论激励在现代企业人力资源管理中的作用及运用毕业论文1.doc

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1、中国石油大学（华东）现代远程教育毕业设计（论文）题 目:论激励在现代企业人力资源管理中的作用及运用学习中心： 新疆油田学习中心 年级专业： 网络12春 人力资源管理 学生姓名： 学 号： 12836656014指导教师： 职 称： 在职教师 导师单位： 中国石油大学（华东） 中国石油大学（华东）远程与继续教育学院论文完成时间： 2014年 02 月 10 日摘 要企业在人事管理制度中应用比较多的是惩罚，惩罚虽然能够立即取得明显的效果，但使领导无法确切了解公司的真实情况。而激励机制能够使员工按照管理者的意愿，不断地强化自己的正确行为，无论领导是否在场，都能收到意想不到的效果。关键词：人力资源 激

2、励机制 运用 前 言 在人力资源管理中，说到“激励”，人们往往普遍关注的是管理学中关于激励因素、过程和机制的理论，而对经济学中关于激励的制度属性和制度安排问题很少注意和研究。其实，制度激励与管理激励是人力资源激励管理的一体两面，是企业激励体系不可或缺的两个层面，二者在实践中是辨证地整合在一起的。在企业经营管理过程中，相当多的激励矛盾、冲突和问题都是制度性的。特别是对于正处于转型期的中国企业来说，制度激励问题相对于管理激励问题来说更具有根本决定性和现实意义。目 录第1章 前言1第2章 激励机制的作用以及激励在人力资源管理的作用12.1 激励机制的作用1第3章 激励机制的内容23 3.1 物质激励

3、23 3.2 精神激励24 3.3 舆论激励24 3.4 民主激励25 3.5 监督激励25第4章 激励机制的应用264.1 激励原则及人力资源的含义274.2 激励原则在人力资源管理中的价值284.3 如何正确运用激励原则30第5章 激励机制在人力资源管理中的应用36第6章 结论1参考文献.86 第1章 前言企业管理的根本目的是提高效率、追求效益，通过对不同的部门，不同的人员的组织协调更好的实现企业的目标。企业管理理论在实践中不断发展，在科学管理理论的指导下，许多企业走向成功。然而,现实中仍有很多企业遭遇失败。为什么会这样呢？原因自然很多。可是其中一个较为普遍，较为根本而又常为人们所忽视的一

4、个因素便是对“人”的忽视。这里讲的对“人”的忽视并非对人视而不见，熟视无睹，而是更深层次的对“人性”的忽视。而这些“人性”的东西正是决定员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运的“个性品质。激励是现代管理学的重要内容，体现了“人本主义”的管理理念。随着时代的发展，它已被现代企业广泛采用。在传统的人事管理向新型的人力资源管理转变的过程中，激励机制的建立和应用，为人力资源管理注入了“以人为本”的基调，从人文的视角为企业人力资源管理水平的提升另辟了一处蹊径。第2章 激励机制的作用以及激励在人力资源管理的作用1.1 激励机制的作用 1、调动员工积极性、鼓舞员工士气。激

5、励，针对于人力资源管理，意指调动人的积极性，发挥人的主观能动性。行为科学的调查显示，有效的激励能够激发员工的内在潜力，迸发更多的工作热情，在同等条件下创造更多的价值。如果企业缺乏有效的激励机制，大部分员工会安于现状，在工作中得过且过。他们认为：应得到的肯定少不了，轮不着的也争取不到；多干多差错，还不如不干。思想上的偏差直接导致行为的被动，一般仅能发挥出2030的工作能力。如果员工受到充分的激励推动，工作的主动性和积极性提升，士气大振，责任性增强、办事效率提高，其工作能力能发挥出8090，其中5060的差距是激励的作用所致。这一定量分析充分证明了激励在鼓舞员工士气方面的巨大作用。激励可以调动员工

6、工作积极性，提高企业绩效。 企业最关心的是什么？是绩效！企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。 以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”（如下）我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的。 P=f(MAbE) P-个人工作绩效 M-激励水平（积

