检验检测机构质量管理手册.doc
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1、-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节1 前言页 数共2页第1页2015版 第2次修改1 前言法定计量检定机构是各级政府计量行政部门依法设置或受权建立并经政府计量行政部门组织考核合格的,为政府计量行政部门依法实施计量监督提供技术保证并为国民经济和社会生活提供技术服务的计量技术机构。根据JJF 1069-2012法定计量检定机构考核规范和2001年1月21日颁布的国家质量技术监督局令第15号法定计量检定机构监督管理办法等相关规章的规定修定本质量手册。本质量手册包括了管量体系的范围、组织机构说明、职责和权限界定、管理体系过程和相互作用的表述、与程序文件的关系等内容。通过本质量手册使
2、管理体系形成文件,对内、外起到如下作用:对内,显示机构的质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进的能力,以获得管理者和员工的信任;对外,显示机构的管理体系及其过程和活动以及对它们的控制要求,证实检定、校准和检测的结果满足顾客要求,并持续改进有效性,以获得顾客或第三方的信任。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节1 前言页 数共2页第2页2015版 第2次修改本质量手册通过本中心最高管理者签署发布令后成为本机构的法规性文件,是指导我中心建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则,全体职工必须遵照执行。 主任: 年 月 日 -检验检测机构编 号-/B02-2015质量
3、手册章 节2 引用文件及规范页 数共1页第1页2015版 第2次修改2 引用文件及规范编制本手册引用了以下文件、规范: JJF 1069-2012法定计量检定机构考核规范;JJF 1069-2012法定计量检定机构考核规范实施指南GB/T 8170-2008数据修约规则与极限数值的表示和判定GB/T 19023-2003质量管理系统文件指南GB/T 10012-2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节3 主任 令页 数共1页第1页2015版 第2次修改3 主任令主 任 令本中心依据JJF1069-2012法定计量检定机构考核规范的要求
4、,修定本中心质量手册,经主任办公会批准,现予以颁布。自二一五年九月十日起实施。本手册是我中心质量管理体系的法规性文件,是指导我中心建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则,全体职工必须遵照执行。-检验检测机构主任:二一五年九月十日-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节4 公正性声明页 数共1页第1页2015版 第2次修改4 公正性声明-检验检测机构是独立的事业法人机构,为向社会提供相关检定、校准服务,声明如下:4.1 严格执行国家的有关法律、法规,自觉接受计量行政主管部门及社会的监督;4.2严格执行国家技术规范,不受内、外部不恰当干扰,保证量值传递的统一准确、可靠,保证检定数据的
5、科学性、公正性;4.3严守职业道德、秉公办事,绝不允许以权谋私,弄虚作假;4.4严格执行保密规定,对客户的有关技术信息做好保密工作。4.5凡违法乱纪,循私舞弊者,将承担相应的法律责任和严厉的纪律处分。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节5质量手册的使用说明页 数共1页第1页2015版 第2次修改5 质量手册的使用说明5.1 手册的发放和保管5.1.1 手册经编号登记后由持有者签收,发放范围:主任、质量负责人、技术负责人、室主任、内审员、质量监督员、检定工作人员。5.1.2 持有者应妥善管理手册,不得在手册上涂改,不得外借。5.1.3 手册发放时要注明管理类别(受控或非受控)。
6、5.1.4 持有者的手册均应在办公室永久保存一份,并标识存档。5.2 手册的复审质量负责人应组织有关人员,根据管理评审、质量审核以及质量管理体系实际运行中发现的问题,进行手册的复审,提出修改建议。5.3 手册的修改5.3.1 在执行过程中,有下列情况之一应对手册进行修改:5.3.1.1 组织机构或管理职责有重大变化;5.3.1.2 编制手册所依据的有关标准、法规有较大变动;5.3.1.3 在实施中发现手册内容不适用于本中心实际情况。5.3.2 手册的修改由质量负责人组织有关人员进行,经审核后报主任批准。5.4 手册的宣贯5.4.1 手册的解释权属于质量负责人,并由质量负责人组织宣贯。5.4.2
