薪酬制度与员工激励问题初探,人力资源管理论文.doc
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1、薪酬制度与员工激励问题初探,人力资源管理论文薪酬制度与员工激励问题初探提 要面对全球化的人才竟争,我们必须站在人力资本的高度来审视我国企业薪酬制度存在的问题,借鉴他国先进的薪酬管理理念,设计适合我国国情的战略薪酬管理制度。企业薪酬管理,作为人力资源管理的一个重要组成部分,在我国曾一度被忽视。目前,我国很多企业对知识型员工的薪酬激励还存在重物质、轻精神,重个人、轻团队,重短期、本毕业论文由无忧论文网整理提供 轻长期等诸多问题。本论文以企业员工的薪酬激励制度为主题,运用人力资源管理、组织行为学等相关理论,通过剖析我国企业薪酬激励制度中存在的诸多问题,以及产生这些问题的深层原因,并在借鉴国外企业有关
2、经验的基础上,试着为我国企业员工薪酬激励制度的改进提出了一些粗浅的看法。关键词:薪酬管理;人力资源管理;企业战略;国有企业AbstractCompetitive talent the face of globalization, we must stand to look at the height of human capital enterprises in our country pay system problems, learn from other countries pay the advanced management concept, design strategies su
3、ited to Chinas national conditions, remuneration management system. Enterprise Compensation Management, as a human resources management is an important component of Chinas once neglected. At present, many enterprises pay for knowledge-based workers are still much emphasis on material incentives, lig
4、ht spirit, emphasis on individual, light team, emphasis on short-term, light long-term and many other issues. In this paper, in order to pay employees incentive system as its theme, the use of human resources management, organizational behavior and related theories, by analyzing Chinas enterprises p
5、ay incentive systems that exist in many problems, as well as the underlying causes of these problems and to learn from foreign enterprises on the basis of relevant experience, try to incentive compensation for our employees to improve the system made a number of shallow views. Key words: Compensatio
6、n Management; human resources management; business strategy; state-owned enterprises目 录第1章 薪酬激励制度理论分析41.1薪酬的主要构成部分41.2员工激励理论41.3薪酬与员工激励8第2章 当前我国企业薪酬激励制度存在的问题分析102.1企业薪酬激励制度存在的问题102.2企业薪酬激励制度存在的问题的原因分析12第3章 企业加强薪酬管理的对策143.1增加政策供给,为企业提供良好的外部环境14支付后,我们将在24小时内发到您的邮箱,请支付后通知我们发送论文,谢谢。houqinzhichi 购买论文,汇款确
7、认信邮箱。 3.2打破平均主义,科学规划薪酬制度体系133.3建立科学的考核体系,完善健全的增资机制153.4不断推出多元化的符合中国特点的福利项目153.5重视并且发展长期激励153.6加强企业文化,使薪酬管理获得强有力支撑163.7 完善和发展我国企业现有薪酬制度的优势部分16第1章 薪酬激励制度理论分析1.1 薪酬的主要构成部分员工的薪酬包括以下几大主要部分:基本薪酬(即本薪)、奖金、津贴、福利四大部分。1.1.1 基本薪酬在公司内部,员工之间的基本薪酬差异是明显的,一般能升不能降,表现出较强的刚性。企业中常出现的问题包括以下两方面:部分职位本薪大大低于市场水平,解决个人收入差异主要靠加
