各房产公司客户俱乐部制度一览.doc

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1、挖掘无限大的客户价值各房产公司客户俱乐部制度一览保利地产保利会万科地产万客会绿地集团绿地会华远地产华远会复地集团复地会保利会保利地产1、入会条件入会者不论学历、职业、户籍，只要年满18周岁有意加入保利会并遵守保利会章程的客户。 2、入会方式自愿申请入会：凡年满18周岁的中国公民皆可申请自愿加入保利会，经本会审核通过即可成为保利会的普通卡会员，享受普通卡会员权益，如：优先获得保利物业置业信息、享受保利会体系经营单位消费优惠折扣等。（详见保利会章程会员权益部分）3、入会程序 认真填写入会申请表（可网上填写申请表），提交、寄回或传真指定地点。经审核合格，立即取得入会资格，成为尊贵会员，并发放会员证（

2、卡）。4、会员卡您的个人专属会员卡将随本会员手册送至您的手中，会员卡是您尊贵专属会员身份象征，请妥善保管。 您的会员卡上已附加专属条码，请务必于参加保利会活动、积分计划出示您的会员卡，以便刷卡确认身份和为您登记积分。 如会员卡不慎遗失或损坏，请务必尽快与保利会联系，重新制作会员卡，以免影响您行使会员权益。5、个人信息您的个人信息在保利会系统中保持完整、准确，有利于您正常享受全部保利会会员权益。 保利会将通过电话、手机短信或电子邮件等方式通知您相关在会资讯和与您相关的在会权益。 如您的个人信息不实或有误，则您将无法正常享受保利会会员权益或无法正常获知保利会资讯、以及活动通知等在会信息。 如您的个

3、人信息有所变更，请您及时联系保利会更新您的信息，或者自行在保利会网站上直接更新、修改。6、退会及取消会籍会员行为如有损害保利公司或保利会利益或违反本会员守则中任何条款的，保利会有权取消该会员的会籍。 退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动及积分活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。7、保利会的运作保利会的组织运作相关规则及方式的解释权归保利*（各省）房地产开发有限公司所有。 保利*房地产开发有限公司有权在必要情况下更改保利会运作规则、会员守则以及为会员提供的优惠方式及服务项目，并以合适的方式通知您任何所做的调整和变更。 保利*房地产

4、开发有限公司有权于任何时候终止保利会的运作，而无须说明任何理由。在保利会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止。 在任何情况下，会员不得因保利会终止运作而向保利*房地产开发有限公司提出任何性质的索偿或要求。积分细则：保利会积分活动参与对象为保利会业主会员。积分不得转让、赠予、买卖。“保利会”每年根据会员积分情况给予级别评定。随着积分的不断累积，您的会员身份也随之不断攀升。8、积分制度一、会员卡分值基数等级 分值基数 普通卡 0-49 银卡 50-149金卡 150-499钻石卡 500以上 会员入会时填写完调查问卷即可获得5分。二、积分细则三、特别说明1、“积分细则”后三项的购房均是指个

5、人购买在售的住宅，不包括车位和商铺，不包括三级市场的交易，也不包括团购。2、会员积分只能在同一个城市进行，不能跨区异地积分。3、普通卡会员年度积分排在前5%的，自动升级为银卡会员；银卡会员年度积分排在前5%的，自动升级为金卡会员；金卡会员年度积分排在5%的，自动升级为钻石卡会员。四、年度积分评比奖励根据个人年度积分的增长情况，年终评出四个等级奖，给予实物奖励，奖品可能包括购物优惠卡、购物卡、美容健身体验卡等。特等奖：年度积分增长排名第一的，获价值3000元奖品；一等奖：年度积分增长500分以上，获价值2000元奖品；二等奖：年度积分增长300分以上，获价值1500元奖品；三等奖：年度积分增长1

6、00分以上，获价值1000元奖品。注：保利会有权根据实际情况调整积分计划，在新计划实施之前，会在会刊或网站进行公示。万客会万科地产万科客户俱乐部，简称万客会。1998年成立于深圳，是万科集团于国内首创的房地产企业客户俱乐部。设立万客会的初衷：广告费用越来越高，同类作品过多，媒体公信力的下降，都严重影响了广告效果。在这样的情况下，万科考虑开辟自己独有的宣传路径，自办信息发布网络，万客会由此产生。随着万科的发展，万客会也在大江南北生根开花，先后在上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌、大连等三十多个大中城市成立万客会，会员人数从几千人增加到现在的50多万人。13年来，万客会一直致力于

