网游市场推广计划(运营案部分).doc
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1、运营要点及注意事项1 运营阶段分为:1.1 本地化阶段(2个月) 1.2 CloseBeta阶段(1个月)1.3 OpenBeta阶段(3个月)1.4 商业化阶段2 产品注意事项2.1 根据中国市场、我方运营与中国用户需求进行二次策划:立足于玩家对游戏性的需求,主要对游戏本身进行改变。如:添加中国玩家喜闻乐见的内容;命名规则重新设置,使游戏内各种文字内容符合中国用户需求;对游戏的职业平衡性和升级速度等方面,针对中国市场的特殊性,做可能的调整。2.2 本地化过承与宣传推广相结合,邀请媒体、电信、渠道几大战略合作伙伴的资深游戏用户组成质量评审团。2.3 坚持以“中国市场”为主导的周边辅助工具开发策
2、略。特别是针对中国网络市场影响最为恶劣的“盗号”提前做好应对策略,以技术预防为主要思路。3 服务注意事项:抽调骨干客服力量建立高效优质的服务团队,进行充分的上岗培训。4 市场推广注意事项4.1 推广目标4.1.1 用户:1630岁的互联网用户,以男性为主。4.1.2 竞争用户:Travia类似MU的风格,利于接受MU流失玩家与MU老玩家但在寻求新乐趣的玩家进入;但势必与MU在市场上展开一场残酷的较量;4.1.3 地区:以目标用户聚集地区为主,以北京、四川、重庆、黑龙江、江苏、广东6个中心地区迅速向全国市场推进。4.1.4 场所:网吧、家庭、校园全面推进。4.2 推广策略:将“借势推广”作为商业
3、运营之前的重要辅助手段,巧妙利用奇迹MU的知名度提升自身影响力,打开市场。4.3 推广方式:充分整合自身强势资源,结合众多合作伙伴资源,采用多样化立体化的推广方式。4.4 推广力度控制:4.4.1 本地化阶段积蓄力量,在此阶段应疏通日后的推广管道。4.4.2 CloseBeta阶段达到一个历史高峰,为OpenBeta积累用户。4.4.3 OpenBeta阶段必须最大限度积累用户基数,才能确保顺利进入商业化阶段后的在线人数,此阶段推广力度持续拔高。4.4.4 为了吸纳更多用户进入商业化阶段,CIBN将举办影响力极强的活动跨越OpenBeta与商业化阶段,此活动将使推广力度达到最高潮。5 技术支持
4、注意事项:5.1 稳定化5.2 安全保障5.3 兼容性5.4 适用性改造分阶段运营案一、 本地化阶段(2个月)目标:1. 贴近中国用户为核心,以中国用户消费习惯为准则,全面规范的完成Travia本地化工作。2. 产品品牌初期塑造开始,引发市场的期待值。3. 产品前期推广资源准备完成。运营:1. 游戏汉化:组建精英汉化队伍,以充分理解中国玩家的成员为主要组成部分,投入汉化工作,保证汉化工作贴近中国用户;2. 本地化调整:针对中国市场特殊情况和中国用户需求,提出策划案及细微调整建议,保证产品最大可能贴近中国市场需求,以利于中国市场日后的推广运营工作;a) 素材本地化b) 服务器搭建测试c) 安全性
5、测试d) 兼容性测试e) 邀请3. 本地化阶段质量控制:邀请中国最大的游戏媒体(电脑报大众软件大众游戏)资深编辑,邀请中国电信、中国联通以及各大渠道商(晶合、联邦)的资深玩家组成汉化评审团,对汉化等本地化工作提出建议,确保汉化质量。4. 宣传品预备:韩方开始陆续提供游戏相关宣传素材,我方进行素材整理组织工作,建立完备宣传素材库,以备后用;5. 官方网站建设:官方网站开始建设,并于中期开通。与CIBN全国各地的合作网络媒体建立链接。6. 媒体资源利用:梳理媒体资源,准备Close Beta。7. 宣传基调确立,宣传文稿准备8. 硬件设备建设准备市场推广:市场推广开始启动,隐性推广为本阶段主要手段
