浅谈国有企业的管理.doc
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1、浅谈国有企业的管理从现代意义上讲,管理是指对一个组织所拥有的资源人力资源、财务资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现组织目标。企业管理是指对企业所拥有的生产要素进行有效的计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标。它是企业生产力诸要素的组织者与协调者,是社会化大生产的客观要求和直接产物,从这个意义上讲,管理本身就是一种生产力。对于今天参与全球竞争的国有企业来说,提升竞争力最直接、最有效的途径就是加强管理。然而,长期以来,国有企业的管理就是一大难题,管理上的薄弱成为制约国有企业持续发展的主要障碍。一、目前国有企业管理中存在的突出问题:1“大企
2、业病”后遗症严重。具体表现在:一是身躯虚胖。企业机构臃肿,部门林立,层次多,冗员多;内部壁垒严重,部门间协同松散,信息传递速度慢或失真失效,办事程序复杂,工作效率低;制度繁琐,职责不明,官僚习气重。二是力不从心。文件制度得不到有效执行,达不到预期效果;领导者定位不明确,多陷于具体的日常事务中,企业缺乏有效的中长期发展计划和战略规划。三是步履维艰。企业管理不计成本,经营成本居高不下,效益微薄;生产与市场脱节,畅销的跟不上,滞销的库存高,创新能力不足;对客户关系管理重视不够,客户缺乏信任。2决策程序不科学。目前,国有企业的管理经营者多由政府直接任命,采用集权管理方式,各种决策权集于一身,决策是否科
3、学,是否符合公司利益等与其没有直接利害关系。国有企业在管理制度上没有很好地给决策者,提供一个追求长远利益的稳定预期和重复博弈的规则,决策者的利益与他所决策的企业利益没有长远关系。此外,多数国有企业是一种典型的金字塔式的集权管理方式,政治色彩浓厚,不讲经济规则,决策采取领导拍板式的权威决策,大喊民主决策只是形式。部分领导责任意识淡薄,往往出现个人决策、集体负责这种扭曲的决策现象。国有企业总公司的领导,身兼子分公司、控股公司数职,手握大权但精力投入不足,决策时往往只是“批条子”,普通职员甚至下属公司、分支机构的领导都无权参与决策,形成了决策的人不了解情况,了解情况的、具体实施操作的人无权参与决策的
4、怪状,管理上的脱节,造成决策的不科学、不规范,往往出现决策失误,给企业带来不必要的经济损失。3管理缺乏民主。国有企业职员对分支机构、子公司领导负责,分支机构、子公司负责人则对总公司领导负责,一般职员无权参与公司重大事项的决策活动,一些重大决策主要由分支机构或子公司负责人决定或由他们报告总公司后决定,决策是否科学,是否符合子分公司利益等,一般职工无权发表意见也无法监督。目前实行劳动合同制,职员的饭碗直接掌握在分支机构、子公司的负责人手中,因此,职工对他们的工作很少有非议,即便发现其决策中的某些问题也懒得说出来。国有企业的民主管理形式和民主管理机构没有发挥必要的作用。有些企业对应该民主形式通过的、
5、事关到职工切身利益的重大问题,不提交职工代表大会,而是以企业文件制度的方式下发执行,绕过职工代表大会这一必要的程序。有些企业定期召开职代会,认真按照职工代表大会的组织程序,征求代表对会议内容和有关问题的意见,但对代表们提出的针对性强、切合企业实际、措施得力的意见却并没有去很好的落实,造成每一次职代会要解决的都是往年类似的问题。4机构设置不合理。受计划经济体制的影响,国有企业管理机构上层次过多、职能交叉,从总公司到各分支机构、子公司的主要领导几乎都分别担任着许多不同性质、不同层次的职务,这种状况不利于提高管理效能、降低管理成本。虽然设立了分支机构、子公司、孙公司、控股公司、参股公司,但却没有划分
