国内特快专递代收货款邮件处理规定(修订本)9版.doc

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1、 国内特快专递代收货款邮件处理规定 （修订本） 目 录 第一章 总则 ( ) 第二章 基本规定 ( ) 第三章 邮件收寄 ( ) 第四章 邮件分拣封发 ( ) 第五章 邮件投递 ( ) 第六章 无法投递及退回邮件处理 ( ) 第七章 赔偿及责任划分 ( ) 第八章 报表报送及账款结算 ( ) 第九章 其他 ( ) 附件一： 国内特快专递代收货款指定银行 账号及邮政汇款地址 ( ) 附件二： 国内特快专递代收货款业务单式目录( )第一章 总 则国内特快专递代收货款业务，是综合利用邮政速递现有条件和优势，为适应市场需要而推出的一项新的邮政速递延伸服务项目，是邮政速递部门为各类邮购公司、电子商务公司

2、、商贸企业、金融机构等单位提供的快速传递实物、代收货款或其他款项(以下统称代收货款)并代为统一结算的一种特殊业务。凡与中国速递服务公司签署协议、经批准同意加入特快专递代收货款业务体系的企业称为入网企业。入网企业可通过使用国内特快专递代收货款业务，在全国范围内打开销售渠道并及时收回相关款项。邮政速递部门在投递代收货款邮件时，将按照邮件详情单上标注的收件人应付款金额代为向收件人收款并结算。邮购公司和电子商务公司等入网企业对邮销商品负全面责任，并向消费者承诺，有商品质量问题，保证无条件退换。邮政速递部门对邮销商品承担全过程传递和代收货款服务，同时履行对特快专递邮件的各项责任和义务。本规定是国内特快专

3、递代收货款业务的全国性统一规定，各开办局必须认真贯彻执行。在业务操作中，本规定未涉及的内容，按国内特快专递邮件处理规则及相关业务规定办理。第二章 基本规定第1条 全国各邮政特快专递业务开办局均可申请开办国内特快专递代收货款业务(以下简称代收货款业务)。中国速递服务公司将根据市场需要、业务发展及各开办局情况进行统筹安排，通知具备条件的开办局办理此项业务。第2条 中国速递服务公司负责代收货款业务在全国的经营、管理、指导和监督检查工作，同时负责统一向入网企业结算货款。各省(含自治区、直辖市，下同)邮政局负责本省代收货款业务的经营、管理和监督检查工作。第3条 各国内特快专递代收货款业务开办局(以下简称

4、代收货款业务开办局)依据中国速递服务公司制定的标准协议文本和审核条件(标准协议文本和审核条件将另行下发)，与当地希望使用代收货款业务的企业、单位进行接洽，商草合作协议，报所在省邮政局初审通过后，再报中国速递服务公司审批。第4条 中国速递服务公司(或授权入网企业所在地邮政速递主管部门)负责与申请加入代收货款业务体系的企业签订合作协议，为入网企业编制特定代码(EC*)。有关协议一经签署下发，各代收货款业务开办局要按照合作协议严格执行。第5条 国内特快专递代收货款邮件(以下简称代收货款邮件)使用由中国速递服务公司统一印制的供入网企业专用的邮件详情单。国内特快专递代收货款邮件专用详情单标有“代收货款”

5、字样并使用“EC”开头的专用条码。第6条 代收货款业务资费包括基本资费、投递代收服务费和代收手续费，均由入网企业支付，其中：基本资费由收寄局按照现行国内特快专递邮件资费标准直接向寄件人（单位）收取，有关收入记入收寄局的“通信业务收入邮政收入*国内特快专递收入”科目；投递代收服务费为每件10元，由投递局在代收的货款中扣除，有关收入记入投递局的“通信业务收入邮政收入*国内特快专递收入*其他收入”科目；代收手续费按代收货款额的一定比例收取，具体标准由中国速递服务公司与入网企业商定，有关收入记入中国速递服务公司的“通信业务收入邮政收入*国内特快专递收入*其他收入”科目。第7条 各代收货款业务开办局在货

6、款往来结算中发生的相关费用(划拨费、汇费等)，在成本中列支，按通信企业会计制度规定记入“通信业务成本邮政专业成本*业务费”和“财务费用”科目。第8条 代收货款邮件保价时，应由寄件人（单位）按邮件内件价值据实申报，并办理相关手续。每件最高保价额为五万元人民币。第9条 国内特快专递代收货款邮件服务费每件10元(未投出的邮件不得收取服务费)，由各入网企业支付；各投递局在代收的货款中扣除，按通信企业会计制度规定列入“邮政业务收入国内特快专递收入其他收入”。第10条 各代收货款业务开办局须设立专门班组或指定专人负责代收货款业务工作，以保证服务质量和货款安全。投递/收款人员要穿标志服并挂牌服务。第三章 邮