7、极性） Ab-个人能力 E-工作环境 2、有利于员工完善自我、提高员工队伍综合素质。影响员工自我完善的因素很多，内因即自身因素，包括文化素质、道德修养、竞争能力和理想定位等；外因主要是工作氛围、条件和机遇，也包括上司的引导、同事的监督和企业的激励。如果说员工的自立自强是内因，那么，企业对员工的鞭策、激励则是推动员工完善自我，实现自身价值的外因。造就一位优秀的企业员工需要内外相长良好的自身素质与完善的激励机制相得益彰。3、增强企业凝聚力。企业是由众多个体的员工组成的。对个体行为的激励，不仅仅直接作用于个人，而且还间接影响其周围的人。激励有助于创造竞争气氛，形成一种人人争先、个个奋进的局面，使企业

8、文化的主流健康向上。此时，企业的存亡、发展与员工个人的事业、前途有机结合，形成奋发图强的合力，大大增强了企业的凝聚力。团结的力量必定推动企业阔步向前。可见，激励机制对企业凝聚力的推动和企业的未来有着至关重要的影响。2.2 激励在现代企业人力资源管理中的作用激励的方法有报酬激励、目标激励、工作激励和文化激励四种。激励的原则是与目标想一致的原则、物质激励和精神激励相结合的原则、外在激励和内在激励相结合的原则、按需激励的原则和激励的公正性原则。2.1.1 激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量 挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，

9、人的潜力只能发挥出20%30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。 由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。企业管理中引入激励机制不仅是企业现代化管理的表现，更是迎接未来挑战的一剂良方。2.2.2 激励是以员工需要为基础的 员工为什么可以被激励？怎样的激励才算是有效的激励？要弄清这些问题就必须了解什么是“需要”。 需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明：人的动机是由于

10、他所体验的某种未满足的的需要或未达到的目标所引起的。 马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。 激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。 员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。另外

11、，好的激励手段还应该引导员工的需要向高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要。2.3.3 科学的评价体系是激励有效性的保障 有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。 客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。 随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的

12、有效性和员工需要的变化，调整激励政策。达到激励员工的最好效果。2.3.4 企业激励方法的选择 任何理论只有运用到实际中才有意义。激励也是如此。现在，大多数企业已经引入了激励，有的企业还有自己独特的一套激励方法。现对常用的激励方法总结如下。a、为员工提供满意的工作岗位 热爱一项工作是做好这项工作的前提。为员工创造一份满意的工作需要注意以下几点： （1）为员工提供一个良好的工作环境。（2）员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配（3），工作的内容要丰富、具有一定挑战性。（4）为员工制定职业生涯规划。（5）给予员工培训的机会。b. 制定激励性的薪酬和福利制度 员工进入企业工作的主要目的之一，

13、就是要获得一定的物质报酬。报酬，是与人的生存需要密切相关的，是最有效的一种刺激物。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统是具有很大激励效果的。 （1）激励性的薪酬政策的制定。（2） 设置具有激励性质的福利项目。c.股权激励据统计，美国500强中，有90%的企业采用了股权激励后，生产率提高了1/3，利润提高了50%。可见，股权激励是有较强的激励作用的。 股权激励把公司的股份作为奖励员工的工具，是一种先进的激励方法。它可以弥补传统激励手段的不足，把员工与企业紧紧联系到一起，具有束缚员工和稳定员工的作用，起到充分调动员工积极性的效果。是一种先进的长期激励手段。国内外成熟

14、的股权激励手段有十几种，现只对常用的两种作以介绍。d.人性化的管理手段 人性化的管理，是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工的。人性化管理是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手。（1）授予员工恰当的权利；（2）目标激励；（3）鼓励竞争；（4）营造有归属感的企业文化e.注意管理中的细节 细节是管理的缩影。在细节上体现对员工的关怀，是真正贯彻先进管理思想的体现。一个小礼物，一声问候更能体现企业对员工的重视。企业对细节上的疏忽往往会使员工产生企业口是心非的感觉。另外，还要注意，企业领导者的示范作用。企业领导者的带头作用是不可忽视的。领导人做

