千禧物业发展战略和企业文化员工入职系统培训管理ppt课件资料.ppt

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1、1,二0一0年十月,金质标准 全心为您,千禧物业发展战略和企业文化,员工入职系统培训,2,千禧集团简介千禧物业管理有限公司简介我们的发展目标与愿景我们的价值观我们的文化千禧物业人力资源管理政策,金质标准 全心为您,目 录,3,金质标准 全心为您,千禧集团简介,4,金质标准 全心为您,1、千禧集团于2007年7月20日成立；房地产开发为主营业务的大型企业；拥有8家下属子公司，固定资产近三十亿元；2、遵循“客户为本，诚信至上”的经营理念，并以“价值 驱动、战略导向、执行力夯基、品牌致胜、公信力安身”成为山西省本土地产企业的领头羊。3、发展愿景：立足地产专业经营，放眼全国领跑山西。,金质标准 全心为

2、您,千禧集团,宝瑞达房地产,国强建筑,千禧混凝土,发满门窗,汇鑫融资,千禧物业,专业房地产开发,专业建筑施工,专业建筑施工,专业建筑门窗,小额贷款业务,物业管理服务,下属公司,业务体系,金质标准 全心为您,楼盘展示,千禧.学府苑,品质决定高度 实力筑就辉煌龙城里的纯手工毫宅,金质标准 全心为您,楼盘展示,千禧.锦绣苑,金质标准 全心为您,楼盘展示,千禧.花香丽舍,金质标准 全心为您,楼盘展示,千禧世纪广场,金质标准 全心为您,楼盘展示,千禧.文兴苑,金质标准 全心为您,楼盘展示,百万庄园,长风大卖场,长风画卷,亲凤苑,亲贤苑,-山西地产开发的领导品牌 国内知名的地产开发商,12,金质标准 全心

3、为您,千禧物业管理有限公司简介,13,金质标准 全心为您,一、千禧投资集团公司的全资子公司，成立于2007年11月。二、成立目的：千禧集团整体发展战略要求“千禧”品牌延展的实际需要而建立；三、拥有四个服务中心，400名员工队伍。四、物业管理面积：100万平方米，6000户业主。五、主营业务：物业管理与服务、物业服务经营、房屋代理销售、出租、二手房评估、房产过户。六、物管范畴涉及高档小区、商场写字楼、别墅毫宅等各个领域与 层次。七、接管项目：文兴苑小区、锦绣苑小区、花香丽舍别墅区 学府苑小区、千禧世纪广场,14,金质标准 全心为您,千禧物业组织机构图,总 公 司,文兴苑服务中心,锦绣苑服务中心,

4、资金结算中心,职能中心,客服中心,业务体系,管理服务体系,技术服务中心,学府苑服务中心,文兴苑服务中心,世纪广场服务中心,文化中心,15,金质标准 全心为您,我们的发展目标与愿景,16,金质标准 全心为您,清晰的战略“千禧”地产品牌的延展，前沿物业服务品质，打造省 内一流的品牌物业。站在巨人的肩膀上 强大的集团优势，地产的领军品牌，把“万科”当做标杆。,立足服务创新百年,发展目标,发展愿景,17,金质标准 全心为您,我们未来会成为什么样的企业？,一个打造：山西省规模最大、实力最强、形象最好的物业服务企业,二个树立树立一切以为业主提供超越期望的服务为中心思想；树立千禧物业是千禧集团企业品牌深入推

5、广、延展的理念。,五个实现实现一流的管理实现一流的服务实现千禧物业一级资质的注册实现具有相当规模和实力的省内行业龙头名牌企业的地位。实现“诚信、完美”的企业文化诉求。,员工,客户,社会,意味着高标准满足您的需求，创造理想的生活空间。,意味着了解您的追求，提供一个成就自我的理想平台。,意味着企业回馈社会，履行企业的社会责任。,发展宗旨金质标准全心为您,金质标准 全心为您,19,金质标准 全心为您,我们的价值观,持续提供超越客户期望的创新服务产品，让客户骄傲；,我们的核心价值观：诚信、完美,对客户忠诚,凡事以企业利益高于一切的视角，极富创造性，且热情洋溢地完成好每一项工作。工作中任何一个细节都要追