7、件收寄第11条 各局要指定专人或专门作业班组，按时上门揽收代收货款邮件。第12条 收寄代收货款邮件时，要根据邮件封装标准，对入网企业提出邮件的封装要求，并协助其作好此项工作。同时，要会同入网企业工作人员，对邮件进行称重、计算邮费、核对保价金额等，并登记备案，日后要定期抽查复核。第13条 揽收代收货款邮件时须认真检查以下事项：一、 封装是否符合要求，内部填充是否妥当。二、 是否按规定正确使用“国内特快专递代收货款邮件专用详情单”(见附录一)，详情单内容填写是否齐全、字迹是否清晰，详情单上是否漏写收件人应付款额(不得涂改)和收件人联系电话。三、 是否在详请单上方粘贴了桔黄色“代收货款”不干胶标签(

8、邮特2102，见附录二)，该标签须与代收货款邮件专用详情单配套使用。四、 非代收货款邮件不得使用国内特快专递代收货款邮件专用详情单。第14条 交接邮件时，收寄人员要按照入网企业填写的“国内特快专递代收货款邮件交寄清单”（邮特2103，见附录三）与代收货款邮件进行认真核对，并与入网企业交寄人员共同签字。该交寄清单一式三份，一份由入网企业留存，另二份回局填妥其余相关项目后，一份留存，一份于邮件封发后次日上午报中国速递服务公司。 第四章 邮件分拣封发第15条 代收货款邮件的进口、出口、转口等各环节均应单独处理、单封总包，不得与其他邮件混同处理。代收货款邮件封发清单和代收货款邮件总包袋牌空白处须加盖黑

9、色代收货款邮件“代”字印戳（邮特2104，见附录四）。第16条 各寄达局所在的邮区中心局，收到进口代收货款邮件后，要将寄往所属县(市)局的代收货款邮件集中封发至相关县(市)局速递部门,或直封至投递点。第五章 邮件投递第17条 代收货款邮件的投递工作由各代收货款业务开办局邮政速递部门负责统一管理和统一组织投递、收款。第18条 原则上，代收货款邮件应由开办局速递部门直投收件人并收款。对于须由区局或支局组织接力投递的，应由开办局所在地速递部门对相关投递局代收货款投递收款人员进行培训，区局或支局必须按相关业务处理规定实施投递并代收、上交货款，由代收货款业务开办局统一汇总后一并划拨至中国速递服务公司。第

10、19条 代收货款邮件投递出班前应事先通过电话与收件人取得联系，再行安排投递。如联系不上或电话号码有误，也要按址组织第一次投递。第20条 按址投递邮件的处理：一、 投递部门接收邮件后,相关业务人员应逐件登列“国内特快专递代收货款邮件投递交接清单”（邮特2105，见附录五），一式二份，一份交投递/收款人员，一份留存。二、 投递/收款人员在投递代收货款邮件时，应按详情单标注的“收件人应付款”额进行收款（现金或支票），核对货款无误后，请收件人在详请单“收件人签章”栏签名并注明收到时间，投递/收款人员在详请单“投递员签章”栏签名，以证明货款已收，然后再将邮件投给收件人。投递/收款人员收款后不向收件人出具

11、收据，如收件人索要发票，可请其与入网企业进行联系。三、 投递代收货款邮件时，应注意以下事项：1、 投递/收款人员应按照邮件详情单中的“说明”条款要求，请收件人先交付货款后才能开箱验视内件。如收件人坚持要先开箱验视内件后付款，投递/收款人员应向收件人做出解释(邮政速递部门仅负责投递邮件和代收货款)，并视情况妥为处理，必要时可收回邮件，视同收件人拒收，按无法投递邮件进行处理。2、 如收件人拒收邮件，投递/收款人员应收回邮件，请其在投递交接清单备注栏内签名并注明“拒收”字样，如收件人拒绝签字，投递/收款人员回局后须在投递交接清单“未投原因”栏内注明“收件人拒收”、备注栏内注明“收件人拒签”。收件人拒