6、,意即:摒弃官方姿态,以玩家身份制造新闻点,制造悬念,营造玩家期待并关注的氛围。网络媒体将是本阶段主要载体。1. 在中国影响力最强的几大网络媒体(17173/天使/骄阳/网易/新浪)以及诸多关系网络媒体建立专题论坛,营造玩家和网络媒体对于Travia十分期待因而自发建立专区的氛围,并从客服抽调一定人力在专区制造人气,保证论坛每天新增主题1000条以上;2. 在中国影响力最强的几大网络媒体(17173/天使/骄阳/网易/新浪)以及诸多关系网络媒体投放软文制造悬念,并借势炒作(借势对象MU)。主题如“奇迹2秘密开发?”“3D奇迹?3D 奇迹!”3. 在中国影响力最强的几大网络媒体(17173/天使
7、/骄阳/网易/新浪)以及最强的平面媒体(电脑报,发行量65万)上,以媒体的身份举办前期炒作活动。例如以“我猜,我猜,我猜猜猜”为活动主题,放出游戏精彩画面,让用户有奖猜测这是一款什么游戏。从而吸引用户眼球,加深用户对产品的印象。预想案例:一、 开创网络游戏历史先河的大型记录片网络游戏运营之路利用中广网自身在视频制作的优势资源,开创网络游戏运营先河,制作记录片网络游戏运营之路,记录网络游戏从本地化开始到游戏公开测试阶段的过程,同时在中国各大网络媒体达到炒作目的。二、 充分激发玩家荣誉感拉近与玩家距离的“游戏汉化你我他”开展游戏物品怪物中文名称征集活动,邀请玩家一定程度加入到游戏汉化过程当中。官方
8、主页的相关资料栏目中,都将注明方案被采纳的玩家所在的地区和姓名,并且评选出获得大奖的玩家,其姓名将以某一种形式出现永久出现在游戏当中。通过这种方式,加强玩家的参与感,激发玩家的荣誉感,拉近玩家距离,吸引玩家关注。最终获奖玩家因为荣誉感驱使,更可能成为产品的义务推广员。二、 Close Beta阶段(1个月)目标:品牌初步树立;大规模拓展品牌影响力;完善游戏系统;完善技术准备;完善服务器、网络稳定性。运营:1. 版权申请:利用我方在中国政府部门的特殊权力,保证在1个月内拿到版号,保证Travia在最短时间最恰当时期进入中国市场。2. 内部测试I:官方网站开通内部测试帐号申请。3. 内部测试II:
9、由于产品处于未定型阶段,很多特点没有实现,服务器需要调整实现稳定,CIBN将会招募部分用户(满足12组服务器满负荷或超负荷运转)参加内部测试,内部测试所得到的反馈将直接决定以后的运营目标和操作手段。4. 内部测试III:邀请中国最大的游戏媒体(电脑报大众软件大众游戏)资深编辑,邀请中国电信、中国联通以及各大渠道商(晶合、联邦)的资深玩家组成的游戏评审团将继续在本阶段发挥作用。5. 内部测试IV:内部测试之后,Open Beta之前完成一次小规模升级。保证对内部测试用户的吸引力。6. 推广:Travia宣传品(海报、广告、视频)制作,准备大规模投放。7. 客服工作启动:客服人员针对重点问题,完成
10、以下文本:问题解答(Q&A),完成手册制作,完成基本培训,建立管理制度。8. 市场人员就位:CIBN将中国划为几大重大区域,每个区域将配备23名常驻市场人员进行直接有效的地方市场拓展工作,他们将常驻地方,每3个月回到总部汇报一次工作。9. 服务器架设:内部测试的主要任务就是调试服务器,发现问题和解决问题,技术意义比较大,市场意义来说相对较小,主要就是需要引发市场的期待值,同时,通过和测试用户的紧密配合,营造一个良好的口碑。所以,为了降低成本,提高效率,服务器的架设必须集中,重点在北京,架设3组服务器,另留一组在内部模拟试验使用,然后选择上海、成都、广州三地之一架设23组服务器,试验远程控制效果
11、。10. 大型新闻发布会:CIBN将在北京举办一场规模庞大的新闻发布会,邀请Zemi公司负责人,邀请相关政府主管部门领导,业内知名企业领导,电信、媒体、渠道等相关合作伙伴参与此次盛会。同时,CIBN将调用中央电视台、地方电视台、全国各大媒体的力量进行大力报道,CIBN还将利用自身资源进行现场直播,并制作视频传播。CIBN还将通过在全国范围内征集中国网络游戏玩家代表(各大网络游戏知名玩家)参与此次盛会,来增强对用户的吸引力。市场推广:本阶段市场推广力度急剧扩大,以大规模拓展产品影响力为主要目标,为Open Beta积累大量用户基础做准备。1 内部测试应用推广:CIBN将放出大量内部测试帐号,造成