6、求完美。,对企业忠诚,金质标准 全心为您,21,金质标准 全心为您,我们的核心价值观,诚 信,共 赢,客户导向,承担责任,团队协作,创新开放,22,金质标准 全心为您,诚 信,诚信是千禧物业最重要也最基本的核心价值观。,对业主、对公司、对员工、对自己，诚信为本。-没有哪一个使用欺骗手段的公司是能够成为百年企业的.,不欺骗、不推诿、不夸大。,员工与员工之间、员工与公司之间相互尊重、相互诚信、互不欺骗、互不伤害。,诚信不是说出来的，是做出来的。,上当受骗者可能吃亏一时，但是欺骗者在心中的阴影将留存一世-所得永远比失去的少得多。,23,金质标准 全心为您,共 赢,公司与员工之间、公司/员工与客户之间

7、、员工与员工之间朝同一目标努力，达成共赢的最终目标。,在公司取得赢利的同时，能兼顾员工的需求，公司与 员工的共赢才是最大的盈利。,公司尊重员工的发展愿望，并尽可能地提供和创造机会，公司就是员工事业的平台。伴随着公司的发展，员工也得到了发展。,公司与客户之间平等互利，追求共赢。,员工与员工之间以诚信为基础，充分沟通，达成相互的信任，在信任基础上真诚合作，实现共赢。,24,金质标准 全心为您,客户导向,我们必须随时聆听客户的需求，在道德及规范所及范围之内，客户的利益优先；一流专业的服务，超越客户的期待；提供创新、优质的服务来回应客户的需求；同时，建立基于信任、尊重、以及相互了解的客户关系，努力创造

8、顾客终身价值；包括内部客户和外部客户，我们所做的一切就是通过服务客户达成客户满意，从而赢得更多的忠诚客户及忠诚的员工。,25,金质标准 全心为您,承担责任,公司对社会、公司对客户、公司对员工、员工对客户、员工对公司，都能善尽自己的责任，全心全意；对结果负责，做以结果为导向的解决问题的人，不单是“做了”，而且要“做出来”；对自己的工作负责，也对自己的态度负责；积极主动，没有任何借口；指责别人之前，先指责自己；提出问题之前，先给出自己的答案；抱怨没有伯乐时，先让自己成为千里马。,26,金质标准 全心为您,团队协作,尊重多元，建立共识，使人尽其才，发挥潜力，追求最大的集体效益；,乐于沟通，不怕困难，

9、不怕麻烦，有相同的愿景与目标，为达目标，共同努力；,同一目标下，团队中的每一份子都能善尽己任，发挥所长，尽心尽力；,有不同意见时，能以开放的心态沟通讨论，并尊重团队的决定。,27,金质标准 全心为您,客户需求的不断变化，需要我们在运营、服务上不断创新。深刻理解公司在新发展阶段面临的新形势、新问题，用创造性的方法解决问题，并且在管理的模式和手段上持续创新。多从其他公司、其他部门汲取好的经验、建议和意见，从公司以外的行业标杆学习经验，是创新的捷径。所有的部门都要营造鼓励创新的气氛。公司不会因创新的失败而惩罚某个员工，但不能容忍无所作为的人。要有开放的思想及心态，不断接受新事物与新挑战，多读、多看、

10、多思考，才能找到创新的灵感。开放的态度会产生更多的可能性，创新的思考会为自己及客户创造更多的机会及价值。,创新开放,让业主为每一个服务细节感动。,金质标准 全心为您,公司经营理念,人尽其才 合作共赢把合适的人放到合适的岗位上，双向互动，合作共赢。员工持续提供超越公司期望的工作业绩，让公司满意公司持续提供超越员工期望的发展空间和薪酬，让员工自豪,公司管理理念,30,金质标准 全心为您,我们的服务理念五星服务,安全星,环境星,友爱星,文明星,和谐星,31,金质标准 全心为您,安全星优质小区 安全为本,安全，是小区物业管理最基础的工作之一。千禧物业公司将采取各种有效措施，引进目前最先进的安防管理系统

