质量手册欣晨婴儿用品厂.doc
《质量手册欣晨婴儿用品厂.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量手册欣晨婴儿用品厂.doc(19页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、浦江县欣晨婴儿用品厂 XC 01 质 量 手 册编 制: 王艳审 核:王鹏审 批:叶荣海发布日期:2010年 5 月 8 日 实施日期:2010年 5 月 10 日 浦江县欣晨婴儿用品厂 发布浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次1/17目 录0.1 质量手册实施令0.2 管理者代表任命书0.3 手册说明0.4 公司概况0.5 组织架构图0.6 职能分配表1. 范围 1.1 总则 1.2 应用2. 引用标准3. 术语和定义4. 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5
2、职责、权限和沟通 5.6 管理评审6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境7. 产品实现 7.1 产品实现策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务的提供 7.6 监视和测量装置的控制8. 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进9. 过程示意图浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次2/170.1质量手册实施令本质量手册是依据我国相关法律、法规和ISO9001:2000版的要求,并结合本公司的实施情况编制的。是本公司质量管
3、理体系的纲领性文件,必须严格贯彻执行。本质量手册自2010年 5 月 10 日起实施。遵循本手册是全体员工应尽的义务,本手册的更改按公司文件资料控制程序执行。 总经理: 日 期:2010年5月8日浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次3/170.2 管理者代表任命书各部门:根据公司全面推行ISO9001:2000的需要,按照ISO9001:2000标准要求,任命张红杰先生为公司质量体系的管理者代表,全面负责本公司质量体系建立、运行等工作。任命王鹏先生和王艳女士为副管理者代表,协助管理者代表建立和运行本公司质量体系。特此任命 总经理: 年 月 日浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册
4、文件编号XC 01版 次A页 次4/170.3 手册说明为建立、保持以及改善本公司的质量保证体系,确保产品质量,本公司采用ISO9001:2000标准中除7.3“设计和开发”和7.5.2“过程确认”以外的所有要求,编制本质量手册:1. 本手册的目的是确定本公司质量方针、组织机构及职责及质量体系要求;2. 本手册适用于本公司的质量管理活动;3. 本手册经总经理批准后生效,各部门都应确保遵守本手册的规定;4. 本手册属于本公司受控文件,由文控中心负责控制。 浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次5/170.4公 司 概 况公司性质:生产加工企业设立日期:2009年3月6日成立
5、公司规模:占地约2500平方米,年产学步带15万条,婴儿背带20万条。设备规模:有独立的裁剪车间,生产车间,包装车间;经营范围:主要从事婴儿背带、学步带加工生产。主要产品:婴儿背带、学步带。经营理念:以人为本。以质量求发展。公司展望:按公司的发展计划,国内及世界的经济发展趋势,二十一世纪头五年内,本公司将一跃成为背带生产行业领跑者。公司联络资料电话:0579传真:地址: 网址: E-mail: 浦江县欣晨婴儿用品厂质 量 手 册文件编号XC 01版 次A页 次6/17厂长 采购组 报关组 业务部 管理部 助理室 财务部生产车间 物料课 研发课 品管课 工程 部 办公室总经理0.5组织架构浦江县