15、不好工作的话，还怎么去要求下属去完成自己的任务！ 从上面我们可以看到，企业中常用的激励方法有很多。但仅仅知道这些方法还不够。要想让激励方法起到积极作用，必须在正确的指导思想下进行。很多企业在激励的思想、原则上把握不够，在对激励的认识和运用上存在很多误区，往往采用了激励手段，也无法起到激励的效果。5、激励的误区 (1) 管理意识落后。(2) 企业中存在盲目激励现象(3) 激励措施的无差别化(4) 激励就是奖励第3章 激励机制的内容及激励机制的应用既然激励机制对员工和企业的发展有如此之大的作用，正确认识和理解激励机制的内容，就成为我们对激励机制加以运用的前提。许多人认为激励无非就是加薪、提职。其实

16、这种认识是表象的、片面的、激励涵盖的内容很广，包括物质、精神、舆论、民主和监督等五个方面的激励。3.1物质激励。员工的物质因素体现为工资、津贴、奖金等劳动报酬。物质激励的关键是优化薪酬设计，薪酬设计要注重“对内具有公正性，对外具有竞争力”。工资不仅要体现职级高低，也要反映同一职级内人员之间工作责任、工作任务、工作成效的大小。当然，非工资性收入的合理分配也是调动员工积极性，增强员工对企业忠诚度的重要激励方式。目前非工资性收入比例不断提升，因此非工资性收入的分配更应与员工岗位目标责任制直接挂钩，否则无法达到物质激励的目的。3.2 精神激励。物质是基础，精神是力量的源泉和工作的动力。企业员工也是一个

17、自然的和社会个体的人，有最基本的物质方面的需要，也有更高层次的情感、荣誉以及自我实现的追求。在保障其基本层次的需求得到满足后，更应着眼于员工更高层次需求的实现。这就要求人力资源管理中，在重视对员工物质激励的同时，应当高度重视精神的激励，努力为员工平等公正地参与职位竞争、获得晋升的机会和较高的职位营造环境，创造条件。通过精神激励激发出广大员工踏实工作、创新工作的激情，并使他们对本职工作、对所效力的企业产生更加强烈的荣誉感和责任感。3.3舆论激励。所谓舆论激励就是通过通报、会议以及广播、电视等手段和途径，对先进事迹进行表扬，对不良行为进行批评，从而达到弘扬正气、抵制歪风的目的，形成奋发向上、你追我

18、赶的良好氛围。舆论激励还涵盖了舆论监督的内容，舆论监督虽没有强制力，却在社会生活中极具影响力，通过舆论对不良行为的鞭笞，对那些损公肥私、腐败堕落行为和人物的曝光，促使广大员工提高警惕性，增强防范意识。3.4民主激励。管理心理学指出，如果企业的领导能够充分发扬民主，给予企业员工参与决策的机会，让员工感受信任，切身体会主人翁意识，那么企业的凝聚力将不断增强。员工作为企业的一分子，员工利益与企业发展息息相关，有参与民主管理和民主决策的权利，应充分享有建议权和批评权，体现责、权、利的统一。因此，企业管理实践中必须树立民主管理意识，引导员工参与民主管理，发挥好本职作用，尽岗位职责。3.5监督激励。企业要

19、生存、发展，就要保持员工队伍高效和廉洁自律，必须建立岗位职责的制度化约束与监督机制，包括明确责任制度，加强民主监督和舆论监督等。只有致力于构建完善的权力约束监督机制，建立起完善的责任追究机制，坚持正确的任用方针，才能产生“用好一人、鼓舞一片，罚对一人、教育一群”的效果。3.1.1 加强员工素质教育，强化自我激励。自我价值实现的标志不仅是个人得到社会的认可与尊重，更包含了个体对社会的尽责和贡献，企业员工亦如此。因此，对企业来说，在管理实践中既要设法满足员工对各层次的需求，更要促进员工追求需要的最高层次。就员工个体而言，他们需要企业为其实现自身价值提供更多的帮助和机遇，特别是素质提升上给予外部推动