12、游戏期待度极高,用户反应极其踊跃的表象,以吸引媒体和用户关注。2 平面媒体广告:全国铺开广告攻势,大量硬广告开始在各大媒体投放。以全国媒体为主,地方媒体为辅。3 网络媒体广告:形成全国主要、辅助和专业地方3个层次,全国类重点在新浪、网易、17173等影响力巨大的网络媒体,辅助为太平洋、中华网、搜狐等一批,地方可通过CIBN亲密的各地电信合作伙伴在全国各地地方信息港投放。4 研究制订科学的广告策略:a. 充分研究游戏卖点,研究目标用户群体的喜好,制定广告主题;同时,根据地方用户群体,一定程度调整广告策略,制订有一定地域特色的广告主题专攻地方媒体;b. 根据中国网络游戏市场区域势力分析和中国各大媒
13、体区域势力分析,选择对目标区域和目标用户影响力最为强势的专业媒体作为主要投放对象;c. 选择对业界,对可能的战略合作伙伴(如地方电信、渠道商)影响力较大的专业媒体作为基于长远战略目标的投放对象;5 宣传软文:吸引中国著名游戏撰稿人组成专门撰稿团队撰写软性文章,在各种媒体展开信息轰炸。6 游戏专区:在各个主要门户网站建立专区,其目的在于覆盖各门户网站用户群的眼球,这个任务会在closebata开始前后完成。7 网吧推广:开始制订实施主要战略地点网吧的推广策略,如赠送海报、弓形背板等宣传品。8 家庭推广:开始制订实施主要战略地点家庭的推广策略。9 校园推广:开始制订实施对中国广大高校的推广策略,与
14、各大高校的学生会建立关系。预想案例:一、 网吧业主(网管)的Travia英雄帖计划 CIBN将制作“Travia英雄帖”产品,于全国各地网吧(5000家以上)针对网吧业主(网络管理员)发放。该产品包括:完整Travia客户端光盘及相关宣传用视频,印刷精美的英雄帖,Travia英雄专用帐号(含100万启动资金)。通过此项计划,使网吧业主快速上手CIBN的游戏,并快速进入角色不忍离开,以此带动整个网吧的上网用户。二、 树立客户服务形象的“网络生存能力训练计划” CIBN将对客服人员进行一场“网络生存能力训练”。在完全封闭的状态下,只能通过网络进行日常生活(娱乐、购物、沟通)。CIBN将利用公司的资
15、源进行全程直播。通过此举,制造网络游戏业前所未有的客服相关话题,吸引媒体与用户关注。加强和厂商的联系:1. 产品本地化改造的延续:为确保产品的本地化工作彻底、完善、守时,包括汉化过程等一些列工作由双方技术人员合力完成,贵方需派工程师来我处合作完成,我处提供翻译。2. 定期交流机制:由于网络游戏的运营环境复杂,用户群广泛,需要对产生的各种问题及时处理,CIBN要求建立专项对口解决问题的机制,对诸如Bugs、外挂等问题及时发现,实时解决,尽量减小各种事故带来的影响。3. 安排定期的厂商、用户直接互动:目的在于增强厂商和用户的关系,能够明确了解用户群的实际需求和取向。4. Openbeta前2周完成
16、产品准备,包括版权申请,产品制造(这里包括打足给合作伙伴及媒体生产出成品的时间)。 三、 Open Beta阶段(3个月)目标:强化产品影响力;大力积累用户基数;根据实际情况确立收费日期;顺利完成到商业运营阶段的过渡;运营:1 全国服务器架设:基于我方本身就是广电网ISP运营商,同时和各个电信运营商保持良好关系,CIBN不存在缺乏带宽的问题。从公开测试阶段开始,我方将逐步建立如下体系确保服务覆盖全国,并保障带宽通畅:我方自己覆盖全国的专享ISP拨号95909在我方其他合作伙伴的网络上架设游戏服务器,比如赛尔网络,覆盖特殊ISP用户建立在CIBN自己MDC内的CATV的核心服务器组:1、 WEB
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