7、在“让万科理解客户，让客户理解万科”的基础上建立理性、对等、双赢的平台，并通过持续提供超越客户期望的产品和服务，来引导积极、健康的现代生活方式。 万客会十周年时，万科以“十年万客会，健康丰盛家”为主题，更加丰富了“万客会，万科家”的内涵和属性，万科将与您一起构筑健康、绿色、可持续发展的生活方式，为每一位会员提供超越期望的增值服务。万客会 万科家有人说：比大地更宽广的，是海洋；比海洋更宽广的，是天空；比天空更宽广的是人的心灵。物质世界，终有极限和尽头；人类的情感智慧空间，却无穷无疆。家的世界，远不是建筑体的承载；家是房子，而房子并不是家。万科家，一种对家的本源的理解和探寻。家是承载人性的地方。人

8、的智慧、情感、阅历、知识、取向、修养，种种的累积，都在家的空间呈现。人心有多宽广，人性有多丰富，家的需求便有多么复杂。万科追求的是成就人们对“家”的渴望，而不仅仅是做房子。 这是万科家的内涵，是万科家的观念。万客会是中国大陆房地产行业的第一个客户俱乐部组织，是与全社会互动的万科家观念的交流平台，是万科“家观念”的倡导者和传播者。万科的家观念今天，数十万人规模的万客会，不仅聚集着一批万科的忠实拥趸；更成为与全社会互动的万科“家观念”的交流平台。“家观念”，是情感观；有表情的建筑，赋予房子生命力。“家观念”，是人性观；对人内心需求入骨无形的表达，呼唤人心中的眷念和渴望，松弛和舒展。“家观念”，是城

9、市观；让家与城市的未来和明天关系交融，让家成为城市时尚可定位的角色。“家观念”，是人文观；是文化、生活、社会的诗意哲学，诗意美学，生活原本就蕴涵着深厚的哲学思维和美学追求。“家观念”，是社会观；是对于一个“社区小社会”的和谐、健康的互动和建设。社区文化，是万科家观念的持续追求和万科社区的价值附加。万客会全新会员分级制度将会员分为4个等级，从低到高依次为蓝卡会员、银卡会员、金卡会员以及铂金卡会员。以烟台万客会为例：一、入会指南与会员须知：入会方式 1.现场填写书面申请表格，并交给烟台万科公司各售楼处及万客会活动现场工作人员；2.填写书面入会申请表格，邮寄或传真至烟台万客会；3.书面申请表格可在各

10、售楼处及万客会活动现场索取；或在网站下载打印后填写。联系我们联系电话： 6528888传 真： 6502566网 站： 通讯地址： 烟台市芝罘区西海岸路138号邮 编： 264012会员须知 本守则对本会的所有会员均有在会约束力，在会期间不能损坏烟台万科地产及本会的社会声誉。 本守则构成本会与您之间的一份合约，一旦您的入会申请获得确认，您即成为本会会员，同时被视为同意受本会会员守则约束。会员卡会员卡是会员尊贵专属身份的象征，须妥善保管；如会员卡不慎遗失或损坏，请尽快与万客会联系，重新制作会员卡，以免影响行使会员权益。个人信息 会员的个人信息在万客会系统中保持完整、准确，有利于会员正常享受全部万

11、客会会员权益；万客会将通过手机短信、会刊等方式通知会员相关在会资讯和相关在会权益；如会员的个人信息不实或有误，则将无法正常享受万客会会员权益或无法正常获知万客会资讯、以及活动通知等在会信息；如会员的个人信息有所变更，须及时联系万客会更新会员信息。退会及取消会籍 如会员打算退出会籍，须向万客会提交书面退会申请，万客会将收回会员卡并在会员系统中进行退会处理；万客会倘若发现会员的行为损害万科地产或万客会利益或违反本会员守则的任何条款，万客会有权取消该会员的会籍；退会或会籍取消后，会员卡将失效并停止拥有会员的任何权利，不再有权参加本会组织的会员活动，且不再有权接受及享有本会提供的各项优惠及服务。特别说

