销售的最高境界.doc

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销售的最高境界=聊天1.真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿，聊对方的担忧，聊如何完成对方的心愿，聊如何拿走对方的担忧。2.真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。3.真正的销售是合一地为对方解决问题。4.真正的销售不需要说服对方。5.真正的销售彼此没有压力。6.真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。7.真正的销售是充满价值感和意义感。8.真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。真正的销售只有两个步骤：第一，用心了解对方的心愿和担忧。第二，运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。【销售最大的收获】不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。