数字电视公司全套运营管理制度汇编大全.doc
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1、数字电视公司管理手册数字电视建设运维目 录第一部分 数字电视建设运维制度总表1一、工程规划设计管理制度4二、小区数据网设计规范及工艺要求37第二部分 工程施工47三、工程管路建设管理办法47四、工程线路建设工作流程52五、非招标工程项目外包管理办法57六、电气工程施工规范60七、道路管道工程施工规范73八、索赔及赔付管理办法和赔付标准85九、管道及线路综合协调管理制度91十、零星工程管理办法95十一、数字电视工程监理规范99第三部分 工程验收112十二、工程验收管理办法112十三、弱电综合管道光(电)缆敷设验收技术规范141十四、遗留工程验收管理办法143第四部分 运行维护144十五、架空杆线
2、巡查规范144十六、传输网络安全防范规程147十七、前端运维管理制度151十八、应急故障处置制度157十九、安全监播工作流程160二十、技术支持工作流程163二十一、骨干分机房运维工作流程167二十二、前端业务移交管理制度171二十三、前端业务变更流程176二十四、SDH运维管理办法181二十五、工程线路运维管理办法184二十六、工程线路应急抢修管理办法188二十七、资源管理制度191第一部分 数字电视建设运维制度总表本分册是所有涉及到数字电视建设运维业务的制度汇编,包括数字电视工程建设和网络运行维护等方面的制度,并根据制度的主要内容做了进一步细分,并明确了制度的使用范围和制定部门,在这个基础
3、上统一进行了编号。数字电视建设运维的制度列表如下:序号制度细分制度名称制度编号适用范围制定部门1工程设计工程规划设计管理制度HUASHUHZDTVMSR0501网通、数字电视公司网络综合部2工程设计小区数据网设计规范及工艺要求HUASHUHZDTVMSR0502网通、数字电视公司网络综合部3工程施工 工程管路建设管理办法HUASHUHZDTVMSR0503数字电视公司工程一部4工程施工工程线路建设工作流程HUASHUHZDTVMSR0504数字电视公司工程一部5工程施工非招标工程项目外包管理办法HUASHUHZDTVMSR0505数字电视公司工程一部6工程施工电气工程施工规范HUASHUHZD
4、TVMSR0506数字电视公司数字电视7工程施工道路管道工程施工规范HUASHUHZDTVMSR0507数字电视公司工程一部8工程管理索赔及及赔付管理办法和赔付标准HUASHUHZDTVMSR0508数字电视公司网络综合部9工程管理管道及线路综合协调管理制度HUASHUHZDTVMSR0509数字电视公司网络综合部10工程管理零星工程管理办法HUASHUHZDTVMSR0510数字电视公司网络综合部11工程管理数字电视工程监理规范HUASHUHZDTVMSR0511数字电视公司工程一部12工程验收工程验收管理办法HUASHUHZDTVMSR0512数字电视公司网络综合部13工程验收弱电综合管道
5、光(电)缆敷设验收技术规范HUASHUHZDTVMSR0513数字电视公司网络综合部14工程验收遗留工程验收管理办法HUASHUHZDTVMSR0514数字电视公司网路综合部15运行维护架空杆线巡查规范HUASHUHZDTVMSR0515数字电视公司工程一部16运行维护传输网络安全防范规程HUASHUHZDTVMSR0516数字电视公司技术运维部序号制度细分制度名称制度编号适用范围制定部门17运行维护前端运维管理制度HUASHUHZDTVMSR0517数字电视公司技术运维部18运行维护应急故障处置制度HUASHUHZDTVMSR0518数字电视公司技术运维部19运行维护安全监播工作流程 HUA