12、明 所有万客会申请人在提交资料获确认并已在系统中生成会员卡号的人士，即可确认为万客会正式会员。会员所处的会员级别以万客会会员系统中的记录为准，如有异议，可电话向万客会咨询，并向万客会提交书面证明文件，以便核实。 每一份万科一手房及二手房（含商铺）买卖合同，可按照合同上的买受人名单及数量，申请相应数量的金卡。每一份万科房屋租赁合同（含商铺），可按照合同上的承租人名单，申请不超过2张银卡。 烟台万客会的组织运作相关规则及方式的解释权归烟台万科房地产开发有限公司所有；烟台万科房地产开发有限公司有权在必要情况下更改烟台万客会运作规则、会员守则以及为会员提供的优惠方式及服务项目，并以合适的方式通知会员所

13、做的调整和变更。 烟台万科房地产开发有限公司有权于任何时候终止烟台万客会的运作，而无须说明任何理由。在烟台万客会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止。在任何情况下，会员不得因烟台万客会终止运作而向烟台万科房地产开发有限公司提出任何性质的索偿或要求。 二、会员分级与会员权益万客会会员分级制度将会员分为四个级别，依所享权益等级从高到低依次为铂金卡会员、金卡会员、银卡会员以及蓝卡会员。万客会会员权益包括： 全程置业顾问购房会员折扣万科新推项目会员优先体验携程商旅服务尊享贵宾权益缤纷网络生活精选商家服务会员专享活动精彩会刊赠阅会员级别专享权益一般权益申请条件铂金卡1、购买万科公司所开发物业，最

14、高享有2的优惠 2、高端会员活动及答谢礼品 3、免费获赠全国版纸质会刊 1、万客会精选商家的特别优惠及服务 2、银卡及以上会员均可以享受烟台万科“6+2”置业服务 3、所有会员均享有对烟台万科新开楼盘的优先参观体验权益 为万科企业和万客会作出特殊贡献的杰出人士，经特别认证可成为铂金卡会员。金卡1、购买万科公司所开发物业，最高享有1的优惠 2、有机会免费获赠全国版纸质会刊 通过二级市场（一手房市场）或三级市场（二手房市场）购买过至少一套烟台万科开发物业的业主，可以提供相关文件证明，申请级别办理或变更，经万客会相关人员处理后升级为金卡会员。银卡1、 购买万科公司所开发物业，最高享有0.5的优惠 正

15、在租赁或租赁过烟台万科所开发物业的人士，可以请所在社区的物业服务中心提供社区居住证明，向万客会申请级别办理或变更，经万客会相关人员处理后升级为银卡会员。蓝卡1、 购买万科公司所开发物业，最高享有0.2的优惠 非万科物业业主或租户，但年满18周岁并接受万客会运作规则和条款的申请人士，通过填写入会申请表单，经万客会相关负责人审核通过后，则成为蓝卡会员。特别说明1、万客会会员享受购房优惠范围指在全国任意城市通过二级市场（一手房市场）购买万科公司所开发物业（限住宅和商业），均可享受相应级别的会员购房折扣权益。通过三级市场（二手房市场）购买万科物业不适用此规则。 2、“万科公司所开发物业”特指万科各地全

16、资公司（合资公司须根据该公司章程，取得董事会或股东会同意）所开发的住宅和商业，不包括车位、写字楼等物业，以及限价房或经济适用房等由政府对购房主体设定限制条件的项目。 3、多方联名购房，若购房人均为会员，则只享受一次购房人中最高级别会员的购房折扣，会员折扣不累加。如会员所购物业发生换、退或更名等变更，原所享有会员折扣优惠取消，按实际情况重新办理。 4、烟台万客会会员的直系亲属（父母子女配偶）购房时均可享受与会员同等级别的优惠，但必须在办理认购手续之前提交直系亲属证明文件，否则将无法享受此优惠。属于夫妻关系或同一户口的直系亲属，请提供结婚证明原件或户口薄原件；不属于同一户口的直系亲属请提供户籍管理

