校园宽带使用情况调查方案.doc

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1、长清大学城大学校园电信宽带使用情况调查方案院(系)别 管理系 专 业 市场营销 班 级 营销081 学 号 081010111 姓 名 吴健 指导教师 赵秀芳 二一年十一月一、前言 随着科技的发展，大学生数量的增加，电脑的使用在大学校园里已经越来越广泛。并且互联网的高速传播，使得整个世界联系在一起，而大学生作为电脑的使用者之一，也已经加入到互联网应用者的队伍中来。互联网作为一座沟通世界的桥梁，使得大学生可以利用互联网进行信息交流和资源共享，开阔视野，及时了解时事新闻，获取各种最新的只适和信息。而电信宽带作为互联网应用的一种主要形式，已经成为各个高校的主流。为了解电信宽带网络在各个校园的使用情况

2、，特制订此次调查，同时为大学生合理正确的应用网络提供建议。本次市场调查将围绕长清大学城各高校的电脑使用者为中心来进行。而不同年级、不同性别的学生电信宽带的使用量不同，因此我们将他们分为4个群体：大一学生，大二大三男生，大二大三女生，大四学生。二、调查目的 为了更好的了解大学生对电信宽带消费的需求，更好的为大学生服务，我们特撰写此市场调研计划书，展开此次调查活动。1、 了解大学生对校园电信宽带的认识。2、 了解大学生校园电信宽带使用的时间、用途、要求等情况。3、 了解不同年级大学生的校园电信宽带的使用情况。4、 了解大二大三男女生校园电信宽带使用的区别 。三、调查内容 市场调研的内容要根据市场调

3、查的目的来确定。此次市场调研根据调差目的，设计出调查内容。其主要内容有： （一）大学生对校园电信宽带的认识 主要的调研内容有： 1、校园电信宽带的普及情况；2、校园电信宽带的网速及服务； 3、校园电信宽带的价格、业务特点及使用期限； 4、校园电信宽带的种类及使用方法。（二）大学生校园电信宽带使用的时间、用途、要求等情况调查 主要的调研内容有： 1、了解大学生每天使用电信宽带上网的时间段及时间长短。 2、大学生电信宽带上网的用途； 3、大学生电信宽带上网的要求； （三）不同年级大学生的校园电信宽带的使用情况调查 主要的调研内容：1、大一学生校园电信宽带的使用情况（大一学生校园电信宽带使用者少）；

4、 2、大二大三学生的使用情况（校园电信宽带使用的主要群体）；3、大四学生校园电信宽带的使用情况（面临毕业，校园电信宽带使用减少）（四）大二大三男女生校园电信宽带使用的区别主要的调研内容：（主要区分用途、时间长短）1、大二大三男生校园电信宽带的使用情况；2、大二大三女生校园电信宽带的使用情况。四、调研对象及抽样 因为校园电信宽带在高校的普遍性，全体使用校园电信宽带的大学生都是调查对象，但因为不同年级、不同性别的学生校园电信宽带的使用情况不同，会导致调查结果出现差异，因此为准确、快速的得出调查结果，需要对各个群体进行分层随机抽样。 具体情况如下： 大一学生 使用数量的40；大二大三男生 使用数量的

5、40；大二大三女生 使用数量的40；大四学生 使用数量的40。 样本要求：1、通过电信账户查询，了解到学校使用电信宽带的学生。 2、区分好学生的年级。3、每个群体都要做好抽样调查五、调查员的规定、培训（一）规定1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。5、 访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。（二）培训培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验，同时邀请电信宽带的业务经理进行讲解培训。并对他们进行思想

6、道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。六、人员安排根据我们的调研方案，进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 调研督导：1名 调查人员： 6名 复 核 员：1名 可由督导兼职，也可另外招聘 如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%。七、市场调查方法及具体实施 1、每2名调查员为一组，将长清大学城十几所高校分配到3个小组。每个小组要在规定时间内完成调查任务。在问卷调查过程中，一定做到真实填写，不能代填、乱填

7、。2、各组调查员在各高校调查过程中，可以先联系学校学生会，为调查提供便利。同时，在调查中，要与各高校的学生做好沟通、交流工作。3、调查过程中，各组要统计好经费的支出情况，必要时需索要支票，最后上交。同时，做好调查记录，时间安排要合理。八、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。 在客户确认项目

8、后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计 3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排） 1个工作日 实地访问阶段 4个工作日 数据预处理阶段 2个工作日 数据统计分析阶段 3个工作日 调研报告撰写阶段 2个工作日 论证结段 2个工作日九、经费预算 1、 策划费 待定2、 交通费 待定3、 调查人员培训费 待定4、 访谈费 待定5、 问卷调查费待定6、 统计费待定7、 报告费待定总计待定十、附录 参与人员：项目负责人： 调查方案、问卷的设计：待定调查方案、问卷的修改：待定调查人员培训：待定调查人员：待定调查数据处理：待定调查数据统计分析：待定调查报告撰写：待定论证人员：待定调查计划书撰写：