道路运输质量信誉考核自查报告.doc
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1、道路运输质量信誉考核自查报告篇一:质量信誉考核自查自评报告 -物流有限公司 质量信誉考核自查自评报告 -县交通局运管处: 每年的四、五月份-市交通局都会对全市道路货运企业进行质量信誉考核,我公司领导非常重视,提前安排指导工作,认真做好每年的质量信誉考核档案,对提升道路货物运输服务质量和管理水平有着重要的意义。2014年底我公司通过山东省物流与交通运输协会考研验收,成为山东省第三批星级物流企业,进一步提升公司管理水平,按照考核标准中的七项三十一个指标,公司进行了认真自查并作出如下报告: 一、基本条件 我公司是20-年经县运管处许可的普通货物运输企业,目前共有车辆-台,运输总量-万吨,公司设有专用
2、停车场和办公室,科室齐全,设备完善。公司职工-名,其中管理人员-名。从业人员全部经主管部门培训考试取得了驾驶证、上岗证等:持证率百分百。公司十分重视规章制度和服务质量保障措施,随着公司的不断公司也逐渐完善了各类规章制度,为安全生产做好良好的保障工作。 二、运输安全 在上级主管部门的正确指导下,加上公司严把安全生产质量关,加强对驾驶人员的安全教育、培训等,公司全年没有发生一次交通事故。 三、经营行为 公司一直遵守法经营,严格按上级审批规定的范围运输,运输车辆严格按规定年审后维护、检测,杜绝了经营违章行为。 四、服务质量 公司始终按照企业宗旨,诚实守信,合法经营,优质服务,公平竞争。 形成了良好的
3、服务质量保证体系,做到了人人为客户着想, 客户满意就是我们的满意。多年来没有一次被投诉或者经营纠纷的事件发生。 五、社会责任 公司全部车辆按规定统一购买了车辆保险、第三者保险等。 六、企业管理 公司两道始终把安全放在第一位,定期召开职工安全会议, 传达上级领导下达文件,不断组织职工进行集中教育培训,层层签订安全生产目标责任书,加强了员工的安全意识和责任心, 建立北斗导航平台,能更好的动态管理车辆。综合上述所评, 公司自评打分为860分。 通过自查自评,我们的工作在市、县主管部门领导的支持下取 得了优异的成绩,今后我们一定总结经验,克服困难,以质量信誉考核为标准,不断完善,为我县运输事业做出更大
4、贡献。 -县-物流有限公司 20-年-月-日篇二:质量信誉考核自查报告 质量信誉考核自查报告 乐陵市交通局道路运输管理所: 根据山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法(试行)规定,我公司对本运输企业及客运站2012年度的质量信誉情况进行了认真考核,并对各项考核标准逐一打分,实得总分为1075分;企业质量信誉等级自评结果为AAA级。现将自评结果报上,请予以核定。 本运输企业及客运站自评分项得分情况如下: 一、安全管理 我公司为贯彻“安全第一、预防为主,综合治理”的安全生产方针,实现把住汽车客运站安全生产源头关,落实公司各部门安全生产主体责任;有效预防和减少因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全事
5、故这一总体目标,制定了一系列措施。 1、 公司成立了以总经理为组长的,由各职能科室负责人组成的安全领导小组。设立了安全科,安全科成员是专职安全管理人员。以上安全管理机构负责对本单位安全生产进行管理、指导、监督、检查。 2、 落实安全生产责任制层层分解安全生产主体责任,落实安全生产目标,逐级签订安全生产目标责任书,建立安全生产目标管理体系,并逐级建立安全生产责任追究制。 3、 按规定提取和使用安全生产经费,确保资金投入满足安全生产条件;按规定存储安全生产风险抵押金;依法为从业人员缴纳工伤保险费。依法为从业人员提供防护用品,并监督教育其正确佩戴和使用。 4、 公司定期组织所有员工及驾驶员召开安全会
6、议。对从业人员进行安全知识培训,贯彻传达政府部门有关安全生产方面的文件、政策。不断提高所有从业人员的安全意识,充实安全知识。 5、 按照上级主管部门的规定,实施了安全流程再造。建立健全了公司各岗位的安全生产制度。扩建、完善了安全生产所需的设施设备。 公司通过以上措施的制定与实施,在2012年度,实现了交通肇事率为0,交通责任事故伤亡率为0, 交通事故伤人率为0。实得分数300分。 二、经营行为 公司不断加强对驾乘人员的管理。督促其严格执行“三不进站、六不出站”规定,遵守客运安全告知制度以及其他相关制度及客规。并保障营运车辆的正班正点率。坚决杜绝倒客、甩客、宰客、私抬票价现象的发生。教育驾乘人员
7、文明服务、礼貌待客,避免“冷、横、硬”的态度。在运输途中,积极为旅客排忧解难。驾驶员上岗需经严格考核,保证其驾驶证、资质证齐全有效。一年来,我公司经营违章率为0。实得分数200分。 三、服务质量 我公司始终坚持“服务第一,旅客至上”的原则,不断加强对员工的业务技能培训及思想道德教育。并加强站务员客运服务礼仪培训,通过言谈、行为、举止等,对旅客表示尊重和友好。使旅客产生宾至如归之感。大大提高企业和员工的自身形象。取得了良好的社会信誉。同时公司能够认真接待旅客来访,积极为旅客解决疑难问题。一年来社会投诉率为0。实得分数200分。四、社会责任 公司能够按时足额缴纳国家规定的相关费用,并为全部营运车辆
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