增值业务质量优化平台项目介绍.doc

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1、增值业务质量优化平台项目一 业务及功能简介增值业务质量优化平台主要用于对公司各项数据业务及合作伙伴提供的业务内容进行监测，及时发现其中的违规、违法现象。结合管理手段，为不良信息治理工作提供有效支撑，最终达到降低经营风险、提高客户满意的目的。技术实现方案（如下图）其中，系统构架主要由探针及后台服务器两部分构成： 黄色部分为探针所实现的功能，红色字体部分为图片监测所需新增的功能； 蓝色部分为服务器所实现的功能，星号部分为配合图片检测功能需要变更的功能，红色字体部分为图片监测所需新增的功能； 使用上采用端口镜像、TAP等旁路监测方式获取原始数据，不对业务进行直接控制；目前采用每日人工审核+处罚的方式

2、进行不良信息的处理，必要时可以利用实时告警+专人职守的方式，做到准实时处理。二 现有业务存在的问题1 需要实现北京集团客户发往本省及外省的短信、彩信的不良信息监测：1）目前使用北京公司企信通、信息机等业务的集团客户已全部通过企业网关接入，具备下发短、彩信信息的能力，而此部分信息未在监测范围内，存在较大的信息管理风险；2）目前北京公司垃圾短信监控平台不支持彩信以及北京集团客户通过企业网关发往外省的短信监测，且经与网络部、网运中心沟通确认，目前该平台项目暂无这一部分的建设计划。故建议此部分需求通过本平台扩容实现。2 需要实现北京接入的集团客户的WAP网站的不良信息监测。 1）企业WAP接入平台已经

3、建立完成，预计在08年6月份提供商用，预计至09年底6月将会接入约200家集团WAP网站，这一部分的信息存在不良信息风险，需要纳入监测范围； 2）目前增值业务质量优化平台2期已经在北京WAP网关进行了接入，但由于不能监测到外省用户访问上述集团WAP网站的信息流量，故需要在企业WAP网关处进行监测。三 原有业务方案/流程 增值业务质量优化平台2期主要实现的是SP业务的不良信息监测（NW）及业务质量分析（SLV）功能。主要实现的功能有：1 对IDC机房托管用户的基于文字的不良信息监测，包括望京18层、菜市口4层、昌平7层、丰台等4个机房。信息采集点分别位于望京、菜市口IDC出口交换机。2 对梦网短

4、信SP的基于文字的不良信息监测，信息采集点位于短信2.0、3.0网关。3 对梦网彩信SP、WAP SP的基于文字的不良信息监测（文字） ，信息采集点位于WAP 1、2、3、4网关。4 对梦网短信、彩信、WAP业务的业务质量分省统计分析、排名等，包括：7大类，65种详细指标，端到端延时，提交成功率，订购成功率，错误原因分布等。信息采集点为数据信令监测系统。平台拓扑图如下： 增值业务质量优化平台2期包括NW、SLV两部分功能，因定位为优化管理类工具，非重要支撑系统，为合理节约成本，除数据存储外，整体采单点结构进行设计。增值业务质量优化平台的组成由以下几部分构成： NW探针：实现NW相关功能的数据采

5、集（采集的是原始比特数据）及数据预处理，包括1台SMS探针、4台HTTP探针、4台WAP/MMS探针。其中4台HTTP探针中包括2台望京IDC出口探针和2台菜市口IDC出口探针。SMS探针、望京IDC出口探针分别位于望京10层及18层，NW Server位于菜市口4层，两者通过Cisco2950交换机汇聚相连。WAP业务和彩信业务的数据采集都分别由布放在北京WAP1、2、3、4网关出口的4台WAP/MMS探针完成的。 NW Server：用于实现NW 相关功能逻辑。 SLV Server：2台SL服务器用于实现SLV 相关功能逻辑，其中1台负责短信类数据的处理，1台负责WAP、彩信类数据的处理

6、。SLV部分并没有从现网采集原始比特数据，而是通过数据信令监测系统获得已经经过预处理的CDR数据，两者通过FTP Server作为数据传输接口，传输频度是10min/次。 Database Server：用于NW及SLV功能的数据库及存储，下挂载存储磁盘阵列2TB，镜像模式，实际可利用磁盘空间1T。 Ftp Server：用于和数据信令监测系统接口传输SLV所需的CDR数据。 系统关键容量主要在探针负载、不良信息服务器负载及磁盘存储上。主要统计如下：关键容量指标最大值当前值（忙时平均）占用率探针流量（望京IDC出口）Mbps40015439%探针流量（菜市口IDC出口） Mbps4003097

