03619ISO14000 环境环境管理体系认证ISO1400196咨询实务实施指南1115.doc

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1、三.咨询辅导过程中主要培训规划N 课 程 名 称讲 师课 时参加人员预期效果 推行ISO14001的1 要点和观点顾问师1H 全员/管理人员全员建立 ISO14001观念 2 IS014000基础知识 实施指南 顾问师2H 全员/管理 人员全员了解ISO14000系列标准 ISO14001：963 国际标准条款介绍 (结合行业特点)顾问师4H推行办成员/主要管理 人员 主要了解ISO条款要点 管理体系文件编4. 写要求顾问师2H推行办成员/主要管理人员主要人员掌握文件编写要点 手册主要章节，重点程序5文件培训（文件管理，纠 正和预防措施，记录控制， 培训等）顾问师2H推行办成员/主要管理 人员

2、主要人员掌握手册、程序重点、了解内部培训技巧 内部审核的基本要求和6 技巧顾问师2H内审小组成员内审员掌握内审要求和技巧 管理评审的基本要求 7 和报告编写顾问师2H管理评审会议参加人员参加人员掌握 报告要点 模拟审核主要问题点 8. 对策整改顾问师2H/2次共4H推行小组成员/主要管理人员掌握PDCA 循环作业/解决问题 认证工作准备9. 和应对技巧顾问师2H 管理人员认证准备动员掌握应对技巧 预审/认证主要问题点10 对策与整改顾问师2H/2次共4H推行小组成员/主要管理人员解决认证问题圆满通过认证注：其余顾问师培训事项视推动过程中涉及共性问题点以上课/现场、现状辅导方式结合进行，业务培训

3、在日常推动中进行。第四节 推动机构相关职责一推行ISO14001 EMS工作委员会职责1. 审议批准推行ISO14001 EMS的实施方案，决定实施计划的重大变更。2. 检查推行ISO14001的实施计划进度，处理推行活动中的重大问题。3. 审议批准推行ISO14001 EMS的奖惩制度。4. 决定推行ISO14001 EMS推行办的人事安排。5. 每月月底召开工作委员会例会，听取管理者代表、环境经理以及相关部门工作汇报，并对推行工作提出要求。6. 工作委员会成员应结合分管业务，负责贯彻落实ISO14001 EMS的各项工作任务。7. 在公司建立和实施EMS通过认证后，工作委员会的有关职责即转

4、为公司。8. 环境管理委员会的职责。二管理者代表职责1 在推行ISO14001 EMS工作委员会领导下，负责组织，协调公司EMS的建立，组织体系认证的申请及通过认证后体系的维护和改进工作。2 对EMS运行的人事安排提出建议，报请组织决定。3 审核签署体系建立、实施和保持的费用报销。4 组织制定有关推行ISO14001 EMS和EMS实施效果的奖惩制度。 5组织并监督公司EMS内部审核工作，及时召集管理评审会议。 三环境经理职责1 在推行ISO14001 EMS工作委员会和管理者代表领导下，负责起草并组织落实推行ISO14001 EMS实施计划，及时处理计划进度的具体问题。2 在管理者代表的领导

5、下，开展EMS内部审核，对不符合项的纠正措施进行跟踪。3 负责联系和办理EMS的认证、通过认证后的监督审核、申请换证等相关工作。4 按奖惩规定，对EMS运行效果负责考核。5 负责EMS文件和评审认证资料的收集、保管、并按档案管理规定及时处理归档。6 负责召集推行ISO14001 EMS工作委员会会议，管理评审会议，对会议情况进行记录，并追踪确认执行效果。7 每月在工作委员会会议上报告ISO14001推行情况反映存在问题及拟解决措施。四推行办职责1 负责推行ISO14001 EMS 的宣传培训工作。2 推行办成员负责本部门ISO14001 EMS的推行，包括本部门文件编写培训及督导不符合项整改等

6、，对计划执行中的问题及时与本部门的主管/环境经理沟通。3 每月召开二次推行办成员会议，对运行情况进行检查监督，布置工作。4 协助建立EMS文件，包括环境管理手册和程序文件的编印、校对、发放、登记、办理 EMS文件更改和程序文件废止收回处理的日常工作和监督工作。5 在公司EMS通过认证后，推行办的有关职责即转为公司环境管理部门的职责。五管理者代表职责：（适用于小企业）1 在总经理的领导下，负责组织，协调公司EMS的建立，组织体系认证的申请及通过认证后体系的维持和改进。2 组织实施EMS，每月主持召开1-2次运行情况分析会，对运行情况进行检查监督，布置工作。3 每月向总经理报告EMS的建立和运行情