11、，制定完善的安防管理条例，全力保障业主的人身安全及财务安全，维持小区的正常生活秩序。同时，24小时全天候监督并维护社区设备安全运行。,32,金质标准 全心为您,介绍的方法,环境星清新整洁 宜居社区,千禧物业公司坚持把环卫工作作为强化物业管理、提高服务水平的突破口，改进和优化运作模式，成立环卫绿化管理专业团队，营造清新清洁、绿色环保的宜居社区。硬件环境达标了，才有建设人文环境的可能。用环境影响个人行为，提高社区整体素质，提升社区享誉度。,33,金质标准 全心为您,介绍的方法,友爱星拉近距离 平等友爱,千禧物业公司追求管理和服务互相渗透，在管理中体现服务意识，例如小区保安，工作职责是维护小区安全、

12、保证住户正常生活不受打扰，与此同时，亲切的工作态度，与人为善的处理方式，则是服务理念的体现。除此以外，千禧物业将通过社区活动、社区组织拉近现代邻里之间的距离。,34,金质标准 全心为您,介绍的方法,和谐星住管携手 共建和谐家园,通过对小区硬件方面即设施、安全、环境等方面和小区精神、文化、素养、品味等方面的缔造，最终实现社区完美和谐和局面。,我们的企业文化,金质标准 全心为您,吃尽千辛万苦，不叫苦想尽千方百计，不叫烦说尽千言万语，不放弃业务千锤百炼，不满足,金质标准 全心为您,企业精神,有德有能提拔重用；有德无能培养使用；有能无德限制使用；无德无能坚决不用。,责任心强,学习进取,团结协作,金质标

13、准 全心为您,人 才 观,（我们用人主张德为先，能为后）,对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本 客户的问题永远摆在第一位 积极主动，没有任何借口 对结果负责，彻底解决问题 对事不对人 指责别人之前，先检点自己 要求别人之前，先要求自己 提出问题之前，先给出自己的建议和答案 专业在于细节，细节决定成败 永远比别人多想一点，多做一点 先成为千里马，才可能有伯乐 目标统一，精诚合作 遵守公司规范，尊重团队决定 学习进取，每天进步百分之一,千禧物业人15条工作格言,金质标准 全心为您,千禧物业人力资源管理政策,金质标准 全心为您,一、招聘录用、人事变动,金质标准 全心为您,（一）聘用的基本条款,1

14、、公平竞争、择优选聘为原则；2、员工手册是公司管理规范和员工行为指南；3、工作时间要求员工将其能力和精力全心全意地投入 到工作中；4、员工职责应为公司管理层在各个时期明确提出；5、公司不鼓励员工以任何形式从事兼职工作；6、为避免不必要的法律纠纷，员工在与公司建立劳动 关系前，需要出示其与前任职单位签订的任何带有 限制竞争或类似的限制性条款的协议；7、为了减少裙带关系，公司实行亲属回避制度。,金质标准 全心为您,试用观察期,（二）入职与试用,金质标准 全心为您,试用观察期完毕后，公司为员工办理正式入职手续，建立劳动关系，并为员工自入司日起付薪。如员工未过试用观察期或试用观察期不适应不符合公司要求

15、而离开公司，公司则不为该员工支付任何薪酬费用。,金质标准 全心为您,部长审核中心主任审批人力资源备案,试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解除劳动关系：,提供虚假学历（学位）证书、工作履历、健康证明、体 检证明、亲属关系及离职证明，或个人简历、应聘申请 表填写内容不真实；试用期内不能按岗位要求完成工作任务，考核不合格；工作态度消极，缺乏团队合作精神，沟通能力不足；试用期内累计事假超过3天；累计缺勤超过8 天的；有任何违反公司规章制度的行为；其他不符合录用条件的情形。,金质标准 全心为您,（三）个人记录,1、提供真实、完整、准确、实时有效的个人信息；2、个人地址

16、电话等资料有变更时，及时通知人事部门变更。,金质标准 全心为您,（四）岗位变更,员工因工作需要可以被挑选晋升或调动，合理调整其工作岗位和职务，工资待遇也将随之进行调整。员工如有异议，可以书面形式反映本人的意见，但未经公司同意，员工应予服从。,金质标准 全心为您,（五）离职手续完备,双方终止或解除劳动关系，员工在离职前必须完成离职手续,未完成离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。员工主动离职应提前写辞职报告，其中普通员工须提前5个工作日，副部长级以上干部须提前10个工作日。员工被动离职，公司会立即为其办理相关离职手续。,金质标准 全心为您,工 作 交 接,离职手续办理,物 品 交 接,清理公司账目