17、部门出具的直系亲属关系证明原件。 5、无特别说明情况下，各级别会员购房优惠，可与开盘等公开折扣同时享受；但不能与团购等特别折扣同时享受；部分特殊物业如高端别墅、特价促销房源，会员折扣是否同时享受以具体项目约定为准。 6、烟台万客会会员凭身份证及会员卡，在异地购买万科公司所开发物业时享有与当地同等会员的优惠折扣。 7、“最高”购房折扣优惠指以该额度为上限，在该额度之内各在售项目可弹性设置该级别的会员折扣。 绿地会绿地集团绿地会宗旨绿地会成立于2002年，是绿地集团以“以客户为中心，品质为基础，服务为手段”为理念而成立的针对客 户和业主的会员俱乐部。通过绿地会，绿地集团为客户和业主提供更具系统化和

18、针对性的服务和产品，会 员则在享受到俱乐部权益和服务的同时，会员之间也建立起相互沟通交流的渠道。目前，绿地会在绿地集 团全国开发的40多个城市中已陆续成立了包括上海、苏南、贵阳、南昌、安徽、淮海、西北、中原、西南、太原、山东、辽宁、东北、京津等14家绿地会分会，将以良好的服务回报社会和支持绿地集团的各界人士。会员申请会员级别会员按情况分成3个等级，即银卡会员、金卡会员和白金卡会员。 其中购房一套的可申请金卡；购房二套及以上的可申请白金卡。申请须知客户申请银卡提交入会申请书即可；其中租赁绿地集团开发房产的客户可优先申请(需提供居住证明)；凡2005年前购买绿地集团开发房产的客户申请金卡、白金卡会

19、员需提交入会申请书和产证复印件；2005年后购买绿地集团开发房产的客户申请金卡、白金卡会员只需提交入会申请书即可； 通过2手市场买入客户同时需提供产证复印件；每套绿地集团开发房产只能申请一张会员卡，且申请人需是合同权利人。会员审批绿地会在收到客户入会申请后的一个月内予以审批， 如审批通过将向会员发放入会通知、会员卡、会刊（最新期）。入会方式您可以在绿地集团下属各售楼中心索取入会申请表,提交入会申请；您可以直接下载电子版申请表，提交入会申请；您可以利用绿地会刊所附入会申请表，提交入会申请；会员权益1.优先获得绿地集团最新的楼盘资料和最新销售信息，获得方式为手机短信（短信或彩信）和集团绿地会网站之

20、信息公告； 2.购房优惠与优先权视项目具体情况给予； 3.享有绿地会所有分会之联盟商家所提供的购物及服务优惠价格（根据不同的会员级别会有所不同，以公布为准）； 4.可优先参加本会举办的各类恳谈会、投资说明会、会员讲座、联谊活动以及社会公众活动，同时获取会员积分及相关礼品（以报名顺序为准，至额满为止）； 5.可免费定期收到由绿地集团编印的资讯丰富设计精美的绿地会会刊； 6.可免费获得每月由各分会自行编制的绿地会彩信版，内容包括公司动态、绿地会动态、项目动态和联盟商家信息； 7.可向绿地会会刊投稿，一经采用将获得相应奖励积分； 8.会员生日可获得分会发出的关怀问候短信或生日卡，以及生日蛋糕券一份；

21、积分计划会员升级方案初始级别认定1.在申请入会时，绿地会将根据申请人的身份设定会员级别，并办理相应级别会员卡。2.客户申请银卡提交入会申请即可，会员资格经绿地会批准方可生效。3.每一套绿地集团所开发的物业的一手房买卖合同，可以申请的绿地会金卡一张。申请人需是合同权利人。4.每两套绿地集团所开发的物业的一手房买卖合同，可以申请的绿地会白金卡一张。申请人需是合同权利人。5.车库不可算作单独一套，但是可以记入购房积分。6.2005年前购买绿地集团所开发物业的客户申请入会需提供产证复印件。会员级别晋升绿地会各级会员均有机会通过参与积分计划获得会员级别的晋升。1.银卡会员积满1500分可升级为金卡会员。