6、清楚各自的责、权、利关系,同时,由于领导相互兼职,使这些机构、公司间的责、权、利关系更加混乱;另外,非生产性组织占了很多的编制和人员,真正的生产管理人员在企业内部地位不高,编制限制也很紧。这种状况导致了孙公司的责任由子公司承担,子公司、分支机构的责任由总公司承担,甚至控股公司的责任也由总公司承担的不良后果。由于体制上的混乱,必然会导致决策混乱、领导不力、管理不善等恶果。一人身兼不同性质、不同机构、不同层次的职务,为扯皮、推诿、不负责任提供了借口。公司内部机构设置不合理,各部门、各职员的工作职责也就不甚清晰。经常出现一些人无所事事、一些事无人问津、一些人越做事越多、一些人不做事老没事做的奇怪现象
7、。这种混乱不堪的状况严重了挫伤职员的工作积极性。5自身技术能力、创新能力不强。改革开放以来,我国国有企业大量地进行了技术改造、技术引进和技术革新,不少并没有发挥应有的作用,这在于我国企业管理滞后,无法适应技术进步的要求,无法使技术创新得到正常的发展。目前在绝大多数国有企业都开展了技术创新,但技术创新并没有成为我国大部分企业发展的动力源泉。这是因为我国国有企业普遍引进技术的消化吸收和二次创新能力不足,在技术引进之后,没有充分地对引进技术进行研究、消化吸收和再创新,没有形成有自己的技术体系,从而使现阶段我国主要工业部门的技术与国外仍有较大的差距。另外,由于高校和科研机构的现行体制,技术成果常常并不
8、成熟,其市场前景也难以把握;企业自身能力不强,没有合作和开发的基础,即使接受了高校或科研机构的成果,也难以把这些成果产业化和工程化。加之企业自身基础管理工作还很薄弱,管理机制不健全,因此,产、学、研合作创新并未发挥预想的作用,国有企业自身技术能力、创新能力不强,但企业的技术创新仍然主要由企业独立进行着。6人力管理粗放。企业对人力资本的投入不足,人力资本含量高的管理人员、技术骨干和技工流失与冗员过多、人浮于事并存,企业对人力资本的本质认识不足,对人力资源这种特殊资产的保值增值意识淡薄。国企人力资源管理存在的问题主要表现在:人力资源结构不合理、配置不科学,队伍结构比例失调,管理人员富余、一线操作人
9、员紧缺是比较普遍的问题。普通型、技能单一型的人员富余,而从事经营管理、科研开发、技能操作的拔尖人才和一专多能人才不足。不能按需引进,难以按需流动,导致资源适用性差,个人技能得不到充分发挥。近年来国企人才流失严重,整体上职工年龄结构和知识结构老化,呈现青黄不接的趋势。在人力资源开发上,形式比较单一,管理未科学化,评估未社会化。以培训为例,我国现有国有企业人员培训方式较为单调,各类培训班通常遵循讲授、讨论加活动的模式运作,缺乏必要的实验、锻炼等其他科学的培训手段;培训过程中忽视素质锻炼和能力提高的教育环节,更不重视心理训练。资金投入往往未进行合理性分析与评估,未做到以节俭、实效为原则,未做到科学化
10、。培训机构通过结业考试评定受训者学习情况,有关部门颁发相应的培训证书,作为任职、晋升等依据。这种培训评估模式极易导致形式主义。开发评估应该充分发挥社会力量的作用,实行公众评估。在人员考评上,考评标准不规范,方法单一,忽视定量考评,考评结果与使用脱钩。目前国有企业缺少科学的考核机制,忽视人的利益和主观需要,严重影响了员工特别是优秀人才的积极性,没有发挥其才能,造成人才浪费。在用人方面缺乏科学的绩效评价机制,往往通过管理者的印象决定人才的价值。在收入分配方面缺乏与绩效考核挂钩的收入分配机制,收入分配中的平均主义倾向仍很严重,忽视了人在工作中主观能动性的发挥。在人才培养过程中急功近利,无法为企业实现