8、班;某些年资长者本薪过高,对这部分人薪酬失去了弹性。1.1.2 奖金薪酬反映员工的工作业绩的部分为绩效奖金,薪酬反映公司的经济效益部分为效益奖金。绩效奖金及效益奖金的缺少将导致薪酬与工作业绩、经济效益脱节。1.1.3 津贴津贴是为了补偿职工在特殊的劳动条件和工作环境下的额外劳动消耗和生活费额外支出而建立的一种辅助工资形式。许多企业津贴设置不合理,对一些特殊的工作岗位缺少补偿,同时也使薪酬失去了其灵活性。1.1.4 福利福利应是人人都能享受的利益,它能给员工以归属感。福利特别强调其长期性、整体性和计划性。福利制度的不完善及缺少整体规划,经常是浪费了资金却没效果。保险其实也属于福利的一种,它是一种
9、对长远利益的保证或者对突发事件的一种预防,社会保险还有强制性的意义。有的公司当社会保险是一种额外负担,使员工感觉缺少安全感,长期利益没有保障。同时,对员工的突发的事故也没有预防。1.2员工激励理论员工激励的理论基础主要是利益相关者理论。作为一个学术名词,利益相关者在20世纪60年代首次被提出,关于利益相关者理论界有很多种定义,但不论哪种定义,员工都是企业的最为重要的利益相关者,企业必须给最充分的重视。在现代西方企业管理理论中,利益相关者已被视为企业的重要构成要素,纳入广义的企业管理范畴。我国著名公司治理专家李维安教授认为,公司利益相关者分为直接利益相关者和间接利益相关者。前者是指那些对公司投入
10、了专用性资产,而这些专用性资产由在企业中处于风险状态的自然人或法人所有,没有他们的参与,公司就不能作为一个经营主体存在下去,如股东、经营者、员工、债权人、客户、供应商等;间接利益相关者虽然不与企业直接发生商事关系,但客观上影响公司或受公司影响,公司必须对其承担一定社会责任,如社区、政府、社会集团、新闻媒体等。在强调利益相关者的学者看来,企业面临日益复杂的外部环境,其生存和发展越来越依赖员工有较高的积极性和较高的素质,人力资本与物质资本相对地位的变化增强了企业中人力资本所有者的谈判力,物质资本所有者要想获得更多的投资收益,必须依赖人力资本所有者,与人力资本所有者合作。这就要求企业所有者必须充分重
11、视员工,充分提升员工,充分激励员工,实现企业和员工的共同发展。事实上,只要企业足够重视员工,员工作为企业专有性资产的投入者,他们会更关心企业的发展,因为资本所有者只不过是资本市场的“寻利者”,而员工是在企业下了赌注的人,他们投入了自己的专有性人力资产,一旦移为它用,将有所贬值。1.2.1 双因素理论“激励因素保健因素”理论是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的,又称双因素理论。他认为每个人都生活在特定的社会环境中,社会环境有许多因素影响人的行为。这些影响因素可按其作用划分为两类:一类叫保健因素主要指与工作环境和条件有关的外部因素,包括政策、人际关系、工作环境和工资等。没有这些因素容易使人
12、产生不满意,降低人的工作积极性。但具有这些因素并不足以使人对工作产生积极的态度。因此,它不具有激励作用。另一类叫激励因素,主要包括成就、对工作成绩的承认、工作本身的吸引力、责任、价值感以及事业发展、晋升、成长等等。它的存在有利于增加人的满意度,提高人们的工作积极性,但没有这些因素还不至于引起人的不满。保健因素和激励因素在激发人的工作积极性方面有不同的作用。根据赫兹伯格的双因素理论,在民营企业管理实践中,为了增加员工的满意度,充分调动其工作积极性,管理者除了应致力于改善物质条件和工作环境之外,更为重要的是要为每个员工提供发挥自己才能的机会,给予更多的内在激励,增强他们的成就感和责任心,促进他们的
13、进取心。1.2.2 需求层次理论马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动力是行到食物。即使在今天,还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白,如果员工还在为生理需求而忙碌时,他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时,我们是基于这种假设,即人们为报酬而工作,主
14、要关于收入、舒适等等,所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。安全需求:安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言,安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人,在评估职业时,主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,他们就在管理中着重利用这种需要,强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时,管理者在处理问题时
15、就不应标新立异,并应该避免或 支付后,我们将在24小时内发到您的邮箱,请支付后通知我们发送论文,谢谢。houqinzhichi 购买论文,汇款确认信邮箱。反对冒险,而员工们将循规蹈距地完成工作。社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到,当社求需求成为主要的激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会,能够提供同事间社交往来机会的职业会
