港口业务管理专业人才培养方案.doc
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1、港口业务管理专业人才培养方案一、招生对象与修学年限1.本专业招生对象为高中毕业生。2.本专业基准修学年限为3-5年。二、专业培养目标本专业培养拥护党的基本路线,适应港口生产和涉港服务第一线需要的,具有良好职业道德和敬业精神,具备从事港口散杂货码头业务操作、集装箱码头业务操作和涉港服务基层岗位实际工作的基本能力和基本技能,具有职业生涯发展基础,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。三、人才培养规格(一)职业范围序号面向行业、企业就业岗位职业资格 1散杂货码头、集装箱码头码头商务、计划调度、装卸工艺、港口设备操作 2港口库场企业库场管理员、计划员、理货员助理物流师 3外轮理货企业理货
2、员进出口商品检验鉴定、理货员 4船舶代理企业外勤、内勤5国际货运代理企业商务、操作、业务、客服货代员(二)素质、知识和能力结构1素质结构(1)政治素质:具有正确的世界观、人生观、价值观,有坚定的信念和热爱祖国、振兴民族的使命感。(2)品质素质:为人正直诚实;具有高尚的道德情感、坚强的道德意志和良好的道德行为,有团队合作和奉献精神;有探索求知的恒心和毅力。(3)文化素质:具有良好的文化基础和修养;善于自学,同时关注本行业科学技术的新发展,不断更新知识;具有社会交往、处理公共关系的基本能力。(4)职业素质:具有爱岗敬业、遵纪守法、团结协作的品质;具备从事港口业务及其相关工作岗位的基本业务知识、技术
3、、技能和能力;具有肯吃苦等较强的心理承受能力。具有自立创业的意识,有严谨务实的工作作风。(5)身心素质:拥有健康的体魄,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,具备健全的心理和乐观的人生态度。2知识结构(1)熟悉货物学、海运经济地理、进出口业务流程和单证、国际货运代理及船舶代理等相关知识;熟知进出口货物操作过程中各类单证的种类、用途、要求和流转程序;(2)掌握港口库场管理、港口装卸工艺、港口环境污染防治、以及码头生产计划与调度等知识;(3)掌握港口装卸机械的种类、技术参数和使用要求;(4)掌握港口法、海商法等相关法规及海上货物运输保险、货物理赔等有关知识;(5)具有较高的英语阅读、听、说、写水平;(6)
4、具有一定的计算机水平,熟悉office软件和港口业务管理软件。3能力结构(1)能应用所学的港口生产业务知识进行货源组织与预测,对泊位、船舶、库场进行策划;并按各类货物的属性和装卸、保管要求,能正确进行港口库场货位的选择与调配,能合理、正确的指挥货物的库内装卸等现场业务操作;(2)能应用所掌握的各类装卸机械知识,结合码头设计装卸工艺流程;能正确读识船舶配载图,正确、合理的对装卸机械进行调配和指挥,按照配载要求指挥船舶装卸作业;(3)掌握进出口货物货运代理操作程序,具备在货运代理等相关企业从事销售、单证操作和报关、报检的能力;具备在船代企业从事船舶代理操作和管理能力;(4)能较熟练应用英语,满足船
5、舶作业中与船方配合过程中的业务交流需要;(5)能熟练使用计算机进行相关工作的处理,能够熟练的使用相关的港口生产专业操作软件;(6)能独立的分析问题、解决问题,创造性的应用知识,具有一定的受教育和学习的可持续性。四、职业能力分析行动领域工作项目工作任务职业能力1.港口市场开发1.1港口市场调研与开发1.1.1顾客需求收集与分析1.1.1.1知道收集顾客信息的渠道和方式1.1.1.2会应用office和相关软件进行数据处理和分析1.1.2市场开发1.1.2.1能进行市场预测1.1.2.2能根据分析结果进行市场细分和确定目标市场1.1.2.3能独立开发目标市场1.1.2.4知道市场开发计划编制、执行
6、和控制1.2商务谈判1.2.1服务合同洽谈1.2.1.1能看懂服务合同的基本内容1.2.1.2知道商务谈判技巧和礼仪1.2.1.2能协助主管与目标顾客进行沟通、洽谈1.2.2服务合同签定1.2.2.1能进行港口服务能力的评价1.2.2.2能协助主管签订服务合同2.散杂货、集装箱码头业务管理2.1散杂货、集装箱码头操作与管理2.1.1船货到港信息接受、货运资料的签收2.1.1.1知道船舶规范、货物特性2.1.1.2能看懂函电内容、货运资料2.1.1.3能正确签收货运资料2.1.2生产准备2.1.2.1能编制船舶计划2.1.2.2能编制装卸作业计划、库场计划、集疏运计划2.1.2.3能进行装卸机械