11、可持续发展提供动力,企业往往出于应付企业一时的人才短缺,不注意人力资源的战略性开发,不考虑企业长远发展的需要,不能为引进的人才做出合理的、与企业发展同步的职业生涯计划。二、面对我国国有企业在管理中遇到的上述问题,本文提出以下的对策:(一)国有企业面对日益严峻的外部生存发展环境,必须努力提高国企管理者的素质,建设高素质的国有企业经营管理者队伍。一个企业的兴衰,其领导起着关键作用。在某种意义上讲,国有企业经营者是企业的灵魂和核心。主要经营者的管理思想和管理能力直接关系到整个企业的管理风格的形成和管理水平的高低。因此说,建设高素质的国有企业经营管理者队伍,是国有企业改革和发展进程中的一项紧迫任务性。
12、 国有企业面对日益严峻的外部生存发展环境,必须逐步改革国企主要经营者的选拔方式和选拔机制,积极探索适应市场经济和现代企业制度要求的选人用人新机制。使得一大批真正具有经营管理能力和现代企业管理经验、政治素质好的人才走上国企的管理岗位,把国有企业的管理水平提升到新的高度,促进国有企业的快速发展。同时把组织考核推荐和引入市场机制、公开向社会招聘结合起来,根据企业的实际情况和岗位要求,采取企业内部竞争上岗和面向社会公开招聘等办法产生国有企业管理者。2、加快培育企业经营管理者人才市场,建立企业经营管理人才库,要通过人才市场和人才库的作用和效能的发挥,打破人才部门所有、条块分割,按照公开、平等、竞争、择优
13、的原则,促进人才合理流动,优化人才资源配置,逐步实现企业经营管理者的市场化、社会化、职业化。采取多种形式加强教育培训,全面提高经营管理者素质。 3、按照效率优先、兼顾公平,经营者的责权利相结合、短期利益与长期利益相结合,积极探索与稳妥推进相结合等原则,还要建立和健全国有企业经营管理者的激励和约束机制。改进国有企业经营管理者的收入分配办法,形成与市场经济和现代企业制度相适应的经营者收入分配机制。使国有企业的经营者的收入一定要与企业经济效益挂钩,与有利于企业长远发展的实际挂钩。既要使经营管理者获得与其责任和贡献相符的报酬,还要提倡奉献精神,大力表彰和宣传有突出贡献的经营管理者的业绩,把物质鼓励和精
14、神鼓励结合起来。(二)建立科学的决策体系、加强和完善监督机制建设,优化职工的民主参与企业管理的方式和途径。随着国内外市场竞争的加剧,市场形势瞬息万变,这越来越要求国有企业管理者扩大民主,下放决策权,但分权决策要取得较好效果,还要求企业员工有较强的责任心和自觉性,吸收一线职工参与管理。 国有企业必须改变过去那种金字塔式的集权决策方式为一种层次分明,职责分明的分权式决策方式,提高了决策的科学性、透明度,建立民主、监督体制,要明确公司领导、各分支机构、子公司及职员各自的权利义务,明确各自的职责,并使部分职员参与决策。其次对各分支机构、子公司负责人的选拔、任免、考核、奖惩等征求广大职工的意见。再次总公
15、司的人事管理应延伸到各分支机构、子公司,变单线式联系为复线式联系,使各分支机构、子公司的职员也有机会向上级陈述自己的意见,表达自己的看法。2、明确国企总公司,各分支机构、子公司的决策的三个层次。在分清各层次的决策权限后,还应根据各决策层次的不同情况建立科学的决策程序或决策机构。如应由总公司决策的,应区分哪些情况应分别由哪些人、哪些部门分别决策。各项重大决策一般应采用少数服从多数或报请总公司决定的方式决定,并应有纪录,供公司对职员进行考核或选拔人才时参考。这样,对于遏制滥用职权,防止腐化、浪费、读职、损公肥私等行为定能发生重大作用。对于应由分支机构、子公司领导决策的,各领导应及时、果断决策,勇于