6、SHUHZDTVMSR0519数字电视公司技术运维部20运行维护技术支持工作流程HUASHUHZDTVMSR0520数字电视公司技术运维部21运行维护骨干分机房运维工作流程HUASHUHZDTVMSR0521数字电视公司技术运维部22运行维护前端业务移交管理制度HUASHUHZDTVMSR0522数字电视公司技术运维部23运行维护前端业务变更流程HUASHUHZDTVMSR0523数字电视公司技术运维部24运行维护SDH运维管理办法HUASHUHZDTVMSR0524数字电视公司技术运维部25运行维护工程线路运维管理办法HUASHUHZDTVMSR0525数字电视公司工程一部26运行维护工程线
7、路应急抢修管理办法HUASHUHZDTVMSR0526数字电视公司工程一部27运行维护资源管理制度HUASHUHZDTVMSR0527数字电视公司网络综合部一、 工程规划设计管理制度制度名称工程规划设计管理制度制度编号HUASHUHZDTVOAR0501主题词工程规划、设计、共建管道 版本号制定或修订日期制定或修订部门审核人签发人制定或修订说明工程规划设计管理制度1 目的为了规范数字电视管道、电气系统的工程设计和规划方法,标准化数字电视的工程设计和规划文件,提高数字电视工程建设的质量,特制订此制度。2 适用范围本制度适用于数字电视公司管道、电气系统的工程设计、规划和建设管理。3 制度内容序号责
8、任人/部门主要职责人员构成总负责人具体联络人1规划设计部部门主管组织和协调部门内设计员开展各项工作;市区管道和有线电视线路的规划与设计;部门内人员与资源的合理调配;部门主管网络综合部经理规划设计部部门主管2设计员市区管道和有线电视线路的规划与设计;各项工程的立项与器材统计;各设计员网络综合部经理各设计员3.1 制度内容及程序3.2.1 设计制度:3.2.1.1 道路管道建设工程设计制度:3.2.1.1.1 从相关部门接收原始设计信息(包括道路概况、计划、实施情况;道路平面图纸;工程进度要求;工程联系人等),需填妥业务联系单,并及时报部门主管;3.2.1.1.2 部门主管应根据工程难易和紧急程度
9、,统筹安排设计计划, 明确项目责任人;3.2.1.1.3 项目责任人根据原始资料,组织工程部、技术运维部、网通等相关部门,进行初步勘测设计;并督促相关部门及时反馈勘测结果和初步设计方案;勘测结果主要包括原有电气线路结构图;3.2.1.1.4 项目责任人应根据数字电视公司设计规范进行设计,形成正式设计文件;对涉及道路引上,入地,以及跨路等设计要点应及时与协调部进行横向沟通;3.2.1.1.5 项目责任人应套用标准图框和标准图标认真绘制设计图纸,并认真填写设计文档各栏目;设计文档中需手写的部分应用宋体或仿宋体工整书写;3.2.1.1.6 完成设计后,项目责任人应将设计详案提交部门主管进行校对;3.
10、2.1.1.7 如管道为城建共建管道,项目责任人则应及时将我方管道配合设计图发给管道综合设计单位,并应跟踪管道综合进度,及时获取管道综合设计图;3.2.1.1.8 部门主管应根据设计详案性质判断是否需要提交设计会审;对城建共建管道,应在获取管道综合设计图后3个工作日内完成对图纸的设计会签,会签部门包括工程部、网通工程部等;3.2.1.1.9 项目责任人应根据校对后的设计详案和数字电视器材清单制定器材预算;预算单填写应准确、清晰;3.2.1.1.10 正式工程立项书需经部门经理审核和分管副总批准后,正式生效;3.2.1.1.11 项目负责人应及时移交生效的工程立项书,并督促相关部门填妥立项书相关
