公司工程项目质量控制手册.doc
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1、 编号: 中国化学工程第十三建设有限公司企业标准QG/13J02-12-2011工程项目质量控制手册(上 册)中国化学工程第十三建设有限公司 发布中国化学工程第十三建设有限公司企业标准QG/13J02-12-2011工程项目质量控制手册(上 册)主 编: 公司工程管理部批 准: 赵德志发布日期: 2011年8月29日目 录1 手册说明41.1 手册适用范围42 修订记录53 质量控制组织结构64 质量控制职责与权限74 质量控制职责与权限85 工程质量控制总则106 工程产品质量检验137 工程项目质量检查148 工程质量问题整改259 工程质量奖罚管理2810 质量例会2811 质量挂牌制度
2、2912其它质量控制制度301 手册说明1.1 手册适用范围公司工程质量控制工作手册分上、中、下三册,上册为质量管理控制手册,中册为建筑工程工序作业质量控制手册(待编),下册为安装工程工序作业质量控制手册(待编)。工程质量控制工作手册为公司质量监督检验控制系统各部门和质检工程师、质量检查员的工作指导而编制,同时适用于各级工程质量管理控制人员使用。公司工程质量控制工作手册适用于公司合同范围内的化工、石油化工、冶炼、房屋建筑、市政公用、机电安装等行业的工程施工质量控制。1.2 手册内容本手册依据公司综合管理手册和本公司质量控制实际相结合编制而成,包括:质量控制组织结构质量控制职责与权限工程质量控制
3、总则工程产品质量检验工程项目质量检查工程质量问题整改工程质量奖罚管理质量例会质量挂牌制度其它质量控制制度1.3 手册的发布、批准、保管、修改1)本手册为公司的受控文件,由公司工程管理部组织编制,公司主管质量控制经理批准颁布执行。2)本手册由公司工程管理部归口管理,未经公司主管质量控制经理批准,任何人不得将手册提供给公司以外的人员。3)手册持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂改。4)在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到公司工程管理部;公司工程管理部应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行公司文件控制程序的有关规定。2 修订记录原版本名称或
4、代号发布日期修订版名称或代号发布日期修订单位3 质量控制组织结构公司总经理公司工程管理部检测试验分公司分公司经理质量控制室无损检测室理化试验室焊接试验室计量管理室项目设备材料部项目施工管理部施工队作业班组施工副总经理公司总工程师公司设备材料部施工技术室设备控制室材料控制室分公司施工经理分公司总工程师工程管理科设备材料科项目经理项目总工程师项目施工经理公司工程质量控制组织结构图公司总经理工程管理部主任检测试验分公司经理分公司经理无损检测工程师项目设备材料工程师项目质量检查员、专业工程师施工队质量检查员作业班组施工副总经理公司总工程师设备材料部主任设备工程师材料工程师分公司施工经理分公司总工程师质
5、量检查员、专业工程师设备材料员项目经理项目总工程师项目施工经理公司工程质量控制人员体系图理化检验工程师焊接控制工程师计量控制工程师专业技术工程师质量检验工程师4 质量控制职责与权限4.1 公司总经理1) 制定公司质量控制方针、确定质量控制目标;2) 选择评价聘用公司项目经理;3) 审查并批准本手册。4.2 公司施工副总经理1) 全面负责公司质量监督检查控制工作;2) 主持召开公司年度、季度质量工作会议;3) 组织公司项目质量检查活动;4)主持重大质量事故的调查处理;5)审查确认公司级项目经理部施工组织设计;6)审查批准公司级质量控制管理文件;7)审核本手册。4.3 公司总工程师1) 领导公司技