16、承担责任,切实抓好自己份内的工作,不得有扯皮、推诿现象。3、加强和完善国有企业内部管理的监督机制,要发挥党内监督和职工民主监督的作用,加强对企业及经营管理者在资金运作、生产经营、收入分配、用人决策和廉洁自律等重大问题上的监督。通过严格的组织生活,使经营管理者中的共产党员增强党员意识,(1)加强企业党组织的监督,充分发挥企业纪检监察组织的作用。为了适应现代制度的要求,国有独资或控股企业的党委书记和纪委书记,可以通过公司法规定的聘任程序,分别进入董事会和监事会;董事会、监事会、经理、工会中的党员负责人,可以通过党章和有关规定进入党委会。自觉接受党组织和职工群众的监督。(2)实行企业领导人员任期经济
17、责任审计,加强审计监督。企业领导人员任期届满,或任期内办理调任、免职、辞职、退休等事项,以及在企业进行改制、改组、兼并、出售、拍卖、破产等国有资产重组时,应适时对企业领导人员进行经济责任审计。建立国有企业经营者业绩考核制度和决策失误追究制度。凡是由于违法违规等人为因素给企业造成重大损失的,要依法追究其责任,并不得继续担任或易地担任领导职务:(3)、加强外部监督,完善各项制度。实行以严格预算为基础的企业财务制度,严格执行预算规定;改变目前企业会计人员受制于企业经营人员的状况,通过会计委派、企业结算中心等形式,保证会计信息的真实性和客观性;通过委派稽察特派员、财务总监、督察专员等实施监督;制定设备
18、、原材料采购招标制度;充分发挥人大、政协以及新闻媒介对国有企业经营管理者的监督作用。4、国有企业民主管理工作是现代企业管理的重要内容之一,实行职工代表大会和厂务公开制度,是动员、组织职工群众,全员参与企业管理,进行民主监督的基本和主要形式,它对于激发职工企业主人翁精神,充分调动职工群众生产积极性。落实工人在企业中主人翁地位、调动职工生产积极性;也是我国法律法规所要求的,必须认真落实。开展企业民主管理,实行职工代表大会和厂务公开制度,进行评议企业领导,公开职工关注的热点问题,是落实职工群众对企业管理进行监督和对企业干部进行监督的重要措施,对促进领导干部思想、作风建设、促进廉洁自律有着重要的作用。
19、要提高对职工代表培训的工作认识,职工代表的参与企业民主管理、民主监督的能力也同样需要一个学习和培训的过程。充分认识对职工代表培训的重要性。职工是企业的主人,职工代表是代表职工群众参政议政,进行对企业民主管理和民主监督的。要加强职工代表企业主人翁意识的教育,提高职工代表参政议政的积极性。要加强对职工代表参与企业民主管理和民主监督的业务能力的培训,正确掌握和运用与企业民主管理有关的法律、法规知识;组织他们学习市场经济知识和一般企业经营管理知识,只有掌握了一定的法律知识、业务知识和政策规定,议政、参政才能参到点子上。(三)面对技术和市场的变化,为应对外部环境各种情况的发生,国有企业管理内部各个部分、
20、各个环节进行创新。面对技术和市场的变化,国有企业要做出的相应的改进和调整,国有企业要不断进行观念、战略、制度等方面的创新,把创新渗透于管理过程中,进行企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新。 国有企业管理创新的内容主要有以下几点:积极推进国有企业管理思想的创新,大力在国有企业内部倡导管理观念的转变,通过培训教育或引入新的管理人才,要广泛吸收新的管理信息,提高管理者的管理专业知识和能力,使管理创新有一个良好的思想认识基础。2、夯实国有企业内部基础管理,为管理技术和方法工具创新提供基本的前提和保障:只有搞好了基础管理,理顺了内部基本的生产协作关系,才可能进一步提高管理的层次和效率,否则,
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