电气供应商品质管理计划.doc
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1、佛山斯奈特電氣供應商品質管理計劃斯奈特 廠產品供應商_審核(Name)(Name)Supplier Quality EngineerSupplier Quality Engineering Manager(Name)(Name)Material Management ManagerProcurement Engineering Director (Name)(Name)Manager, R&D, Design, EngineeringQE/CSD engineer(Supplier Name) (Supplier Name)(Name)(Name)Quality ManagerSales/Ma
2、rketing Manager(Supplier Name)(Supplier Name)(Name)(Name)Genaral Manager (Supplier Name) (Supplier Name)匯總斯奈特SQE將向斯奈特其他部門及廠商描述以下的狀況(1) 描述斯奈特產品及生產之運作 (2) 描述新品與其他產品的差異 (3) 討論斯奈特對廠商工廠之稽核結果 (4) 討論是否廠商已達到斯奈特所要求的狀況 (5) 斯奈特產品外發之重要性及風險 (6) 品質狀況 (7) 管理狀況 (8) 廠商管理紀律 (Generic Discipline )供應商品質管理計劃發文版本控制版本發文日期發
3、文者簽核備註1) 本條款斯奈特有視需要而變更并需貴公司重新簽認之權利 2) 廠商同時應遵守經雙方共同確認之補充協議內容1. 品質目標 IQC批退率/DPPM 廠商產品Cpk 廠商年度不良率 (DPPM) 廠商內控品質2. 總則 生產工廠 聯係窗口 供應產品 品保體系與制程能力稽核 新舊產品的差異3. 規格 產品規格 服務協議 規格變更4. 合格條件(管理要求) 產品零件關鍵參數 合格廠商清單 產品生產流程 制程能力 (Cp/Cpk) 制程失效模式分析 (PFMEA) 首件檢驗 (FAI)5. 變更管制 工程變更/ 制程變更通知6. 品質管制 進料品質管制 (IQC) 制程品質管制 (IPQC)
4、 出貨品質管制 (OQC) 模擬客戶實裝測試 (CET) 停產/停止出貨標準 客戶抱怨處理 返回不良分析改善 循環改善措施 產品之返工及挑選7. 模具管理7.1 模具保管卡7.2 廠商模具保養計劃8. 報告系統 供應商品質管理報告 最低合格標準 報告項目清單9. 協力廠商考評法則 9.1 總則 9.2 協力廠商評分 9.3 廠商分級管理 9.4 廠商等級評定報告書10.協力廠商品質協定 10.1 總則(管理紀律) 10.2 品質資料 10.2 品質回顧 10.3 售后服務 10.4 品質處理協定1. 品質目標斯奈特IQC批退率/不良率批退率目標 = _ Q1 2001 _ DPPM批退率目標
5、= _ Q2 2001 _ DPPM批退率目標 = _ Q3 2001 _ DPPM批退率目標 = _ Q4 2001 _ DPPM Cpk目標(針對廠商關鍵參數_) 退貨 _接收下限_目標 _ 廠商年度不良率目標 2001 _ DPPM目標 2001 1Q _ DPPM 2Q _ DPPM 3Q _ DPPM 4Q _ DPPM 廠商內控品質(針對斯奈特產品) 1Q 2001 2Q 2001 3Q 2001 4Q 2001IQC(LRR&DPPM)IPQC/FQA(DPPM)OQA(DPPM)異常通知/VCAR次數返回材料不良率(DPPM)2. 總則 生產工廠2.1.1 廠商生產工廠必須是斯