11、栏目;3.2.1.1.12 工程移交结束后,项目负责人应将设计文档妥善存档,并将工程移交情况登记在册。3.2.1.1.13 如在工程实施中碰到设计变更事项,项目责任人应以业务联系单的形式及时与相关部门协商处理工程技术问题,并对设计文档做相应改动;业务联系单格式见附件。流程图:道路管道工程设计流程3.2、干线建设及网络整改工程设计制度:3.2.1、从相关部门接收原始设计信息(包括网络技术需求、覆盖范围与传输方向、原有线路状况与图纸;工程进度要求;工程联系人等),需填妥业务联系单,并及时报部门主管;3.2.2、部门主管应根据工程难易和紧急程度,统筹安排设计计划, 明确项目责任人;3.2.3、项目责
12、任人应将工程概况及时通知工程部、技术运维部和网通等相关部门、单位;并督促,配合工程部进行现有线路排查、临时移线移杆;配合网通进行现有线路排查、临时移线移杆工作;勘测结束后,工程一部应在给定时间内及时反馈原有电气线路结构图;3.2.4、项目责任人应根据数字电视公司设计规范进行设计,形成正式设计文档;区域管道接口和网络接口的设计应及时和相关部门进行协商;3.2.5、项目责任人应套用标准图框和标准图标认真绘制设计图纸,并认真填写设计文档各栏目;设计文档中需手写的部分应用宋体或仿宋体工整书写;3.2.6、完成设计后,项目责任人应将完成的设计详案提交部门主管进行校对;3.2.7、部门主管应根据设计详案性
13、质判断是否需要提交设计会审;3.2.8、项目责任人应根据校对后的设计详案和数字电视器材清单制定器材预算;预算单填写应准确、清晰;3.2.9、正式工程立项书需经部门经理和分管副总批准后,正式生效;3.2.10、项目负责人应及时移交生效的工程立项书,并督促相关部门填妥立项书相关栏目;3.2.11、工程移交结束后,项目负责人应将设计文档妥善存档,并将工程移交情况登记在册;3.2.12、如在工程实施中碰到设计变更事项,项目责任人应及时与相关部门协商处理工程技术问题,并对设计文档做相应改动;流程图:干线建设与网络改造工程设计流程3.3.“上改下”工程设计制度:3.3.1、从协调部及上级部门接收原始设计信
14、息(包括“上改下”区域位置、总户数、网络技术需求;区域平面图与单体建筑平面图;工程进度要求;工程联系人等),需填妥业务联系单,并及时报部门主管;3.3.2、部门主管根据工程难易和紧急程度,统筹安排设计计划,明确项目责任人;3.3.3、项目责任人根据原始资料,组织工程部及指定施工队、技术运维部、网通等单位部门,进行现场勘测。并配合、督促工程部对“上改下”工程进行现有线路排查、临时移线移杆;配合网通进行现有线路排查、临时移线移杆工作;勘测结束后,工程一部应在给定时间内及时反馈原有电气线路结构图;3.3.4、项目责任人应根据数字电视公司设计规范进行设计,形成正式设计文档;区域管道接口、引上管道和网络
15、接口的设计应及时和相关部门进行协商;3.3.5、项目责任人应套用标准图框和标准图标认真绘制设计图纸,并认真填写设计文档各栏目;设计文档中需手写的部分应用宋体或仿宋体工整书写;3.3.6、项目责任人将完成的设计详案提交部门主管进行校对;3.3.7、完成设计后,项目责任人应将完成的设计详案提交部门主管进行校对;3.3.8、部门主管应根据设计详案性质判断是否需要提交设计会审;3.3.9、项目责任人应根据校对后的设计详案和数字电视器材清单制定器材预算;预算单填写应准确、清晰;3.3.10、项目负责人应及时移交生效的工程立项书,并督促相关部门填妥立项书相关栏目;3.3.11、工程移交结束后,项目负责人应
16、将设计文档妥善存档,并将工程移交情况登记在册;3.3.12、如“上改下”工程实施时间为接到通知后半个月内,则判为紧急工程,工程部可根据实际情况先进行线路“上改下”切割,工程竣工后向规划设计部提交切割前线路图和新建线路竣工图;规划设计部项目负责人根据工程部提交的图纸补办立项;3.3.13、如在工程实施中碰到设计变更事项,项目责任人应及时与相关部门协商处理工程技术问题,并对设计文档做相应改动;流程图:线路“上改下”工程设计流程3.4.新建小区建设工程设计制度:3.4.1、从接入网管理部接收原始设计信息(包括网络技术需求、覆盖范围与传输方向、原有线路状况与图纸;工程进度要求;工程联系人等),需填妥业