17、,其它合同事项,离 职 手 续,金质标准 全心为您,离职手续办理,如实填写离职会签单、离职交接表,金质标准 全心为您,清理公司账目,及时报销公司账目，归还公司欠款。待所有离职手续完备后，次月发薪日领取离职当月实际工作天数薪金。员工在规定时间内完成交接工作，可以得到公司按有关规定支付的费用，否则公司有权暂停支付。,金质标准 全心为您,二、工作时间相关规定及制度,金质标准 全心为您,1、公司实行每周六天工作制。其中总公司各部门的工作时间为每周一至周六，周日休息；各服务中心的工作时间为周一至周日，周三集中安排员工休息。2、公司规定员工平均每天工作7.5小时，每周工作44小时。工作时间不包括用餐和加班

18、时间。,金质标准 全心为您,（一）标准工时,1、综合计算工时制 2、采用集中工作、集中休息轮休轮调等方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。,（二）特殊工时,3、不定时工时制：-|公司中心主任（含）以上级别的管理人员；-|其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系适合实行不定时工时的员工。4、公司按国家的有关规定，参照标准工时核定工作量并采用弹性工作时间等适当方式，确保实行不定时工时的员工的休息、休假权利和生产、工作任务的完成。,金质标准 全心为您,1、员工确因工作需要加班的，需事先报请直接主管审核 通过并经隔级主管批准，公司按照国家相关规定安排 换休、倒休或支付加班工资。2、加

19、班有关规定21员工非法定节假日加班采取换休、倒休冲抵加班。22 加班调休原则：先加班，后调休。23员工法定节假日加班标准：普通员工50元/天 副部长、部长级80元/天 中心主任级（含）以上100元/天,（三）限制延长工时,金质标准 全心为您,3、女员工在怀孕期或哺乳期的公司不安排其加班。4、以下情况不视为加班：公司在节假日组织的郊游及其它娱乐活动。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动。出差时路途所花费的时间。在非工作时间组织的培训。未经主管指派或事先书面同意的日工作时间的延长，或休息日的工作。连续加班不超过四小时。,金质标准 全心为您,三、考勤管理,金质标准 全心为您,1、公司实行上下班打卡制

20、度，安防员每日刷卡两次：上班与下班各一次；2、其它岗位每日刷卡四次分别为：早上上班、中午下班、下午上班、下午下班。3、员工上班、下班须由本人亲自打卡记录考勤，员工的考勤记录严格按照指纹机记录执行，任何个人都没有篡改考核记录的权力。,（一）公司上班打卡制度,金质标准 全心为您,4、员工忘记打卡或因工作原因没有按时刷卡，由本人申请，直接主管签字，考勤管理员备案。5、当月忘记打卡数量不得超过3次，超过3次的，第3次起每忘打卡一次扣发一日工资。,金质标准 全心为您,正常上班时间后 30 分钟（含）内到达公司，视为迟到；未到下班时间提前 30 分 钟（含）离开视为早退；当月迟到和早退累计不得超过2次（含

21、），超过2次的从第3次起每迟到或早退一次扣发一日工资。当月迟到累计超过5次的，解除劳动关系。,（三）迟到、早退,金质标准 全心为您,旷工：未按规定办理请假手续的、请假未获批准的、续假未获批准的、以虚假理由请假的、不服从工作调整分配逾期不到岗的、以及规定的其他情形等，视为旷工。,处理规定,旷工一日扣除三日工资,当月累计超过两天的,解除劳动关系。,金质标准 全心为您,金质标准 全心为您,特别说明1、上班时间未打卡或忘打卡现象统一以迟到记，杜绝出现员工上班未打卡或忘打卡直接主管出证明的现象。2、员工下班时间未打卡或忘打卡由员工本人在未打卡次日的一个工作日以内到服务中心行政专员处登记，直接主管证明有效