6、术系统工作,参与公司质量检查、质量会议,对质量控制和产品质量负技术责任;2) 组织领导新技术、新工艺、新材料、新设备的开发、推广和技术攻关;3) 组织重大技术、质量问题或事故的分析,审定纠正和预防措施方案;4) 审查批准类施工方案;5)审核本手册。4.4 公司工程管理部1) 公司质量监督检查控制工作归口管理部门;2) 组织编制、修订、监督本手册的贯彻执行;3)在公司施工副总经理的领导下,组织召开公司年度、季度质量工作会议;4)发起并组织公司项目质量检查活动;5)参与重大质量事故的调查处理;6) 参与重大技术、质量问题或事故的分析,制定纠正和预防措施方案;7) 审核类施工方案;8)审核公司级项目
7、经理部施工组织设计;9)组织编制公司级质量控制管理文件;10)负责公司工程参评质量统计及数据分析。4.5 公司设备材料部1) 负责公司设备、材料质量控制工作归口管理;2)参加公司年度、季度质量工作会议,并对设备、材料质量控制提出意见和建议;3)参加公司项目质量检查活动;4)参与重大质量事故的调查处理;5) 参与重大技术、质量问题或事故的分析,针对设备、材料质量控制制定纠正和预防措施方案;6)组织编制公司级设备、材料质量控制管理文件。4.6 检测试验分公司1) 焊接试验室负责焊接工艺评定和焊工的培训考试质量控制;2) 理化试验室负责对各种材料、试件进行理化检验试验质量控制;3) 计量站负责对公司
8、计量器具及检测、试验设备进行管理和控制;4)无损检测室对公司各工程项目无损检测质量监督与控制。4.7 分公司1) 分公司经理选择聘用评价分公司项目经理;2) 施工经理全面负责本单位质量监督检查控制工作;3) 在施工经理的领导下工程科组织召开年度、季度、月质量工作会议;4) 在施工经理的领导下工程科组织分公司项目质量检查活动;5)在施工经理的领导下工程科组织分公司一般质量事故的调查处理;6)分公司级项目经理部施工组织设计由工程科组织审核,施工经理确认;7)分公司总工程师领导本单位技术系统工作,对本单位质量控制和产品质量负技术责任;8)工程科归口管理本单位质量监督检查控制工作;9) 工程科、设材科
9、制定本单位纠正和预防措施方案;10)类施工方案由工程科审查,分公司总工程师批准;11) 工程科归口管理本单位质量监督检查控制工作。4.8 项目经理部1)工程部组织施工组织设计的编制,项目总工程师审核,项目经理批准,报公司(分公司)审核确认后报监理或建设单位确认;2)工程部质量工程师组织质量计划的编制,总工程师审核,项目经理批准,报公司(分公司)审核后报监理或建设单位确认;3)施工方案的编制按照方案的级别划分,类方案由施工技术员编制、项目专业工程师审核,质量、安全检查人员会签,项目总工程师批准后发布实施;类方案项目部组织编制、审核,质量、安全检查人员会签,项目总工程师批准后报分公司审批;类方案项
10、目部组织编制、审核,质量、安全检查人员会签,项目总工程师批准后报公司审批;批准后的方案报监理或建设单位确认。4)工程部负责组织技术员、专业工程师图纸会审、设计交底;5)项目部专业工程师或施工队技术员负责分部、分项工程技术交底;6)项目各级质量工程师、质量检查员负责组织管辖范围内的作业人员、机具设备、计量器具、工程材料审查确认,并向监理或建设单位报验;7)项目材料工程师负责组织材料的采购、接收、发放过程的质量控制;8)项目部机具设备员负责设备的质量管理与控制;9)项目各级质量控制人员,按照本项目施工组织设计、质量计划、施工方案、工艺卡实施质量监督控制;10)工程部组织经常性的质量检查活动,定期组