22、2.金卡会员积满3000分可升级为白金卡会员。3.会员升级仍享受当期的积分兑奖资格。积分兑换1.在年末，奖励积分和购房积分的总额可以用来统一兑换各分会提供的实物奖品2.在实施期内兑换绿地会提供的相应奖品，但不可用于馈赠其它绿地会会员。3.已兑换的购房积分与奖励积分累加计入您的年度总积分。4.在期末积分兑换活动截止期前未能兑现的所有积分全部清零，不能在下一年度兑换奖品，但是可以参与分会的积分排名获得级别晋升。5.绿地会将通过书面积分兑付通知书、绿地会网站、短信、邮件等方式发布积分兑付通知，请您按照公告方式进行积分兑换。6.您所办理的与购房相关的积分必须在完成全部房款到帐后，经绿地会审批通过方可生

23、效。附：绿地会入会申请表*姓名： *性别：男女 *出生日期： 年 月 日*证件类型：身份证护照军官证其它 *证件号码： *联系地址： *邮政编码： 联系方式：固定电话 *手机 E-mail： *入会城市：上海 *申请所在地区：中国大陆港澳台其它您是否是绿地：一手房业主 二手房业主 租赁客所购买楼盘地址是： *购买日期： 所租赁楼盘地址是： *租赁日期： *婚姻状况：未婚已婚 *学历：高中以下高中/中专大专/本科硕士以上*从事行业： 单位名称： 担当职务：一般职员中层管理人员高层管理人员私营老板家庭结构：单身夫妇2人3口之家4人以上家庭年收入（元）：5万以下5-10万10-20万20-30万30

24、-50万50万-100万 100万以上您是否拥有私家车：是否*您希望绿地会采取哪几种方式为您提供优质服务：手机短信服务网站信息查询服务定期邮寄房产资料和会刊E-Mail服务联谊活动申请人： 申请日期 年 月 日 备注：（1）、带*项为必填项目； （2）、如您需要修改邮寄地址请与我会联系。绿地会上海分会 联系地址：上海市打浦路700号（来信请标明“绿地会”收） 邮政编码： 200023 联系电话： 23296584 传真：021-53188066-6585官方微博： 官方网站：华远会“华远会”为华远地产客户会员俱乐部的简称，是华远地产组建专业团队成立的无会费制会员俱乐部，为全体业主及长期关注、支

25、持华远地产的各界朋友提供独具特色的会员专属服务。华远会运用华远地产的企业资源，制定了严谨优厚的会员权益体系。内容包括：会员置业服务体系和积分奖励体系，置业服务体系中会员可以折上折的形式享受会员置业优惠；同时会员可以参加华远会的积分计划获取积分，以积分折抵购房款；不仅如此，会员直系亲属也可享受与会员相同的会员权益并使用会员积分。通过会员权益体系的专属特权，使所有会员享有区别于非会员的、独有的置业优惠和积分奖励，分享华远地产发展成长的果实。 同时，华远会依托华远地产的品牌号召力，签约以华远旅游、科马卫浴、东亚银行、西门子电器、博洛尼、TONI&GUY等众多品牌商家，结成品牌联盟伙伴；通过多元化、全

26、方位的服务体系，为会员提供贴心、便捷、优质的生活导航，与会员共同构建独具特色的华远生活方程式。华远会银卡会员权益 可以收到北京市华远置业有限公司最新推出的楼盘资料和投资即时信息； 可以享受新盘专场推介时的优惠政策； 可以参与会员积分计划，获取积分，并赢得积分奖励； 可以享受华远会联盟商家提供的优惠服务； 购买北京市华远置业有限公司开发产品时，可以选择积分折抵再次购房购房款； 置业优惠北京分会：购买北京市华远置业有限公司开发产品时，在享受其他公开优惠政策的同时享受总价值1%的购房优惠。西安分会：购买北京市华远置业有限公司开发产品时，在享受其他公开优惠政策的同时享受总价值0.5%的购房优惠。青岛分