22、。超过一个工作日后补的证明无效。3、公司安防员、保洁员、工程运行工、收费员实行不定时工作制，每月只要出够满勤天数，由直接主管安排轮休，不再写调休单。出不够满勤天数，填写请假单，无请假说明的按旷工记。4、公司除安防员、保洁员、运行工、收费员以外的其它工种，实行定时工作制。员工在规定的休息日休息，休息日如需要加班写加班申请单，加班后可调休。按先加班后补休的原则，若不附加班申请单的调休单则视为事假。5、所有夜班人员必须打卡记录，否则不予记录。,四、假期管理,金质标准 全心为您,公司依照国家法规制定假期管理制度，以保证员工的休假权利能得到有效的执行。公司希望每一位员工都能做到劳逸结合，处理好工作与生活

23、的关系，有效地完成本职工作。,假期管理,1、法定假日 2、年 假 3、婚 假 4、丧 假 5、工 伤 假6、病 假 7、事 假 8、产 假,金质标准 全心为您,元旦一天 春节三天 清明一天 五一国际劳动节一天 端午节一天 中秋节一天 十一国庆节三天,注：法定节假日将随国家相关政策做出相应调整。,国家的法定休假日,休假手续：法定节假日由公司根据国家规定及公司业务需要统一安排休假。薪酬管理：法定节假日为带薪假期。,金质标准 全心为您,公司遵守国家规定的职工带薪年休假条例，当国家政策发生变化时，公司将参照国家政策对员工年假制度进行修订。所有通过试用期的正式员工，按入司工作年限享受年休假。公司也可以根

24、据经营需要，统一安排部分员工年休假。,年假规定,年假标准,在公司服务满1年的员工休假2天；在公司服务满2年的员工休假3天；在公司服务满3年的员工休假 5 天；在公司服务满5年（含）以上的员工休假 7 天。,金质标准 全心为您,注,国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。当年年假在次年3月31日前有效，没有休完的不进行累计。,金质标准 全心为您,员工休年假需按以下规定提交书面申请：,金质标准 全心为您,请假手续,年假的使用年假可用于冲抵病、事假。有下列情形之一的，不享受当年的年休假：-|年度内事假天数累计超过7天的；-|年度内病假天数累计超过10天的。享有年假待遇的员工，需在公司业务相对稳定期

25、间休完，即休假时间不得与业务产生冲突。同部门的员工应避开集中休假，在时间和工作安排上，应有计划错开。员工休假超过 3 日的必须向公司提供紧急联系人及联系方式。薪酬管理：年假为带薪假期。,金质标准 全心为您,薪酬管理年假为带薪假期。,金质标准 全心为您,通过试用期，符合法定婚龄且在本公司工作期间经政府民政部门登记结婚的员工可申请婚假。男性22周岁及以上25周岁以下，女性20周岁及以上23周岁以下婚假为3天（日历日）。男性 25 周岁及以上，女性 23 周岁及以上且第一次结婚的另奖励晚婚假7 天（日历日）。婚假要求结婚登记后一年内一次性休完，不休者不予补偿。员工再婚不享受晚婚假，但可以享受 3 天

26、（日历日）的婚假。如解除或终止劳动关系，未休婚假不予补偿。,金质标准 全心为您,婚假规定,请假手续婚假须提前 2 周书面申请，并出示结婚登记证原件，经隔级领导审批报职能中心备案，方可休假。薪酬管理婚假为带薪假期。,金质标准 全心为您,员工的直系及近亲属（包括子女，自己及配偶的父母、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母）去世，员工可以享受 3 个工作日的丧假。丧假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理。工作地与丧事地点不一致的员工给予路程假，火车车程单程在 6小时以下的给予 1 天的路程假，火车车程单程在 6 小时（含 6 小时）以上的给予 2天的路程假。,金质标准 全心为您,丧假规定,请假手续员工休

27、丧假需提前 1 天提交书面申请，经隔级领导审批报职能中心备案，方可休假，遇紧急情况无法事先请假的，员工本人或家属应于事发当日电话通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。薪酬管理丧假和路程假为带薪假期。,金质标准 全心为您,员工因工负伤、致残，经指定医院鉴定，确实不能出勤者，可按国家有关规定享受因工负伤休假。请假手续员工本人或家属应于事发当日电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。请工伤假除提供指定医院证明外，还应附工伤报告书。薪酬管理公司将根据国家相关规定给予休假期间的相关待遇。,金质标准 全心为您,工伤假规定,指员工非因工患病或非因工负伤，经医疗机构检查、出具证明并获公司相关主