6、欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次7/170.6 质量体系要求职能分配表: 部门条款管理层管理部物料课品管课生产部裁剪部设计部工程部采购部人事组业务部财务部4.14.2.14.2.24.2.34.2.45.15.25.35.4.15.4.25.5.15.5.25.5.35.66.16.2.16.2.26.36.47.17.2.17.2.27.37.4.17.4.27.4.37.5.17.5.27.5.37.5.47.5.57.68.18.2.18.2.28.2.38.2.48.38.48.5.18.5.28.5.3表示主要部门,表示相关部门浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编
7、号XC 01版 次A页 次8/171. 范围1.1 总则: a) 本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。 b) 本公司通过质量体系的有效应用,通过持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求增强顾客满意。1.2 运用: a) 本公司使用成熟技术进行产品生产,故删除标准7.3节。 b) 本公司所有的产品都能通过后续工序来进行监视或测量加以验证,没有特殊制程,因此删除标准7.5.2节。2. 引用标准 本手册是直接引用ISO9001:2000(质量管理体系要求)标准,结合法律法规及其它行业要求而编成。3. 术语和定义 本手册及其它文件中采用的术语和定义是GB/T19000-2
8、000 idt ISO9000:2000质量管理和术语,如: 供方:提供产品的组织或个人。 顾客:接受产品的组织或个人。 其它术语均可查阅GB/T19000 idt ISO9000:2000基础术语。4. 质量管理体系4.1 总要求4.1.1 按ISO9001:2000标准建立本公司的质量管理体系,编制质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等一、二、三、四级质量体系文件,在本公司予以实施和保持,并不断持续改进。4.1.2 本公司对质量管理体系各过程进行了识别,各过程之间的相互作用在一、二、三级文件中作了规定。4.1.3 本公司对质量管理体系所需的过程、管理职责、资源管理、产品实现测量、分析和
9、改进进行策划,并形成了具体的质量管理体系一、二、三、四级文件,按照这些文件运作,能:a) 确保提供这些过程的有效运作和控制所要求的准则和方法。b) 确保可以测量、监视和分析这些过程。c) 确保实施必要的措施,以实现这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。4.1.4 本公司管理层确保提供质量管理体系过程所需的资源和信息,以支持这些过程的运作和对这些过程的监视。4.1.5 外包过程的控制。4.1.5.1 采购组及相关部门按有关程序对外发加工商进行选择评估,以确保其受到控制。4.1.5.2 品管课及相关部门按照有关检验标准对外包过程进行验收。4.2 文件要求4.2.1 总则本公司根据自身规模及过
10、程特点员工能力建立质量管理体系文件,包括: a) 一级文件:质量手册,其中函盖质量方针和质量目标。 b) 二级文件:程序文件。 c) 三级文件:作业指导书、操作规程等。 d) 四级文件:质量记录。4.2.2 质量手册:浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次9/174.2.2.1 本质量手册的主要内容包括: a) 本公司质量管理体系范围,包括合理的删减(见1.2) b) 本公司的质量方针和质量目标(见5.3和5.4.1) c) 为本公司质量管理体系编制的形成文件的程序或对其的引用。 d) 对本公司质量管理体系所包括过程的相互作用的表述。4.2.2.2 本质量手册既可供本公司
11、内部质量管理用,也可供向第二、第三方证实 用。4.2.2.3 本质量手册的制订、批准、标识、分发、使用、更改、换版、保存按文件资料控制程序的规定执行。4.2.3 文件控制:4.2.3.1 本公司文控中心设于管理部,负责质量管理体系文件的归口管理,其职责为: a) 指导、协调、监督全公司质量管理体系文件的管理。 b) 确保本公司质量体系文件的收发、保存、作废、销毁均得到有效控制。 c) 建立本公司质量管理体系档案,包括备份留低。4.2.3.2 本公司制定并实施文件资料控制程序,对质量体系文件进行控制: a) 文件发布前得到有关人员的审核审批,以保证文件的充分性和适宜性。 b) 需要时对文件进行修