27、会：银卡会员及会员家属：在享受积分优惠、会员特殊置业待遇、公开优惠的同时享受总价值1%的购房优惠，但与积分优惠同时使用累计优惠不得高于1.5%。复地会关于复地会复地会是由复地（集团）股份有限公司（以下简称“复地集团”）面向社会创办的会员制客户俱乐部，我们希望通过搭建全方位的体验平台，加强与您的沟通，了解您对复地集团旗下业务的要求，不断提升产品、服务及管理的质量，精益求精，真正实现复地集团“以人为蓝图”的品牌理念。 复地会自2002年5月成立至今，随着复地集团的全国拓展，已经在上海、北京、武汉、南京、无锡、重庆、杭州、西安、长春拥有了四万余位会员。每年，复地会以组织丰富多彩的互动活动作为复地与会

28、员、会员与会员之间交流的主要方式，并连续推出“体验、快乐、分享”积分计划，会员每一次参与各种互动都可以获得积分回馈。 聆听、尊重、分享，复地会始终站在会员的角度，为您提供更佳的服务、创造更缤纷的生活。宗 旨 复地会致力于成为复地集团与业主、与社会各界沟通交流的平台，通过倾听会员的心声、处理会员的意见，不断提升复地的产品、服务、管理，使“复地”品牌附加值真正为广大会员所分享，达致企业、会员和社会三方协同发展的理想状态。会员权益和优惠 复地会诚邀年满十八周岁的您免费加入成为普卡会员，会籍永久有效，专享以下服务： 1、获得复地最新楼盘信息 2、参与复地会积分计划获得奖励 3、赠阅复地会电子会刊 4、

29、享受复地会精选商家优惠 5、获得温馨生日、节日短信祝福 6、网上会员自助服务 如果您购买了复地物业，出示购房合同或产权证复印件，可申请成为金卡会员，会籍永久有效（每一套房屋买卖合同，可以申请金卡数量上限为2张），除享受普卡会员所有会员权益外，专享： 1、金卡会员购房优惠1%，被推荐者购房并入会亦可享有0.5%的购房优惠。 2、参与积分活动，获得额外积分 3、获赠项目通讯或复地会会刊 获得复地会积分计划前三等奖奖励的金卡会员，以及其他重大贡献人士升级成为钻石卡会员，会籍有效期1年，除享受金卡会员所有权益外，专享： 1、钻卡会员购房优惠2%，被推荐者购房并入会亦可享有1%的购房优惠。 2、获得生日

30、祝福或礼物 3、专享服务通道 申请入会复地会欢迎年满18周岁的国内外人士加入，请填妥入会申请表并附上身份证正反复印件交与现场服务人员，等待入会批准通知。 咨询电话：02163325020您也可以通过网站入会，请点击复地会章程本守则对本会的所有会员均有约束力，在会期间不能损坏复地集团与本会的社会声誉。本守则是与每位会员间的一份友好合约，一旦签署随附的申请表格并且得到本会的确认，您即成为本会会员，同时被视作同意接受本会会员守则的约束。 1入会资格 您必须年满18周岁，所有会籍申请须经本会的批准。本会有权批准或不批准有关申请。您对本会的组织、运作或管理无投票权，亦对本会的财产无任何所有权或追索权。本

31、会会籍不得转让。 2会员卡 您的会籍申请得到确认后将在1个月内收到由本会发出的会员卡。会员收到会员卡后应立即于卡上签署，而会员之签署须与申请表之签名相同，会员卡不得转让。倘若会员卡遭遗失、损坏或被窃，须立即以书面形式通知本会。本会补发新卡，酌情收取工本费。 使用条款1) 复地会员卡是由本会签发给持卡者，此卡并非信用或挂帐卡，亦不收取任何发卡费用（由于会员本人原因补办会员卡的除外）。 2) 持卡者可享用依据此使用条款认为合适的优惠，本会有权在任何时间变更、取消或限制持卡者优惠的权利而无需事先通知。 3) 此卡属于持卡者本人，在收到此卡时，应立即在其上签名。您在享受本会任何优惠或参加本会组织的活动