7、 手册的宣贯应做到经常性、持久性、形式多样,并有记录。5.4.3 持有者要严格遵照手册的规定,开展质量活动。5.4.4 质量负责人组织对持有者执行手册的情况实施监督。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节6 机构概况页 数共4页第1页2015版 第2次修改6 机构概况6.1 机构信息机构名称:-检验检测机构机构代码:法定代表人:成立时间:地 址:邮政编码:联系电话:传 真:6.2 机构性质事业单位,财政全额拨款,隶属于-,是非营利性的法定计量检定技术机构。6.3技术能力现有人员 人,大学本科学历 人,中级职称 人,初级 人,均持证上岗。建有衡器检定装置、血压计检定装置、燃油加油
8、机检定装置、压力表检定装置、 等计量标准。6.4业务范围开展衡器、血压计、加油机、压力表、 等法定计量检定和校准工作 。 -检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节6 机构概况页 数共4页 第2页2015版 第2次修改6.5 机构布置平面图 6.6 管理体系结构图主 任 副主任(技术负责人)副主任(质量负责人)-检验检测机构章 节-/B02-2015质量管理手册编 号6 机构概况页 数共4页 第4页2015版 第2次修改6.7 职能分配表 部门管理体系职 能 部 门主任副主任(质量负责人)副主任(技术负责人)质量监督员内审员检定室总要求质量手册文件控制记录控制质量方针管理职责管理评
9、审设施和环境内部审核检定的策划采购抱怨和投诉纠正措施预防措施不合格工作控制注:打的为负责职能,打的为相关职能。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节7 组织和管理页 数共2页 第1页2015版 第2次修改7 组织和管理7.1 法律地位-检验检测机构是依法设置的法定计量检定机构,是一个能独立承担法律责任的实体,具有政府计量行政部门依法设置的文件,其负责人具有法人资格证明和政府计量行政部门的任命书。7.2 法律责任7.2.1 -检验检测机构严格遵守国家有关计量法律、法规所赋予的职责。以符合JJF 1069-2012法定计量检定机构考核规范要求的方式从事计量检定、校准活动,并能满足顾
10、客的需要。7.2.2 -检验检测机构负责全面完成政府计量行政部门下达的为实施计量法提供技术保证的各项任务,并自觉接受政府计量行政部门的监督和管理。7.3 组织管理7.3.1 配备精干、高效的管理人员、技术人员和物质资源(资金、仪器设备、设施等),并与其承担的工作相适应。7.3.2 采取公正性声明、工作人员守则、职业道德规范等措施,保证工作质量不受任何内部和外部不恰当的干预和影响,充分体现检定或校准的公正性。7.3.3 制定文件化的政策和程序,保护客户的机密信息和所有权。7.3.4 制定文件化的政策,严格规定不参与任何影响公正性或职业道德的活动。7.3.5 采用组织机构图的方式,明确规定机构的组
11、织结构和管理结构以及质量管理、技术运作和服务之间的关系。7.3.6明确规定对检定质量有影响的所有管理员、质量监督员、检定工作人员的职责、权力和相互关系。7.3.7有熟悉检定方法、程序和结果评审的质量监督员,对从事检定的技术人员实施有效的监督。7.3.8有质量负责人和技术负责人(可由一人担任),全面负责机构的质量管-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节7 组织和管理页 数共2页 第2页2015版 第2次修改理和技术管理工作,并明确责任。7.3.9任命关键管理人员(质量负责人和技术负责人)的代理人,明文规定关键管理人员不在时,由代理人行使其职权,保证工作不受影响。7.3.10建立适
12、宜的沟通机制,对管理体系的有效性进行必要的交流沟通,使全体员工认识自己的工作对管理体系的重要性。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节8 管理体系页 数共9页 第1页2015版第2次修改8 管理体系8.1 总要求按考核规范的要求建立与本中心业务范围相适应的文件化管理体系,形成文件,严格按文件规定的要求加以实施和保持,并持续改进其有效性。8.2 管理职责8.2.1 主任职责8.2.1.1 全面负责本中心工作,组织贯彻执行国家的有关方针、政策、法律、法规。8.2.1.2 负责质量管理体制策划,制定本中心质量方针和质量目标,批准质量手册和程序文件。8.2.1.3 审核内部审核计划,主
13、持管理评审。8.2.1.4 任命技术负责人和质量负责人,聘任专业技术人员和部门负责人,指定关键管理岗位的代理人。8.2.1.5 组织和领导各部门贯彻落实质量手册,保证检定校验工作的公正性、科学性和准确性。8.2.1.6 对本中心检定检验工作计划的完成和工作质量负责。8.2.1.7 定期召开工作会议,布置工作,听取意见,做好协调。8.2.1.8对本中心的机构设置、工作分工、人事安排、财务管理和事业发展制订计划并研究实施方案;负责对各级干部的考核聘任。8.2.1.9 组织对本中心重大检定检验项目、技术开发课题的可行性研究。8.2.1.10主任外出时,由主任指定有关人员负责其工作。8.2.2 质量负