12、改并再次得到审批。 c) 文控中心对文件标识文件的版本及修订状态。 d) 文控中心确保各部门在使用现场文件是有效版本,各部门保持文件清晰易于识别。 e) 各有关部门识别外来文件,并交由文控中心控制其发放。 f) 文控中心及时收回失效文件,保留者予以适当标识,以防其非预期使用。引用文件:文件资料控制程序。4.2.4 本公司制定并实施质量记录控制程序,确保: a) 各部门按有关文件要求记录质量管理体系运行的状况,以提供其有效运行的证据。 b) 文控中心对质量记录予以编号,保持记录格式,规定记录保存期限。 c) 记录应清晰可读,贮存于适当的场所,以防丢失、损坏,并按规定期限保存。引用文件:质量记录控
13、制程序。5. 管理职责5.1 管理承诺5.1.1 本公司最高管理层透过具体的活动向全体人员传达满足顾客和法律、法规要求的重要性,它包括: a) 以各种会议的方式在全公司人员中进行宣讲指导。 b) 在日常的管理和内部沟通中对全本公司人员进行宣讲指导。5.1.2 本公司最高管理层制定质量方针(见5.3)和确保达成质量目标(见5.4.1)。5.1.3 依管理评审之规定,本公司最高管理层每年至少举行一次管理评审。5.1.4 为质量管理体系的有效运行和控制提供必要的资源。5.2 以顾客为关注焦点5.2.1 本公司最高管理层以实现顾客满意为目标,本公司全体人员在此目标下开展工作,并按相关文件的规定满足顾客
14、的要求。5.2.3 执行(7.2和8.2.1)要求,将顾客的要求具体转化到我们为其提供的产品和服务中去。5.3 质量方针5.3.1 本公司的质量方针是:以质量求生存,以信誉求发展。浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次10/175.3.2质量方针含义: a) 通过建立完善的质量体系,不断改进工作质量,从而提高产品质量。 b) 通过产品及服务质量的不断提高,满足客户要求,实现顾客满意,不断提高信誉。5.3.3 本公司最高管理层应在全公司范围内宣导和贯彻质量方针,确保在全公司范围内对质量方针得到理解和执行。5.3.4 本公司最高管理层依管理评审要求定期对质量方针进行评审,以保
15、证其持续的适宜性。当质量方针不适宜时,由总经理按文件与资料控制程序进行更改。5.4 策划5.4.1 质量目标:5.4.1.1 总经理建立公司质量目标,并在各层次得到分解以实现总目标的要求,职能层次的质量目标如下:5.4.1.2 本公司质量目标为: a) 建立、保持并不断改进ISO9001:2000质量管理体系,使胚布合格品达到80%以上,成品布A级率90%以上; b) 客户投诉退货不超过1%;5.4.1.2 有关部门每月对质量目标指标进行统计,对达不到指标要求的,应责成责任部门进行分析改进。5.4.1.3 当质量目标不适宜时,由有关部门提出修改申请,经总经理批准后按文件资料控制程序予以更改。5
16、.4.2 质量管理体系策划:5.4.2.1 公司对质量管理体系进行策划,策划的输出形成了公司质量管理体系一、二、三、四级文件。5.4.2.2 当对质量体系的更改进行策划和实施时,先按文件与资料控制程序对文件进行更改,具体运作按当时有效的文件进行,以保持质量管理体系的完整性。5.5 职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.1.1 对组织内各岗位关系形成本公司架构图(见0.4)5.5.1.2 主要岗位的职责、权限 A.总经理 a) 负责组织传达满足顾客要求和有关法律、法规的重要性。 b) 负责制定本公司的质量方针和质量目标。 c) 负责统筹本公司的生产运作和经营管理,开拓市场,持续发展。 d)
17、 主持管理评审。 e) 任免管理者代表、各单位主管,并为其有效开展工作提供必要的各项资源。 f)依程序文件之规定签审相应文件。 B.管理者代表 a) 确保质量管理体系所需过程得到实施和保持。 b) 及时了解质量管理体系的业绩和任何改进需求。 c) 确保在全公司提高满足顾客要求的意识。 d) 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 C.副总经理a) 负责生产管理。b) 负责供销的指导工作。c) 任免各单位主管,并为其有效开展工作提供必要的各项资源。d) 负责协调解决公司日常运作,改善和提高各部门工作效率。浦江县欣晨婴儿用品厂质量手册文件编号XC 01版 次A页 次11/17e) 依程序文件之规定
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量 手册 婴儿用品
![提示](https://www.31ppt.com/images/bang_tan.gif)
链接地址:https://www.31ppt.com/p-3811194.html