28、管部门或领导的批准，停止工作治疗疾病或休息的假期规定。员工月累计病假天数不得超过3天，年累计病假天数不得超过12天。超过限制天数申请办理病假者,按旷工处理。特殊事项：员工因重大手术或人身重大意外，公司根据相关医疗机构出具的休假说明及员工的实际情况批准病假休假天数。,金质标准 全心为您,病 假,请假手续,薪酬管理 病假工资核算方法为：日工资的 60%计发。,员工请病假 2 天（含）以上，需根据具体情况出具病假证明，经隔级主管审批报职能中心备案，方可休假；遇紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话或邮件通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。,金质标准 全心为您,当员工因个人或家庭原

29、因需休假，而公司工作安排上也允许时，可申请事假。,金质标准 全心为您,事 假,请假手续员工休事假需按以下规定提交书面申请。经领导审批后报职能中心备案，方可休假，员工月累计事假不得超过3天，全年事假累计不超过 12 天。逾期办理事假者，按旷工处理。,薪酬管理：事假为无薪假期。扣薪额=当月事假天数*日工资*100,金质标准 全心为您,已婚女员工因生育可享有一定期限的产假；产假为90天（日历日，法定节假日及双休日不顺延），多胞胎生育的，每多生一个胎儿，增加产假15 天（日历日）休假条件 女职工生育符合国家计划生育相关政策，第一胎独生子女且持有准生证；司龄一年（含）以上。产前检查时间算作劳动时间，原则

30、上，怀孕13 个月时，累计有不超过3 次的产前检查时间；46 个月时，每月有1 次检查时间；79 个月，每2 周有1次检查时间；超过9 个月时，每周有1 次检查时间。产前检查时间每次不超过半天。,金质标准 全心为您,产 假,请假手续 员工休产假需提前一个月提交书面申请附医院证明，经公司领导审批报职能中心备案，方可休假。如遇早产等紧急情况无法事先履行手续的，事发当日由本人或家属电话通知公司，本人于上班后第一日补办书面手续。产假结束必须报职能中心销假备案。违反计划生育政策的女职工，不能享受产假及其他相关待遇，同时公司有权与其解除劳动关系。,金质标准 全心为您,薪酬管理产前检查时间和产假期间均为带薪

31、假期。薪酬发放标准如下：司龄在1年以上、2年以下女职工产假期间计发30%工资；司龄2年（含）以上女职工产假期间计发50%工资；产前检查时间计发60%工资。,金质标准 全心为您,五、薪酬与福利,金质标准 全心为您,金质标准 全心为您,薪资保密是公司的政策，员工管理的人力资源部门以及本行政体系直接主管以上级别主管（含）有权了解员工薪资，除此之外，员工不得与本公司的任何其他员工交流薪资情况。如违反本规定，公司有权视情节轻重予以行政处分直至解除劳动关系。,金质标准 全心为您,薪资保密,员工当月工资发放时间一般情况下为次月15日。如遇节假日顺延，发薪时间以人力资源部门发布的通知函为准。,金质标准 全心为

32、您,（三）工资发放时间,（六）福利政策,1、养老保险补助金（1）安防中队长、安防员司龄满一年发放；（2）其它岗位人员司龄满两年发放；（3）发放时间为：每年的6月30日和12月31日。（如员工甲入职时间为2007年4月20日，则发放养老保险金时间为2009年6月30日，以后每年的6月30日发放。）（4）发放标准 主任助理级别（含）以上为3000元/年；副部长级别（含）以上为2000元/年；普通员工为1000元/年。2、意外医疗保险,金质标准 全心为您,3、贺仪与奠仪贺仪公司副部长级（含）以上干部在公司任职期间（限转正后）办理了结婚登记手续，且符合晚婚条件，公司将致新婚贺仪人民币500元整；奠仪公