12、收邮件，按无法投递邮件进行处理。3、 邮件投出后，如收件人要求退回货款或退回邮件，投递/收款人员应请其与入网企业联系解决，投递局不负责退回收件人所交纳的货款。如收件人提出退回邮件，应按正常邮件收寄手续进行办理。4、 如收件人不在，其代收人同意替收件人交款，可由其代收人付款签收。5、 如因收件人不在，第一次投递邮件未能投出，应在留给收件人的“特快专递邮件再投签条”上的空白位置加注“代收货款*元”字样。第二次投递前应与收件人取得联系，约定投递时间，以保证投递效率。如第二次投递仍未投出，应在留给收件人的“领取特快专递邮件通知单”(邮特1012)的空白位置加注“代收货款*元”字样，将邮件转局内投交。第

13、21条 局内投交邮件的处理：一、 营业窗口投交邮件时，要按本章第20条的相关规定在指定窗口进行处理，特别注意要收取货款。二、 营业窗口投交附验的邮件，要与收件人当面清点内件：1、 内件完好的，如收件人认可，应请收件人付款签收，如收件人拒收，应缮备记录，按无法投递邮件处理。2、 内件破损或短少的，应缮备记录单一式二份与收件人共同签证，如收件人同意，应请收件人付款签收，保留邮件封皮并立即向收寄局缮发验单，附送相关记录单。如收件人拒收，应与收件人会同将该邮件重新代为封装后，附验及相关记录单退回原寄局。三、 如满十天收件人仍未到局领取邮件，按无法投递邮件进行处理。第22条 对于疑难投递邮件，应按邮件详

14、情单注明的电话号码，选择不同的时间设法与收件人取得联系，确认后予以投递收款，不得草率退回。第23条 投递/收款人员回局后,应将邮件详情单、投递交接清单、货款及未能投出的邮件等按规定上交，未能投出的邮件要在投递交接清单上注明原因。第24条 代收货款邮件经办人员要根据投递交接清单逐件顺序登列“国内特快专递代收货款邮件妥投登记表”（邮特2106，见附录六，未投出邮件不登）一式三份，一份留存，另二份分别上报中国速递服务公司和本省邮政局。第六章 无法投递及退回邮件处理第25条 由于以下原因造成无法投递的代收货款邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局：一、 收件人名址不详且无法与收件人联系；二、 收

15、件人拒收；三、 逾期未领。第26条 退回邮件的改退批条上应准确注明退回原因。第27条 退回的代收货款邮件要单独处理，单独封袋，并在退回邮件封发清单和邮袋袋牌空白处加盖黑色“代”字印戳。第28条 投递局对所有退回邮件应逐件详细登列“国内特快专递代收货款邮件无法投递登记表”（邮特2107，见附录七）。一式三份，一份留存，另二份分别上报中国速递服务公司和本省邮政局。第29条 原寄局在收到退回邮件后，应逐件按不同入网企业分别登列“国内特快专递代收货款邮件退回交接清单”(邮特2108，见附件八)，一式二份，连同相关邮件一并退回入网企业，由入网企业核对无误后签收，一份交入网企业，一份留存。第30条 原寄局

16、应根据“国内特快专递代收货款邮件退回交接清单”(邮特2108)，将所有退回邮件逐件顺序登列“国内特快专递代收货款邮件退回登记表”(邮特2109，见附录九)，一式三份，一份留存，另二份分别上报中国速递服务公司和本省邮政局。第七章 赔偿及责任划分第31条 由于非用户责任造成邮件丢失（交寄后三十天内无投递信息的邮件，视为丢失）、损毁的，收寄局应于入网企业提出申诉后一个月内予以赔偿，赔偿款由责任局归垫。具体赔偿时间和方式，由收寄局与入网企业根据双方合作协议商定。第32条 对已按章赔偿的破损邮件及已认定丢失而又找回的邮件，按无着邮件的有关规定办理。第33条 投递局未收、少收、错收或擅自将所收货款退回收件

17、人，由此造成的货款损失，投递局承担赔偿责任。第34条 投递局对地址不详的邮件，未与收件人电话联系，就擅自将邮件退回的，由此给入网企业造成的直接经济损失，投递局承担赔偿责任。第35条 未按规定及时准确报送相关报表、划拨有关款项而造成损失的，相关局承担赔偿责任。第八章 报表报送及账款结算第36条 报表报送：一、 各代收货款邮件投递局，应每月分两次分别于每月16日将本月15日(含15日)以前、每月1日将上月16日(含16日)以后的“国内特快专递代收货款邮件妥投登记表”(邮特2106)、“国内特快专递代收货款邮件无法投递登记表”(邮特2107)、“国内特快专递代收货款邮件汇总结算表”(邮特2110，见