6、奈特評估合格的生產工廠未經斯奈特同意廠商私自轉廠生產或轉發外包一切後果及損失由廠商完全承擔。 聯係窗口廠商應列出工廠各部門聯係窗口以便與斯奈特之溝通任何變更需提前通知斯奈特并經斯奈特SQE同意。文件應列出以下人員聯係方式QMP-01(010101)斯奈特聯係窗口: 資材主管採購VQA主管SQE, 品管主管QE(IQC)廠商聯係窗口: 總經理品管主管研發/工程主管生產主管客戶服務主管業務QEPE 供應產品 QMP-02(010101) 品質體系與制程能力的稽核廠商評估結果作為廠商選擇的重要部分SQE將執行對廠商的評估。作為廠商品質管理之一部分SQE將定期或不定期對廠商執行品質體系與制程能力的稽核
7、。2.4.1.2 廠商評估和廠商稽核詳細內容參考Procedure廠商之主要下游分供商廠商應列出其主要分供商并向斯奈特SQE提供報告(見4.2) QMP-03(010101)廠商之主要分供商應對各下游廠商加以控制以保證其品質穩定斯奈特SQE視情況可至其下游分供商進行評估和稽核。 新舊產品的差異 QMP-04(010101)廠商應參考斯奈特SA針對現有產品與其他產品列出本身差別及制程差別廠商應指出制程管制中的關鍵點和執行方式并報告給斯奈特SQE(檢附QC工程表)3. 規格 產品規格廠商應提供所有產品經審核的產品規格及控制流程至斯奈特SQE備查。斯奈特SQE將與廠商討論產品規格并依廠商提供之控制流
8、程來稽核生產狀況。規格之訂定與變更由斯奈特SQE以正式書面之形式通知廠商。 服務協議為保證產品之品質穩定良好廠商需提供給斯奈特相應的配合。3.3 規格變更3.3.1 所有規格的變更必須進行管制, 并進行版本之控制需對制程進行稽核保證變更之執行。所有產品工程變更及可能會影響產品品質之制程變更需提前通知斯奈特SQE并得到斯奈特SQE之認可。4. 資格條件 關鍵性能制程及參數關鍵參數列表 QMP-05(010101)斯奈特SQE應與供應商訂定關鍵性能關鍵制程及關鍵參數供應商應該提供一份針對關鍵參數的測試計劃至斯奈特SQE并得到斯奈特SQE的認可。在量產過程中斯奈特SQE將針對此關鍵點進行稽核。 關鍵
9、參數的品質監控4.1.2.1 當制程能力已經建立時所有關鍵參數及產品性能參數必須處于管控之下。(參考“ 制程能力 ” 之部分)廠商應針對斯奈特SQE提供的主要機種之清單以斯奈特SQE要求的格式將每周的品質狀況總結彙報給斯奈特SQE。同時統計制程之變異亦將彙報給斯奈特SQE具體包括品質管制狀況CA/PA及執行負責人完成日期等 合格廠商清單合格廠商清單廠商應提供其合格分供應商的清單至斯奈特SQE QMP-03(010101)4.2.1 合格廠商清單的變更4.1.2.1 所有合格廠商清單的變更必須具備版本控制且有產品工程變更和生產制程變更之記錄。 變更必須得到斯奈特SQE之審核認可。 產品生產流程4
10、.3.1 廠商應提供給斯奈特詳細的產品生產流程圖和QC工程表。整個流程需標注從收料到產品出貨及其他需提供的詳細列出。如果供應廠商有其他的分供方或分承包商斯奈特SQE視需要要求廠商提供生產或QC流程圖。n 生產流程圖n 關鍵參數列表n 檢核點n 模具和設備清單n 抽樣計劃和SPC類型n 制程品質管制文件n 操作指導書n 所使用材料的類型廠商參數等n 關鍵站及管制規格n 檢驗方法4.3.2 制程變更4.3.2.1 所有產品生產制程上的變更必須具備版本控制。 由產品制程變更通知來執行。但變更的執行需得到斯奈特SQE的認可通知。 制程能力 (Cp/Cpk)供應商的生產制程及機器設備應通過統計管制的方法
11、來保證其穩定合格。 Cpk 的值應達到如下所列的目標。制程能力小于_ (Cpk) 時若無斯奈特SQE的核准此批產品將被判退而不被使用于斯奈特之生產制程。若制程能力低于 _ (Cpk) 時廠商需提出改善報告至斯奈特SQE。同時在此改善措施執行的過程中廠商將特別控制其制程的品質狀況以保證改善措施有效執行制程能力穩步提昇并達目標。(參考Target部分) 制程失效模式分析(PFMEA)4.5.1 PFMEAProcess Failure Mode Effect Analysis 制程失效模式分析用于指導標識出制程中高異常或潛在異常風險的站別。一但有反饋異常的存在則廠商應提出改善措施并加以執行以保證異