33、司副部长级（含）以上干部在公司任职期间（限转正后）直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世，公司将致以奠仪人民币500元整。,金质标准 全心为您,（1）单身员工可免费入住集体宿舍；（2）遵守公司宿舍管理制度。,金质标准 全心为您,4、员工宿舍,（1）安防、保洁体系：提供免费午餐、晚餐；标准6元/日。（2）其它岗位员工：提供免费午餐，标准4元/日。（3）就餐补助。,金质标准 全心为您,5、员工免费就餐与餐补,金质标准 全心为您,6、其它福利,生日礼物节日礼品免费工装,金质标准 全心为您,八、举报投诉制度,（一）举报范围 受理对公司内部员工违纪、违规问题；重点是各级管理者违纪、违规问题的

34、举报。（二）举报方式（三）举报处理（四）保护与奖励,金质标准 全心为您,举报制度,金质标准 全心为您,九、员工工装管理办法,（一）工装申领,行政装,转正后,申领时间,其它工装,申领时间,经过3-10天试用观察期,金质标准 全心为您,（二）工装折旧方法,入职司龄不满一年，折旧费30元/套。,入职司龄在一年到两年之间，折旧费10元/套。,服装清洗费20元,入职司龄在两年以上，免折旧费。,金质标准 全心为您,1、所有员工必须遵守员工着装规定，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。2、员工工作时间须统一着工装，注意仪容仪表，穿着整洁得体、大方。,（三）着装要求,金质标准 全心为您,3、任何人不得在工

35、作场所赤背、赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋。4、工作时间必须配带公司统一发放的工作牌。5、女员工不得留披头散发，不得配戴首饰，浓妆艳抹。6、男员工不得剔光头、留长发、留小胡子。,金质标准 全心为您,1、各部部长、中心主任应认真执行，督促员工遵守本规定；2、工作时间不着工作装，罚款50元；3、工作时间不配带工牌，罚款20元；4、在工作场所赤背、赤脚、穿拖鞋、拖鞋式凉鞋，罚款50元；5、当月违反本规定累计超过5次者，解除劳动关系。6、各部门一个月内违反本规定员工超过部门员工总人数的20%，该部门负责人罚款100元。7、本规定由质检中心在日常检查中直接下罚单，员工本人签字确认，月末交职能中心直接从当月

36、工资中扣除。,（四）制度处罚,金质标准 全心为您,金质标准 全心为您,十、办公劳保用品管理制度,金质标准 全心为您,1.劳保用品的范畴毛巾、肥皂、洗衣粉等日常劳动保护用品。2.劳保用品的发放标准2.1 保洁人员：毛巾1条、肥皂1块（每半年发放一次）；2.2 工程人员：毛巾1条（每半年发放一次），洗衣粉1袋、肥皂1块（每季度发放一次）。2.3 其他人员：毛巾1条、肥皂1块（一年发放一次）。,金质标准 全心为您,十一、公司“伯乐奖”制度,金质标准 全心为您,为优化公司人才环境，提升基层团队稳定性，经公司总经理办公会研究决定，设立“伯乐奖”。具体事宜如下：1、鼓励员工推荐、介绍适合我公司发展的人才。

37、2、员工为所公司推荐的人才在公司工作满三个月后，该引荐人即可获“推荐伯乐奖”，同时发放30元/人的奖励。3、每介绍一名普通员工积分1分，每介绍一名中层管理或技术性较强的岗位人才积2分，公司于每年年终进行积分汇总评选，积分累计前3名的将获“优秀伯乐奖”称号，并给予一定的物质奖励。,金质标准 全心为您,十二、质量体系手册管理办法,金质标准 全心为您,1、手册发放标准服务中心主任、助理及总公司部门负责人：4册/人服务中心安防部：安防手册1册/人服务中心客服部：客服手册1册/人服务中心工程部：工程手册1册/人服务中心环境部：环境手册1册/人,金质标准 全心为您,2.1员工办理入职手续后，职能中心在入职当日根据发放标准发放手册。2.2质量手册属于公司知识产权保密手册，任何人不得外传、外借。2.3员工离职时，必须将员工手册完整交回，如有缺页、撕页或丢失现象，每册扣款20元。,2、手册保管规定,金质标准 全心为您,晨会口号：面对新的一天，忘掉昨天一切烦恼，激情面对今天，记住昨天工作延续。细节决定成败，我们是专业的团队，提供金质服务是我们的目标，我们要做最好，打造行业旗舰地位。,每日晨会制度,108,金质标准 全心为您,谢 谢,