品，当时我帮他们分析这个产品，隆力奇的产品品质非常好，这决定了一个产品能在市场上长期生存，隆力奇的市场潜力非常大，这是因为从94、95年开始，有许多保健产品如金王纯花粉、太太口服液、田田珍珠口服液都在炒作一个概念：皮肤保养，需要以内养外，虽然这些产品都在短暂的旺销后转入市场衰退期，但这些产品提出的概念已在消费者心中产生了很大影响，这种外病内治的概念被人们初步接受，这为隆力奇纯蛇粉的入市打下了基础。在济南市场大部分内服养颜护肤产品进入衰退期，而消费者在这方面的需求，在没有新的产品介入市场之前，在这个产品领域就存在一定的市场空白，隆力奇来的正是时候，当时这些话可能对凌志公司实际市场操作产生不了多少帮助，但从某种意义上讲，这些话增强了企业对市场的信心。在这里我要谈到是客户服务人员在争取客户的广告投入时，一味的强调你们节目效果多么多么的好，费用多么合算并不是你争取到广告的最有力的手段，有时候你要看客户是谁，一些刚刚上市或刚刚到这个市场的产品，你考虑的应该是