17、务联系单,并及时报部门主管;3.4.2、部门主管应根据工程难易和紧急程度,统筹安排设计计划, 明确项目责任人;3.4.3、项目责任人应在接受任务150个工作日内,向工程一部移交单体管道设计图纸、器材预算单和立项书;3.4.4、项目责任人应通过调阅已有技术档案陆续完成小区庭院管线和线路的设计详案;小区庭院管线设计进度应于小区建设进度紧密衔接;小区内电气系统应在获取管道竣工图后5个工作日内完成设计;小区以外线路的设计和电气系统立项、器材预算应在小区内电气系统完成设计后5个工作日内完成;3.4.5、项目责任人应根据数字电视公司设计规范进行设计,形成正式设计文档;3.4.6、项目责任人应套用标准图框和
18、标准图标认真绘制设计图纸,并认真填写设计文档各栏目;设计文档中需手写的部分应用宋体或仿宋体工整书写;3.4.7、完成设计后,项目责任人应将完成的设计详案提交部门主管进行校对;3.4.8、部门主管应根据设计详案性质判断是否需要提交设计会审;3.4.9、项目责任人应根据校对后的设计详案和数字电视器材清单制定器材预算;预算单填写应准确、清晰;3.4.10、正式工程立项书需经部门经理和分管副总批准后,正式生效;3.4.11、项目负责人应及时移交生效的工程立项书,并督促相关部门填妥立项书相关栏目;3.4.12、工程移交结束后,项目负责人应将设计文档妥善存档,并将工程移交情况登记在册;3.4.13、如在工
19、程实施中碰到设计变更事项,项目责任人应及时与相关部门协商处理工程技术问题,并对设计文档做相应改动;流程图:新建小区工程设计流程3.5 乡镇网改造工程建设流程 3.6 集团用户工程设计流程其他附加说明:3.7设计会审制度:3.7.1部门主管根据工程性质向部门经理提交设计会审申请;3.7.2由部门经理审核后向上级主管部门提交设计会审申请;3.7.3由上级主管部门召集网通,总师办、网络综合部和技术运维部等部门的经理、主管和主要负责人召开技术会审会议3.7.4会议结束后应提交会审记要;3.7.5规划设计部存档会审记要,修改设计详案;结束会审流程;3.8工程立项流程:3.8.1、设计员向规划设计部主管提
20、交工程立项书,请求工程立项;3.8.2、立项书经规划设计部主管和部门经理审核后,由分管副总批准立项;3.8.3、由接入网管理部移交的工程项目,立项书经经规划设计部主管和部门经理审核后可直接生效;3.8.4、部门主管工程备案,结束工程立项流程;3.9设计变更流程:3.9.1、接收工程部的工程联系单;3.9.2、根据工程联系单上的内容修改设计详案,并及时与相关部门取得联系;3.9.3、将修改后的设计详案和工程联系单反馈回工程部;3.9.4、如需进一步修改设计方案,返回第2步;3.9.5、修改后的设计详案存档;结束设计变更流程;4制度的维护和解释: 本制度及制度内包含的各项附件均由规划设计部维护和升
21、级;5 附件:数字电视公司设计规范附件:数字电视公司设计规范1 总则:1) 本规范(以下简称规范)是数字电视有限公司工程设计的依据。适用于数字电视有限公司所有线路、管道的新建、扩建和改建工程;2) 在设计过程中,设计人员应严格按照部颁有关有线电视、数字电视的技术规范,本着认真、负责的态度进行设计;3) 设计图纸和文档应使用统一符号、标识;图纸绘制应准确清晰,无歧义;器材预算制定应细致全面,无遗漏;4) 在新建小区设计中需要综合考虑了有线电视、网通宽带和话音业务的不同需求;5) 本规范的有线电视电气部分以国家标准GY/T 106-1999为蓝本制定。如与国家标准/部颁标准有冲突,应以最新的国家标
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