16、受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时,通常会采取支持与赞许的态度,十分强调能为共事的人所接受,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动,并且遵从集体行为规范。尊重需求:尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求,就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学,而是徒有虚名,也会对他们的心理构
17、成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。自我实现需求:自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。自我实现需求点支配地位的
18、人,会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到,无论那种工作都可以进行创新,创造性并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。1.2.3 期望理论期望理论的具体内容是,一个人在作出了成绩后,得到两类报酬。一是外在报酬,包括工资、地位、提升、安全感等。另一种报酬是内在报酬。即一个人由于工作成绩良好而给予自己的报酬,如感到对社会作出了贡献,对自我存在意义及能力的肯定等等。1.2.4公平理论公
19、平理论是美国心理学家史斯达西亚当斯提出的。该理论认为员工首先思考自己收入与付出的比率,然后将自己收入一付出比率与其他相关人员的收入一付出比率进行比较。如果自己的比率与他人的比率相等,则认为自己处于公平状态。如果二者的比率不等,则员工会认为处于不公平状态,即自己的收入过低或过高。出现不公平后,员工会采取行动去纠正它。随着实践的发展,公平理论也从过去仅仅着眼于分配公平己经扩展到程序公平。管理者应将分配的决策过程公开化,遵循一致和无偏见的程序,采取类似的措施增加程序公平感,这样即使员工对工资、加薪等不满意时,也可能以积极的态度看待管理层和组织。1.3 薪酬与员工激励1.3.1 外在薪酬与员工激励外在
20、薪酬是指企业提供给员工的可以量化的货币性报酬,说到底是企业给员工的物质回报,主要表现形式是金钱。包括固定工资、变动工资、津贴和福利四部分。据前文中的激励理论,员工的需求具有多样性和共存性,而且越是高层次的员工,越注重高层次需求,因而金钱作为一个激励源,它不是激励的唯一源泉。有一句话可以深刻解释这里的实质,那就是“重要的不是金钱本身,而是管理者如何使用金钱。”,也就是说,管理者只有善于将外在薪酬的几个部分合理搭配,并与不同员工的不同需求结合起来,才能起到最佳激励效果。1.3.2 培训必要性及与员工激励当今企业的竞争说到底就是人才的竞争,而企业获取人才的途径只有两条:一是从企业外部招聘高素质的人才
21、;另一条是对企业内部的员工进行培训,提高他们的素质。众多企业的实践经验表明,员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。一般来说,对于员工培训,可从两个方面认识其开展的必要性和现实性:从员工方面看,当某项工作的要求与职工现有的知识、能力、态度出现差距时,就有必要进行员工培训;从公司这个整体来看,当公司的目标与实现这些目标所必需的条件出现差距时,为消除这些差距就必须组织培训。员工培训的最终结果应当能实现企业和个人的双赢,通过对员工培训企业可以实现更多的利润,而个人在企业盈利的同时也受到了激励,实现了自我价值的提升,这两者是相互促进,辩证统一的。1.3.3 职业生涯管理及与员工激励员工职业生涯管
22、理概念最早起源于国外二十世纪60年代,上个世纪90年代中传入中国。目前理论界关于职业生涯管理并无一致的认识。在众多理论中,麻省理工大学的施恩教授在1978年出版的职业的有效管理中由于开创性的提出了“职业锚”,而成为职业生涯管理的经典之作。根据美国组织行为专家道格拉斯霍尔的观点,所谓职业生涯管理就是企业帮助员工制定职业生涯计划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。具体来说就是企业帮助员工制定在本企业内的职业发展目标,并提供员工在工作中能够充分发挥特长、增长职业素质的机会的一种人力资源管理方法,它是组织针对个人和组织的发展需要所实施的管理,能够使企业发展目标与员工发展目标紧密结合,协调一致,使员工与企
23、业形成一个利益共同体,最终实现两者的双赢。美国加利福尼亚大学心理学教授亚瑟谢尔曼等人对职业生涯管理的发展作了一个总结,并将职业生涯管理上升到战略高度,他们认为,企业内的职业生涯开发管理被作为一种战略过程,它可以最大限度地开发职业中个人的潜能,而且也是强化组织成功的一种途径。& 支付后,我们将在24小时内发到您的邮箱,请支付后通知我们发送论文,谢谢。houqinzhichi 购买论文,汇款确认信邮箱。lt;/P 第2章 当前我国企业薪酬激励制度存在的问题分析2.1 企业薪酬激励制度存在的问题2.1.1 薪酬激励“重外”而“轻内”目前我国很多企业对员工的报酬激励方式比较单一,大多仍为基本工资加奖金
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