32、时，须于被要求时出示会员卡。 4) 持卡人不会因本会所给予的权益之改变或调整所引致直接或间接的损失而获得任何赔偿，持卡人将受这些条款和条件的任何变更、取消或限制约束。 5) 若此卡被破坏、遗失或盗窃，须立即通知本会，并由持卡人亲自向本会提出书面申请，本会补发新卡酌情收取相应的工本费。持卡人须以书面通知本会其职业、办公地址或住宅地址的改变。 6) 持卡人可于任何时间交还此卡以示退会，与此同时持卡人所享有的权利将会立即终止。 7) 本会可于任何时间无需任何理由以书面形式通知持卡人取消此卡，如有争议，以本会最后决定为准。本会不会在此会员卡的签发或运作中承担任何法律责任。3更改会员守则 本会有权随时更

33、改会员守则，并以其认为合适的方式通知会员上述的更改。 4退会 会员退会须将退会申请及会员卡以挂号函件寄交本会即可。 5解除会籍 如本会发现会员言行有损于本会及复地集团的利益或违反会员守则的，本会有权随时解除该会员会籍并保留对该会员就其对本会及复地集团所造成的损失进行进一步追究的权利。 被解除会籍的会员即时停止拥有会籍所授予的任何权利，而且不再享有本会提供的设施及服务。 6个人资料 会员提供个人资料纯属自愿并应真实有效，如认为个人资料涉及隐私问题，可向本会要求查询及更改。本会对会员之资料将完全保密。 7设施和服务 在您拥有会员卡后，即有资格接受和享用本会提供的各种优惠和服务。如有特别活动安排时，

34、须先得到本会的邀请，并接受本会为该活动所制定的特定条款和条件限制。 您不得利用本会或本会提供的设施、优惠、服务、资料或文件作出任何商业或有损于本会及复地集团形象的行为。 8本会终止运作 本会有于任何时候终止本会之运作而无需任何理由。在本会终止运作后，会员之一切权利和优惠即告终止，于任何情况下，会员无权因本会终止运作而向本会提出任何性质之赔偿。 9、会员权益特别说明 1）复地会会员指申请资料获得复地会审批通过，并已在会员系统中生成会员卡号的正式复地会会员。 2）所处的会员级别以复地会会员系统中的记录为准，如有异议，可向复地会提交书面证明文件以便核实。 3）因购房成为金卡会员的必须待签约手续办理完

35、成，全部房款到帐后，经复地会审核通过,权益方可生效。 4）如会员所购物业发生换、退或更名等变更，原所享有会员折扣优惠取消，按实际情况重新办理。 5）若会员联名购买复地开发的住宅或商业，在系统内填写的邮寄地址相同，则按最高级别会员获赠一份复地会会刊或项目通讯。积分计划“体验、快乐、分享”积分计划，是复地会为答谢广大客户和会员而推出的活动。积分计划奖励参与到复地集团互动活动中的广大会员，是充分听取会员意见和建议、广泛调动会员积极参与的一项分享举措。 复地会真诚邀请每一位会员积极参与、关注复地成长，并通过“体验、快乐、分享”积分计划获得更多的惊喜。幸福体验，快乐分享上海复地会2011年积分计划第八期

36、积分计划一、活动主题： “幸福体验，快乐分享”二、参与对象： 上海复地会会员三、实施期限： 2011年1月1日-2011年12月31日四、积分内容（一）幸福积分积分项目积分分类VIP会员/业主会员积 分 说 明入会积分入会积分5分/人会员通过各种方式入会并审核通过的。推荐入会10分/人会员推荐客户成为复地会会员，经复地会审验有效。购房积分首次购房2分/万元会员购买复地开发项目（含住宅、办公楼、商铺、酒店式公寓、车位）按成交总价积分。再次购房5分/万元会员再次购买复地楼盘，履行合同约定的，按成交总价积分。推荐购房5分/万元积极介绍、推荐亲友购买复地楼盘并推荐成功的，按成交总价积分。互动积分参与活

37、动20分/次参加上海复地会组织的指定活动合理化建议20分/次对复地会或复地集团提出合理化建议，并获得采纳的。（二）会员优惠1）特别房价折扣复地会会员购买复地开发之楼盘，可享受会员专享的特别房价折扣，具体折扣及操作细则以销售现场公告为准。项目普卡金卡（业主会员）钻石卡（VIP会员）房价折扣0.5%1%2% 2）推荐购房优惠 被金卡、钻石卡业主会员成功推荐购房并入会可享受购房优惠，具体折扣及操作细则以销售现场公告为准。项目金卡（业主会员）钻石卡（VIP会员）推荐购房优惠被推荐者购房享受房款总价0.5%的优惠被推荐者购房享受房款总价1%的优惠说明：1、会员享受特别房价折扣的次数不限，但购房合同上必须