14、责人职责8.2.2.1 负责本中心质量工作,组织编制、修订质量管理手册和程序文件。8.2.2.2 组织本中心质量手册质量管理体系的建立和运行,负责编制内部审核计划,委派内审员,签发审核报告。8.2.2.3 负责处理在检定工作中出现的质量事故。8.2.2.4 参与管理评审、负责编制管理评审计划和评审报告并组织实施。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节8 管理体系页 数共9页 第2页2015版第2次修改8.2.2.5 质量负责人对主任负责,外出时由主任指定有关人员负责。8.2.3 技术负责人职责8.2.3.1 负责本中心的技术工作,主持本中心技术管理的日常工作,负责处理检定工作中
15、的技术问题,对工作人员开展检定时实施技术监督。8.2.3.2 负责组织新建项目、技术改造项目和设备购置计划的论证立项工作。8.2.3.4 参与管理评审。8.2.3.5 负责组织计量标准装置的稳定性考核。8.2.3.6 技术负责人对主任负责,外出时由主任指定有关人员负责。8.2.4 内审员职责8.2.4.1 接受质量负责人的委托,实施内部审核。8.2.4.2 负责编制内部审核检查表。8.2.4.3 负责对纠正措施进行审核和跟踪验证。8.2.4.4 负责编制审核报告。8.2.4.5 内审员对主任负责。8.2.5 检定室职责8.2.5.1 负责衡器、加油机、压力表、血压计等计量器具的检定。8.2.5
16、.2 负责计量标准装置的检定、维护、管理工作。8.2.6检定室主任职责8.2.6.1 积极完成中心下达的工作目标任务。8.2.6.2 带领全室同志按时、保质保量完成所下达的检定任务及其它工作。8.2.6.3 室主任对中心主任负责,室主任外出时,由中心主任指定有关人员负责。8.2.7 检定员职责8.2.7.1 对从事的检定项目质量负责,对检修的计量器具质量负责。8.2.7.2 及时收集自己承担项目的有关技术资料及规范,严格按规定检定规程技术标准及有关技术规范操作。8.2.7.3 确保检定数据的公正、准确,出具的证书及技术报告符合规范要求。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节8
17、管理体系页 数共9页 第3页2015版第2次修改8.2.7.4 按规定的职责范围维护保养好仪器设备。按时送检计量标准、检定设备,并认真填写仪器送检、维修记录,保持检定检验设备的安全、清洁和良好工作状态。8.2.7.5 配合做好新开发项目的前期准备工作。8.2.7.6 及时报告设备故障和检定工作事故,必要时应保护现场,不得擅自处理。8.2.7.7 检定人员对室主任负责。8.2.8 办公室职责8.2.8.1 负责技术证书、文书、档案管理;8.2.8.2 负责日常检定业务分配管理,送检计量器具收发管理;8.2.8.3 负责检定印签管理,保证正常的检定质量,后勤保障、人事管理、咨询服务。8.2.8.4
18、 负责办公设备的管理、维修,办公耗材管理工作。8.2.9办公室主任职责8.2.9.1 负责本中心日常检定检验业务的分配、时间安排并督促检查落实。8.2.9.2 熟悉掌技术证书、文书、档案现状并保证其质量符合规定。8.2.9.3 督促检查计量器具收发员的工作,确保正确无误。8.2.9.4 严格监督印签的合理正确使用。8.2.9.5 主持办公室全面工作,主任对主任负责,外出时由主任指定有关人员负责。8.2.10 计量器具收发管理员职责8.2.10.1 负责接收送计量器具,并保证其安全送达有关检定室,检定完毕后安全无损地交送检单位(或送检人员)。8.2.10.2 对待检计量器具进行标记并按收、发实行
19、分类管理。8.2.10.3 上班时间内不能擅自离开岗位,对送检人员的服务应周到、热情服务。8.2.10.4 对逾期未领取的计量器具要及时向办公室主任汇报,不得擅自处理。-检验检测机构编 号-/B02-2015质量手册章 节8 管理体系页 数共9页 第4页2015版第2次修改8.2.10.5 收发管理员对办公室主任负责。8.2.11 检定证书、文书、档案管理员职责8.2.11.1 认真整理归类各种技术证书、文书、有关档案且保证其质量符合有关规定。8.2.11.2 准确无误地出具检定证书、制作各类办公文书。8.2.11.3 正确使用检定检验印签。8.2.11.4 技术证书、文书档案管理员对办公室主
20、任负责。8.2.12 设备仪器、材料管理员职责8.2.12.1 负责本中心办公设备仪器、水电、房屋的维修、保养及修理(可外聘人员及送外单位修理)。8.2.12.2 负责计量器具修理器件的外观检测,收发管理工作,并实行帐目管理。8.2.12.3 负责办公设备的管理、维修,办公耗材管理工作。8.2.12.4 设备仪器管理、材料管理员对办公室主任负责。8.2.13 质量监督员职责8.2.13.1 对从事检定的技术人员实施有效的监督。8.2.13.2 处理在检定工作中出现的质量事故。8.2.13.3 负责对纠正措施进行审核和跟踪验证。8.2.13.4 协助技术负责人工作。8.3 体系文件8.3.1 总
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