7、况，并完成总经理布置的工作任务。4 对EMS运行的人事安排提出建议，报组织决定。5 审核签署EMS建立、实施和改进的费用报销。6 组织制定有关推动ISO14001标准和EMS实施效果的奖惩制度。7 组织并监督公司EMS内部审核工作，及时召开管理评审会议。六ISO14001推行办职责：（适用于小企业）1 在管理者代表领导下，负责组织落实推动ISO14001实施计划，及时处理计划进度的具体问题。2 组织建立EMS文件，负责环境管理手册和程序文件的编制、校对、发放登记。3 办理EMS文件更改和程序文件废止回收处理的日常工作和监督工作。4 组织内审员培训，在管理者代表领导下，开展EMS内部审核工作，对

8、不符合项的纠正措施进行追踪。5 负责联系和办理EMS的申请认证，通过认证后的监督审核，申请换证等相关工作。6 按奖惩规定，对EMS的运行效果负责考核。7 负责EMS文件和审核认证资料的收集和保管，并按档案管理规定，及时办理归档。8 在公司EMS通过认证后推行办的有关职责将转为公司办公室的职责。9 推行办设专职/兼职干事若干名，主要负责以下工作：执行管理者代表的命令，协助管理者代表的工作，负责推行办的日常工作（如：对外联系，文件控制及待办事项的追踪确认等）。ISO14001:96咨询实务实施指南七.ISO14001工作机构配备图 总经理 环境管理者代表 113 一车间 二车间 三车间 维护部 设

9、计部 销售部 质量部 环保部 人力部 供应部 刘 一 刘 二 刘 三 陈 一 张 一 王 一 宋 一 田 一 毛 一 刘四（.工作小组组成.）备注：1.各部门经理（主管）为该部门环保责任人，负责本部门的ISO14001推行工作。 2.以上人员为ISO14001环保小组成员，具体在环境管理者代表的领导下，开展本部门的ISO14001所涉及的工作。第二章 推行ISO 14000要点和环境基础知识培训第一节 推行ISO 14001的要点和观念1 ISO14001不是部分人或某个部门的事情，它涉及组织管理的方方面面（即每个部门，每个人均涉及），特别是管理干部，领导应积极参与，以行政力量推动之。2 实事

10、求是，踏踏实实，切不可抱有侥幸心理（可能审核时不会审到吧）。3 文件编写，发行，管理，应彻底清理盘点一遍，一定要保证工作现场使用的文件有效。4 先做后说，没有做就没有发言权。只有执行了才会发现问题，方能对症下药。5不怕有问题，就怕有问题不去改。 A部门有1个问题，B部门50个问题，一个月后去追踪发现； A部门仍是1个问题，B部门的50个问题却已全部改善。6不能嫌麻烦，有特权，有例外。 “无规矩不以成方圆”有了规划，制度，就有约束力，同时也就有了大量的记录来证明工作完成的程度，效果，该记的一定要记下来，该走的程序一定要走。 执行中有问题提出来，可以修改规定，制度，文件。 特权，例外事项应书面规定

11、下来。7积极主动，充分合作的工作态度。 被动是ISO14001的障碍，积极主动的自己找问题，提问题，比别人发现问题后再解决要来的快。 以点带面，带动全局。8现场管理- 人的管理（习惯化）； - 环境管理（5S运动，清爽的工作环境，在现有基础上想办 法，不要等新厂房）； - 是ISO14001的基础。9逐级培训工作 培训无法面对全组织时，就要由各部门主管用多种方式来进行培训（上 课、开会、板报、考试），让全体员工了解我们规定了什么，我要做什么。 如：环境方针、目标、指标、环境因素及重大环境因素。 ISO14001工作始于培训也终于培训。 培养自己的ISO14001教师。10. 任何一件工作，应做到有章可循，有据可查。 “经验”应书面化，文件化。 “记录”应做统计分析，否则将是一种浪费。11 ISO14001并不神秘，它就是将您工作范围内的环境因素逐步改善，以便获得更好的环境绩效。12 推行过程中可能会遇到不少问题，要有信心，充分利用顾问来组织的时间发挥顾问的作用。13 ISO14001的定期会议制度，请最高管理者了解ISO14001进度协助解决遇到的难题，高度的关心。14 三到：说道、写到、做到-说所写的，说所做的； 写所说的，写所做的； 做所说的，做所写的； “说”、“写”、“做”一致-言行一致，实事求是。