20、和促进。加强对员工的素质教育是发挥好企业管理职能的客观要求，也是员工实现自我激励的主观需要。企业应当综合运用各种手段，促进员工不断提高理论素质、道德修养和进取意识，消除贪图享乐、好大喜功、弄虚作假、以权谋私等不良行为、让员工在工作的进步中体会到成功的喜悦。在工作的满足感中实现自我价值，产生围绕企业目标而不懈努力的激情，充分发挥主观能动性，不断强化自我激励。人力资源作为一个国家综合竞争力的源泉,也是实现可持续发展的核心性3.2.2激励原则及人力资源的含义激励原则是思想政治教育的基本原则之一。激励,即激发和鼓励。它是指思想政治教育必须科学地运用各种激励手段,使它们有机结合,从而最大限度地激发人们在

21、生产、劳动、工作和学习中的积极性,鼓励人们发奋努力,为推动社会主义现代化建设多作贡献。 人力资源则是社会经济活动主体对自身价值认知的一个概念,它是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的劳动者。人力资源与包括物质资源在内的其它资源相比,有一个鲜明的特点:即人力资源效能的发挥受其承载体个人偏好的制约,而人的各种能力仅仅是一种潜在的能力,要使潜在的能力变成创造物质财富的实际能力,还必须发挥人的主观能动作用。主观能动作用的发挥取决于责任意识、诚信态度和利他协作精神、道德品质等依附于行为主体的意识形态,它同知识、技能、体能一样同属于人力资源的构成要素。人类活动实践已反复证明了这样一个事实

22、:人力资源价值最大化的实现,需要在人力资源管理中正确地实施激励原则。3.3.3激励原则在人力资源管理中的价值 采用激励原则是人力资源管理的自发要求。人力资源管理就是运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训、调配等工作,使人力、物力经常保持在最佳的比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和监督,以充分发挥人的主观能动性,做到事得其人,人尽其才,人事相宜,事竞功成,以实现组织目标。可见人力资源管理不是消极的静态的管理,而是积极的动态的管理。它要求根据个人的能力和特点把人安排在合适的工作岗位上,使之充分发挥聪明才智和能力。人力资源各构成要素效能的发挥需要相互影响

23、,相互作用,而其效能最大化并非取决于某一水平最高要素作用,而是受制于水平最低要素,即“短边”要素的束缚。要想把“短边”拉长必须采取适当的激励原则来激发人的最大潜能。3.3.4如何正确运用激励原则正确地运用激励原则,可以提高激励的效果,达到人力资源管理中预先设定的目标。激励原则的运用应注意到以下因素:(1) 准确地把握激励时机(2) 相应采取激励频率（3）恰当地运用激励程度(4).正确地确定激励方向第5章 结 论管理既是一门科学，也是一门艺术，人是万本之源，企业管理者要抓住这个管理的核心。在对人的管理上，要做到刚柔结合，表本兼治，所谓“刚”，就是要实行制度管理，用制度管人，约束人、激励人，用制度

24、规范人的行为，制度是底线，任何人不得逾越，否则要受到制裁，此乃治“表”；所谓“柔”，就是要在管理中体现人性化，要关心人、尊重人、爱护人，通过建立企业的文化底蕴，来取得人心，使员工自觉的、发自内心的干好本职工作，增强企业的凝聚力，此乃治“本”。通过实施，才能达到“无为而治”的管理境界。参 考 文 献1 斯蒂芬P罗宾斯.组织行为学.中国人民大学出版社.19972 加里德斯勒.人力资源管理 .中国人民大学出版社.19973 傅永刚.如何激励员工.大连理工大学出版社.20004 陈坤.哈佛人才管理学.中国三峡出版社.20005 陈天祥.人力资源管理.中山大学出版社.20016 迈克尔波特.竞争优势.华夏出版社。1997