38、列有该会员姓名。2、特别房价折扣和推荐购房优惠不可叠加享受。3、会员购房或推荐购房时需在签署认购书的同时出示身份证及会员卡，由案场人员核对、驻场客服人员审核，并经上海复地会专职员确认后方可享受以上优惠。4、会员异地购房或推荐购房，请务必将会员卡号告知销售现场业务员，以便项目所在地复地会录入积分统计。会员将参与项目所在地复地会积分计划及奖励。5、VIP会员为上一年积分获奖者，具体名单以网站公布为准。6、已获取复地公司特别优惠的客户，此项折扣不能同时享受。五、积分奖励 为鼓励业主加强与复地会的互动，特设四等奖项和积分兑换的方式。奖项名额(人)奖品价值（含税）一等奖1人获赠价值30000元非现金奖励

39、二等奖3人获赠价值20000元非现金奖励三等奖5人获赠价值10000元非现金奖励鼓励奖10人获赠价值5000元非现金奖励小计19人奖励总额190000元说明：1、积分奖励按照会员积分高低排序，若出现分值相同的情况，根据积分获得时间先后排序。2、积分分值需达到3000分以上,方可参与以上四等奖项竞逐。3、以上奖品价值包含获奖者需缴纳的个人所得税，该项税款由复地集团代扣代缴。六、积分规则1、积分方式遵循“机会均等，鼓励购房，奖励传播”的原则。2、参加购房/推荐购房积分活动的项目为复地集团全资或控股的楼盘，活动期间若有新增项目，以销售现场说明或复地会网站、会刊说明为准。3、所有积分项目均以四舍五入的

40、方式计算。4、本期积分活动实施期满（截止到2011.12.31）积分至年底可竞争前四等奖项，若达到获奖资格的会员积分将在兑付后清空为零。5、2011年积分活动实施期满（2011年1月1日起截止到2011年12月31日），所有积分在年度积分兑奖截止日后清零。5、2012年3月底前为积分奖品兑换时间，具体日期另行公布。6、积分不得转让、赠予、买卖。七、积分流程通过各项积分活动获得积分，系统记录分值活动到期，公布当期积分排行榜通知兑付奖励，现场领取奖品活动期间，会员可登陆复地网站查询个人积分申请入会八、活动说明1、 本计划参加对象为全体复地会会员。复地业主在购房后直接升级为复地会会员，即可参加积分计

41、划。复地集团系统内职员及家属不在本积分计划所涉及的对象内。2、“购房”行为说明：指会员个体直接通过二级市场向复地集团及其委托中介代理机构购买复地集团在售物业（含住宅、办公楼、商铺、酒店式公寓、车位），不包括三级市场交易，也不包括团体购房行为。3、“再次购房”的说明：必须提供本人原购房合同或房产证之证明原件，由销售人员留存复印件。4、“首次购房”、“再次购房”积分中，合同上有多(n)名购买者，经其他成员确认可积分集中在其中一人身上，积分四舍五入取整数计算。5、“推荐购房”的推荐者与被推荐者在首次看房时同时到场，在积分证明上签字确认，如推荐人当天无法到场，则必须在被推荐者房屋定购单签定之前于销售现场签字确认。否则将不予积分。6、参加推荐购房积分、再次购房积分，会员应主动出示会员卡，办理相关积分手续。如因某些客观原因，未能及时办理，必须在五个工作日内补办积分手续，超过时限视为自动放弃，将不再补办积分手续。7、已参加购房积分、推荐购房积分客户如发生退房、变更、房款未付清、签约手续未办理完成等各种情况，则所得积分无效。8、特别说明的情况外，复地会购房积分可与正常的公开购房折扣同时享受。9、本积分计划的解释权属上海复地会。九、积分查询可至复地集团网站“复地会”网页查询或致电上海复地会直接查询积分情况，电话：021-63129228