配送中心运营管理 习题库.doc
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1、第一章 配送中心概述一、名词解释1共同配送2商流3物流4配送中心5综合配送中心6区域配送中心7城市配送中心8储存配送中心9供应配送中心10特殊配送中心二、单项选择题120世纪( )年代以后,世界经济一体化时代的到来,物流在经济发展中作用的日益显现,以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。 A50 B60 C70 D802. 配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务,以高水平实现销售或供应的现代流通( )。A服务场所 B组织 C服务场所和组织 D企业3. 由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位,因而它不仅承担直接对用户服务的功能,还根据客
2、户的要求,起着( )全物流过程的作用。A指导 B衔接 C连接 D控制4. 为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物,配送中心必须采取适当的方式对组织进来或接收到的货物进行( ),并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。A采购 B储存 C分拣 D加工5. ( )配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备,向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。A城市 B区域 C综合 D专业6配送,作为一项特殊的、综合性的( )活动,顺应了社会化大生产发展的客观要求,已成为各行各业提高生产效率的重要手段。A采购 B储存 C分拣 D物流7配送中心作为物流活动的末端( ),通过一个微观的经济形态,对
3、生产和流通中的企业资源重新进行整合,盘活了社会再生产过程中的大量资产,为加快世界经济发展和我国市场经济的建设做出了重大贡献。A结点 B场所 C组织 D载体三、多项选择题120世纪80年代以后,世界经济一体化时代的到来,物流得具体表现是:( )A配送数量和品种迅速增加 B配送技术不断更新 C配送集约化程度明显提高 D配送区域进一步扩大2一个较为完善的配送中心,应该具备( )等基本功能: A采购功能 B分拣功能 C分装功能 D配送功能3综合配送中心是指集采购、储存、配货、加工、供应及销售为一体的大型配送组织。其类型主要有:( )。A城市配送中心 B流通配送中心 C柔性配送中心 D储存配送中心4专业
4、配送中心又可分为( )三种:A城市配送中心 B销售配送中心 C供应配送中心 D加工配送中心四、填空题1配送中心的主要工作是进行货物 、供应或销售。2配送中心是连结生产与消费的流通结点,是产生时间和空间效用的物流设施,在流通中发挥着调整生产和消费之间的 差异、场所差异。3配送中心是物流领域中社会分工、专业分工进一步 之后产生的。4专业配送中心有两大类,一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴,综合这一专业的多种物资进行配送;二是以配送为 职能,基本不从事经营的服务型配送中心。5销售配送中心是指以销售经营为目的,以配送为 的配送中心。五、判断题3区域配送中心是以城市范围为配送区域的配送中心。由于城
5、市范围一般处于汽车运输的经济里程,这种配送中心可直接配送到最终用户,且采用汽车进行配送,所以,这种配送中心往往和零售经营相结合。( )2储存配送中心是有很强储存能力的配送中心,具有库存形式集中,库存量较小的优势。( ) 3流通配送中心有长期储存功能,是以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。( )4柔性配送中心不向固定化、专业化方向发展,而是向能随时变化、对用户要求有很强适应性、不固定供需关系、不断发展配送用户并改变配送用户的方向发展。( )5加工型配送中心以加工产品为主,由于加工多为单品种、大批量的产品,因此,对于加工型的配送中心,进货量比较大,分类、分拣工作量也大。( )六、问答题1
6、.经济领域为什么需要配送中心提供服务?2.如何认识配送中心?。3.如何理解配送中心的地位。4.配送中心有哪些基本功能?5.综合配送中心与专业配送中心的区别。【拓展提高】1配送中心与配送的区别?2配送中心与物流中心的区别?借助网络教学资源库完成多对上述两个问题的认识与理解。第二章 配送中心管理一、名词解释1配送区域2数值分析法3EIQ分析4关联性分析5靠近性分析6拣选作业7区域型组织结构8独立配送9集团配送二、单项选择题1一般来说,配送中心的( )定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。 A功能 B 商品 C区域 D城市2. 配送中心地址( )的选择必须从配送中心的综
7、合效益出发,既要有利于上游的采购、进货,也要有利于对下游各分配送中心、专卖店、连锁店和最终顾客的配送。A服务场所 B组织 C 位置 D企业3.配送中心在所取定的选址点进行建设时,必须研究并判断选址的( )条件。A指导 B障碍 C衔接 D控制4. 单一配送中心选址的基本思想是:应选择在处于各客户间中心位置,且配送费用最( )的地方。A多 B好 C大 D小5.从一定意义上说,一般作业流程也就是配送中心的总体运动所显示的( )流程。A工艺 B专业 C综合 D区域6配送中心作为物流活动中的一个( ),是现代企业实施高效率的备货、理货、储存、加工业务及成功的实施配送的一个重要组织。A服务场所 B组织 C
8、 结点 D企业7筹建小组应根据企业经营决策的基本方针,确认配送对象的地点和数量,配送中心的( ),配送商品的类型,库存标准,配送中心的作业内容。A服务场所 B组织 C 位置 D企业8配送中心,其功能以储存为主,以尽可能降低其服务对象的库存为主要目标,须具有较强的库存调节能力,因此,在建设中应规划较大规模的仓储空间和设施。A储存型 B流通型 C 加工型 D专业型9一般情况下,当车辆停止时,车与车之间的间隔距离为米。A0.5 B0.5-1.0 C1.01.5 D1.510配送信息组织管理一般通过五个信息管理子系统来满足企业与客户对配送信息的需求。A4 B5 C6 D7三、多项选择题1配送中心的定位