11、织召开质量专题会,制定项目质量奖惩措施,及时组织质量控制管理评审,制定纠正和预防措施。4.9 施工队和班组1)严格按照本项目施工组织设计、质量计划、施工方案、工艺卡施工;2)及时反馈施工过程中的质量问题,积极提出合理化建议;3)按照工艺文件要求开展自检和互检;4)严格执行项目质量控制程序,做好各控制点的监督检查;5)开展群众性的质量管理活动,提高作业人员的质量意识和自控能力。5 工程质量控制总则5.1 质量控制方针以顾客目标为关注焦点;贯彻全面质量管理的理念;采用PDCA循环管理方法;实施事前、事中、事后控制。5.2 质量控制目标单位工程一次交验合格率:100%焊接一次合格率:95%焊工持证上
12、岗率:100%设备完好率:90%计量器具周检率:100%无损检测底片合格率:90%无损检测底片评片准确率:98%焊接工艺评定覆盖率:100%5.3 质量控制原则1)组织要求:分层次规划,目标逐层分解,质量责任到人,系统控制有效。2)人员要求:上岗员工应该具备按工程要求进行规范施工的能力,保证工程质量是公司对工程人员的基本要求。3)质量意识:质量意识是每位员工的根本意识,而不仅仅是工程管理部、质检工程师的职责。4)领导作用:只有领导重视,各项质量活动才能有效开展。5)过程控制:工程质量的控制贯穿于整个工程过程之中,工程质量是做出来的而不是检查出来的,要求首次就将质量工作做好。6)预防措施:工程质
13、量检查制度是为了预防质量事故而制定的,通过有效的监控体系防止质量事故的发生。7)质量成本:质量控制的根本目的是保证固有或潜在利润的实现最大化,本身不会产生额外的利润,因此质量控制必须保证高效、质检队伍必须精干,重复投入是对公司资源的极大浪费,质量控制的本质是成本控制。5.4 质量控制方式1)自 检:由作业人员对完成的工作自我检查。2)互 检:由作业班组长对作业人员完成的工作检查或工序间的交接检查。3)专 检:由各级质检人员组织的检查或各级质量管理部门组织的质量检查活动。4)验 收:按照规定的程序和方法组织的验收活动。5)记 录:对质量活动形成的客观的信息记录。6)审 核:对施工组织设计、质量计
14、划、施工方案、工艺卡等的审查。7)确 认:对影响产品质量的有关要素的审查或有关记录的审核。8)批 准:对有关质量控制制度、施工组织设计、质量计划、施工方案、工艺卡等的批准发布。5.5 工程质量监督与检查1)质量监督与检查示意图工艺文件编、审、批并交底设备材料接、保、检施工机具报、验、查人员资格预审查互 检文件归档自 检施工专 检验 收集团公司监督检查公司(分公司)监督检查业主(监理)监督检查政府监督检查质量监督与检查示意图环境因素控制2) 监督检查依据 项目施工组织设计或项目施工质量计划; 施工方案、工艺卡; 公司技术系统管理标准、质量系统管理标准、设备材料系统管理标准; 集团公司有关规定 国
15、家现行施工标准规范 项目设计文件 本手册;3) 监督检查部门 公司检查:由公司工程管理部组织有关部门人员检查。 分公司检查:由分公司工程科组织有关部门人员检查。 项目部检查:由项目部工程部组织、实施的检查。 施工队检查:由施工队技术组组织、实施的检查。 过程控制点检查:由项目质量控制系统各管理部门有关人员按照施工组织设计或质量计划、施工方案、工艺卡、设计文件、标准规范等实施的控制点的检查。4) 监督检查方式 定期检查:工程项目在施工建设过程中,公司应组织每半年一次质量检查,分公司应每季度组织一次质量检查,项目部应每月组织一次质量检查。 不定期检查:公司、分公司、项目部应根据工程具体情况组织不定
16、期的质量检查。 质量检查人员的巡检:项目部各级质量检查人员应坚持每天质量巡检。 过程控制点检查:项目部各级质量检查人员按照项目质量管理文件要求按时参加各控制点的检查。5) 监督检查结果处置 工程质量问题整改; 工程质量奖罚; 形成案例学习。5.6 质量检查人员服务规范坚持原则,认真细致,帮学结合,共同进步;实事求是,就事论事,深入现场,服务大局。6 工程产品质量检验6.1 适用范围工程项目施工过程中对工程产品质量的自检、互检、专检以及按照施工组织设计或质量计划、施工方案、工艺卡、设计文件、标准规范等实施的控制点的检验。6.2 工程产品质量自检要求作业人员对自己所施工的部位,按照图纸、工艺文件或