7、5%探针流量（短信网关） Mbps200100.5%探针流量（WAP网关） Mbps80040050%NW服务器CPU利用率1003535%NW服务器内存（GB）10.875%数据库服务器CPU利用率1002020%数据库服务器内存（GB）21.260%磁盘存储（GB）160040025%四 优化后的方案/流程1 新增对集团行业短信，集团彩信、集团WAP的不良信息 功能说明n 采用流量镜像方式进行原始数据采集。n 短信不良信息监测支持关键字过滤、频度阀值过滤功能。n WAPPUSH短信监测支持频度阀值过滤功能。n 彩信不良信息监测支持关键字过滤、频度阀值过滤功能。n 监测策略支持 接入号、特服

8、号等应用范围对象设置。 设备接入方案 功能实现说明 与2期软件功能实现相同。2 新增对北京接入的集团客户的WAP网站的不良信息监测 功能说明n 采用流量镜像方式进行原始数据采集。n WAP不良信息监测支持关键字过滤功能。n 监测策略支持IP地址、URL等应用范围对象设置。n 监测结果支持去重功能。 设备接入方案 功能实现说明与2期软件功能实现相同。3 新增对IDC托管网站、梦网WAP、梦网彩信、集团彩信、集团WAP的图片不良信息监测 功能说明1） 具有从监测流量中对访问图片的抽样去重还原功能。2） 对还原出的图片具有智能黄色图片识别判断功能。3） 按照WAP网站、时间、图片格式、图片大小等信息

9、把图片进行分类存储。4） 图片监测策略中包含如下配置项：l 监测对象：支持SP、URL、IP地址等应用范围设置。l 图片格式：定义在监测时，只抓取那些格式的图片。，如Jpg、gif、png等。l 图片大小：可以选择监测图片的大小范围，对于一些很小的图片(如图标，LOGO等)可以通过大小范围排除在监测范围外，从而减少工作量。l 抽样率：指对监测到的图片的抓取比率，通过比率减少图片审核的工作量。l 监测时间：指监测策略的有效期5） 支持以缩略图的方式浏览功能。6） 支持通过策略名称、关键字、时间段、SP名称、SP编号、IP地址进行检索的功能。7） 支持按照时间、图片格式、SP名称、图片大小进行排序

10、的功能。8） 支持不良图片人工审核处理工作页面。组网及软件部署方案如下：相关系统（平台、终端）功能和要求：关键容量指标现有最大处理能力当前值（忙时平均）09年6月份预计备注测算结果探针流量-望京IDC出口(Mbps)400154225根据昌平、丰台机房的使用规划预测探针流量-菜市口IDC出口(Mbps)400309351探针流量-短信网关(Mbps)2001020根据配套设备1年内规划的最大设备能力估算（10000条/秒）探针流量-WAP网关(Mbps)800400600根据WAP业务发展情况估算探针流量-企业网关（含短、彩）Mbps无10短信10彩信100根据配套设备1年内规划的最大设备能力

11、估算（短信：5000条/秒，彩信250条/秒）需要配置1台探针探针流量-企业WAP网关Mbps无0150根据集团WAP业务发展规划估算需要配置1台探针NW服务器CPU利用率%1003550根据预计的数据处理量计算NW服务器内存（GB）10.82.4需要增加2G内存数据库服务器CPU利用率%1002040数据库服务器内存（GB）21.22.8需要增加2G内存磁盘存储（GB）16004001150每月新增图片存储250G，保存3个月五 优化后达到的效果，产生的经济效益 实现了集团短、彩、WAP业务的文字类与图片类不良信息监测，为上述业务的信息管理提供了有效的、主动性的手段，增强了我公司不良信息治理工作的能力。通过与相关管理措施的结合，可进一步避免、阻止不良信息发向公众并危害社会，降低经营风险。对我公司的社会形象、公众满意度提升提供有力保障。 项目后评估指标： 1 在200Mbps网络流量下探针符合70%； 3 图片监测准确性90%； 4 能够有效的支撑数据业务系统不良信息管理工作。