9、一般包括( )几种类型。A功能定位 B商品定位 C区域定位 D企业2配送中心地址位置的选择须参考条件有:( )等。A必要条件 B运输条件 C配送服务的条件 D经营业务条件3配送中心选址时,应掌握以下业务量:( )A工厂至配送中心之间的运输量 B配送中心向顾客配送的货物数量C配送中心的库存量 D不同配送路线的作业量4配送中心在选址时,还应掌握下列费用:( )A工厂至配送中心之间的运输费 B配送中心至顾客间的配送费 C与设施、土地有关的费用及人工费、业务费等 D企业5运输规划法的操作步骤为:( )A确定参数 B初步确定配送中心位置 C核算固定费用 D考核配送中心能力替换6以辐射型形式布局的配送中心
10、要适应以下条件:( )A配送中心附近是用户相对集中的经济区域 B商品有一定的流向 C配送中心靠近主要运输干线 D配送中心位于主要运输干线的中途7新建配送中心,通常要考虑( )三个方面因素:A物品特性分析 B储运单位分析 C配送中心靠近主要运输干线 D EIQ分析8EIQ分析的内容包括:( )A订单量 (EQ)分析 B订货品项数 (EN)分析 C品项数量 (IQ)分析 D品项受订次数 (IK)分析9配送中心的进货流程包括( )几种作业:A订货 B接货验收 C分拣 D储存10特殊作业流程是指某一类配送中心(即个别配送中心)进行配送作业时所经过的程序。其中包括( )。A不设储存库的作业流程 B加工型
11、配送中心的作业流程 C配送中心靠近主要运输干线 D分货型配送中心的作业流程四、填空题1配送中心作为可提高流通企业组织化程度,实现集约化经营,优化社会资源配置,创造规模效益,实现流通现代化的 形式,已被企业和政府广泛接受并积极推进。2在配送中心的筹建阶段,首先应该明确建设配送中心的任务、 以及有关的背景条件,建立筹建小组 (委员会)进行具体规划。3大多数情况下,配送商品定位主要是根据企业使命、 来确定的。4配送中心地址位置的选择必须从配送中心的综合效益出发,应优先选择在交通便利、适宜货物集中与分散的地段,确定合理的 及送达时间,降低流通费用。5多元配送中心是指一个配送中心各自需要从不同的 进货,
12、加工整理后再发送到其用户手中。6对于配送中心设施面积的计算,一般是按照作业量的大小,根据经验性的数据来决定,用现有的配送中心单位面积 作为主要依据来设计。7关联性分析不仅包括收货场所、验货场所、保管场所、流通加工场所及配送场所等配送中心内部设施,还包括办公室、 及道路等辅助设施。8为了顺利、有序地出货,以及为了便于向众多的客户发送商品,配送中心一般都要对组织进来的各种货物进行整理,并依据 要求进行组合。9理货和配货是整个作业流程的 环节,也是配送运动的实质性内容。10配送中心中最难实现自动化的是 作业。五、判断题1在进行配送中心系统规划前,应根据市场物流服务的需求不同,做好配送中心建设前的定位
13、工作,科学决策配送中心类型,以便以后配送业务的正常开展。( )2配送中心的商品定位是根据其开展的配送服务的内容和相应的配送作业环节为基础来进行的。( )3一般配送中心能处理的商品种类是无一定限制的。( )4配送中心配送商品的类型通常在配送中心规划时须与配送中心的功能结合在一起考虑。( )5配送中心的服务对象所形成的区域是选择任一种配送中心区位的前提和基础。( )6一般配送中心建设规模越小,经营能力越强,其辐射范围越广,服务的范围也就越大。( )7数值分析法是使用简单的试验器具,求得地址位置的方法。( )8储运单位分析是考察配送中心各个主要作业(进货、拣货、出货)环节的基本储运单位。( )9为了
14、保证配送中心内车辆行使秩序井然,一般采用“单向行驶、分门出入”的原则。( )10配送中心设立职能型组织结构可减少市场风险,提高劳动效率,降低经营成本。( )六、问答题1.筹建配送中心的基本程序。2.配送中心怎样才能选到最佳位置?3.如何科学的进行配送中心的宏观布局?4.如何布置配送中心的内部?5.EIQ分析的内容。6.配送中心的内部设施包括哪些部分?7.结合实际谈配送中心组织结构的选择。8.配送中心一般作业流程包括哪些具体内容?9.配送中心应设置的岗位有哪些?10.配送中心业务管理的内容。11.结合实际谈配送中心的管理建设。七、图示题1配送中心筹建基本程序图2进货地、配送中心、配送地三者之间的
15、物流概念图3配送中心一般作业流程图4不设库存的配送中心的作业流程5加工型配送中心的作业流程6分货型配送中心的作业流程【拓展提高】以小组为单位,各小组依据本地区的资源条件设计一个相应类型的配送中心。设计完成后:1.制作PPT进行课堂阐述。2.上交设计报告一份。第三章 配送中心战略一、名词解释1配送中心战略2业务开发3后向一体化4差别战略5公众6市场细分7战略业务单位(SBU)8配送中心战略决策9通用电器公司法10定性决策法11最大收益值法二、单项选择题1配送中心战略,是指配送中心的最高管理层,为使企业的目标和( )与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应,所制定的实现企业总任务和
16、目标的长远总体规划。 A环境 B资源 C要求 D条件2. 如果配送中心尚未完全开发其现有产品和市场的潜在机会,就可采取( )战略。A密集增长 B一体化 C多元化 D竞争3. 配送环境是指对企业有着间接影响的外部宏观因素及对企业服务于顾客的( )构成直接影响的企业内部微观因素。A条件 B水平 C内容 D能力4. 市场细分就是根据客户的需求差异性,把整体市场划分成两个以上的顾客群的( ),而每个顾客群都具有某些相同的需求或欲望。,并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。A过程 B工作 C任务 D事情5. ( )目标市场战略是指配送中心集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图
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