7、工艺设计和操作安排2.1.3码头准备、船舶靠泊确认2.1.3.1能根据计划进行码头准备工作2.1.3.2知道办理货运手续2.1.4生产作业组织与控制2.1.4.1能根据计划组织车船作业和现场调度2.1.4.2知道生产作业统计分析2.1.4.3能运用生产控制的基本原理2.1.5编制单船小结,资料汇总、分发、归档2.1.5.1能编写装卸船作业签证、单船小结、离港报告2.1.5.2能正确整理相关资料2.1.6船舶离泊确认、码头整理2.1.6.1能办理船舶离泊手续2.1.6.2知道码头清理作业2.2船舶代理业务2.2.1船货单证手续办理2.2.1.1能办理船舶进出港、船货单证手续2.2.1.2能与船员
8、进行交流2.2.2港作服务2.2.2.1知道申请货物装卸和船舶油水料的供应2.2.2.2知道联系船检、维修、清舱等工作2.3港口库场业务2.3.1库场收货、箱2.3.1.1能进行港口库场的管理与组织2.3.1.2能进行货物丈量和衡重2.3.1.3能进行货物码垛、堆场策划及堆场堆垛2.3.1.4知道闸口的业务流程2.3.2库场保管2.3.2.1能进行库场货、箱堆存保管2.3.2.2能进行货运质量管理2.3.3库场货、箱交付2.3.3.1能进行货、箱交接与残损处理2.3.3.2知道港口库场的主要指标2.4理货业务2.4.1理货准备工作2.4.1.1知道各货种的理货业务流程和相关法规2.4.1.2能
9、正确核收单证和资料,准备理货用品2.4.2理货2.4.2.1知道各种理货方法、集装箱常识2.4.2.2能进行货物的丈量、计量及验箱工作2.4.2.3能进行货物、箱损鉴定2.4.3理货结尾工作2.4.3.1能办理交接签证手续,提供有关理货、箱单证2.4.3.2知道理货、箱单证和资料的整理工作3.港口管理3.1服务评价3.1.1服务过程管理3.1.1.1能根据过程监控,进行服务改进3.1.1.2能进行用户满意度征询3.1.2评价总结3.1.2.1能针对该服务进行总结3.1.2.2能继续维护顾客3.2港口经营管理活动的评价3.2.1评价指标数据处理与分析3.2.1.1知道港口经营管理活动指标3.2.
10、1.2能运用相关软件进行数据处理与分析3.2.2港口系统通过能力优化3.2.2.1能进行港口生产、安全、流程优化分析3.2.2.2能优化港口系统通过能力五、职业资格证书要求本专业学生在学期间,可以参加下列职业技能与职业岗位资格证书考试:职业技能与资格证书发证机关备注进出口商品检验鉴定国家质量监督检验检疫总局港口理货员舟山市人事劳动社会保障局国际货运代理员中国国际货代协会港口设备操作人员证书舟山市人事劳动社会保障局六、专业课程(一)专业群平台课程群1管理技能应用(48学时/3学分/第一学期)课程目标:通过管理技能应用的学习,了解管理科学的概念、思想及其产生、发展的历史过程;理解和掌握管理科学的基
11、本理论、基本方法和管理的基本过程;提高文化素养;具备运用管理学的科学理论和科学方法分析问题、解决问题的能力,为学生的职业生涯发展打下良好基础。课程内容:管理科学基本概念和管理思想的发展;计划职能的涵义、作用、特点及表现形式;组织职能的涵义、作用、特点及表现形式;领导职能的涵义、作用、特点及表现形式; 控制职能的涵义、作用、特点及表现形式;管理四大职能之间的逻辑关系;创新和创业等。2经济原理应用(48学时/3学分/第一学期)课程目标:掌握经济学的基本理论和基本原理,学会运用所学的知识正确理解现实的社会经济发展以及政府的相关政策,培养学生能正确运用经济学的理论和方法去分析和解决社会经济实际问题的能
12、力,并为全面认识、理解专业知识奠定基础。课程内容:经济学的基本理论与分析方法,包括供求理论、消费者行为理论、生产者行为理论、市场理论、收入分配理论及市场失灵与政府干预的微观经济学内容,国民经济宏观总量、国民收入决定理论、通货膨胀与失业、经济增长理论、宏观经济政策及开放经济理论等宏观经济内容。3营销技能应用(48学时/3学分/第一学期)课程目标:懂得有关国际市场营销的基本概念与基本原理,学会分析国际市场营销环境、研究市场购买行为,制定市场营销组合策略,掌握组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,采用国内外的市场营销案例培养学生的营销技巧和分析和解决市场营销管理问题的能力,使学生初步具有营销员的业
13、务能力。课程内容:国际市场营销基础理论,国际市场营销的政治、法律、经济、科技、组织、文化与社会环境,市场及消费者分析,际市场营销调研,国际市场营销细分与进入战略,4P营销策略以及营销策划等内容。4国际贸易实务(48学时/3学分/第二学期)课程目标:通过对国际贸易实务的系统学习,实现从总体上把握国际贸易实务的要素、内容及基本素养,提高学生外贸基础知识水平和实际外贸业务操作能力。课程内容:国际买卖合同的标的;贸易术语和出口价格核算;国际货物的运输;货物保险;货款的结算;货物的检验和索赔;出口合同的磋商、订立和履行;进口合同的履行;其它国际贸易方式。(二)专业基础课程群5货物认知(32学时/2学分/