12、常及風險的解決。 新設的生產制程同樣要求準備PFMEA來管控制程能力。 首件檢驗(FAI)4.6.1 供應商應提供一份測試計劃至斯奈特SQE其內容包括關鍵參數產品階測試等。 即廠商必須執行新產品和在制品的首件檢驗(測試) 以保證所有產品均能達到斯奈特之設計和使用之工程規格參數。 首件檢驗基于以下幾點來完成n 新產品之介紹n 生產制程n 關鍵參數/站別的變更控制(如斯奈特SQE的要求)n 生產換線 重開線 等n 關鍵站別n 斯奈特SQE之要求n 關鍵參數的變更n 新的分供方/分承包方(QVL之變更)n 模具狀況n 模具之維護和修繕n 模具和機器設備的重新架設n 原料及原料廠商的變更n 因品質問題
13、造成的出貨停頓之再發首件檢驗需包括對機構尺寸功能測試外觀檢驗人為異常產品配合測試數據等的再驗證。 首件檢驗報告應于制程運作或廠商材料版本等的訂定時執行。 報告中包括通過目測或標準品質測試工具進行檢驗參數的再驗證清單。 首件檢驗由檢驗員或品質工程師來執行。在制品的首件檢驗由廠商之合格檢驗員或品質工程師執行合格與否的最終審核。新品之首件檢驗由斯奈特之CE作最終的合格判定。 廠商應提供首件檢驗報告測試數據之斯奈特SQE。斯奈特對新品首件的確認需于量產前完成。4.6.2 IQC之關鍵參數統計數據4.6.2.1 首件檢驗之目的在于驗證產品是否處在正常生產狀況中進行并符合設計之規格。 廠商需提供品質記錄報
14、告等來證明產品符合斯奈特和其工廠本身之規格要求。4.6.3 產品階測試數據4.6.3.1 首件檢驗需執行最新的設計和產品規格。 首件檢驗需執行于斯奈特評估合格之生產工廠。 每個生產工廠均需執行斯奈特要求之產品階的首件檢驗。廠商應使用有效的測試流程和軟體來進行首件檢驗以保證首批試產品能達到斯奈特產品之規格。4.6.4 可靠性品質測試 (工程驗證/設計驗證)4.6.4.1 廠商應于每階段的測試完成時向斯奈特SQE提供EVT/DVT 原始測試數據和匯總 5. 變更管制5.1 產品工程變更/制程變更通知 QMP-06(010101)5.1.1 任何影響產品品質可靠性或廠商為內部改善而實施的變更等供應商
15、應提交工程/制程變更通知至斯奈特SQE。 (詳細可參考斯奈特ECN管制程序) 廠商應于變更交貨1周前書面通知。只有經斯奈特SQE審核確認后廠商才能變更實施。6. 品質管制6.1 進料檢驗品質管制6.1.1 供應商需提供進料品質管制狀態如下列n 材料關鍵參數 n 進料檢驗報告Plastics and mechanicalsn 異常/退貨通知匯總6.1.1.1 廠商IQC應利用統計管制工具。 廠商應提供一份文件內容包括關鍵參數的檢核抽樣計劃等等。廠商IQC應訂定品質計劃和目標經與斯奈特SQE討論認可后開始實施。 任何針對此目標的變更需經斯奈特SQE的確認並且以ECN/PCN的形式來執行。每周廠商應
16、提交IQC品質報告至斯奈特SQE以便討論品質狀況及目標達成狀況同時採取改善措施。6.2 制程品質控制6.2.1 廠商應向斯奈特SQE提供其生產制程關鍵管制站及檢核點。 針對此制程關鍵檢核點廠商應提出管制規格并設定每月的品質目標。 斯奈特SQE需確認此管制以及制程產品的變更后廠商才可實施。 廠商應使用統計制程管制的方法。廠商需向斯奈特SQE提交SPC管制報告以反饋品質趨勢。6.3 出貨品質管制6.3.1 廠商應向斯奈特SQE提交出貨管制之品質計劃及出貨檢驗規範。 經斯奈特與廠商討論認可后開始執行任何變更需通知斯奈特SQE然後才能以ECN/PCN的形式執行。 此品質計劃應包括關鍵檢驗點抽樣計劃AQ
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