17、合同中规定的技术标准自行进行检验,作出是否合格的判断,并做好检验记录。这种检验充分体现了作业人员必须对自己生产产品的质量负责。通过自我检验,使作业人员充分了解自己生产的产品在质量上存在的问题,并开动脑筋,寻找出现问题的原因,进而采取改进的措施,这也是作业人员参与质量管理的重要形式。 6.3 工程产品质量互检互检就是生产工人相互之间进行检验。互检主要有:下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检;同一工序轮班交接时进行的相互检验;小组质量员或班组长对本小组工人施工的产品进行抽检等。这种检验不仅有利于保证产品质量,防止疏忽大意而造成成批地出现废品,而且有利于搞好班组团结,加强工人之间良好的群体关系。
18、 6.4 工程产品质量专检专检就是由专业检验人员进行的检验,包括:各级专职质量工程师、质量检查员的检验,无损检查人员的检验,理化试验人员的检验。6.5 工程产品质量过程控制点的检验按照施工组织设计或质量计划、施工方案、工艺卡、设计文件、标准规范等实施的各方检查人员参与的控制点检验及产品的最终检验与试验。6.6 引用标准工程产品质量检验执行公司QG/13J02-01-2011 工程产品质量检验管理规定。7 工程项目质量检查7.1 适用范围适用于公司、分公司、项目经理部组织的定期或不定期的工程项目质量检查。7.2 检查的频次及范围公司应每半年组织一次定期质量检查,全年检查覆盖公司项目100%,分公
19、司项目30%。分公司应每季度组织一次定期质量检查,全年检查覆盖分公司项目100%。项目部应每月组织一次定期质量检查。公司、分公司、项目部应根据工程具体情况组织不定期的质量检查。范围7.3 检查工作流程开始实施检查制定计划沟通交流分析改进检查报告结束检查结果处理7.4 检查组织各级质量检查应由质量管理部门组织,组成以施工经理为组长,各专业质量检查人员、专业工程师、设备材料控制人员、计量器具控制人员为成员的检查小组。7.4 检查方式 询问并追踪验证,查看相关记录,随机抽取样本,察看现场实际情况与操作示范相结合。7.5 检查内容、评价标准及记录1)工程项目质量检查内容及评分标准见工程项目质量检查评分
20、标准表。2)工程项目质量检查记录见工程项目施工现场质量检查记录表。 3)由于每个工程项目检查涉及的内容不完全相同,为了便于比较评价按照下式计算工程项目的分。计算得分=被检查项目设定分值合计被检查项目得分合计100%4)计算得分90分评价优良,计算得分80分合格,计算得分80分不合格。7.6 沟通与交流1)检查前召开首次检查会议,说明检查的内容方法和要求。2)检查完毕后召开末次检查会议,通报检查情况和存在的质量问题,提出改进的意见和建议。3)针对公司质量管理充分听取受检项目的意见和建议。7.7 检查结果的处置1)对检查发现的质量问题下发质量问题整改通知单要求限期整改。2)对检查结果评价优良项目和
21、不合格项目向公司提出奖励或处罚建议。3)对检查结果评价不合格项目要求限期整改,并对整改结果进行复查。4)及时编制检查报告并发布至质量管理的相关单位和部门。工程项目质量检查评分标准序号检查项目检查内容及要求检查方法设定分值1文件控制1、要求有文件收发、借阅记录检查记录12质量计划1、可单独编制也可列入施工组织设计之中,但编制内容应符合公司工程项目质量计划编写管理规定要求,基本内容应包括:a) 工程特点及施工条件分析(合同条件、法规条件和现场条件);b) 履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标;c) 质量管理组织机构、人员及资源配置计划;d) 为确保工程质量所采取的施工技术方案、施
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