14、第二学期)课程目标:通过货物学课程的学习,学生能够充分了解货物的分类、特性、包装、标志、丈量、衡重、积载因数、环境影响因素、装载和堆垛的要求、货物质变和量变因素等共性知识,在从事货物运输、装卸、保管等工作中,应知采取的具体措施和注意事项。课程内容:货物的分类、编码、特性;货物包装标志及积载因数;温度湿度对货物的影响及其控制调节;主要件杂货物(茶叶、肠衣、棉花、生丝、天然橡胶、生皮等)、特殊货物(重大件、木材、冷藏货物等)、危险货物、散装货物(石油、粮谷、矿石)的种类、性质及其装卸、保管、运输注意事项。集装箱货物的分类,装箱方法及其集装箱货物汗湿与防止措施。6海运经济地理(32学时/2学分/第二
15、学期)课程目标:通过海运经济地理课程的学习,学生能够熟悉各大洋、海域、重要海峡、运河、大陆桥,详细描述世界沿海国家和地区的自然概况、经济、贸易、重要港口状况;熟练掌握世界各重要港口和海运航线。课程内容:各大洋、海域、重要海峡、运河、大陆桥的基本概况;世界沿海国家和地区的自然概况、经济、贸易、重要港口状况;世界海运航线;世界海运大宗货物的生产布局、货流规律与区划。7电子商务(48学时/3学分/第二学期)课程目标:通过本课程学习,使学生掌握电子商务的基本概念、电子商务系统与模式、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网络营销、电子商务法律法规、移动商务等方面的理论知识,学生具备电子邮件、网络浏
16、览、各类电子商务业务、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网络营销等基础操作技能。课程内容:传统商务与电子商务、电子商务交易模式、EDI与电子商务、电子商务交易标准、电子商务法律法规、电子商务技术基础、IP地址与域名、WWW服务、电子邮件、文件传输、电子商务支付结算、电子商务系统安全、信息加密、电子商务安全协议、电子商务下的物流与供应链、电子商务与配送、网络营销实务。8机械基础(64学时/4学分/第二学期)课程目标:通过本课程学习,使学生掌握正投影法的基本理论和作图方法,掌握标准件、常用件的规定画法,掌握制图国家标准和相关的行业标准;掌握常用机构的基本原理、特点和应用,掌握常用机械传动的
17、基本原理、特点和适用范围,了解常用零部件的结构、特点等。课程内容:(1)机械制图方面:制图基本知识与技能;点、直线的投影;正投影法和三视图;基本体及表面交线;组合体;机件的表达方法;标准件和常用件;零件图;(2)机构传动方面:金属材料;平面连杆机构;凸轮机构;间歇运动机构;带、链传动;齿轮传动;蜗杆传动;齿轮系及连轴器、离合器。9国际货运保险(48学时/3学分/第三学期)课程目标:通过本课程学习,使学生了解海上保险的起源与发展、特征、分类和海上保险的法律适用,掌握海上保险合同的适用原则、转让和终止,熟悉船舶与船舶保险,掌握国际货物运输保险索赔与理赔,熟悉水陆运输货物保险、陆上运输货物保险、航空
18、运输货物保险和邮包运输保险。通过学习,使学生具有一定的保险与国际货运保险的业务知识,为学生就业和专业发展做好基础,同时培养学生具有认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。课程内容:海上保险合同的基本知识,海上保险合同适用原则,海上保险合同的订立、转让和终止;海上货运保险承保的范围,海洋运输保险的主要险别。英国伦敦保险协会海运货物保险条款简介;海运责任保险概述、国际货运代理责任保险、船东保赔保险、租船人责任保险;海上保险索赔与理赔、海上保险货物及船舶损失的核算;水陆空邮包货物运输保险。10. 港口英语(64学时/4学分/第四学期)课程目标:通过本课程学习,使学生提高专业英语的听力、口语能力,掌握
19、专业词汇,熟悉港口相关业务的英文表达方式。帮助学生在英语环境中学习和掌握港口业务管理专业基础知识和它们的英语表达,使学生具备阅读、理解英语原版资料的能力,为今后在工作中能使用专业英语进行交流打下基础。课程内容:港航业概况、港航企业的工作机会与职业发展、港航企业岗位描述与工作流程、港航业务电子邮件案例与写作、港航专业英语缩略语、港口装卸、港口安全等。(三)港口生产课程群11散杂货码头业务管理*(96学时/6学分/第三学期)课程目标:了解港口、船舶的基本知识,掌握谷粮、煤炭、石油、件杂货贮运与装卸技术,熟悉散杂货码头在贮运、装卸中安全管理,使学生适应散杂货码头的调度员、安全员、装卸工艺员、现场指挥
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