导游口才表达技巧课件.ppt

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1、,导游口才表达技巧,导游口才表达技巧、欢迎词表达技巧1.介绍式用简洁清晰的语言自我介绍和工作伙伴介绍,包括姓名、好记忆的称呼及电话号码等。例如:各位朋友,大家一路辛苦!我是x旅行社导游员xxx,大家称我小王,也可以叫我王导,我的电话是1397Xx,这是我们的司机牛师傅,他姓牛开车也很“牛”,一路上由我们为大家服务。,第二部分导游口才表达技巧2.表达式表达服务意愿和祝福,并提出要求。例如:xx是个美丽的城市,有着与众不同的自然景观和丰富的人文底蕴,在旅程中我会尽心尽力来做好导游工作,希望能够给大家留下深刻而美好的印象(表达服务意愿)。同时也祝愿在座的各位朋友在旅游中都有一份好心情,都能高兴而来,

2、满意而归(祝福)!为了旅途顺利、安全,希望大家服从旅程安排,有要求请拨我的电话(提出要求)。好,咱们出发!,第二部分导游口才表达技巧3.幽默式用诙谐幽默的语言消除游客刚到目的地的疲惫,营造轻松的旅游氛围,拉近和游客的距离。例如:亲爱的游客朋友,大家好!我是导游员x,欢迎各位贵宾到桂林参观和指导,我会全心全意热心服务让您没白跑。旅游之前有些事情在这和您聊一聊,好让您的这次旅游含金量更高。桂林是个旅游城市,环境特别好希望各位能够入乡随俗注意环保;旅游旺季就要来到,景区人山人海您干万别烦恼,如果您烦恼,别忘了笑一笑景区小摊小贩吆喝声挺高,土特产品没有保障建议你别瞧,您瞧了也别买,买了也别吃,要是吃了

3、出了问题我也管不了。我说了这么多,吐沫费不少,总之,希望您在桂林感觉会很好,到底好不好,逛了就知道,第二部分导游口才表达技巧请你以导游员的身份,针对不同的游客(医生、教师、学生等)设计欢迎词。内容包括:欢迎光临、介绍工作伙伴、表达服务意愿和祝福。想一想做一做,二景点讲解表达技巧(一)讲解解说词口才要求:内容、语言、表达三方面。1.内容详实丰富讲解内容一般包括景点的历史渊源、历史人物、诗文出处、发源地质、地貌形成、风光的观赏品味、审美等,这些都需要导游员进行详实的讲解,这也是旅游者获得知识的主要途径。内容表达要做到言之有据、言之有理、言之有物、言之有趣、言之有神、言之有喻。“言之有喻”是以比喻的

4、语言,用旅游者熟悉的事物来介绍、比喻参观的事物,使旅游者对自己生疏的事物很快理解并产生亲切感。,二景点讲解表达技巧例如:在北京向美国游客推荐游览王府井时,美国人感觉王府井令人费解,你只要说“请你们去看看北京的纽约第五大街”就可以了。因为纽约第五大街是全美最著名的商业街,他们一听不仅有亲切感,而且还能很快理解王府井的性质和特点。再如说苏州是“东方的威尼斯”,称上海为“中国的悉尼”等。,二景点讲解表达技巧2.语言通俗易懂解说词在讲解前要进行充分的书面语准备阶段,但一旦导游将解说词通过口头语言表达出来,就必须做到通俗易懂,不能像背台词一样机械抽象,二景点讲解表达技巧3.表达富于变化在解说景点的过程中

5、,导游不可能完全依据自己的事先准备,完整地将解说词和盘道出,因为在解说的过程中会遇到游客提问或其他意料之外的事情,因此,在表达过程中,要依据实际情况适时调整解说方式,使解说灵活多变,富有对话色彩,景点讲解表达技巧(二)讲解解说词的基本原则:知识性、趣味性、科普性、参与性1.知识性导游的口才体现在解说词上,解说词里所包含的知识是游客最想知道的,因此,导游员的任务就是把自己所知道的景点知识作深入研究后,加上自己独到的讲解方式向游客描述,使游客听导游的讲解就如同读书,开卷有益。例如:各位朋友,欢迎你们来到布达拉宫。举世闻名的布达拉宫是西藏的标志性建筑,同时也是宝贵的世界文化遗产之一。作为昔日历代达赖

6、喇嘛的“冬宫”和西藏地方政教合一政权的中心,它是西藏地区现存最大最完整的宫堡式建筑群,也是地球上海拔最高的大型古代宫这座无与伦比的神字宫阙被誉为世界十大杰岀土木石建筑之一,集中体现了西藏建筑、绘画、宗教的艺术精华,所藏的大呈历史宗教文物亦是令人叹为观止的无价之宝。所以,当你决定将双脚踏上布达拉宫山脚那巨大的花岗石阶的时候,你应该在内心默念:布达拉宫是世界上最高的宫殿群,它神秘,肃穆,伟岸,傲立尘世:它荟萃世间最美好的珍宝与伟大的心灵,它无视一切世俗的价值它的存在本身就是不可思议的奇迹!然后,平静并轻松地抬足吧!,景点讲解表达技巧2.趣味性导游员在解说时适当地穿插一些有关景点的传说故事、笑话、当地的顺口溜,或者名人留下的诗歌、散文等,增加情趣,或者导游员善于借题(借景或借事)发挥,用夸张、比喻、讽刺、双关语等,活跃讲解气氛,增强艺术表现力,让游客在欣赏美景的同时又得到精神的愉悦享受。,END,16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。雷锋20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。布尔沃,