18、附录十)，在单位负责人签字并加盖公章后，报送中国速递服务公司和本省邮政局。二、 各代收货款邮件收寄局，应每月分两次分别于每月16日将本月15日(含15日)以前、每月1日将上月16日(含16日)以后的“国内特快专递代收货款邮件退回登记表”（邮特2109），在单位负责人签字并加盖公章后，报送中国速递服务公司和本省邮政局。三、 各代收货款邮件收寄局，应于每月最初三日内，将上月的“国内特快专递代收货款邮件出口统计月报表”（邮特2111，见附录十一），在单位负责人签字并加盖公章后，报送中国速递服务公司和本省邮政局。四、 凡当月有代收货款业务发生的各局，必须按规定及时报送上述相关报表，字迹应清晰工整，内容

19、应准确，不得涂改。五、 如上报日为节假日，可顺延至下一个工作日。第37条 账款结算：一、 各代收货款邮件投递局，应每月分两次分别于每月16日将本月15日(含15日)以前、每月1日将上月16日(含16日)以后实际代收的全部货款，在扣除了本局应获取的代收货款服务费后（未投出的邮件不得收取服务费），划往中国速递服务公司指定的银行账户见附件（一）。二、 各省会局及每月代收货款额在1万元以上的代收货款业务开办局，须严格遵守结算纪律，通过银行划拨相关款项。三、 每月代收货款额尚未达到1万元的市县开办局，可暂采用邮政汇款汇寄相关款项，但应在汇款通知单的附言栏内详细列明相关邮件号码、每一邮件的代收货款额及合计

20、金额。若同一张汇票涉及投递邮件过多，汇票附言栏容纳不了的，请分开汇寄。一旦代收货款额达到1万元以上时，应按照本条第一、二款要求严格执行。四、 各局通过银行划款或邮政汇款后，应将相关划出银行名称及划款时间、邮政汇款单号码及汇出时间，详细填列在“国内特快专递代收货款邮件汇总结算表”(邮特2110)”相关栏目内，并随附相关代收货款划拨或汇款单据复印件。五、 如结算划款日为节假日，可顺延至下一个工作日。第九章 其 他第38条 对不按规定要求及时报送报表、划拨代收货款的局，中国速递服务公司将给予通报批评和处罚。第39条 对不认真执行规章制度、屡次出现问题尤其是对投递不到位、服务态度差、客户投诉多、邮件退

21、回率高的代收货款业务开办局，中国速递服务公司将给予通报批评和处罚。第40条 对于积极配合、努力开展工作且成绩突出的代收货款业务开办局，中国速递服务公司将给予通报表扬和奖励。第41条 本规定的解释权属中国速递服务公司。附件（一）：国内特快专递代收货款指定银行账号及邮政汇款地址一、国内特快专递代收货款指定银行账号： 账户名称： 中国速递服务公司 账号： 2610003612 开户行： 中国建设银行东四支行二、国内特快专递代收货款邮政汇款地址： 地址：北京市宣武区永安路173号 中国速递服务公司代收货款收 邮政编码：100050附件（二）：国内特快专递代收货款业务单式目录附录单式编号单式名称规格(毫

22、米)附录一国内特快专递代收货款邮件专用详情单210x125附录二邮特2102“代收货款”不干胶标签样式30x10附录三邮特2103国内特快专递代收货款邮件交寄清单260x130附录四邮特2104国内特快专递代收货款邮件“代”字印戳直径15附录五邮特2105国内特快专递代收货款邮件投递交接清单185x260附录六邮特2106国内特快专递代收货款邮件妥投登记表185x260附录七邮特2107国内特快专递代收货款邮件无法投递登记表260x130附录八邮特2108国内特快专递代收货款邮件退回交接清单185x260附录九邮特2109国内特快专递代收货款邮件退回登记表185x260附录十邮特2110国内特

23、快专递代收货款邮件汇总结算表260x130附录十一邮特2111国内特快专递代收货款邮件出口统计月报表160x130下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。在今年的安全生产检查活动中，工区始终

24、认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。(四)工作票统计及其他工作情况。截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种

25、工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员

26、均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。(六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了XX年工区安全技能培训计划与方案、XX年“安全生产月”活动实施方案，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培

27、训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加安规培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。(七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理

28、，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处

29、。(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产

30、薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年

31、时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都

32、历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处

33、理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很

34、大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到

35、了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。二、工作方面：自入

36、职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，

37、这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不

38、能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到

39、90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现

40、象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，

41、根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。三、存在不足：我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!